Angebotserfolg 

Technischer Name: 0CSAL_C05_Q0003

Basiert auf InfoCube: CRM Angebote für Kundenaufträge

Verwendung

Mit Hilfe dieser Query können Sie die Anzahl der Kundenangebote ermitteln, die in Kundenaufträge umgewandelt, d.h. erfolgreich abgeschlossen wurden. Die Angebote werden dabei nach Verkaufsbereich bzw. Produkt aufgelistet, und es wird sowohl der Nettowert der Angebotspositionen im Angebot als auch der Nettowert der Positionen angezeigt, die dann in den Kundenauftrag kopiert werden. Aus diesen Zahlen kann der Prozentsatz des Angebotswertes berechnet werden, der tatsächlich an den Kunden verkauft wird. So behalten Sie einen Überblick darüber, welche Produkte oder Serviceleistungen gefragt sind und decken Problembereiche auf.

Für diese Query wurde eine Exception definiert, so dass ein Alert im Portal angestoßen wird, wenn die Quote der in Kundenaufträge umgewandelten Angebote um einen bestimmten Prozentsatz zurückgeht. Die Exception heißt „Angebotserfolgsquote ist zu niedrig“. Sie können einen Schwellenwert bestimmen, bei dessen Erreichen ein Alert angestoßen wird, indem Sie Query ändern ®Exception ändern wählen und die Exception auswählen. Geben Sie im folgenden Dialogfenster den Wert ein, bei dem der Alert angestoßen werden soll, sowie einen Alert-Level.

 

Filter

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
0STAONESYS0	Status
0BP_RESPPER_0USER_NAME Variable: 0P_USER	Benutzername
0BP_RESPPER_0USER_SYST Variable: 0P_USSYS	System des Benutzernamens

 

Der Status wurde auf 40 (abgeschlossen) gesetzt, um lediglich die abgeschlossenen Angebote anzuzeigen, also solche Angebote, die entweder vom Kunden abgesagt oder in Kundenaufträge umgewandelt wurden.

Freie Merkmale

InfoObject	Beschreibung
0CRM_SOLDTO	Auftraggeber
0CRM_PROD_0CRM_PRIDCP	Geklammerte Produkt-ID
0CRMSA_OG_R Variable: 0CRMOM	Verantwortliche Verkaufsorganisation
0DISTR_CHAN	Vertriebsweg
0DIVISION	Sparte
0CRM_VALIDF	Gültigkeitsbeginn des Angebots
0CRM_VALIDT	Gültigkeitsende des Angebots

 

Zeilen

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
0CALMONTH	Kalenderjahr/Monat

 

Spalten

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
	Erfolgsquote bezüglich Nettowert Berechnungsformel: 'Referierter Wert A Nettowert akzeptierte Angebotspositionen'
0NETVALORD	Nettowert der Angebotspositionen
	Erfolgsquote bezüglich erwartetem Nettowert Berechungsformel: 'Referierter Wert %A Erwarteter gewichteter Nettowert'
0CRM_NUMOFI	Anzahl der Angebotspositionen
0CSAL_C05_CK003	Anzahl der akzeptierten Angebotspositionen
0CSAL_C05_Q010	Wert der akzeptierten Angebotspositionen
	Erfolgsquote akzeptierter Angebotspositionen Berechnungsformel: Anzahl der akzeptierten Angebotspositionen %A Anzahl der Angebotspositionen'
0CRM_QUOEXR	Erwarteter gewichteter Nettowert
0CRM_QUOVALR	Referierter Wert
	Anteil des Nettowerts der Angebotspositionen