Web Template: Servicelevel 
WebTemplate: 0TPLI_CRM_CTI12_Q001_5
Dieses Web Template zeigt die Ergebnisse der Queries Kontaktstatistiken in Zeitintervallen (allgemein) und CRM-bezogene Kontaktstatistik (allgemein) an.
Datenmodellierung
Objekttyp | Name | Technischer Name |
|---|---|---|
Query View | Servicelevel pro Kalendertag | 0CRM_CTI1_Q001_VSL01 |
Query View | Servicelevel pro Zeitabschnitt und Wochentag | 0CRM_CTI1_Q001_VSL02 |
Query View | Servicelevel pro Kommunikationsart | 0CRM_CTI1_Q001_VSL03 |
Query View | Servicelevel pro Warteschlangen-ID | 0CRM_CTI1_Q001_VSL04 |
Query View | Servicelevel pro Kunde | 0CRM_CTI2_Q001_VSL01 |
Query View | Servicelevel pro Region | 0CRM_CTI2_Q001_VSL02 |
Query View | Servicelevel pro Interaction Center | 0CRM_CTI2_Q001_VSL04 |
Query View | Servicelevel pro Marketingkampagne | 0CRM_CTI2_Q001_VSL05 |