Kundenanalysen 

Einsatzmöglichkeiten

Mit dem Szenario Kundenanalysen können Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen. Sie können verschiedene Arten von Kundenverhaltensanalysen verwenden, um das Kaufverhalten, die Zufriedenheit und die Loyalität Ihrer Kunden sowie deren Abwanderungsverhalten zu analysieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, mit Hilfe von Kundenwertanalysen zu ermitteln, welchen Wert ein Kunde für Ihr Unternehmen hat.

Umfassendes Wissen über den Wert und das Kaufverhalten Ihrer Kunden kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen. Denn je mehr Sie über einen Kunden wissen, desto erfolgreicher können Sie eine starke Kundenbeziehung aufbauen. Auf diese Weise können Sie begrenzte Ressourcen auf die wichtigsten Kunden konzentrieren.