Mit diesem InfoArea können Sie das Erreichen der Key Performance Indicators (KPIs) und der Service-Level-Vereinbarung (SLV) mit dem operativen EIC überwachen und über Berichte belegen.

Ihnen stehen Standard-Queries zur Verfügung, mit denen Sie Leistungskriterien über einen bestimmten Zeitraum auswerten können und Daten aus folgenden Bereichen messen und verfolgen können:

Dieses InfoArea enthält folgenden MultiProvider:

Zudem ist folgendes InfoSet enthalten: