Retouren pro Geschäftspartner (SAP-Bibliothek

Retouren pro Geschäftspartner

Technischer Name: 0SD_C03_Q0100

Basiert auf InfoCube: C03

Verwendung

Diese Query dient der Customer Retention Analyse und ist der Rolle Kampagnenmanagement zugeordnet. Es lassen sich diejenigen Geschäftspartner ermitteln, für die in einem bestimmten Zeitraum Retouren vorliegen.

Retouren können einen Indiz für die Unzufriedenheit eines Kunden sein. Mit der Query lassen sich diese unzufriedenen Kunden als Zielgruppe ermitteln, um sie anschließend mit einer entsprechenden Kampagne zurückzugewinnen.

Bei Auswahl der Funktionstaste Springen in der Bex Analyzer Symbolleiste erscheint ein Kontextmenü. Bei Wahl des Sprungziels "Zielgruppe anlegen für Geschäftspartner" werden die selektierten Geschäftspartner an das CRM übergeben.

Filter

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
0VTYPE	Werttyp

Freie Merkmale

InfoObject	Beschreibung
0SALES_ORG	Verkaufsorganisation
0DISTR_CHAN	Vertriebsweg
0DIVISION	Sparte
0MATERIAL	Material

Zeilen

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
0SOLD_TO__0BPARTNER	Geschäftspartnernummer
0CALMONTH	Kalenderjahr/Monat

Spalten

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
0RET_QTY	Retourenmenge
0ORDER_QTY	Auftragseingangsmenge
Menge %	Prozentualer Anteil der Retourenmenge an der Auftragseingangsmenge
0RET_VAL	Retourenwert
0ORDER_VAL	Auftragseingangswert
Wert %	Prozentualer Anteil des Retourenwerts am Auftragseingangswert
0NO_RET_ITEMS	Anzahl Retourenpositionen
0DRDER_ITEMS	Anzahl Auftragspositionen
AnzPos %	Prozentualer Anteil der Anzahl Retourenpositionen an der Anzahl Auftragspositionen

Bedingungen

InfoObject	Beschreibung des InfoObjects (bzw. Einschränkung oder Berechnungsformel)
Retourenmenge > 0	Zeigt nur diejenigen Geschäftspartner bei denen die Retourenmenge größer als null ist.