KennzahlenCRM Aktivitätsdatum (Plandatum für geplante; Ist-Datum sonst)Anzahl Aktivitäten - PlanAbsatzmenge - PlanAnzahl AktivitätenAnzahl der Opportunities - PlanAnzahl der Leads - PlanAnzahl der Antworten - PlanKosten pro verkauftem ProduktKosten pro InboundkontaktKosten pro OutboundkontaktMargeMarketingkosten - ErfüllungsrateErlöse - ErfüllungsrateCRM Anzahl der AktivitätenCRM Face-to-Face-Dauer in MinutenCRM Gesamtdauer in MinutenCRM Ist-Datum bisCRM Ist-Datum vonCRM Plandatum bisCRM Plandatum vonCRM 10er-Exponent für MengenumrechnungCRM Fakturamenge in BasismengeneinheitCRM Fakturamenge in VerkaufsmengeneinheitCRM Kalendertag als KennzahlCRM Abgerufene Menge eines KontraktesCRM Abgerufener Wert eines KontraktesCRM Konditionszwischensumme 1-6 (zu 0CURRENCY)CRM Dauer eines KontraktesCRM VertragslaufzeitCRM Erledigte Menge eines AngebotsCRM Erledigter Wert eines AngebotsCRM Bestätigte Menge in BasismengeneinheitCRM Bestätigte Menge in BasismengeneinheitCRM Zielmenge kumuliertCRM Gelieferte Menge in BasismengeneinheitCRM Gelieferte Menge in VerkaufsmengeneinheitCRM LieferwertCRM Nenner für die Umrechnung der VorgangsmengeCRM Zeitdauer Beginn bis Umwandlung oder Absage eines AngebotsCRM Zeitdauer Umwandlung oder Absage vor Ende eines AngebotsCRM Frühestes Bestätigungsdatum noch nicht beliefertCRM Zinssatz (effektiv)CRM KursCRM Erwartete Auftragsmenge in BasismengeneinheitCRM Erwartete Auftragsmenge in VerkaufsmengeneinheitCRM Summe erwartete Nettowerte ProdukteErwarteter NettoproduktwertCRM Erwartete Dauer der Phase in TagenCRM Erwarteter UmsatzCRM Erwartetes Abschlußdatum einer OpportunityCRM Erwarteter Umsatz (Gewichteter individuell)CRM FinanzierungsbetragCRM Erste Rate pro 1000CRM Erfüllungsgrad KontraktmengeCRM Erfüllungsgrad KontraktwertCRM Bruttowert des AuftragesCRM BruttogewichtCRM Bruttogewicht in KilogrammCRM Interner TransferpreisCRM Auftragsmenge in Verkaufsmengeneinheit PositionCRM Lead Management: Dauer LeadCRM Lead Management: Erwartete Dauer LeadCRM Lead Management: Anzahl der AktivitätenCRM Anzahl Wechsel in der Qualifizierungsstufe des LeadCRM Lead Management: Anzahl BelegköpfeCRM Lead Management: Anzahl BelegpositionenCRM Lead Management: Anzahl gewonnene LeadsCRM Nettopreis AuftragCRM NettowertCRM Nettowert der FakturaCRM Nettowert AuftragspositionCRM NettogewichtCRM Nettogewicht in KilogrammAnzahl InteraktionsobjekteCRM Anzahl AuftragsköpfeCRM Anzahl AuftragspositionenCRM Zähler für die Umrechnung der VorgangsmengeCRM offene Fakturamenge in BasismengeneinheitCRM Offene Fakturamenge in VerkaufsmengeneinheitCRM Offene abzurufende Menge einer PositionCRM Offener abzurufender Wert einer PositionCRM Offener Nettowert FakturaCRM Offener Nettowert AuftragCRM Offene Auftragsmenge in BasismengeneinheitCRM Offene Auftragsmenge in VerkaufsmengeneinheitCRM Opportunity-Phase seitCRM Menge der Opportunity in VerkaufsmengeneinheitCRM Beginndatum einer OpportunityCRM Opportunity-Status seitCRM Auftragswahrscheinlichkeit der AngebotspositionCRM AuftragsmengeCRM Auftragsmenge in BasismengeneinheitProz. Anteil der Interaktionsobjekte an d. Anzahl d. AktivitätenProzentualer Anteil des fakturierten NettowertsCRM Budget InteressentCRM KaufoptionswertCRM Tatsächlich referierte Menge eines Angebots in BMECRM Tatsächlich referierter Wert eines AngebotsCRM Restwert (Preisfindung)CRM ErfolgschanceCRM Verkaufspreis pro BasismengeneinheitCRM Frachtkosten in BelegwährungCRM Zwischensumme 1 aus KalkulationsschemaCRM Zwischensumme 2 aus KalkulationsschemaCRM Zwischensumme 3 aus KalkulationsschemaCRM Zwischensumme 4 aus KalkulationsschemaCRM Zwischensumme 5 aus KalkulationsschemaCRM Zwischensumme 6 aus KalkulationsschemaCRM Zielwert für WertkontraktCRM Steuerbetrag in BelegwährungCRM Zeitrelation - Zeit erledigt vor Ende / GültigkeitsintervallCRM Zeitrelation – Zeit erledigt vor Ende / GültigkeitsintervallCRM Zeitstempel: Istdatum/Zeit bisCRM Zeitstempel: Istdatum/Zeit vonCRM Zeitstempel: Plandatum/Zeit bisCRM Zeitstempel: Plandatum/Zeit vonCRM Gesamtkosten pro BasismengeneinheitCRM Summe erwartete Nettowerte ProdukteCRM Summe indirekte VertriebskostenCRM Volumen in KubikdezimeterCRM Rauminhalt des ProduktsKonditionszwischensummen 1 bis 6 zu 0CURRENCYRabatt 1 bis 6 zu 0CURRENCYCRM Gewichteter UmsatzDeckungsbeitrag nach direkten VertriebskostenSumme Indirekte VertriebskostenKampagnenkostenAndere MarketingkostenService-KostenDeckungsbeitrag nach Marketing, Vertrieb und ServiceVerkaufspreis pro BasismengeneinheitVerkaufspreis pro VerkaufsmengeneinheitGesamtkosten pro BasismengeneinheitFakturamenge in BasismengeneinheitenFakturamenge in VerkaufsmengeneinheitenBasisvertriebsmenge in BasismengeneinheitBasisvertriebsmenge in VerkaufsmengeneinheitUplift-Menge in BasismengeneinheitUplift-Menge in VerkaufsmengeneinheitKennzeichen für PlanungslayoutanzeigePlanungsstatusCRM Erwartete Auftragsmenge in BasismengeneinheitCRM Erwartete Auftragsmenge in VerkaufsmengeneinheitCRM Lead Management: Dauer LeadCRM Lead Management: Erwartete Dauer LeadCRM Lead Management: Anzahl der AktivitätenCRM Anzahl Wechsel in der Qualifizierungsstufe des LeadCRM Lead Management: Anzahl BelegköpfeCRM Lead Management: Anzahl BelegpositionenCRM Lead Management: Anzahl gewonnene LeadsRFM Frequency-WertRFM Monetary-Value-WertRFM Anzahl adressierte GeschäftspartnerRFM Anzahl RücklaufRücklaufquote zur VorhersageGesamtdauerBearbeitungszeitAntwortzeitAnzahl manuelle AntwortenAnzahl automatische AntwortenAnzahl manuell bearbeiteter E-MailsIC: TrefferzahlIC: Dauer eines VerbindungsschrittsIC: Dauer der direkten KommunikationIC: Dauer des ersten IVR-DialogIC: Dauer der ersten WarteschleifeIC: Dauer sonstige VerbindungsschritteIC: Dauer der NachbearbeitungszeitIC: Dauer der VorbearbeitungszeitIC: Dauer des ersten KlingelnsIC: Anzahl abgebrochene VerbindungenIC: Anzahl abgebrochene Verbindungen im SL-LimitIC: Anzahl beantwortete VerbindungenIC: Anzahl beantwortete Verbindungen im SL-LimitIC: Anzahl VerbindungenIC: Anzahl VerbindungsschritteAnzahl Verbindungen in SL-LimitIC: Anzahl WeiterleitungenIC: Dauer des Klingelns gesamtIC: Dauer des IVR-Dialogs gesamtIC: Dauer der Warteschleife gesamtIC: Transferschritt NummerKundenbindungsrateGewinn pro KundeSonstige KostenGesamtgewinnAktive KundenCustomer-Lifetime-ValueDiskontierter Customer-Lifetime-ValueVerlorene KundenVerlorene Kunden (Kundenbindungsrate)Aktive Kunden (Kundenbindungsrate)Mengenaufteilung: Bestätigte AufteilungsmengeMengenaufteilung: Geplante AufteilungsmengeMengenaufteilung: Bestätigte, bewertete AufteilungMengenaufteilung: Geplante, bewertete AufteilungCRM Strukturiertes Produkt: Maximale KomponentenmengeCRM Strukturiertes Produkt: Minimale KomponentenmengeZählerKundenwertindexWert-Churn-IndexAbwanderungswahrscheinlichkeitLoyalitätsindexZufriedenheitsindexCross Selling Zähler (Bestand)Cross Selling Zähler (Bestandsveränderung)Konfidenz einer Cross Selling Regel (Bestand)Konfidenz einer Cross Selling Regel (Bestandsveränderung)Lift einer Cross Selling Regel (Bestand)Lift einer Cross Selling Regel (Bestandsveränderung)Minimale KonfidenzMinimaler LiftMinimaler SupportAnzahl der Hits auf einen WeblinkAnzahl der Antwortmails für einen KundenkontaktAnzahl der Antworten für einen KundenkontaktAnzahl der Inbounds für einen KundenkontaktAnzahl der Outbounds für einen KundenkontaktSupport einer Cross Selling Regel (Bestand)Support einer Cross Selling Regel (Bestandsveränderung)GlättungsfaktorMindestanzahl SätzeStandard-ScorewertKonfidenzMindestgenauigkeit pro Blattebene (%)Adressliste - BruttoanzahlAdressliste - KostenKontaktzählerZählerNettoanzahl AdresslistenInterner Wert bisInterner Wert vonRückstellungenAuflageCouponwertKauf erforderlichEinlösungEinlösequoteKosten Alle Stufen (Prognose)Kosten Klassische Stufen (Prognose)Kosten Festes Wachstum/Gesamtverkäufe (Prognose)Kosten Wachstum über Stufe (Prognose)Kosten Wachstum/zusätzliche Verkäufe (Prognose)Kosten Rechnungsabzug (Prognose)Kosten Regale (Prognose)Kosten Variables Wachstum/Verkäufe (Prognose)Kosten Variables Wachstum/Gesamtverkäufe (Prognose)Kosten Variables Wachstum/Menge (Prognose)Abhängige KomponentenmengeNettopromotionabschlagScanmengennettobonusLiefermengennettobonusAnzahl der RegaleAbschlagsobergrenzenmengeAbschlagsobergrenzenbetragPromotionpreis pro EinheitPromotionpreisPromotioneinheitenBetrag Alle StufenBetrag Klassische StufenBetrag Festes Wachstum/GesamtverkäufeBetrag Wachstum über StufeBetrag Wachstum/zusätzliche VerkäufeBetrag RechnungsabzugBetrag RegaleBetrag Variables Wachstum/VerkäufeBetrag Variables Wachstum/GesamtverkäufeBetrag Variables Wachstum/MengeRegulärer AbschlagRegulärer VerkaufspreisScan-/VerkaufsmengeAbverkaufsquoteStufe Alle StufenStufe Klassische StufenStufe Festes Wachstum/GesamtverkäufeStufe Wachstum über StufeStufe Wachstum/zusätzliche VerkäufeStufe RechnungsabzugStufe RegaleStufe Variables Wachstum/VerkäufeStufe Variables Wachstum/GesamtverkäufeStufe Variables Wachstum/MengeVirtueller historischer UmsatzVirtuelle historische MengeGroßhändler-ProzentsatzAnzahl gesperrter Serviceanforderungen, die mit Problem verknüpfAnzahl von ServiceanforderungenAnzahl von mit Problem verknüpften ServiceanforderungenAnzahl Probleme in Bearbeitung mit vorigem Status erledigtAnzahl von ProblemenAnzahl Serviceanforderungen in Bearbeitung mit vorigem Status erAnzahl von mit Änderungsantrag verknüpften ServiceanforderungenAnzahl von ÄnderungsanträgenAnzahl RfCs in Bearbeitung mit vorigem Status erledigtAnzahl von mit Änderungsantrag verknüpften Problemen