Dispute Management: Durchschnittliche Tage bis zur Klärung nach Team 
Xcelsius Dashboard: 0XC_DISPUTE_MANAGEMENT_D04
Mit diesem Xcelsius Dashboard können Sie sich einen Überblick über die durchschnittliche Anzahl von Tagen verschaffen, die bis zur Lösung der Klärungsfälle (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. Die Daten können Sie für den ausgewählten Zeitraum für die folgenden Key Performance Indicators (KPIs) ansehen:
Koordinator
Bearbeiter
Verantwortlicher
Struktur
Kopf
Sicht |
Beschreibung |
Verwendete Query |
|---|---|---|
Kopfdetails |
Sie können nach Bedarf Folgendes auswählen:
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Registerkarte 1 (Koordinator)
Sicht |
Beschreibung |
Verwendete Query |
|---|---|---|
Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für einen ausgewählten Zeitraum (Monate/Wochen) und Koordinator bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |
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Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls - historische Sicht |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für einen ausgewählten Koordinator in einem 12-Monatszeitraum bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |
Registerkarte 2 (Bearbeiter)
Sicht |
Beschreibung |
Verwendete Query |
|---|---|---|
Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für einen ausgewählten Zeitraum (Monate/Wochen) und Bearbeiter bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |
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Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls - historische Sicht |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für einen ausgewählten Bearbeiter in einem 12-Monatszeitraum bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |
Registerkarte 3 (Verantwortliche Person)
Sicht |
Beschreibung |
Verwendete Query |
|---|---|---|
Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für einen ausgewählten Zeitraum (Monate/Wochen) und eine verantwortliche Person bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |
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Durchschnittliche Tage bis zur Lösung des Klärungsfalls - historische Sicht |
Sie können die durchschnittliche Anzahl von Tagen sehen, die für eine ausgewählte verantwortliche Person in einem 12-Monatszeitraum bis zur Lösung eines Klärungsfalls (bezahlt, gutgeschrieben oder ausgebucht) benötigt wurde. |