Angebotsplanung für die Versorgungsindustrie (IS-U) 

Einsatzmöglichkeiten

Dieser Prozess ermöglicht die Planung von Versorgungsangeboten für Sondervertragskunden im CRM für eine Deckungsbeitragsrechnung. Das Ergebnis der Planung steht im BW für weitere Analysen zur Verfügung.

Voraussetzungen

Die Angebotsplanung ist ein integrierter Bestandteil der CRM-basierten Kalkulation von Versorgungsangeboten für Sondervertragskunden in der Portalanwendung Business Package Key Account Manager for Utilities.

Ablauf

Angebotsplanung

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       1.      Erfassung der Tarife für die indirekten Kosten (Vertriebskosten, Abrechnungskosten) mit SEM-BPS-Planungslayouts oder Ausprägung einer SEM-BPS-Planungsfunktion vom Typ Exit zur Ermittlung der indirekten Kosten.

       2.      Definition der Preise für das angebotene Produkt im CRM.

       3.      Einspielen von Verbrauchsprofilwerten innerhalb des Business Package Key Account Manager for Utilities (bei Neukunden)

       4.      Ermittlung der direkten Kosten (Netznutzungskosten, Energiebezugskosten) in der Kalkulationsanwendung über Schnittstellen zu anderen Systemen (Energiedaten-Management (EDM), Fremdsysteme).

       5.      Ermittlung der indirekten Kosten anhand der erfassten Tarife und der Merkmalswerte des Angebots durch Aufruf des SEM-BPS aus der Kalkulationsanwendung.

       6.      Manuelle Überprüfung und evtl. Änderung aller Kennzahlen in der Kalkulationsanwendung.

       7.      Zurückschreiben der Plandaten aus der Kalkulationsanwendung nach BW durch Aufruf des SEM-BPS.

Kalkulatorische Ermittlung von Istkosten

Auf Basis von Kostentarifen und Referenzdaten können auch die Istkosten kalkulatorisch ermittelt werden.

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       1.      Erfassung der Tarife für die indirekten Kosten.

       2.      Anlegen von Versorgungsangeboten mit Plandaten im Business Package Key Account Manager for Utilities wie oben beschrieben.

       3.      Laden der Verträge aus Versorgungsangeboten aus CRM ins BW.

       4.      Laden der Verkaufsstatistik aus IS-U ins BW.

       5.      Bewerten der indirekten Kosten in SEM-BPS.

Ergebnis

Wenn das Angebot vom Kunden akzeptiert wird, können zu dem so entstandenen Sondervertrag nachfolgend Istdaten aus Abrechnung und Simulation ins BW extrahiert und dort mit den Plandaten verglichen werden. Durch Einbeziehung der Plan- und Istkosten kann dies in Form einer Deckungsbeitragsrechnung geschehen.