Standort und Telefonie-Server
Standort und Telefonie-Server
Standort
Ein Standort umfaßt die Telefonie-Server eines Hauptanschlusses. Dem Standort ist die generische Telefonnummer des Hauptanschlusses (<Land> <Ortsvorwahl> <Hauptnummer> <Ziffernanzahl der Durchwahlnummern>) zugeordnet. Zusätzlich wird der Schutz von Durchwahlnummern auf dieser Ebene durchgeführt. Beides gilt für alle Telefonie-Server eines Standortes.
Telefonie-Server
Ein Telefonie-Server umfaßt alle Nebenstellen, die über den selben Zugang (z.B. eine Instanz des SAPphone Server) mit dem SAP-System verbunden sind. Er ist eine logische Einheit, die die Einstellungen beinhaltet, die für die Verbindung zwischen dem SAP-System und der externen Telefonie-Software notwendig sind.
Dem Telefonie-Server im SAP-System muß dabei nicht notwendigerweise ein physisch vorhandener Telefonie-Server zugeordnet sein. Er repräsentiert vielmehr die externe Telefonie-Software, die auf einem Server (zentral), auf jedem Arbeitsplatz (lokal) oder verteilt auf beiden (Client-Server) installiert ist und das SAP-System mit dem Telefonsystem verbindet. Wie die Kommunikation zwischen SAP-Anwendungen, Arbeitsplätzen, Telefonie-Servern und Telefonsystem verläuft, ist von der
Architektur der Telefonintegration abhängig.Arbeitsplatz
Ein Arbeitsplatz besteht aus einem Rechner, einem Telefon und einem festen Benutzer. Temporär können andere Benutzer (z.B. Vertreter oder Aushilfskräfte) den Arbeitsplatz nutzen. Die Verbindung zwischen Rechner und Telefon (Nebenstelle) verläuft über einen Telefonie-Server.
Weitere Informationen
Wie Sie einen Standort anlegen, erfahren Sie in
Standort anlegen.Wie Sie einen Telefonie-Server anlegen, erfahren Sie in
Telefonie-Server anlegen und pflegen.