SAP Solution Manager 

Einsatzmöglichkeiten

Der SAP Solution Manager ist eine Plattform, die den Lebenszyklus einer Business-Lösung integrativ unterstützt – vom Business Blueprint über die Konfiguration bis hin zum Produktivbetrieb. Der SAP Solution Manager bietet einen zentralen Zugriff zu Werkzeugen, Methoden und vorkonfigurierten Inhalten, die Sie während der Evaluierung und Implementierung sowie beim operativen Betrieb Ihrer Systeme nutzen können.

Funktionsumfang

Implementierung der mySAP Business Suite

·        Alle Phasen des Einführungsprojektes (Business Blueprint, Konfiguration) finden zentralisiert im Solution-Manager-System statt

·        Zentrale Ablage der Projektdokumentation im Solution Manager

·        Integrierte Projektverwaltung, mit der Sie Planungszeiträume, Personalressourcen und weitere Projektdaten verwalten können

Customizing-Synchronisation

·        Der CustomizingScout, mit dem Sie Customizing in verschiedenen SAP-Komponenten vergleichen können, z.B. ein ERP-System mit einem SAP CRM-System

·        Die Customizing-Verteilung, mit dem Sie Customizing in verschiedenen SAP-Komponenten synchronisieren können

Testen

·        Integration der Test Workbench, mit der Sie nach dem Abschluss einer Projektphase Tests organisieren und durchführen können

·        Wiederverwendung der Projektstruktur zum prozessbezogenen Testen

Konzernrollout

Integrierte Autorenumgebung, mit der Kunden und Partner ihre eigenen Vorlagen erstellen, die Sie z.B. im Rahmen eines Konzernrollouts in den Tochtergesellschaften wieder verwenden können

E-Learning-Management

Erstellung von Lernmaterial und Learning Maps (computergestützte Selbstlernkurse) für die Schulung der Endanwender nach der Implementierung neuer Funktionen

Solution Monitoring

·        Zentrale Systemverwaltung

·        Auswertung und Analyse Ihrer Systemlandschaft mit dem Service Level Reporting

·        Systemüberwachung in Echtzeit

·        Geschäftsprozessüberwachung

Services

Zugriff auf Programme und Dienstleistungen (Services), die Ihnen helfen, die Performanz und Verfügbarkeit Ihrer Systemlandschaften zu überwachen und zu optimieren und Risiken beim Betrieb Ihrer Systeme zu minimieren

Service Desk

Lösungssupport mit Workflow zum Anlegen und Bearbeiten von Problemmeldungen

Change Request Management

Verwaltung von Änderungsaufträgen mit Workflow für die Nachverfolgung und den Audit von Änderungen und Transporten innerhalb Ihrer Systemlandschaft.