SAP Knowledge Warehouse 

Einsatzmöglichkeiten

Das SAP Knowledge Warehouse (SAP KW) ist die Lösung der SAP für alle Materialien, die in den Bereichen Training, Dokumentation und Handbücher Verwendung finden.

Das SAP KW ist eine integrierte Umgebung für das Erstellen, Übersetzen, Präsentieren, Verteilen und Verwalten von Informationsobjekten (Info-Objekten), die Sie unter anderem zu folgenden Zwecken einsetzen können:

·        Dokumentation (z. B. für Hilfe zu Anwendungen)

·        Schulungsunterlagen (für Präsenztraining)

·        Handbücher (insbesondere für das Qualitätsmanagement)

 

Funktionsumfang

Sie können das SAP KW für folgende Tätigkeiten einsetzen:

·        Modellierung von Inhalten

Mit der Document Modeling Workbench können Sie Datenmodelle für verschiedene Arten von Inhalten erstellen. Diese Datenmodelle können Sie dann verwenden, um die Erstellung der entsprechenden Inhalte zu standardisieren und zu vereinfachen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Document Modeling Workbench.

·        Erstellung und Übersetzung von Inhalten

Mit der Autoren- und Übersetzungsumgebung können Sie Inhalte für Ihre Dokumentation und Schulungsunterlagen bzw. Handbücher erstellen, bearbeiten und übersetzen.

Über eine Standardschnittstelle können enge Verbindungen zu anderen Anwendungen geschaffen werden, um den generellen Arbeitsablauf für die Anwender zu vereinfachen (z. B. für die Übersetzung einen Workflow mit Statusverfolgung). Microsoft Word, Microsoft PowerPoint und Microsoft Visio sind bereits integriert.

In Release 6.0 wurde auch ein XML-Editor, Arbortext Epic Editor, eng in die KW-Infrastruktur integriert. Hierdurch haben Sie jetzt die Gelegenheit, in den Bereichen XML-Training und XML-Dokumentation Schulungsunterlagen bzw. Dokumentation in XML-Format anzulegen und zu bearbeiten. Spezifische Hinweise zur Arbeit mit XML-Inhalten finden Sie unter Bearbeiten von XML-Objekten.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Ändern und Übersetzen von Info-Objekten.

·        Verteilung (also Bereitstellung) von Inhalten für Wissenskonsumenten

Endbenutzer erhalten die relevanten Informationen in den verschiedensten Präsentationsformaten auf ihrem Desktop, also z.B. als Online-Benutzerhilfe, Film oder Video oder zum Ausdruck.

·        Verwaltung von Inhalten

Alle Inhalte werden so verwaltet, dass immer die neueste Version der richtigen Informationen den richtigen Benutzern zur Verfügung steht.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Administration des SAP KW und im Einführungsleitfaden.