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Customizing (BC-CUS) 
Hat sich ein Unternehmen für die Einführung eines SAP-Systems entschlossen, muß es die Software an seine spezifischen betriebswirtschaftlichen Anforderungen anpassen.
Zur Einführung des SAP-Systems werden im Unternehmen Projektteams gebildet, die für die Projektplanung und -durchführung zuständig sind.
Mit dem Begriff Customizing wird die Vorgehensweise der Systemkonfiguration bezeichnet, in der die Mitarbeiter der Projektteams Systemeinstellungen vornehmen. Customizing wird im SAP-System über den Einführungsleitfaden (IMG) vorgenommen.
Das Customizing unterstützt die Projektteams in folgenden Situationen:
· Bei der Einführung des SAP-Systems
· Bei der Erweiterung des SAP-Systems
· Bei einem Release-Wechsel oder System-Upgrade
Das Customizing bietet folgende Funktionen:
· Die Roadmap als Strukturplan zur Einführung und Erweiterung des SAP-Systems
· Werkzeuge für Systemeinstellungen und deren Dokumentation
· Empfehlungen für Systemeinstellungen
· Customizing-Projekte als Steuerungsinstrumente für die Verwaltung, Bearbeitung und Auswertung der Einführungs- oder Erweiterungsprojekte
· Unterstützung bei der Übernahme der Systemeinstellungen vom Testsystem in das Produktivsystem
· Unterstützung bei der Übernahme der Systemeinstellungen bei einem Konzern-Rollout durch Business Configuration Sets
· Werkzeuge für den System-Upgrade und den Release-Wechsel
· Vorkonfigurierte Branchensysteme

Das Customizing unterstützt Sie nicht bei der Modifikation der SAP-Standardfunktionen.
Die Funktionen im Customizing sind rollenspezifisch in folgende Benutzerrollen aufgeteilt:
· Projektmitarbeiter
Der Projektmitarbeiter führt Systemeinstellungen durch und dokumentiert den Projektfortschritt. Dafür steht ihm die Projektbearbeitung zur Verfügung.
· Projektadministrator
Der Projektadministrator legt Projekte im SAP-System an, bestimmt Projektumfang und -dauer und koordiniert die Mitarbeit in Projekten. Dafür steht ihm die Projektverwaltung zur Verfügung.