Dokumentation zur KomponenteEingang (CA-EPT-IBO) Dieses Dokument in der Navigationsstruktur finden

 

Mit dieser Komponente können Sie Arbeitsvorräte zum Bearbeiten von Workitems, Alerts und Benachrichtigungen anlegen. Der Eingang ist mit dem zentralen Arbeitsvorrat (ZAV) vergleichbar, basiert aber auf der Technologie des persönlichen Arbeitsvorrats (Personal Object Worklist, POWL) und kann mit Rollen und Anwendungen verwendet werden, die nicht Java-basiert sind.

Integration

Sie können den Eingang zum Beispiel im SAP NetWeaver Business Client 3.0 oder in SAP NetWeaver Portal verwenden.

Funktionsumfang

Über den Eingang können Sie schnell auf Workitem-, Alert- und Benachrichtigungslisten sowie auf die jeweils zugehörigen Informationen zugreifen. Es stehen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Zu Workitems können Sie beispielsweise Details anzeigen, die Wiedervorlage zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt einplanen, sie an einen anderen Benutzer weiterleiten oder Notizen und Anlagen anzeigen.

  • Benachrichtigungen können Sie wiedervorlegen oder löschen. Der Eingang kann auch Benachrichtigungen aus SAP Business Workplace anzeigen.

  • Alerts können Sie erledigen, weiterleiten oder löschen. Sie können sich auch eine Alert-Kategorie zuordnen.

  • Sie können mehrere Zeilen des Arbeitsvorrats markieren und Aktionen für all diese Zeilen gleichzeitig ausführen.

  • Sie können ein Workitem entweder direkt aus dem Arbeitsvorrat heraus erledigen oder von dort zu der Anwendung navigieren, in der die entsprechende Aufgabe erledigt werden kann.

  • Für einige Drucktasten stellt das System Popups zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise die Drucktaste Weiterleiten wählen, wird ein Popup mit den möglichen Bearbeitern angezeigt.

  • Sie können die Anzeige von Workitems personalisieren.

  • Sie können einen Vertreter bestimmen, der in Ihrer Abwesenheit Ihre Workitems bearbeiten kann.

  • Mit Entscheidungsaufgaben können Sie Benutzerentscheidungen verarbeiten. Benutzerentscheidung ist ein Schritttyp von SAP Business Workflow. Wenn Sie im Eingang eine Entscheidungsaufgabe auswählen, werden alle zugehörigen Entscheidungsoptionen in einem Popup angezeigt.

Im Eingang werden Arbeitsvorräte angezeigt, die aus Workflows resultieren. Die Workitems können folgendermaßen gehandhabt werden:

  • Sie können mit nur einem Klick einen Beleg genehmigen oder ablehnen, ohne sich die Belegdetails anzusehen (unmittelbare Entscheidung).

  • Sie können den Beleg im Anzeige- oder Bearbeitungsmodus öffnen, z.B. in einer Web-Dynpro-Anwendung.

  • Sie können Workitems aus mehreren Backend-Systemen in nur einem Eingang anzeigen. Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie die Business Function FND, Backend-Anbindung für Eingang aktivieren und die Aktivitäten Ausnahmen definieren und Verbundene Backend-Systeme zu Eingang zuordnen im Customizing unter   Anwendungsübergreifende Grundeinstellungen   Prozesse und Werkzeuge für Geschäftsanwendungen   Eingang   ausführen.

Persönlicher Arbeitsvorrat

Der Eingang verwendet die POWL, um die Workitem-, Alert- und Benachrichtigungslisten zusammenzustellen. Die POWL bietet die folgenden Funktionen:

  • Sie können für Ihre Arbeitsvorräte Abfragen definieren und diese sichern. Zum Beispiel können Sie einen Arbeitsvorrat für Workitems anlegen, die neu oder in Bearbeitung sind, oder für Workitems mit einer bestimmten Aufgaben-ID.

  • Sie können ein Intervall zur automatischen Aktualisierung der POWL festlegen.

  • Sie können Arbeitsvorräte filtern, um Ihre eigenen Workitems, Workitems von Benutzern, die Sie vertreten, oder alle Workitems anzuzeigen. Das System stellt dynamisch eine Liste der Benutzer zur Verfügung, die Sie zu diesem Zeitpunkt vertreten.

Vertretung

Mit Vertretungsregeln können Sie einen Benutzer bestimmen, der Ihre Aufgaben in Ihrer Abwesenheit (geplant oder ungeplant) übernimmt.

Für geplante Abwesenheiten können Sie eine Vertretungsregel anlegen, sodass der Empfänger Ihre Aufgaben erhält. In diesem Fall werden Ihre Workitems für die Dauer Ihrer Abwesenheit automatisch an den Eingang des Vertreters weitergeleitet. Sie können auch für ungeplante Abwesenheiten eine Vertretungsregel anlegen. Der Empfänger, der für Sie einspringt, kann Ihre Aufgaben bei Bedarf übernehmen.

Vertretungsregeln, die Sie angelegt haben, werden unter Meine Vertretungsregeln angezeigt. Sowohl die Vertretungsart (Meine Aufgaben empfangen für geplante Abwesenheiten und Einspringen für ungeplante Abwesenheiten) als auch der Status der Vertretungsregel werden angezeigt. Sie können die Regel auch aktivieren oder deaktivieren.

Wenn ein anderer Benutzer Sie als Vertreter zugeordnet hat, können Sie die Vertretungsregel unter Vertretungsregeln anderer Benutzer sehen. Hier können Sie Übernehmen wählen, wenn ein anderer Benutzer Sie als Vertreter für ungeplante Abwesenheiten zugeordnet hat. Die Vertretungsart und der Status der Vertretungsregel werden auch angezeigt.

Einschränkungen

  • Der Eingang kann nur Workitems aus dem lokalen Backend-System anzeigen.

  • Aufgaben können nicht manuell angelegt werden.

  • Es können keine Aufgabengruppen definiert werden.

  • Der Eingang unterstützt zurzeit nur die folgenden Action-Handler-Typen:

    • OBJECTNAVIGATIONLAUNCHER für objektbasierte Navigation

    • FUNCTIONMODULEACTIONHANDLER zum Aufruf eines Funktionsbausteins

    • LAUNCHPADHANDLER zum Starten einer Anwendung mit dem Launchpad