In der Regel besitzt ein Anwender nicht die Berechtigung, Änderungen in einer Tabelle durchzuführen. Deshalb sollte der Kurztext der Fehlermeldungen, die sich auf Tabellen beziehen, keinen Verweis auf eine Tabelle enthalten. Diese Information wird im Langtext abgelegt, ebenso wie ggf. ein Hinweis an den Anwender, sich an einen Systemverantwortlichen zu wenden.

Wurde die Meldung ausgelöst, weil eine Eingabe nicht, wie erwartet, in einer Systemtabelle enthalten ist, soll im Kurztext nicht auf die Tabelle verwiesen werden, sondern allenfalls ein Hinweis auf die Eingabe gegeben werden:

Falls der Fehler mit Tabellen zusammenhängt, die nur für das SAP-System selbst von Bedeutung sind, oder falls die Fehlerursache nicht eindeutig auf eine bestimmte Eingabe lokalisiert werden kann, sollte auf den Systemverantwortlichen verwiesen werden:

Im Langtext sollte immer eine detaillierte Fehlerdiagnose enthalten sein, die auch technischer Natur sein kann (aber entsprechend gekennzeichnet ist).

Sind bestimmte Einträge, auf die referiert wird, nicht in einer Tabelle enthalten und handelt es sich um Tabellen, die für den Anwender von Interesse sind und für die er eine Berechtigung zur Pflege besitzt, kann folgendes Meldungsschema angegeben werden:

Der Anwender nahm eine Eingabe vor, die nicht im zulässigen Wertebereich (in der Regel numerisch) lag.

Ist der Wertebereich bekannt oder festliegend, kann die Fehlermeldung direkt eine Hilfestellung geben:

In einer bestimmten Situation wurde versucht, eine betriebswirtschaftlich nicht sinnvolle Aktion durchzuführen (diese Möglichkeiten sollten aber eigentlich vom System bereits im Vorfeld verhindert werden).

Treten Fehler im System auf, die nicht vom Anwender verursacht wurden, sollte für den Anwender deutlich werden, daß nicht er der Verursacher ist, sondern das System. Nach Möglichkeit sollte deutlich werden, wie der Anwender reagieren kann. Technische Beschreibungen sollten vermieden werden.

Bei temporären Problemen kann folgendes "gutes" Beispiel Anwendung finden:

Im Langtext muß eine detaillierte Erläuterung dieser Meldung erzeugt werden.

Bei tieferen Systemfehlern, nach deren Auftreten nicht mehr an dieser Stelle des Systems weitergearbeitet werden kann, kann folgende Meldung angezeigt werden:

Im Langtext muß eine detaillierte Erläuterung dieser Meldung erzeugt werden.

Zur weiteren Verarbeitung müssen bestimmte Angaben erfolgen, diese fehlen aber oder sind falsch:

Wenn ein Bedienungsfehler erfolgte, z.B. eine Funktion ausgewählt wurde, die vorheriges Markieren erfordert u.ä., sollte nach Möglichkeit die angestoßene Aktion und danach die Fehlerdiagnose angegeben werden:

Falls Sätze gesperrt sind, keine Berechtigung vorhanden ist u.ä.:

Stellt sich nach einer Berechnung o.ä. heraus, daß ein unsinniges oder unzulässiges Ergebnis vorliegen würde, sollte neben der Diagnose auch ein Hinweis zur Behebung des Fehlers erfolgen.

Es handelt sich um eine Erfolgsmeldung, wenn nach einer vom System ausgeführten Funktion der Anwender über den Vorgang (z.B. aufgrund seiner Wichtigkeit) eine Rückmeldung erhält.

Um schon im Vorfeld inhaltliche Fehler zu vermeiden, überprüft das System, wenn möglich, Eingaben auf ihre Plausibilität.