Technischer Name: SAP_BC_SERVICE&SUPPORT

Diese Einzelrolle stellt Informationen und Links aus dem SAPNet für Kunden&Partner zur Verfügung.

In der Rolle werden Links auf das SAPNet angeboten, welche die Kommunikation mit SAP vereinfachen sollen. Zusätzlich wurde die Transaktion OSS1 in die Rolle eingebunden, welche die direkte Kommunikation mit dem SAPNet R/3 Frontend ermöglicht.

Es stehen zu dieser Rolle zwei MiniApps zur Verfügung, auf die Kunden&Partner aus dem SAPNet verzweigen können.

Die erste MiniApp stellt News für Systemadministratoren zur Verfügung. Diese News sind Hinweise sehr hoher Priorität, welche für den störungsfreien Betrieb der Systeme beachtet werden sollten. Die Hinweise sind in verschiedene Kategorien eingeteilt, welche durch Customizing in der MiniApp ausgewählt werden können.

Die zweite MiniApp enthält aktuelle Informationen zu Schulungen, neuen Service-Angeboten usw.