出现标准 HTTP 404 错误消息。

当选择“发票 > 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”时，会出现一个辅助浏览器窗口，其中显示 “HTTP 404：Page Not Found” 错误。

该服务此时不可用，或者存在相应的网络错误。请稍后尝试使用该服务。

当前没有可用的发票图像。如果传真在不到五分钟前发送，请在几分钟后尝试再次访问此页面，图像可能正在处理中。

如果时间过长，则可能是传真没有正确发送或者无法读取。您应重新发送传真，阅读传真封面上的说明以尽量解决问题。

如果问题仍然存在，请阅读此功能的“帮助”，或者与管理员联系。或者，如果您是审批者或处理者，您可能会看到此消息：“当前没有可用的发票图像。”如果员工在不到五分钟前发送传真，请在几分钟后尝试再次访问此页面，图像可能尚未处理完毕。如果时间过长，则可能是传真没有正确发送或者无法读取。

要求该员工重新发送传真，阅读传真封面上的说明以尽量解决问题。如果问题仍然存在，请检查此功能的“帮助”，或者与系统管理员联系。

在传真后立即或在传真前选择了“发票 > 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”。

您传真到了错误的号码。请确保传真被发送到正确的传真号码。请使用显示在传真封面上的号码，并且遵守公司的传真要求，例如先拨 9 等。或者您过早地访问所传真的发票。您必须至少等待 60 秒，图像才可用。请记住，您所使用的传真机和您公司的传真协议决定了在查看传真的图像之前必须等待的时间。当使用数字传真机（传真到存储器）时可能发生延迟，而不是立即发送传真。

Concur 成像服务不支持由几个用户共享的或者由多个用户的行政助理使用的“智能”或“轮询”传真机。或者传真由于难以辨认而被拒绝。条形码应该清晰，没有斑点、条纹或污迹。检查打印机或传真机的分辨率，确保清晰度。

或者您以横向模式打印了发票传真封面。确保以纵向模式打印传真发票封面。

查看发票需要使用 Acrobat Reader，您可以免费下载该软件。单击链接，转到 Adobe 网站安装该阅读器。关闭此窗口并尝试再次查看发票。

在没有安装 Adobe Acrobat 的情况下选择了“发票” “> 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”。

安装 Adobe Acrobat Reader 并重试。

具有相关传真封面的几个费用报告的发票出现在一个费用报告中。

当为多个费用报告传真发票信息时，必须单独传真每组发票（每个费用报告的封面和发票），并且在两次发送之间等待传真机断开连接。有时，行政助理必须分开不同出差者的传真，或者分开同一出差者的多个费用报告，行政助理可能因疏忽而一次性发送全部发票。

传真第一个费用报告的封面和发票。

让传真机断开连接。

重新拨号并发送第二个费用报告的封面和发票。

成像未正确配置。请与管理员联系以纠正此问题。

当选择“发票 > 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”时，此消息出现。

公共密钥和/或公司 ID 和/或图像服务器 URL 不正确。Concur 为客户提供这些值。请与 Concur 管理员联系。

出现空白页而非发票。

在传真发票后，选择“发票 > 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”。

在传真机中放置发票时可能正反面颠倒。请参阅传真机说明，正确放置要传真的页面。

此费用报告的发票图像已存档。不能再在“费用”中查看发票图像。图像已被永久存储并可由管理员使用。请与管理员联系获取关于发票图像的信息。

对于在 12 个月前创建的费用报告，选择“发票 > 在新窗口中查看发票”或“在当前窗口中查看发票”。

请与 Concur 管理员联系以获得帮助。

条形码未出现在传真封面上，或者只显示为数字而非条形码。

当选择“打印 ”> “传真发票封面”并预览或打印封面时，条形码显示为数字而非条形码。

请确保条形码字体 (AdvHC39c.ttf) 存在并且正确安装在 Windows 字体目录中。

请与 Concur 管理员联系以获得帮助。

繁忙信号

当尝试传真发票时，收到无规律或者快速的繁忙信号。

这通常表示您仍处于本公司的电话系统内并且未接通外线。通常，您需要重新传真发票。收到快速/无规律信号音的原因之一可能是电话系统要求在拨打传真号码之前拨 9（从外线）。

或者所有可用线路繁忙。稍后重新传真发票。