Vertriebsprozeß beim Lieferanten

Einsatzmöglichkeiten

Im Vertriebsprozeß erhalten Sie als Verkäufer auf der Lieferantenseite die Anfrage eines Kunden nach einem Ersatzteil und antworten mit einem entsprechenden Angebot.

Wenn Ihr Angebot dem Kunden zugesagt hat, beauftragt er Sie mit der Lieferung dieses Ersatzteils. Ihr System versendet nach entsprechender Prüfung der Bestellung automatisch eine Auftragsbestätigung an den Kunden. Sollten nachträglich Änderungen der Bestellung eingehen, so werden diese automatisch dem Auftrag zugeordnet. Nachträgliche Änderungen, die Sie am erhaltenen Auftrag vornehmen müssen, sind möglich und werden automatisch zum Kunden übermittelt.

Mit der Auslieferung übersendet das System Ihrem Kunden ein Lieferavis und später eine Rechnung.

Voraussetzungen

Workflowsteuerung

Ihr Systemadministrator kann die Workflowsteuerung so eingerichtet haben,

  • daß das Angebot automatisch aus der eingehenden Anfrage erstellt wird.

  • daß Sie benachrichtigt werden, wenn ein Materialtausch in mehr als eine Unterposition vorgenommen wurde, der nicht konform zur Spezifikation ATA SPEC 2000 ist.

  • daß Sie über nachträgliche Änderungen der Bestellung zum bereits bestätigten Auftrag durch ein Workitem informiert und zur Überprüfung und Überarbeitung des Kundenauftrags aufgefordert werden.

Ergebnis

Kontrolle der Kommunikation

Beim Sichern der Belege (Kundenangebot, Kundenauftrag, Auslieferung, Faktura) ermittelt das System aus den Belegdaten eine gültige Nachricht ( Nachrichtenfindung ) und erzeugt daraus ein IDoc ( Intermediate Document ) zur Datenübertragung an das Partnersystem. Sowohl die Nachricht als auch das IDoc können Sie sich aus dem Beleg heraus anzeigen lassen. Dies kann insbesondere im Fehlerfall hilfreich sein:

  • Um die Nachrichten anzuzeigen, die das System findet, rufen Sie den jeweiligen Beleg im Anzeige- oder Änderungsmodus auf und wählen

  • bei Angeboten und Aufträgen: Anfang des Navigationspfads Zusätze Navigationsschritt Nachrichten Navigationsschritt Kopf Navigationsschritt Bearbeiten Ende des Navigationspfads

  • bei Auslieferungen: Anfang des Navigationspfads Zusätze Navigationsschritt Liefernachrichten Navigationsschritt Kopf Ende des Navigationspfads .

  • bei Rechnungen: Anfang des Navigationspfads Springen Navigationsschritt Kopf Navigationsschritt Nachrichten Ende des Navigationspfads .

Die erfolgreich verarbeiteten Nachrichten sind durch eine grüne Ampel ( ) gekennzeichnet. Wenn die Nachricht fehlerhaft verarbeitet wurde, wird das durch eine rote Ampel ( ) gekennzeichnet. In diesem Fall gibt das Verarbeitungsprotokoll ( Anfang des Navigationspfads Springen Navigationsschritt Verarbeitungsprotokoll Navigationsschritt ) Auskunft über die Fehlerursache. Ende des Navigationspfads

Wenn der Verarbeitungsstatus einer Nachricht trotz Sichern des Belegs im Status unverarbeitet (gelbe Ampel ) bleibt, so liegt das wahrscheinlich daran, daß der Versandzeitpunkt der Nachricht nicht auf sofort eingestellt ist. Wählen Sie in diesem Fall Anfang des Navigationspfads Bearbeiten Navigationsschritt Zusatzangaben Ende des Navigationspfads und tragen Sie im Feld Versandzeitpunkt 4 ein.

Wenn das System keine oder nicht die erwartete Nachricht zum Beleg anzeigt, schauen Sie sich die Findungsanalyse ( Anfang des Navigationspfads Springen Navigationsschritt Findungsanalyse Navigationsschritt ) an. Hier ist verzeichnet, welche Nachrichten das System ermitteln bzw. nicht ermitteln konnte und warum. Ende des Navigationspfads

  • Um die IDocs zu analysieren, die das System verschickt, rufen Sie den jeweiligen Beleg im Anzeige- oder Änderungsmodus auf, wählen Anfang des Navigationspfads System Navigationsschritt Verknüpfungen Ende des Navigationspfads und verzweigen von dort in die IDoc-Anzeige.

Den Verarbeitungszustand eines IDocs entnehmen Sie seinen Statussätzen:

  • Statusrückmeldungen aus dem SAP Interface des AMOSS-Systems haben im Erfolgsfall den Statuscode 08 , im Fehlerfall den Statuscode 07 .

  • Statusrückmeldungen aus dem AMOSS-System haben im Erfolgsfall den Statuscode 10 , im Fehlerfall den Statuscode 09 .

  • Statusrückmeldungen aus dem Message Handler haben im Erfolgsfall den Statuscode 12 , im Fehlerfall den Statuscode 11 .

Bei fehlerhaft verarbeiteten IDocs steht die Fehlerursache in den Texten zum Status.

Hinweis Hinweis

Wenn der Beleg aufgrund eines IDocs vom System angelegt oder erweitert wurde, finden Sie auf diese Weise auch Informationen über das eingehende IDoc.

Ende des Hinweises