Arbeitsvorrat für Meldungen

Einsatzmöglichkeiten

Über den Arbeitsvorrat für Meldungen können mehrere Meldungen, deren gemeinsame Bearbeitung sinnvoll ist, zu einem Instandhaltungs- oder Serviceauftrag ("Arbeitsvorrat") zusammengefasst werden. Zu diesem Zweck tragen Sie in einer Instandhaltungs- oder Servicemeldung einen Arbeitsplan ein.

Die Funktionen betreffen folgende Meldungen:

  • manuell angelegte Meldungen

  • Meldungen, die über Wartungspläne erzeugt wurden (Wartungsmeldungen)

Die automatische Erzeugung der Vorgänge für den Auftrag erfolgt, wenn Sie

  • mehrere Meldungen zu einem Auftrag zusammenfassen

  • eine Meldung einem Auftrag zuordnen

Hierbei löst das System die einer Meldung zugeordneten Arbeitspläne auf, übernimmt die Vorgänge des Arbeitsplans in den Auftrag und schreibt die Meldung in die Objektliste des Auftrags. Der Bezug zwischen Meldung und Vorgang bleibt im Auftrag weiterhin nachvollziehbar.

Hinweis Hinweis

Mit dem Arbeitsvorrat für Meldungen können Sie z.B. alle Meldungen zu einem bestimmten Gebäude oder für einen bestimmten Arbeitsplatz zusammenfassen und beispielsweise den Rundgang für Instandhaltungstätigkeiten optimieren, bei dem ein spezieller Analysekoffer benötigt wird.

Jede Meldung enthält in den Vorgängen des Arbeitsplans die Maßnahmen für die spätere Ausführung. Organisation, Ausdruck der Arbeitspapiere und Rückmeldung werden durch das Zusammenfassen der Meldungen zu einem Auftrag wesentlich vereinfacht.

Ende des Hinweises

Voraussetzungen

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  • Sie haben im Customizing der Instandhaltung und des Kundenservice unter Meldungs- und Auftragsintegration definieren festgelegt, für welche Objektlisteneinträge die automatische Zuordnung von Vorgängen möglich sein soll: für alle Objektlisteneinträge, für alle Meldungen oder nur für Wartungsmeldungen.

  • Wenn Sie noch nicht zugeordnete Vorgänge eines Auftrags Objektlisteneinträge (z.B. Meldungen, Equipment oder Technischen Platz) zuordnen möchten, haben Sie das Customizing entsprechend eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgangszuordnung von Objektlisteneinträgen anzeigen oder ändern .

  • Meldung und Arbeitsplan

    • Wenn das System beim Zusammenfassen der Meldungen zu einem Auftrag die Vorgänge aus einem Arbeitsplan übernehmen soll, dann tragen Sie in manuell angelegten Meldungen einen Arbeitsplan ein. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnung eines Arbeitsplans zur Meldung .

    • Wenn Sie mit Wartungsmeldungen arbeiten, übernimmt das System den Arbeitsplan für die Meldung aus der Wartungsposition des Wartungsplans.

      Ordnen Sie daher den Wartungspositionen der Wartungspläne, die Instandhaltungs- oder Servicemeldungen erzeugen, ggf. einen Arbeitsplan zu.

Ablauf

  1. Sie legen auf eine der folgenden Methoden Meldungen im SAP-System an:

    • Sie legen Meldungen manuell an und geben in der Meldung ggf. einen Arbeitsplan an (siehe Zuordnung eines Arbeitsplans zur Meldung ).

    • Sie legen für alle planmäßigen Tätigkeiten innerhalb Ihres Betriebes separate Wartungspläne mit dem Wartungsabrufobjekt "Meldung" an. Dabei geben Sie in der Wartungsposition des Wartungsplans ggf. einen Arbeitsplan an, in dem die Tätigkeiten genau beschrieben sind.

      Durch die Wartungsplanterminierung erzeugt das System bei Fälligkeit der Wartungsabrufe für jede Wartungsposition eines Wartungsplans eine Instandhaltungs- oder Servicemeldung. Der Arbeitsplan aus der Wartungsposition steht als Referenz in der Meldung.

  2. Sie erzeugen einen Arbeitsvorrat für Meldungen:

    • Damit Sie mehrere Meldungen zu einem Auftrag (Arbeitsvorrat) zusammenfassen können, müssen Sie die Listbearbeitung für Meldungen im Änderungsmodus aufrufen.

      Wenn Sie die Listbearbeitung für Meldungen im Änderungsmodus aufrufen, können Sie die Meldungen anzeigen und die markieren, die Sie zu einem Auftrag ("Arbeitsvorrat") zusammenfassen möchten.

    • Sie können die Meldungen auch direkt im Auftrag zuordnen oder in einer Meldung einen Auftrag zuordnen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsvorrat für Meldungen anlegen und bearbeiten .

  3. Beim Anlegen eines Arbeitsvorrats werden die Meldungen wie folgt zusammengefasst:

    • Die einzelnen Meldungen werden in der Objektliste des Auftrags aufgeführt. Es bleibt nachvollziehbar, welche Vorgänge zu einer Meldung gehören.

    • Meldung mit Arbeitsplan

      Beim Zuordnen der Meldung kopiert das System die Vorgänge des in der Meldung angegebenen Arbeitsplans in den Auftrag. Die Reihenfolge der Vorgänge entspricht der Reihenfolge der Meldungen in der Objektliste, der sie zugeordnet sind.

    • Meldung ohne Arbeitsplan

      Wenn in einer Meldung kein Arbeitsplan angegeben ist, legt das System für diese Meldung einen Dummy‑Vorgang im Auftrag an.

  4. Sie können den Auftrag mit allen Vorgängen ausdrucken und bearbeiten.

  5. Sie melden die erledigten Tätigkeiten auf den Auftrag zurück.