Sammelzeitrückmeldung mit Selektion verwenden

Vorgehensweise

  1. Rufen Sie die Sammelzeitrückmeldung auf. Je nachdem, in welcher Anwendungskomponente Sie arbeiten, wählen Sie einen der folgenden Menüpfade:

  • Logistik → Kundenservice → Serviceabwicklung → Rückmeldung → Erfassung → Sammelzeitrückmeldung → Mit Selektion

  • Logistik → Instandhaltung → Instandhaltungsa bwicklung → Rückmeldung → Erfassung → Sammelzeitrückmeldung → Mit Selektion

Sie gelangen auf das Selektionsbild für Auftragsvorgänge.

  1. Machen Sie ihren Wünschen entsprechende Selektionseingaben.

  2. Wenn Sie das Feld Sammelzeitrückmldng . markieren, stellt das System das Ergebnis der Vorgangsselektion durch das System direkt in das Erfassungsbild der Sammelzeitrückmeldung, ohne Ihnen eine zusätzliche Auswahlliste anzubieten. Wenn Sie dieses Feld markiert haben, führen Sie 3. aus und fahren dann mit 6. fort.

    Markieren Sie außerdem das Feld Service-/IH-Aufträge , um nur Service und Instandhaltungsaufträge zu selektieren.

  3. Wählen Sie Programm → Ausführen .

  4. Das System stellt eine Liste aller Vorgänge zusammen, die Ihren Selektionsangaben entsprechen.

  5. Auf der Vorgangsliste markieren Sie diejenigen Vorgänge, die Sie mit Hilfe der Sammelzeitrückmeldung zurückmelden wollen.

  6. Wenn Sie nun nicht die Sammelzeitrückmeldung benutzen wollen, sondern die ausgewählten Vorgänge jeweils einzeln auf dem Detailbild rückmelden möchten, wählen Sie Vorgang → Einzelzeitrückmeldung.

    Sie gelangen auf das Rückmeldungsdetailbild zum ersten ausgewählten Vorgang/Untervorgang. Hier geben Sie die gewünschten Rückmeldedaten ein. (Siehe Einzelzeitrückmeldung mit Auftrags-/Vorgangsnummer )

  7. Wählen Sie Vorgang → Sammelzeitrückmeldung .

  8. Sie gelangen auf das Erfassungsbild der Sammelzeitrückmeldung. Das System hat die Daten der markierten Vorgänge bereits in die Liste übernommen.

  9. Geben Sie die erforderlichen Daten zu den Vorgängen ein.

Wenn gewünscht können Sie sich die Istdaten zu den markierten Vorgängen komplett vorschlagen lassen. Wählen Sie dazu Bearbeiten → Istdaten komplett vorschlagen .

  1. Wenn Sie keine weiteren Daten zu den Vorgängen erfassen wollen, sichern Sie jetzt.

Wenn Sie jedoch weitere Daten zu bestimmten Vorgängen auf dem Detailbild erfassen wollen, markieren Sie die gewünschten Vorgänge und wählen Springen → Istdaten .

Sie gelangen auf das Rückmeldungsdetailbild für den ersten markierten Vorgang.

  1. Geben Sie ggf. weitere Daten auf dem Rückmeldungsdetailbild ein.

  2. Sichern Sie die erfaßten Daten.