Technische Rückmeldung
Verwendung
Technische Daten sind für den Kundenservice und die Instandhaltung von technischen Objekten sehr wichtig. Dies gilt insbesondere, wenn Auswertungen über den Kundenservice oder die Instandhaltung erstellt werden sollen. Technische Daten können Aufschluss geben über
Schadensursache
genauen Schadensort am Objekt
ausgeführte Arbeiten/Aktionen und Befunde
Maschinenausfälle
Anlagenverfügbarkeit während und nach der Maßnahme
Funktionsumfang
Sie können technischen Daten für verschiedene Teile des Auftrags rückmelden. Je nach Art der Eingabe können Sie
Die Daten aus der Meldung gehen in die Meldungshistorie ein, wenn Sie die Meldung abschließen. Sie ist Teil der Historie und beinhaltet für jedes technische Objekt Informationen über Schäden, Störungen, Ursachen, Befunde und durchgeführte Arbeiten.
Hinweis
Sie müssen die technischen Daten nicht notwendigerweise im Rahmen der Rückmeldung angeben, sondern können sie auch direkt in der gewünschten Meldung eingeben.
Siehe auch: