Individuelle Einstellung der Gesamtrückmeldung

Verwendung

Im Standard ist für die Gesamtrückmeldung ein Default-Profil eingestellt. Wenn dieses Profil nicht Ihren persönlichen Bedürfnissen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, die Benutzungsoberfläche der Gesamtrückmeldung individuell anzupassen.

Voraussetzungen

Im Customizing der Instandhaltung und des Kundenservice haben Sie ein Ihren Bedürfnissen entsprechendes Rückmeldeprofil für die Gesamtrückmeldung angelegt (siehe Bildbereiche für Rückmeldedaten ).

Funktionsumfang

Über die transaktionsspezifischen Einstellungen in der Gesamtrückmeldung ordnen Sie das gewünschte Rückmeldeprofil Ihren Benutzervorschlagswerten für Kundenservice und Instandhaltung zu.

Aktivitäten

  1. Rufen Sie die Gesamtrückmeldung auf. Je nachdem, in welcher Anwendungskomponente Sie arbeiten, wählen Sie einen der folgenden Menüpfade:

  • Logistik → Kundenservice → Serviceabwicklung → Rückmeldung → Erfassung → Gesamtrückmeldung

  • Logistik → Instandhaltung → Instandhaltungsa bwicklung → Rückmeldung → Erfassung → Gesamtrückmeldung

  1. Wählen Sie Zusätze → Einstellungen

  2. Geben Sie auf dem eingeblendeten Dialogfenster das gewünschte Profil an.

  3. Sichern Sie die Eingabe.

Beim nächsten Aufruf der Gesamtrückmeldung sehen Sie die Benutzungsoberfläche so, wie sie für das eingegebene Profil festgelegt wurde.