Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, august 2019
Først publisert
Sammendrag av versjonsinformasjon
Administrasjon
Versjonsinformasjon med felles planlagte endringer slås sammenI denne versjonen samler SAP Concur versjonsinformasjonen med felles planlagte endringer i ett dokument i stedet for å gjenta informasjonen om de planlagte endringene i flere ulike sett med versjonsinformasjon.
Den sammenslåtte informasjonen om planlagte endringer gis i tillegg til den produktspesifikke versjonsinformasjonen med planlagte endringer. Det betyr at hvis en planlagt endring bare gjelder for Reise, vises informasjonen bare i versjonsinformasjonen for Reise. Brukerne oppfordres til å lese den produktspesifikke versjonsinformasjonen i tillegg til de felles planlagte endringene.
Med denne endringen kan brukerne finne versjonsinformasjonen om felles planlagte endringer på ett sted. Det gjør det også enklere for klienter å holde oversikt over oppdateringer i versjonsinformasjonen om planlagte endringer.
Southwest Direct Connect: Overstyring av e-postKunder/reiseadministrasjonsfirmaer som har aktivert Southwest Airlines Direct Connect, får tilgang til en funksjon for overstyring av e-postadresse. Hvis du per dags dato oppgir en e-postadresse her, sendes all e-postkommunikasjon fra Southwest til denne sentraliserte e-postadressen, for eksempel reiseadministrasjonsfirmaet, og ikke den faktiske brukeren/reisende.
Hvis avmerkingsboksen Overstyr e-postadresse er valgt, sendes e-postmeldinger som faktureringsbekreftelser/kvitteringer til den overstyrende e-postadressen. Reisevarsler som endring i tidsplan, forsinkelser og kanselleringer sendes bare til den reisendes e-post, ikke til reiseadministrasjonsfirmaet. Hvis det ikke er merket av for dette alternativet, sendes ALL e-post til den reisendes e-postadresse.
Før denne endringen ble innført ble det forventet at kunden eller reiseadministrasjonsfirmaet utførte enda et trinn for å få videresendt e-postmeldingen til brukeren/arrangøren når det ble sendt e-post til en sentral e-postboks. Med denne versjonen er ikke dette lenger nødvendig.
Flyreise
Sammensatte varemerkebilletter – Aegean AirlinesI versjonen i juli 2017 kunngjorde SAP Concur støtte for en midlertidig løsning for å gi varemerkebillettinnhold i Apollo og Galileo for de mer komplekse varemerkeordningene.
Denne midlertidige løsningen krever at SAP Concur selger og lagrer varemerkebilletter etter basiskode for pris ettersom den vanlige metoden for salg og lagring etter bestillingsklasse/RBD kan resultere i at det bestilles lavere, mer begrensende billetter selv om brukeren har spesifisert noe annet. Den laveste varemerkebillettprisen som tilbys av flyselskapene inkluderer i mange tilfeller ikke innsjekket bagasje eller setevalg og det kan hende det ikke er mulig å avbestille eller gjøre endringer i bestillingen.
Selv om lagring av en varemerkepris med basiskode for pris fungerer bra i Concur Travel, krever det et par driftsmessige endringer for utførende reisebyråer. Spesielt automatiseringsrutiner krever oppdateringer, og reisekonsulenter må få opplæring for å sørge for at de kan betjene disse reserveringene på riktig måte. SAP Concur har dermed gjort denne midlertidige løsningen valgfri. Dette gir utførende reisebyråer muligheten til å arbeide med kunder for å tilby sammensatte varemerkebilletter på Apollo/Galileo med den midlertidige løsningen ved behov for hver kunde.
Avbrudd for American Airlines AirPassAmerican Airlines AirPass er en funksjon som tilbyr tilgjengelighet for siste sete, fleksibilitet og er knyttet til den reisendes bonusmedlemsskap. SAP Concur planlegger å samarbeide med American Airlines om å migrere Concur Travels tilknytning fra en eldre plattform til en ny plattform. Vi suspenderer teknisk støtte i Concur Travel for AirPass-relaterte forespørsler frem til den nye plattformen er tilgjengelig.
Oppdateringer for flyselskap med fleksible billetter – Air Vistara (UK)Basert på tilbakemelding fra klienter har SAP Concur oppdatert informasjon om fleksible billetter for Air Vistara.
SAP Concurs funksjon for fleksible billetter er avhengig av bestillingskoder for å tilordne billettprisene til aktuelle nivåer. Dette betyr at funksjonen er begrenset til billettpriser som er unike på tvers av bestillingskoder. For Air Vistara er det ikke støtte for prisklassene ECO Flexi, PEY Standard, PEY Flexi, CCL Standard og CCL Flexi i visningen for fleksible billetter ettersom disse varemerkene gjenbruker bestillingskoder. Kunder som trenger dette innholdet, bør vurdere å deaktivere fleksible billettpriser. Disse varemerkene støttes via standardvisningen for varemerkebilletter (handle etter pris).
Forbedret tilgang til HurtigutsjekkingBasert på kontinuerlig aktivering av Hurtigutsjekking av kundene våre og positiv tilbakemelding fra sluttbrukerne kommer SAP Concur til å gjøre den nye utsjekkingsopplevelsen tilgjengelig som standard for alle kvalifiserte brukere.
Denne endringen gjør det enklere for kvalifiserte brukere å komme i gang med Hurtigutsjekking. Når Hurtigutsjekking er aktivert og reisen er kvalifisert, føres brukeren direkte til den nye siden Kontroller og bestill uten å få spørsmål om det først.
I denne versjonen, for å kunne gi kvalifiserte kunder med Hurtigutsjekking muligheten til å parkere reisen, må den nye modulegenskapen Aktiver popup for parkering av reise for Hurtigutsjekking være aktivert. Når den er aktivert, får brukeren opp en dialogboks som spør om de planlegger å parkere reisen.
Hvis brukeren klikker på Ja, vises den opprinnelige utsjekkingen, og de får muligheten til å parkere reisen.
Hvis brukeren klikker på Nei, vises Hurtigutsjekking med det nye popupvinduet for første og eneste gang.
**Pågår** Oppdatering for Abonnement-funksjonen til Air FranceI løpet av de siste par månedene har Air France gjort store endringer i prisene for Abonnement-programmet, noe som har ført til at Abonnement-funksjonen i SAP Concur har sluttet å fungere som den skal. Endringen krever at SAP Concur bygger hele funksjonen på nytt og innfører ny tilpasse funksjonalitet.
Mye av GDS-atferden med Abonnement-programmet er udokumentert. SAP Concur tar dermed en iterativ tilnærming til å gjenopprette denne funksjonaliteten og kan inkludere ytterligere elementer basert på tilbakemelding fra kundene.
Bil
Ansvarsfraskrivelse for kjøretøykapasitetReisende kan bruke Concur Travel til å bestille leiebiler fra en rekke tredjepartsleverandører verden over. Under bestillingsprosessen kan den reisende spesifisere kategori for forespurt kjøretøy og leverandøren svarer med informasjon om tilgjengelige kjøretøy. Det er imidlertid en iboende del av bestillingsprosessen at kjøretøyet som tilbys, bare er et eksempel. Leverandøren forbeholder seg retten til å tilby et annet kjøretøy ved salgstidspunktet. Kjøretøyet som bestilles, kan avvike på mange detaljer, inkludert antall seter og tilgjengelig bagasjeplass.
Vi legger av denne årsaken til en ansvarsfraskrivelse på resultatsiden for bilsøk som spesifikt forklarer at informasjonen om kjøretøykapasitet ikke garanteres av leverandøren, og at den reisende bør ta kontakt med leverandøren på forhånd for å bekrefte den faktiske kjøretøykapasiteten.
Bakketransport
Curb Ground Direct Connect fjernesPå grunn av problemer med tjeneste og stabilitet for Curb Ground Direct Connect-systemet kommer SAP Concur til å fjerne støtten for Curb Ground Direct Connect. Vi fjerner denne tilkoblingen øyeblikkelig og oppfordrer klienter til å snakke med kontoadministratoren for Concur Travel eller reiseadministrasjonsbyrået for å avtale alternativer for bakketransport via SAP Concur.
Vi støtter flere globale og regionale leverandører, som tilbyr mange av de samme forbindelsene til rabattert bakketransport. Du kan lese om og ta kontakt med alle leverandørene av bakketransport i SAP Concur App Center.
Hotell
Støtte for HRS-betalingsløsninger via HotelService API v2.0Som del av våre pågående innovasjoner for porteføljen med Hotel Direct Connect i Concur Travel, har SAP Concur og HRS utviklet støtte for HRS-betalingsløsninger. Med HRS-betalingsløsninger kan HRS Direct Connect-kunder bruke følgende:
Global betaling
Papirløse reiser
Sentral fakturering
Med støtte for HRS-betalingsløsninger kan SAP Concur-klienter bruke HRS-betalingsløsningene som tilbys av felles klienter for bestillinger via HRS Direct Connect.
Profil
Maskering av feltet for nasjonal-IDI delen ID-type i en brukerprofil maskeres nå informasjonen i feltet Nasjonalt ID-nummer på skjermen og vises med asterisker.
Feltene Nasjonalt ID-nummer kan brukes til å samle inn ulike nasjonale ID-er som lagres i Concur Travel og sendes til reiseadministrasjonsbyrået via alternativer for profilsynkronisering.
Diverse
**Pågående** Utfasing av HMAC-initiert migrering til selvbetjent SSOSAP Concur begynner snart utfasingsprosessen med å fjerne HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) som et SSO-alternativ. HMAC-tjenesten erstattes av SAML SSO, som er en selvbetjent konfigurasjonsmåte der firmaadministratorer får tilgang til å fullføre SAML-forbindelsene i SAP Concur.
Klienter som bruker HMAC, oppfordres til å migrere til verktøyet for selvbetjent SSO så snart det lanseres. Det nye verktøyet for selvbetjent SSO tilbys som en gratis funksjon for alle klienter. Det nye verktøyet for selvbetjent SSO tillater at det legges til flere portaler (identitetsleverandører).
Denne endringen gir bedre sikkerhet og forbedret støtte for brukere som logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.
Oppdateringer for Concur Open og persontilpasset Concur OpenI løpet av de neste par ukene kommer brukerne til å legge merke til flere forbedringer i Concur Open og Persontilpasset Concur Open.
E-postmeldingen som sendes til abonnenter har fått nytt utseende og matcher nå SAP-brukeropplevelsen samtidig som oppsettet gjør det enklere å lese innholdet. Innholdet i nyhetsbrevet har ikke endret seg, men utseendet og overskriftene er oppdatert.
Koblingen nederst til venstre på siden Dashbord for tjenestestatus i Persontilpasset Concur Open gir fortsatt tilgang til siden Dashbord for tjenestestatushistorikk. På den siden:
Den gjeldende kolonneoverskriften Detaljert årsaksanalyse er endret til Årsaksanalyse.
En kobling for å vise rapporten Årsaksanalyse for hver P1 vises i kolonnen Årsaksanalyse.
I denne oppdateringen har SAP Concur endret brukeropplevelsen for undersøkelsesbekreftelsen som har skapt forvirringer i oversatte versjoner.
Vi har endret teksten slik at den er enklere å oversette og forstå, og globale brukere får dermed en bedre brukeropplevelse når de sender inn tilbakemeldingene sine.
**Pågående** Endring i e-postinfrastruktur – legge til IP-adresser i listen over sikre avsendereSAP Concur er i ferd med å gå over til en ny e-postinfrastruktur for utgående e-post fra våre tjenester til SAP Concur-brukere. Derfor må firmaer som filtrerer inngående e-post basert på avsender-IP-adressen, legge til de nye IP-adressene på listen over sikre avsendere for å sikre at brukerne mottar e-post fra SAP Concur.
Til å begynne med påvirket dette problemet bare firmaer som bruker Concur Expense. Med start i januar vil e-poster fra andre SAP Concur-tjenester (som Concur Travel og Concur Pay) flyttes til den nye e-poststrukturen.
Vi kommer til å fortsette å legge til flere tjenester. Følg med på versjonsinformasjonen for å få mer informasjon om tidspunktet for de nye endringene.
SSH-protokoll for filoverføring: Brukerstøtten avsluttes for usikre SSH-protokollalgoritmer/chifferSAP Concur støtter ikke lenger følgende usikre SSH-protokollalgoritmer/chiffer:
(key exchange) diffie-hellman-group-exchange-sha1
(encryption) aes128-cbc
(encryption) aes192-cbc
(encryption) aes256-cbc
(message authentication code) hmac-md5
(message authentication code) hmac-sha1-96
(message authentication code) hmac-md5-96
Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkter for filoverføring:
st.concursolutions.com
st-eu.concursolutions.com
st-cge.concursolutions.com
st-cge-dr.concursolutions.com
vs.concurcdc.cn
Ta kontakt med SAP Concur Support hvis du trenger hjelp.
Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.
Skjermdeling for autoriserte SAP Concur Support-kontakterSAP Concur Support implementerer en funksjon for felles visning, en skjermdelingsapplikasjon som er tilgjengelig for alle autoriserte brukerstøttekontakter.
Med skjermdeling er det ofte enklere å beskrive, forstå og løse et problem, noe som sparer brukerstøttekontakten og SAP Concur Support for tid.
Sammendrag av planlagte endringer
Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.
VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, profesjonell utgave, august 2019.
Autentisering
**Planlagte endringer** Støtte for SCA (Strong Customer Authentication) (direkte forbindelser for Travel i Europa)Fra og med 14. september 2019 kommer en ny europeisk forskrift kalt SCA (Strong Customer Authentication) til å påvirke Concur Travel. SCA er ment å redusere svindel og håndheve sikkerhet i forbindelse med nettbaserte betalinger.
SCA krever ytterligere opplysninger hvis en arrangør/reisende bor i et EU-land og utfører kjøp med et privat kredittkort fra en europeisk direkte forbindelse (f.eks. Travelfusion). Denne endringen kan påvirke kjøp av flybillett, hotell og togbillett. Den påvirker ikke bilutleie eller bakketransport, ettersom kortene brukes til å reservere, men ikke til umiddelbar betaling over nettet. SAP Concur samarbeider med partnerne for europeiske direkte forbindelser for å forstå om endringene krever at API-en endres.
Flyreise
**Planlagte endringer** Air Canada Direct Connect fjernes og migrering til TravelfusionInnføringen av Air Canada PSS-migreringen har skapt en mulighet for SAP Concur til å gi en forbedret, skalerbar og stabil brukeropplevelse som drar nytte av den nyeste teknologien med Travelfusion. Reisende med Air Canada får dermed den samme konsistente, Direct Connect-opplevelsen av høy kvalitet som allerede er tilgjengelig for SAP Concur-kunder verden over som bruker Travelfusion i dag.
Det blir ingen endringer for kunder som får Air Canada-innhold fra GDS. Kunder som for øyeblikket får Air Canada (AC)-innhold fra AC DC får muligheten til å hente innholdet fra GDS og/eller aktivere AC-innhold fra Travelfusion.
Air Canada blir tilgjengelig via Travelfusion i versjonen som kommer september 2019.
Air Canada Direct Connect (AC DC) forsvinner fra og med 31. oktober 2019.
**Planlagte endringer** Komplett støtte for Travelport-varemerkepriserTidlig i 2017 annonserte SAP Concur støtte for enkle varemerkepriser for alle Apollo-, Galileo- og Worldspan-kunder som ikke krevde konfigurasjonsendringer.
I versjonen i juli 2017 kunngjorde SAP Concur støtte for en midlertidig løsning for å gi varemerkebillettinnhold i Apollo og Galileo for de mer komplekse varemerkeordningene. SAP Concur var ikke i stand til å utvide denne midlertidige løsningen for Worldspan på grunn av tekniske begrensninger.
Den midlertidige løsningen for sammensatte varemerkepriser krever enkelte driftsendringer for utførende reisebyråer, noe som betyr at det er en funksjon som kan konfigureres. På grunn av driftsmessig kompleksitet har SAP Concur begrenset denne funksjonaliteten til bestemte flyselskaper.
SAP Concur har i samarbeid med Travelport utviklet løsninger for å kunne tilby fullstendig støtte for varemerkepriser for alle Travelport-kunder. Nærmere bestemt kommer denne utviklingen til å endre måten Concur Travel lagrer prisene på i PNR-er i GDS. Prislagrene inkluderer varemerkebestemmelser for flyselskaper med varemerkepriser. Denne funksjonaliteten lanseres i løpet av de neste par månedene.
Som en del av denne funksjonen kommer SAP Concur også til å be om ytterligere varemerkepriser (oppsalgspriser) for reiseruter. Denne funksjonaliteten krever ikke at det nye prislageret brukes, noe som betyr at kunder kan legge merke til denne atferden før prislagerendringene er lansert, som en del av SAP Concurs pilottest for denne funksjonaliteten. Kunder som er interesserte i å delta i denne pilottesten oppfordres til å varsle byråets utførende partner og/eller SAP Concur-kontaktpersonen.
Møter
**Planlagte endringer** Endringer i autentisering for tredjeparts møteregistreringI en fremtidig versjon som del av SAP Concurs pågående forpliktelse til å beskytte kundedata, kommer vi til å kreve at møtedeltakere fra tredjeparters registreringsverktøy autentiseres før de bestiller reise til arrangementet.
Når denne endringen innføres, sendes brukerne til enten en firmakonfigurert SSO-leverandør eller påloggingssiden til Concur Travel. Etter vellykket autentisering, sendes brukeren til den vanlige landingssiden for møtebooking.
Kundemeldinger
SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere
Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)
Månedlige nettlesersertifiseringer
Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige i den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur fra Nyheter - Professional Edition
