Concur Invoice, profesjonell utgave – administrasjonshjelp

Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, september 2021

Først publisert

Sammendrag av versjonsinformasjon

Postene i denne delen er sammendrag av denne månedens versjonsinformasjon. Du finner versjonsinformasjonen for Professional Edition under Nyheter – Professional Edition

Administrasjon

Kundeoppslagsverktøy

Med den kommende migreringen til et AWS-basert datasenter kan det hende at kundene til et reiseadministrasjonsfirma deles opp på tvers av to datasentre. Dette er en midlertidig situasjon som kan fortsette over flere måneder. For å kompensere for dette vil grensesnittet Administrator for reisesystem inkludere et nytt oppslagsverktøy for å hjelpe reiseadministrasjonsfirmaer med å administrere kundene sine fra det riktige datasenteret. Det nye oppslagsverktøyet blir aktivert per datasenter når TMC er migrert. Migreringer starter i den kommende måneden i EU-datasenteret. USA-datasenteret forventes å starte migreringer i første kvartal 2022. Det kommer en oppfølgende versjonsinformasjon nærmere datoen for USA-datasenteret og én når migreringene er fullført, og dette skjermbildet vil ikke lenger være i bruk.

Denne endringen sikrer at en kunde administreres fra det riktige datasenteret, og lar om nødvendig reiseadministrasjonsfirmaet veksle mellom datasentre under en enkeltpålogging.

Nye brukere opprettes automatisk for TMC-firmaer

Med den kommende AWS-migreringen vil SAP Concur opprette tilleggsbrukere i det gjeldende miljøet for å hjelpe TMC-firmaer ved å forenkle brukeropplevelsen ved administrasjon av data på tvers av flere datasentre i løpet av migreringsprosessen.

Disse kontoene gir brukerne en enkeltpåloggingsopplevelse, slik at det blir enklere å administrere data på tvers av flere datasentre.

Endring av Sabre-passord ikke mulig

For å hindre at en Sabre-konto utestenges ved en feil, vil SAP Concur med den kommende migreringen til et AWS-basert datasenter midlertidig fjerne muligheten for at et reiseadministrasjonsfirma kan endre Sabre-påloggingspassord i brukergrensesnittet. Når alle kunder er migrert, vil vi reaktivere denne funksjonaliteten og bekrefte at den er tilgjengelig per versjonsinformasjon. Denne endringen forekommer like etter septemberversjonen.

Etter hvert som kunder migreres, kan Sabre-påloggingspassordene deres brukes på tvers av flere datasentre. Hvis et passord for en kunde endres i ett datasenter, men ikke det andre, kan det føre til utestenging. Vi deaktiverer funksjonaliteten for endring av passord for reiseadministrasjonsfirmaer for å forhindre dette. Du endrer et passord ved å åpne en støtteforespørsel med rimelig varsel for planlagte endringer. Registrer støttetilfellet med passende prioritetsnivå, slik at dette bidrar til å fastsette når det blir mulig å få svar. SAP Concur Support kan oppdatere et passord på tvers av alle datasentre, slik at kontoen ikke blir utestengt.

Autentiseringsadministrasjon

Nytt selvbetjeningsverktøy for firmaforespørselstoken

Et nytt selvbetjeningsverktøy for firmaforespørselstoken er nå tilgjengelig for SAP Concur-administratorer som er tilordnet rollen Firmaadmin. eller Webtjenesteadministrator.

Med selvbetjeningsverktøyet for firmaforespørselstoken kan kunder generere firmaforespørselstokenet som er nødvendig for å be om et JSON-webtoken (JWT) ved tilkobling til API-er på SAP Concur-plattformen.

Med selvbetjeningsverktøyet for firmaforespørselstoken kan kunder generere firmaforespørselstoken uten å kontakte SAP Concur Support. Med dette verktøyet kan kunder også generere et reservetoken for firmaforespørsler uten hjelp fra SAP Concur Support hvis firmaforespørselstokenet utløper eller går tapt.

Støtte for HMAC er nå foreldet

SAP Concur-støtten for HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) er utfaset.

SAP Concur kommer med et selvbetjeningsalternativ for enkeltpålogging som gjør det mulig for kundeadministratorer å konfigurere SAML v2-forbindelser uten hjelp fra en SAP Concur Support-representant.

Denne endringen gir bedre sikkerhet og forbedret støtte for brukere som logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Client Web Services

Siden Registrer partnerapplikasjon ikke lenger aktiv (21. august)

Siden Registrer partnerapplikasjon ble deaktivert 21. august.

Med oktoberversjonen erstatter et nytt selvbetjeningsverktøy for applikasjonsadministrasjon siden Registrer partnerapplikasjon.

Før frigivelsen av det nye selvbetjeningsverktøyet kan kunder med SAP Concur Client Web Services kontakte Client Web Services for å registrere nye applikasjoner.

Kunder som ikke har SAP Concur Client Web Services, kan likevel kontakte SAP Concur Support for å få en app-ID ved behov.

Siden Registrer partnerapplikasjon ble brukt til å opprette Oauth 1.0-applikasjoner (utdatert). OAuth 1.0 ble fjernet 4. februar 2017.

Det nye selvbetjeningsverktøyet for applikasjonsadministrasjon skal også gjøre det mulig for kunder å opprette OAuth 2.0-kompatible applikasjoner.

Concur-mobilapp

Android/iPhone/iPad – siden Concur Mobile-registrering blir oppdatert

Siden Concur Mobile-registrering blir oppdatert i siste halvdel av september. Når du skal navigere til den oppdaterte Concur Mobile-registrering-siden, klikker du på Profil > Profilinnstillinger > Concur Mobile-registrering. Den oppdaterte Concur Mobile-registrering-siden omfatter tre nye deler:

  • Retningslinjer for mobil pålogging
  • Påloggings-ID-er
  • Last ned programmet

Oppdateringen av siden Concur Mobile-registrering gir brukerne mer informasjon om deres påloggings-ID-er og organisasjonens retningslinjer for mobil pålogging.

Flyreise

Southwest Airlines sammen med andre flyselskaper i samme PNR (september 21)

Tidligere ble ikke bekreftede Southwest Airlines-segmenter (WN) kombinert med bekreftede segmenter fra andre flyselskaper i samme PNR. Fra og med 21. september tillater Concur at Southwest Airlines reserveres i samme PNR som andre flyselskaper.

Selv om Southwest Airlines kan kombineres i samme PNR, forblir separat prisinformasjon og lagrede priser separat, med mindre Southwest Airlines har en billettavtale med de andre flyselskapene.

Reisende og TMC-er må nå holde rede på ett enkelt PNR i stedet for flere PNR-er.

Travelfusion - Strong Customer Authentication

SCA (Strong Customer Authentication) er et europeisk krav som er opprettet for å sikre tryggere nettbaserte betalinger. Direktivet krever at innkjøpere i bestemte elektroniske transaksjoner på nettet skal autentiseres ved å bruke multifaktorteknikker for å øke sikkerheten og redusere muligheten for svindel. Det er opp til hver enkelt leverandør og bank/kortutsteder å bestemme, fra transaksjon til transaksjon om dette ekstra autentiseringsnivået er nødvendig.

Før denne oppdateringen støttet Concur Travel SCA via Travelfusion ved hjelp av flyselskapenes løsninger for å bidra til autentisering av kredittkort ved bestilling av flyreiser. Denne løsningen støttes imidlertid ikke av alle flyselskaper, og det er observert nylige nektelser av kredittkortbruk på grunn av manglende SCA-tilrettelegging.

For å forhindre fremtidige nektelser har vi inngått partnerskap med Travelfusion slik at vi kan levere en løsning der Travelfusion er vert, og øke dekningen til flyselskaper som ikke har en egen SCA-løsning. Denne endringen blir aktivert i 21. september. Økningen av dekning vil foregå i de kommende månedene.

Hotell

American Express Global Business Travel Supply MarketPlace – ny leverandør (bare Professional Edition)

Concur Travel har sertifisert American Express Global Business Travel Supply MarketPlace (AmexGBT Supply MarketPlace) som en autorisert leverandør av kundespesifikk hotellanskaffelse. Denne leverandøren kan administrere alt hotellinnhold i det nettbaserte bestillingsverktøyet i Concur Travel for bestemte Concur Travel-konfigurasjoner. Nærmere bestemt er AmexGBT Supply MarketPlace-hotellkjeden verifisert, og det er bekreftet at den oppfyller Concur Travels standarder for kundespesifikk hotellanskaffelse.

Kunder får tilgang til kuratert innhold fra AmexGBT Supply MarketPlace med hotellprisrabatter fra mange kilder, inkludert leverandører, tredjepartsaggregeringer og GDS-er. Reisende kan handle og bestille hotellbeholdning og få tilgang til tilleggstjenester.

Ved å administrere alt hotellinnhold er AmexGBT Supply MarketPlace bedre rustet til å tilpasse visningen og sorteringsrekkefølgen for bestemte hoteller og priser.

Lokalisering

Oppdaterte oversettelser for deltakerbegrep (tradisjonell kinesisk)

Fra og med septemberversjonen planlegger SAP Concur å endre følgende termer i den tradisjonelle kinesiske versjonen av SAP Concur-brukergrensesnittet for å gjøre oversettelsen av Attendee(s) (deltaker(e)) konsekvent.

Denne endringen kan påvirke firmaets interne dokumentasjon eller kursmateriell.

Disse revisjonene gir en mer nøyaktig oversettelse og forbedrer brukeropplevelsen.

Profil

Delen Profil for mobile enheter blir utilgjengelig (1. september)

Som tidligere annonsert ble Concur Locate avviklet 1. september 2021. Som et resultat av dette er siden Min profil > Kontaktinformasjon oppdatert slik at feltene for Concur Mobile-enheter fjernes. I stedet er det lagt til to tilleggsfelt i delen Min Profil > Kontaktinformasjon: Land/region for mobiltelefon og Mobiltelefon.

Testentiteter

Right To Be Forgotten (rett til å bli glemt) er nå tilgjengelig i testentiteten (bare Professional Edition, 10. september)

I henhold til personvernforordningen GDPR (General Data Protection Regulation) kan kunder sende en støtteforespørsel og be om Right to Be Forgotten (RTBF) for en hvilken som helst bruker i implementeringsentitetene (testentitetene). En dataoppbevaringsadministrator kan deretter følge trinnene som er skissert i dokumentasjonen slik at de kan fjerne en bruker fra testentiteten.

Denne utvidelsen er en del av SAP Concur-kravet for GDPR-samsvar.

Tog

Reiseutvikling - spanske tog (Renfe, bare Professional Edition, 27. september)

Fra og med 27. september gir SAP Concur brukere tilgang til det spanske togselskapet Renfe. Den tidlige tilpasningen er nå fullført, og den eksisterende funksjonaliteten blir generelt tilgjengelig slik at den bidrar til administrasjon av kjøp, bestilling og reiseruter for Renfe-bestilinger.

Reiseledere og -byråer kan nå vise Renfe-innhold i det nettbaserte bestillingsverktøyet i Concur Travel, på mobiltelefon og PC-er, og bruke regler for retningslinjer i dette innholdet. Det sikrer at bestilte reiser samsvarer med firmapolicyer.

Ved å aktivere Renfe i det nettbaserte bestillingsverktøyet i Concur Travel, kan brukere kjøpe, bestille og vise firmapriser i tilknytning til Renfe-billetter. I tillegg kan brukere annullere bestillinger i skrivebordsapplikasjoner. Det er ikke mulig å annullere fra mobilappen.

Diverse

Ny tillatelse til å aktivere Forhåndsvisning av Fiori Light-tema (bare Professional Edition Only)

20. september blir den nye tillatelsen Forhåndsvisning av SAP Fiori-tema, lagt til i listen over tillatelser i Concur Travel Professional Edition. Når tillatelsen Forhåndsvisning av SAP Fiori-tema er tilordnet til en bruker, ser brukeren en ny indikator i topptekst for SAP Concur-nettstedet. De ser også informasjonsboblen Nytt tema.

Indikatoren gjør at brukeren kan bytte fra standardtemaet for SAP Concur til SAP Fiori-temaet. Informasjonsboble viser en kort melding om indikatoren.

Det nye temaet omfatter endringer i visuelle elementer som skrifter, farger og ikoner. I tillegg er enkelte faneark og menyvalg flyttet til menyen SAP Concur-startside. Disse endringene gjelder for hele nettstedet og alle brukere av SAP Concur-produkter.

SAP Fiori-temaet harmoniserer det visuelle utseendet for SAP Concur-brukergrensesnittet med det visuelle utseendet til andre SAP-produkter, og gir en mer konsistent brukeropplevelse. Tillatelsen gjør at en kundeadministrator kan la utpekte brukere forhåndsvise og teste SAP Fiori-temaet.

**Pågående** Obligatorisk SFTP med SSH-nøkkelautentisering

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur-produkter. SAP Concur gjør endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.

Fra og med 10. april 2021 er ikke protokoller som ikke er SFTP (Secure File Transfer Protocol), og SFTP-passordautentisering tillatt for å koble til SAP Concur for filoverføringer:

  • Filoverføringskontoer som ikke bruker SFTP, må bytte til SFTP med SSH-nøkkelautentisering.
  • SFTP-filoverføringskontoer som bruker passordautentisering, må bytte til SSH-nøkkelautentisering.
  • Forespørsler om tilbakestilling av passord i SFTP krever at kunden oppgir en SSH-nøkkel for autentisering.

12. april 2021 begynte SAP å deaktivere filoverføringsforbindelser som ikke er i tråd med kravene. Prosessen med å deaktivere kontoer som ikke overholder kravene, fortsetter gjennom hele 2021. Hvis du har konfigurert flere filoverføringsforbindelser, gjelder denne endringen for alle filoverføringsforbindelsene dine.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.

**Pågående** Roterende PGP-nøkkel tilgjengelig for filoverføringer

Filer som overføres til SAP Concur-produkter, må krypteres med SAP Concur PGP-fellesnøkkelen, concursolutionsrotate.asc.

  • Nøkkelfilen er tilgjengelig i kundens rotmappe.
  • Nøkkel-ID 40AC5D35.
  • RSA 4096-biters undernøkkel for signering og kryptering.
  • Nøkkelen utløper hvert 2. år.
  • Kunden har ansvar for å erstatte nøkkelen før den utløper
    • Neste utløpsdato: 4. september 2022.
    • SAP Concur planlegger å erstatte den nåværende roterende offentlige PGP-nøkkelen i klientens rotmappe 90 dager før utløpsdatoen.

Den utdaterte SAP Concur PGP-nøkkelen (nøkkel-ID D4D727C0) støttes fortsatt for eksisterende klienter, men fases ut i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det sterkeste at klienter bruker den tryggere roterende PGP-fellesnøkkelen til filoverføringer. For å legge til rette for en tryggere roterende offentlig PGP-nøkkel for filoverføring har SAP Concur lagt til nøkkelen i eksisterende klienters hjemmemappe fredag 15. januar 2021.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

Den roterende offentlige PGP-nøkkelen gir forbedret sikkerhet for filoverføringer.

**Pågående** Migrering av eldre SAP Concur-fil

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filmigreringer med SAP Concur-løsninger. SAP Concur-løsninger opprettholder undersystemet for filoverføring for å kunne tilby bedre sikkerhet for disse filoverføringene for kunder og leverandører som deltar i denne datautvekslingen.

SAP Concur er i ferd med å migrere entiteter som for øyeblikket bruker en eldre prosess for filflytting, til en mer effektiv og sikker filrutingsprosess som bruker API-er.

Kunder med entiteter som for øyeblikket er konfigurert til å bruke den eldre prosessen, migreres til den mer effektive prosessen på et tidspunkt mellom nå og mandag 24. januar 2022. Når de er migrert til den mer effektive prosessen, kan klientene merke følgende forbedringer:

  • Med den eldre prosessen måtte klientene vente på at tidsplanen for filflyttingen skulle kjøre til et bestemt tidspunkt. Med den mer effektive og trygge API-baserte prosessen, blir utdrag og andre utgående filer fra SAP Concur-løsninger tilgjengelige innenfor den eksisterende OPN-perioden (Overnight Processing Period) kort tid etter at filene opprettes.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com

Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for og mer effektive filoverføringer.

Sammendrag av planlagte endringer

Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.

VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, profesjonell utgave, september 2021.

Flyreise

**Planlagte endringer** Støtte for endring etter billettutstedelse for Southwest via Travelport

Brukere kan for øyeblikket ikke gjøre endringer for Travelport Southwest-flyvninger etter at billetten er utstedt. Funksjonen for endring etter billettutstedelse for Southwest skal etter planen bli tilgjengelig for Travelport-kunder som har funksjonen Endring etter billettutstedelse aktivert i konfigurasjonen, i oktober 2021.

Med denne endringen kan brukere endre Southwest Airlines-flyvninger via Travelport med Concur Travel etter at billetten er utstedt.

Travelport-endringer etter billettutstedelse støttes bare via Apollo og Worldspan. Concur Travel sender ytterligere informasjon hvis denne funksjonaliteten aktiveres for Galileo-kunder på et senere tidspunkt.

Profil

**Planlagte endringer** XML-profilsynkronisering ikke lenger tilgjengelig fra og med 31. desember 2021

XML-profilsynkronisering, som brukes til å synkronisere Concur Travel-brukerprofildata med reiseadministrasjonsfirmapartnere, kommer til å fjernes. Dette er planlagt å skje i utgangen av 2021. Vi anbefaler at alle partnere tar kontakt med SAP Concur-representanter for å ta i bruk Travel Profile v2 API for administrasjon av brukerprofiler for Concur Travel.

XML-profilsynkronisering ble offisielt tatt ut av drift i 2016 på grunn av ustabiliteter og andre problemer. Travel Profile v2 API ble bygget for å erstatte denne utdaterte synkroniseringsprosessen. Den har nå nådd et stabilitetsnivå og modenhetsnivå som tilsier at det ikke lenger er grunn til å vedlikeholde flere ulike alternativer for profilsynkronisering.

Reisevirksomheter / teknisk grunnleggende

**Planlagt endring** Behandling av PNR-kø – kommentarer for obligatoriske ID-er

For at Concur Travel skal kunne behandle frakoblede bestillinger og oppdateringer for nettbaserte bestillinger, må spesifikk informasjon finnes i PNR. I dag kreves begge de følgende opplysningene:

  1. Firma-ID (CLIQCID)
  2. Påloggings-ID (CLIQUSER)

Selv om begge disse har vært obligatoriske tidligere, har SAP Concur imidlertid ikke alltid avvist PNR-er når obligatoriske felt har manglet. Med denne oppdateringen håndheves dette kravet. Eventuelle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR-er som mangler noe av den obligatoriske informasjonen, avvises og plasseres i feilkøen. Galileo- og Apollo-PNR-er som mangler obligatorisk informasjon, avvises.

Ved å håndheve datakravene bedrer vi datasikkerheten.

Concur Travel bruker reisekonfigurasjons-ID-en til å knytte reiser til riktig konfigurasjon. Denne informasjonen brukes til å identifisere Compleat-integrerte kunder. Uten den ville ikke funksjoner for Concur Travel/Compleat-integrasjon vært tilgjengelige for alle kunder.

Kundemeldinger

Postene i dette avsnittet inneholder referansemateriale for alle kunder.

Tilgjengelighetsoppdateringer

SAP implementerer endringer for å overholde WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) på en bedre måte. Informasjon om tilgjengelighetsrelaterte endringer i SAP Concur-løsninger publiseres hvert kvartal. Du finner en oversikt over de kvartalsvise oppdateringene på siden Accessibility Updates (bare tilgjengelig på engelsk).

SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere

Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)

Nettlesere som støttes

Støttede nettlesere er tilgjengelige med den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur, tilgjengelig fra Nyheter - profesjonell utgave