Concur Invoice, profesjonell utgave – administrasjonshjelp

Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, august 2021

Først publisert

Sammendrag av versjonsinformasjon

Postene i denne delen er sammendrag av denne månedens versjonsinformasjon. Du finner versjonsinformasjonen for Professional Edition under Nyheter – Professional Edition

Administrasjon

Endringer for ubrukte billetter

Concur Travel oppdaterer stadig infrastrukturen for å bedre ytelsen og sikkerheten, fikse småfeil og henge med i endringer i teknologi slik som leverandøroppdateringer. Vi jobber for å gjøre disse endringene transparente for brukerne våre. Imidlertid er det noen ganger at det er oppdateringer som resulterer i en endret brukeropplevelse.

Det er nylig blitt foretatt oppgraderinger av infrastrukturen og koden rundt prosessen for ubrukte billetter som har resultert i synlige endringer. En endring er å standardisere domenenavnene våre som vi gjør klare til å migrere til AWS.

API

Endringer i policy for avvikling av API

Vår policy for avvikling av API er endret slik at den er bedre tilpasset SAP.

Du finner mer informasjon i versjonsinformasjonen for SAP Concur Developer Center.

Autentisering

Nytt selvbetjeningsverktøy for firmaforespørselstoken

I slutten av august blir et nytt selvbetjeningsverktøy for firmaforespørselstoken tilgjengelig for SAP Concur-administratorer som er tilordnet rollen Firmaadmin. eller Webtjenesteadmin.

Med selvbetjeningsverktøyet for firmaforespørselstoken kan kunder generere firmaforespørselstokenet som er nødvendig for å be om et JSON-webtoken (JWT) ved tilkobling til API-er på SAP Concur-plattformen.

Med selvbetjeningsverktøyet for firmaforespørselstoken kan kunder generere firmaforespørselstoken uten å kontakte SAP Concur Support. Med dette verktøyet kan kunder også generere et reservetoken for firmaforespørsler uten hjelp fra SAP Concur Support hvis firmaforespørselstokenet utløper eller går tapt.

Støtte for HMAC er nå foreldet

SAP Concur-støtten for HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) er utfaset.

SAP Concur kommer med et selvbetjeningsalternativ for enkeltpålogging som gjør det mulig for kundeadministratorer å konfigurere SAML v2-forbindelser uten hjelp fra en SAP Concur Support-representant.

Denne endringen gir bedre sikkerhet og forbedret støtte for brukere som logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.

Client Web Services

Siden Registrer partnerapplikasjon ikke lenger aktiv (august 2021)

Fra 21. august vil siden Registrer partnerapplikasjon ikke lenger være aktiv, og alle nye autentiseringsapplikasjoner må bruke det nye selvbetjeningsverktøyet for applikasjonsadministrasjon.

Det nye selvbetjeningsverktøyet for applikasjonsadministrasjon erstatter siden Registrer partnerapplikasjon.

Med det nye verktøyet for applikasjonsadministrasjon kan kunder som har SAP Concur Client Web Services, generere klient-ID-er (app-ID-er) og hemmelige klientnøkler uten å kontakte SAP Concur Support.

Det nye selvbetjeningsverktøyet for applikasjonsadministrasjon gjør det også mulig for kunder å opprette OAuth 2.0-kompatible applikasjoner.

Selvbetjeningsverktøy for applikasjonsadministrasjon

Fra og med slutten av august kan kunder som har SAP Concur Client Web Services, be om tilgang til et nytt selvbetjeningsverktøy for applikasjonsadministrasjon. Client Web Services-teamet kan aktivere selvbetjeningsverktøyet for applikasjonsadministrasjon for SAP Concur Web Services-kunder som ber om det.

Når verktøyet er aktivert, er det tilgjengelig i webgrensesnittet for SAP Concur for adminbrukere som er tilordnet rollen Webtjenesteadministrator.

Med verktøyet for applikasjonsadministrasjon kan kunder generere klient-ID-er (app-ID-er) og hemmelige klientnøkler uten å ta kontakt med SAP Concur Support.

Flyreise

CIBT – avvikling av gammel integrasjon (1. august)

I februar 2020 lanserte SAP Concur og CIBT (CIBTvisas) en ny integrasjonsmetode via SAP Concur App Center, der den nye CIBT-appen er tilgjengelig. SAP Concur avviklet den gamle integrasjonsmetoden for batchfilprotokollen den 1. august 2021.

Med den nye integrasjonen via SAP Concur App Center er CIBT-tjenesten tilgjengelig for flere land. Reisende med profiler tilknyttet en Concur Travel-konfigurasjon basert i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige kan nå dra nytte av CIBTs visumtjenester.

CIBT har integrert med SAP Concurs Itinerary API og Travel Profile API, og har frigitt en App Center Connector for å legge til rette for kontinuerlig flyt av reiseruter i sanntid for å ekspedere kunder og reisende på en bedre måte.

CIBT kan støtte kunder og reisende i flere land og med en mer stabil, skalerbar integrasjon. Den nye integrasjonsmetoden reduserer også konfigurasjonsjobben for adminbrukere i Concur Travel.

Støtter oppdateringer for flyselskap med fleksible billetter – Virgin Australia (VA)

Fra og med 19. august vil Virgin Australia (VA) oppdatere prisstrukturer for de australske innenlandsmarkedene.

Concur Travel har utført de nødvendige oppdateringene for å støtte disse endringene.

Mobilnummervalidering i import av flate HR-filer

I tidligere oppdateringer har SAP Concur begrenset feltet Mobile Phone til å inneholde bare sifre, tankestreker, mellomrom og parenteser i brukergrensesnittet Min profil - personlige opplysninger og API-en Travel Profile 2.0. Med denne endringen begrenser SAP Concur på samme måte hvilke tegn som er tillatt i feltet Cell Phone i 350 Travel Addendum (Employee) Import- filen. Nærmere bestemt vil SAP Concur fjerne eventuelle tegn som ikke er tillatt (f.eks. alt som ikke er et siffer, et mellomrom, en tankestrek eller en parentes), ved lagring av informasjon i databasen.

Kunder trenger IKKE å gjøre endringer i importfilene. Alt som er i selve importfilen for øyeblikket, vil fortsatt være tillatt. Informasjonen som lagres ved import til SAP Concur-databasen, og som returneres i senere API-anrop og vises for brukeren, inneholder imidlertid bare tillatte tegn i feltet Cell Phone.

SAP Concur jobber for å standardisere kundedata for å bidra til færre feil.

Brukerassistanse for SAP Concur

Onlinehjelp er nå tilgjengelig i SAP Help Portal

SAP publiserer nå online hjelpeinformasjon for SAP Concur-løsninger i SAP Help Portal (http://help.sap.com). SAP Help Portal har fått nytt utseende for hjelpen, og ytterligere funksjonalitet. Innholdet er det samme.

Ny funksjonalitet:

  • Søk med avanserte alternativer
  • Gi tilbakemelding på hver side
  • Endre skriftstørrelsen
  • Opprett en egendefinert PDF ved å velge delsett av sider i hjelpen
  • Del en side via kobling, e-post eller sosiale medier
  • Merk sider som favoritter og begrens søk til bare disse sidene (hvis du er logget på SAP Help Portal som er gratis tilgjengelig)

Kunder kan vise onlinehjelpen for SAP Concur og koblinger til all dokumentasjon ved å gå til produktsidene for det relevante produktet.

Concur Expense: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US

Concur Invoice: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US

Concur Request: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US

Concur Travel: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US

Denne oppdateringen øker funksjonaliteten i onlinehjelpen, og samler dokumentasjonen for SAP Concur-løsninger med andre SAP-produkter i den sentrale SAP Help Portal.

Konfigurasjoner som støttes

Nettlesere som støttes

Fordi nettlesere ofte oppdateres, publiserer vi ikke lenger bestemte versjonsdata for støttede nettlesere i Veiledning for Concur Travel & Expense-støttede konfigurasjoner, dette er for å gjøre vedlikeholdet enkelt og for å sikre at vår informasjon om dokumenterte støttede nettlesere ikke utdateres. I tillegg er dokumentet "Månedlige nettlesersertifiseringer" nå avviklet, og oppdateres ikke lenger hver måned med versjonsinformasjon om støttede nettlesere.

For å få en mest mulig responsiv, pålitelig og sikker brukeropplevelse med våre produkter anbefaler SAP Concur at brukere implementerer den nyeste teknologien som er kompatibel med produsentens distribusjon og firmaets retningslinjer for brukerstøtte og sikkerhet.

Denne endringen bidrar til å sikre at informasjonen om støttede nettlesere i Veiledning for Concur Travel & Expense-støttede konfigurasjoner forblir oppdatert.

Levering av oppdatert informasjon om støttede nettlesere til brukere sikrer at de får en bedre brukeropplevelse ved tilgang til nettversjonen av SAP Concur.

Reisevirksomheter / teknisk grunnleggende

ID-kommentarer lagt til PNR opprettet i Concur Travel

I oktober 2021 vil Concur Travel begynne å håndheve kommentarene for obligatoriske ID-er ved forsøk på å registrere PNR-er fra GDS-køer gjennom PNR-anskaffelsesprosessen. Denne prosessen inkluderer PNR-er som er opprettet utenfor Concur Travel, samt PNR-er som er opprettet innenfor Concur Travel, men som er oppdatert utenfor Concur Travel. De obligatoriske kommentarene vil være Firma-ID (CLIQCID) og Påloggings-ID/bruker-ID (CLIQUSER). Selv om det ikke er obligatorisk, anbefales Konfigurasjons-ID (CLIQCONFIGID) sterkt.

Under PNR-anskaffelsesprosessen kan det hende at noen av de obligatoriske ID-elementene mangler eller er i et format som Concur Travel ikke kan analysere. I slike tilfeller må PNR-ene korrigeres. Dette vil ofte være en manuell prosess der reiseadministrasjonsfirmaet legger til de obligatoriske kommentarene i PNR og deretter registrerer dem på nytt i Concur Travel.

For å redusere antallet PNR-er som krever korrigering av ID-kommentarer, vil Concur Travel begynne å revidere alle PNR-er mens de opprettes i bestillingsverktøyet, og legge til eventuelle manglende eller feilformaterte ID-kommentarer. Concur Travel vil ikke korrigere PNR-er som er opprettet før denne utvidelsen eller PNR-er som er opprettet direkte av reiseadministrasjonsfirmaene eller annen bestillingskilde.

Alle PNR-er som er opprettet innenfor Concur Travel vil inkludere alle nødvendige kommentarer som kreves for ID. Dette skal redusere antallet korrigeringer som kreves av reiseadministrasjonsfirmaene, øke nøyaktigheten i rapporteringen og forbedre dataintegriteten.

Diverse

Kobling til personvernerklæring for kunde tilgjengelig

Fra og med augustversjonen kan kundene konfigurere en kobling til firmaets personvernerklæring. Koblingen vises i bunnteksten på SAP Concur-nettstedet deres med teksten "Personvernerklæring for kunde".

Med denne endringen kan kunder overholde personvernforordningen og andre juridiske krav om å gi kundene tilgang til personvernerklæringen sin.

**Pågående** Obligatorisk SFTP med SSH-nøkkelautentisering

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur-produkter. SAP Concur gjør endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.

Fra og med 10. april 2021 er ikke protokoller som ikke er SFTP (Secure File Transfer Protocol), og SFTP-passordautentisering tillatt for å koble til SAP Concur for filoverføringer:

  • Filoverføringskontoer som ikke bruker SFTP, må bytte til SFTP med SSH-nøkkelautentisering.
  • SFTP-filoverføringskontoer som bruker passordautentisering, må bytte til SSH-nøkkelautentisering.
  • Forespørsler om tilbakestilling av passord i SFTP krever at kunden oppgir en SSH-nøkkel for autentisering.

12. april 2021 begynte SAP å deaktivere filoverføringsforbindelser som ikke er i tråd med kravene. Prosessen med å deaktivere kontoer som ikke overholder kravene, fortsetter gjennom hele 2021. Hvis du har konfigurert flere filoverføringsforbindelser, gjelder denne endringen for alle filoverføringsforbindelsene dine.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.

**Pågående** Roterende PGP-nøkkel tilgjengelig for filoverføringer

Filer som overføres til SAP Concur-produkter, må krypteres med SAP Concur PGP-fellesnøkkelen, concursolutionsrotate.asc.

  • Nøkkelfilen er tilgjengelig i kundens rotmappe.
  • Nøkkel-ID 40AC5D35.
  • RSA 4096-biters undernøkkel for signering og kryptering.
  • Nøkkelen utløper hvert 2. år.
  • Kunden har ansvar for å erstatte nøkkelen før den utløper
    • Neste utløpsdato: 4. september 2022.
    • SAP Concur planlegger å erstatte den nåværende roterende offentlige PGP-nøkkelen i klientens rotmappe 90 dager før utløpsdatoen.

Den utdaterte SAP Concur PGP-nøkkelen (nøkkel-ID D4D727C0) støttes fortsatt for eksisterende klienter, men fases ut i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det sterkeste at klienter bruker den tryggere roterende PGP-fellesnøkkelen til filoverføringer. For å legge til rette for en tryggere roterende offentlig PGP-nøkkel for filoverføring har SAP Concur lagt til nøkkelen i eksisterende klienters hjemmemappe fredag 15. januar 2021.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

Den roterende offentlige PGP-nøkkelen gir forbedret sikkerhet for filoverføringer.

**Pågående** Migrering av eldre SAP Concur-fil

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filmigreringer med SAP Concur-løsninger. SAP Concur-løsninger opprettholder undersystemet for filoverføring for å kunne tilby bedre sikkerhet for disse filoverføringene for kunder og leverandører som deltar i denne datautvekslingen.

SAP Concur er i ferd med å migrere entiteter som for øyeblikket bruker en eldre prosess for filflytting, til en mer effektiv og sikker filrutingsprosess som bruker API-er.

Kunder med entiteter som for øyeblikket er konfigurert til å bruke den eldre prosessen, migreres til den mer effektive prosessen på et tidspunkt mellom nå og mandag 24. januar 2022. Når de er migrert til den mer effektive prosessen, kan klientene merke følgende forbedringer:

  • Med den eldre prosessen måtte klientene vente på at tidsplanen for filflyttingen skulle kjøre til et bestemt tidspunkt. Med den mer effektive og trygge API-baserte prosessen, blir utdrag og andre utgående filer fra SAP Concur-løsninger tilgjengelige innenfor den eksisterende OPN-perioden (Overnight Processing Period) kort tid etter at filene opprettes.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com

Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for og mer effektive filoverføringer.

Sammendrag av planlagte endringer

Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.

VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, profesjonell utgave, august 2021.

Administrasjon

**Planlagte endringer** Oppslagsverktøy for kunde

Med den kommende migreringen til et AWS-basert datasenter kan det hende at kundene til et reiseadministrasjonsfirma deles opp på tvers av to datasentre. Dette er en midlertidig situasjon som kan fortsette over flere måneder. For å kompensere for denne situasjonen vil grensesnittet Administrator for reisesystem inkludere et nytt oppslagsverktøy for å hjelpe reiseadministrasjonsfirmaer med å administrere kundene sine fra det riktige datasenteret.

Denne endringen sikrer at en kunde administreres fra det riktige datasenteret, og lar om nødvendig reiseadministrasjonsfirmaet veksle mellom datasentre under en enkeltpålogging.

**Planlagte endringer** Endring av Sabre-passord utilgjengelig

For å hindre at en Sabre-konto utestenges ved en feil, vil SAP Concur med den kommende migreringen til et AWS-basert datasenter midlertidig fjerne muligheten for at et reiseadministrasjonsfirma kan endre Sabre-påloggingspassord i brukergrensesnittet. Når alle kunder er migrert, vil vi reaktivere denne funksjonaliteten og bekrefte at den er tilgjengelig per versjonsinformasjon.

Etter hvert som kunder migreres kan Sabre-påloggingspassordene deres brukes på tvers av flere datasentre. Hvis et passord for en kunde endres i ett datasenter, men ikke det andre, kan det føre til utestenging. Vi deaktiverer funksjonaliteten for endring av passord for reiseadministrasjonsfirmaer for å forhindre dette. Du endrer et passord ved å åpne en støtteforespørsel med rimelig varsel for planlagte endringer. SAP Concur Support kan oppdatere et passord på tvers av alle datasentre, slik at kontoen ikke blir utestengt.

Flyreise

**Planlagte endringer** Støtte for endring etter billettutstedelse for Southwest via Travelport

Brukere kan for øyeblikket ikke gjøre endringer for Travelport Southwest-flyvninger etter at billetten er utstedt. Funksjonen for endring etter billettutstedelse for Southwest skal etter planen bli tilgjengelig for Travelport-kunder som har funksjonen Endring etter billettutstedelse aktivert i konfigurasjonen, i oktober 2021.

Med denne endringen kan brukere endre Southwest Airlines-flyvninger via Travelport med Concur Travel etter at billetten er utstedt.

Profil

**Planlagte endringer ** Profilinformasjon for mobile enheter (1. september)

Concur Locate avvikles etter 1. september 2021. Som et resultat av dette oppdateres siden Min profil > Kontaktinformasjon slik at feltene Concur Mobile-enheter fjernes. I stedet legges det til to tilleggsfelt i delen Min Profil > Kontaktinformasjon: Land/region for mobiltelefon og Mobiltelefon.

**Planlagte endringer** XML-profilsynkronisering ikke lenger tilgjengelig etter 31. desember 2021

XML-profilsynkronisering, som brukes til å synkronisere Concur Travel-brukerprofildata med reiseadministrasjonsfirmapartnere, kommer til å fjernes. Dette er planlagt å skje i utgangen av 2021. Vi anbefaler at alle partnere tar kontakt med SAP Concur-representanter for å ta i bruk Travel Profile v2 API for administrasjon av brukerprofiler for Concur Travel.

XML-profilsynkronisering ble offisielt tatt ut av drift i 2016 på grunn av ustabiliteter og andre problemer. Travel Profile v2 API ble bygget for å erstatte denne utdaterte synkroniseringsprosessen. Den har nå nådd et stabilitetsnivå og modenhetsnivå som tilsier at det ikke lenger er grunn til å vedlikeholde flere ulike alternativer for profilsynkronisering.

Reisevirksomheter / teknisk grunnleggende

**Planlagt endring** Behandling av PNR-kø – kommentarer for obligatoriske ID-er

For at Concur Travel skal kunne behandle frakoblede bestillinger og oppdateringer for nettbaserte bestillinger, må spesifikk informasjon finnes i PNR. I dag kreves begge de følgende opplysningene:

  1. Firma-ID (CLIQCID)
  2. Påloggings-ID (CLIQUSER)

Selv om begge disse har vært obligatoriske tidligere, har SAP Concur imidlertid ikke alltid avvist PNR-er når obligatoriske felt har manglet. Med denne oppdateringen håndheves dette kravet. Eventuelle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR-er som mangler noe av den obligatoriske informasjonen, avvises og plasseres i feilkøen. Galileo- og Apollo-PNR-er som mangler obligatorisk informasjon, avvises.

Ved å håndheve datakravene bedrer vi datasikkerheten.

Concur Travel bruker reisekonfigurasjons-ID-en til å knytte reiser til riktig konfigurasjon. Denne informasjonen brukes til å identifisere Compleat-integrerte kunder. Uten den ville ikke funksjoner for Concur Travel/Compleat-integrasjon vært tilgjengelige for alle kunder.

Kundemeldinger

Postene i dette avsnittet inneholder referansemateriale for alle kunder.

Tilgjengelighetsoppdateringer

SAP implementerer endringer for å overholde WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) på en bedre måte. Informasjon om tilgjengelighetsrelaterte endringer i SAP Concur-løsninger publiseres hvert kvartal. Du finner en oversikt over de kvartalsvise oppdateringene på siden Accessibility Updates (bare tilgjengelig på engelsk).

SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere

Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)

Nettlesere som støttes

Støttede nettlesere er tilgjengelige med den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur, tilgjengelig fra Nyheter - profesjonell utgave