Concur Invoice, profesjonell utgave – administrasjonshjelp

Administrasjonssammendrag for Request Professional Edition, desember 2021

Først publisert

Sammendrag av versjonsinformasjon

Postene i denne delen er sammendrag av denne månedens versjonsinformasjon. Du finner versjonsinformasjonen for Professional Edition under Nyheter – Professional Edition

Oppdateringer for filoverføring

**Pågående** Obligatorisk SFTP med SSH-nøkkelautentisering

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur-produkter. SAP Concur gjør endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.

Fra og med 10. april 2021 er ikke protokoller som ikke er SFTP (Secure File Transfer Protocol), og SFTP-passordautentisering tillatt for å koble til SAP Concur for filoverføringer:

  • Filoverføringskontoer som ikke bruker SFTP, må bytte til SFTP med SSH-nøkkelautentisering.

  • SFTP-filoverføringskontoer som bruker passordautentisering, må bytte til SSH-nøkkelautentisering.

  • Forespørsler om tilbakestilling av passord i SFTP krever at kunden oppgir en SSH-nøkkel for autentisering.

12. april 2021 begynte SAP å deaktivere filoverføringsforbindelser som ikke er i tråd med kravene. Prosessen med å deaktivere kontoer som ikke overholder kravene, fortsetter gjennom hele 2021. Hvis du har konfigurert flere filoverføringsforbindelser, gjelder denne endringen for alle filoverføringsforbindelsene dine.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

Forretningsformål/kundefordel: Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.

**Pågående** Migrering av eldre SAP Concur-fil

Denne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur. SAP Concur opprettholder undersystemet for filoverføring for å kunne tilby bedre sikkerhet for disse filoverføringene for kunder og leverandører som deltar i denne datautvekslingen.

SAP Concur er i ferd med å migrere entiteter som for øyeblikket bruker en eldre prosess for filflytting, til en mer effektiv og sikker filrutingsprosess som bruker API-er.

Kunder med entiteter som for øyeblikket er konfigurert til å bruke den eldre prosessen, migreres til den mer effektive prosessen på et tidspunkt mellom nå og mandag 24. januar 2022. Når de er migrert til den mer effektive prosessen, kan klientene merke følgende forbedringer:

  • Med den eldre prosessen måtte klientene vente på at tidsplanen for filflyttingen skulle kjøre til et bestemt tidspunkt. Med den mer effektive og trygge API-baserte prosessen, blir utdrag og andre utgående filer fra SAP Concur tilgjengelige innenfor den eksisterende OPN-perioden (Overnight Processing Period) kort tid etter at filene opprettes.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkter for filoverføring:

  • st.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordel: Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for og mer effektive filoverføringer.

Roterende PGP-nøkkel tilgjengelig for filoverføringer

Filer som overføres til SAP Concur-produkter, må krypteres med PGP-fellesnøkkelen i SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

  • Nøkkelfilen er tilgjengelig i kundens rotmappe

  • Nøkkel-ID 40AC5D35

  • RSA 4096-biters undernøkkel for signering og kryptering

  • Nøkkelen utløper hvert 2. år

  • Klienten har ansvar for å erstatte nøkkelen før den utløper

    • Neste utløpsdato: 4. september 2022

    • SAP Concur planlegger å erstatte den roterende offentlige PGP-nøkkelen i klientens rotmappe 90 dager før utløpsdatoen.

Den utdaterte SAP Concur PGP-nøkkelen (nøkkel-ID D4D727C0) støttes fortsatt for eksisterende klienter, men fases ut i fremtiden.

SAP Concur anbefaler på det sterkeste at kunder bruker den tryggere roterende PGP-fellesnøkkelen for filoverføringer. For å legge til rette for en tryggere roterende offentlig PGP-nøkkel for filoverføring har SAP Concur lagt til nøkkelen i eksisterende klienters hjemmemappe fredag 15. januar 2021.

Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:

  • st.concursolutions.com

  • mft-us.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • mft-eu.concursolutions.com

Forretningsformål/kundefordel: Den roterende offentlige PGP-nøkkelen gir forbedret sikkerhet for filoverføringer.

Diverse

Ny tillatelse til å aktivere Forhåndsvisning av Fiori Light-tema

20. september 2021 ble den nye tillatelsen Forhåndsvisning av SAP Fiori-tema, lagt til i listen over tillatelser i Concur Travel Professional Edition. Når tillatelsen Forhåndsvisning av SAP Fiori-tema er tilordnet til en bruker, ser brukeren en ny indikator i toppteksten for SAP Concur-nettstedet. De ser også informasjonsboblen Nytt tema.

Indikatoren gjør at brukeren kan bytte fra standardtemaet for SAP Concur til SAP Fiori-temaet. Informasjonsboblen viser en kort melding om indikatoren.

Det nye temaet omfatter endringer i visuelle elementer som skrifter, farger og ikoner. I tillegg er enkelte faneark og menyvalg flyttet til menyen SAP Concur-startside. Disse endringene gjelder for hele nettstedet og alle brukere av SAP Concur-produkter.

Kunder som velger å forhåndsvise SAP Fiori-temaet og vil gi tilbakemelding, kan registrere seg på følgende side for å delta i SAP Continuous Influence-programmet:

SAP Customer Influence

Etter registrering og pålogging kan kundene be om å delta i følgende mulighet:

Hands-on system Approach of Consistent User Experience based on SAP IE Scenario Travel-to-Reimburse (Praktisk systemmetode for konsistent brukeropplevelse basert på SAP IE-scenario Travel-to-Reimburse)

Muligheten er planlagt å kjøres fra november 2021 til slutten av mai 2022. Registrering for denne SAP Customer Influence-muligheten er begrenset, og den lukkes kanskje før den planlagte sluttdatoen.

Forretningsformål/kundefordel: SAP Fiori-temaet harmoniserer det visuelle utseendet for SAP Concur-brukergrensesnittet med det visuelle utseendet til andre SAP-produkter, og gir en mer konsistent brukeropplevelse. Tillatelsen gjør at en kundeadministrator kan la utpekte brukere forhåndsvise og teste SAP Fiori-temaet.

Funksjonelle endringer i profilmenyen under Fiori Light-tema

I denne versjonen er Profil-menyen i SAP Fiori-temaet oppdatert. Denne oppdateringen omfatter endringer i oppsettet av menyvalg og noen endringer i funksjonalitet.

Forretningsformål/kundefordel: Profil-menyen er nå funksjonelt mer effektiv når det gjelder utforming i SAP Fiori-temaet og brukervennlighet for administrator. SAP Fiori-temaet harmoniserer totalt sett det visuelle utseendet til SAP Concur-brukergrensesnittet med det visuelle utseendet til andre SAP-produkter, og gir en mer konsistent brukeropplevelse.

**Pågående** endringer på startsiden i SAP Concur

I 4. kvartal 2021 begynte SAP Concur å omdirigere kunder til en ny startside. Utseendet på den nye startsiden er identisk med den forrige SAP Concur-startsiden. Den nye startsiden har forbedret funksjonalitet når tjenester blir midlertidig utilgjengelige.

Lanseringen av den nye startsiden skjer i flere faser:

  • Fase 1: I begynnelsen av 4. kvartal begynte SAP Concur å omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder i US-datasenteret til en ny startside.

  • Fase 2: I desember 2021 begynner SAP Concur å omdirigere Concur Expense-, Concur Invoice- og Concur Request-kunder i det europeiske datasenteret til den nye startsiden.

  • Fase 3: I 2. kvartal 2022 begynner SAP Concur å omdirigere de gjenstående kundene i US-datasenteret og i det europeiske datasenteret til den nye startsiden. De gjenstående kundene omfatter dem med den frittstående versjonen av Concur Travel eller Concur Travel med Expense, Invoice og/eller Request.

Forretningsformål/kundefordel: Denne endringen sikrer at SAP Concur-startsiden er tilgjengelig selv om enkelte tjenester ikke er tilgjengelige, og gir en mer konsistent påloggingsopplevelse.

NextGen UI for Concur Request

**Pågående** Oppdatert brukergrensesnitt for sluttbrukere av Concur Request

Den videre utviklingen av grensesnittet i Concur Request er resultatet av gjennomtenkt design og research som gir en moderne, intuitiv og effektiv opplevelse for forespørselsprosessen.

Concur Request-kunder blir nå sterkt anmodet om å forhåndsvise og deretter flytte til NextGen-brukergrensesnittet før den automatiske overgangsdatoen 1. oktober 2022.

Forretningsformål/kundefordel: Resultatet er neste generasjons versjon av brukergrensesnittet i Concur Request. Det er utviklet for å gi en moderne, konsekvent og strømlinjeformet brukeropplevelse. Denne teknologien gir ikke bare et forbedret brukergrensesnitt, men gir oss også muligheten til å reagere raskere på kundenes forespørsler om å oppfylle endrende behov når de inntreffer.

Administrasjonsammendrag for versjonsinformasjon

Effektivisert levering

Månedlige administrasjonssammendrag ble tidligere levert i to filformater:

  • Som PDF-filer fra klassiske landingssider

  • Som HTML-filer fra hjelpesystemer i produktet og SAP Help Portal

SAP Concur leverer nå bare HTML-filer fra hjelpesystemet i produktet og SAP Help Portal.

Forretningsformål/kundefordel: Tilgang til innholdet fra et enkelt sted gir en konsistent brukeropplevelse og frigir ressurser som kan brukes til å arbeide med nytt innhold.

SAP Concur-plattform

**Pågående** Avvikling og fjerning av eksisterende API-er for Concur Request (v1.0, v3.0, v3.1) (tirsdag 30. november 2021)

Fra og med 31. mai 2021 er de eksisterende Concur Request API-ene (v1.0, v3.0, og v3.1) foreldet. SAP begynte å avvikle disse API-ene 1. juni 2021 i henhold til policyen for livssyklus og avvikling av SAP Concur API. Disse API-ene erstattes av Concur Request v4 API-er. SAP støtter ikke lenger disse API-ene etter avviklingen.

Avviklingsfasen for eksisterende Concur Request-API-er (v1.0, v3.0 og v3.1) ble fullført 30. november 2021.

Stengingen av v1.0-, v3.0- og v3.1-API-ene starter tre måneder etter at de er avviklet. De spesifikke datoene for stenging avhenger av den individuelle klientens API-migrering.

API-tidslinje for v1.0, v3.0, v3.1:

  • Utfasing – 1. mars 2020–31. mai 2021

  • Avvikling – 1. juni 2021–30. november 2021

  • Stenging – starter etter 3 måneder med inaktivitet i avviklet tilstand.

Forretningsformål/kundefordel: Concur Request API-er v1.0, v3.0 og v3.1 støtter bare den forrige autentiseringsmetoden, som ikke innehar beste sikkerhetspraksis og heller ikke oppfyller Oauth2-standarder. I tillegg leverte de tidligere versjonene av API-ene i Concur Request begrenset mulighet for bevegelse av en forespørsel gjennom arbeidsflyten, og kunne heller ikke administrere egendefinerte enkle og tilkoblede listefelt. Disse problemene løses med de nye API-ene i Quick Expense v4.

I tillegg har SAP kjørt et prosjekt for bakoverkompatibilitet mellom de gjeldende API-ene i Concur Request og de nye API-ene i Concur Request v4 (ikke ISO-kompatibilitet), slik at et stort antall brukssaker som ble håndtert i de tidligere versjonene også kan håndteres i API-ene i Concur Request v4.

Brukerassistanse for SAP Concur

Tilgjengelige støttealternativer for sluttbrukere

Denne versjonsinformasjonen er en påminnelse til alle administratorer om ressursene som er tilgjengelige når sluttbrukere skal søke etter støtte. SAP tilbyr mange veier til støtte for mange produkter. Alternativene som er oppgitt i denne versjonsinformasjonen, er de eneste som er riktige for SAP Concur-sluttbrukere. Administratorer bør sende listen over selvbetjeningsressurser til sluttbrukerne sine.

Sluttbrukere av SAP Concur-løsninger mottar støtte på en av følgende måter:

  • Brukerstøtte: Hvis firmaet ditt har kjøpt brukerstøtte, har sluttbrukerne tilgang til støtte i SAP Concur-applikasjonen. Klikk på Hjelp > Kontakt brukerstøtte for å få tilgang til brukerstøtteportalen via telefon eller chat.

  • Intern støtte: Hvis firmaet ditt ikke har kjøpt brukerstøtte, arbeider sluttbrukerne med interne kontaktpersoner for å få støtte til SAP Concur-løsningen, og de bruker i tillegg selvbetjeningsressursene som er oppgitt i det neste avsnittet.

SELVBETJENINGSRESSURSER FOR SLUTTBRUKERE

Sluttbrukerne kan finne ytterligere informasjon, opplæringsressurser og ofte stilte spørsmål på ulike steder. Alle brukere har tilgang til disse koblingene.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Informasjon om støtte og ofte stilte spørsmål i SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Verktøysett for opplæring i SAP Concur Professional Edition:

http://www.concurtraining.com/

Verktøysett for opplæring i SAP Concur Standard Edition:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en

Onlinehjelp for Concur Expense-sluttbrukere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjelp for Concur Invoice-sluttbrukere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjelp for Concur Request-sluttbrukere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjelp for Concur Travel-sluttbrukere:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Testentiteter

Vedlikehold av testentitetsdata og sletting av entiteter (6. desember)

Som en del av SAP Concurs rutinevedlikehold av data og operasjoner, vil vi begynne å slette stillestående data i SAP Concur-sandkassemiljøer for produksjon (testentiteter).

Testentiteter som ikke har vært pålogget i løpet av de siste 180 dagene, slettes fra og med 6. Desember 2021. Hvis en testentitet ikke er logget på mellom 9. juni 2021 og 6. desember, blir den slettet 6. desember 2021.

Fra og med januar 2022, som en del av det pågående rutinevedlikeholdet av data, blir testentiteter som ikke er blitt logget på de siste 180 dagene, slettet regelmessig fordi dataene anses som stillestående i henhold til gjeldende lover. Eventuelle tilpasninger av testentitetene kan ikke gjenopprettes etter sletting.

Forretningsformål/kundefordel: Denne vedlikeholdsaktiviteten støtter kravoverholdelse for SAP- og kundedata ved å minimere lagring av personopplysninger utenfor det aktive produksjonsmiljøet.

Administrasjon av webtjenester

**Pågående** Lengdekrav for brukernavn og passord for applikasjonstilkobling oppdatert

Disse endringene er en del av SAP Concurs vedvarende forpliktelse til å opprettholde sikker autentisering.

For å oppfylle de nye sikkerhetskravene må lengden på brukernavn og passord som er knyttet til en applikasjonstilkobling på siden Applikasjonstilkoblinger, bestå av minst 10 tegn, og de kan ikke bestå av mer enn 50 tegn.

Enkelte kunder har for øyeblikket konfigurerte brukernavn og passord som ikke oppfyller disse parameterne.

Minimumskravet på 10 tegn og maksimumsgrensen på 50 tegn blir håndhevet 28. februar 2022. Hvis brukernavn og passord ikke oppdateres før denne endringen, kan enkelte deler av SAP Concur-løsningene slutte å fungere. Eksempel: Arbeidsflyttrinn blir ikke avsluttet hvis du bruker meldinger, Start ekstern URL-vinduer kan ikke åpnes, og det blir ikke vist resultater i felt når du bruker henting av lister.

SAP anbefaler at du oppdaterer brukernavn og passord for applikasjonstilkoblingen så snart som mulig, for å unngå avbrudd i utgående kall via applikasjonstilkoblinger og senere forstyrrelser for enkelte sluttbrukeroppgaver.

Brukernavn og passord for applikasjonstilkoblinger kan oppdateres av en administrator med rollen firmaadministrator eller webtjenesteadministrator.

Forretningsformål/kundefordel: Håndheving av lengdebegrensninger for passord og brukernavn forbedrer sikkerhetsstandarden for varsler som gjøres via applikasjonstilkoblingen.

Sammendrag av planlagte endringer

Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.

Det finnes ingen planlagte endringer denne måneden.

Kundemeldinger

Postene i dette avsnittet inneholder referansematerial for alle kunder.

Tilgjengelighetsoppdateringer

SAP implementerer endringer for å overholde WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) på en bedre måte. Informasjon om tilgjengelighetsrelaterte endringer i SAP Concur-løsninger publiseres hvert kvartal. Du finner en oversikt over de kvartalsvise oppdateringene på siden Accessibility Updates (bare tilgjengelig på engelsk).

SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere

Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)

Nettlesere som støttes

Støttede nettlesere er tilgjengelige med den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur, tilgjengelig fra Nyheter - Professional Edition