Concur Invoice, profesjonell utgave – administrasjonshjelp

Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, juli 2018

Først publisert

Flyreise

**Korrigering** Sabre setetilordning, januar 2017

Januar 2017 i versjonsinformasjonen Sabre – fjern ugyldig sitteplassutvalg, fullfør reserveringUnited Airlines (UA) og/eller American Airlines (AA) oppgis det at hvis en bruker er tilordnet et Premium-sete men ikke oppfyller kravene til et Premium-sete, vil setet annulleres og reserveringene (PNR) opprettes uten setetilordningen. Brukeren ser en melding på reiseruten: We were unable to confirm a seat assignment. Klikk på "Valgt sete" for å vise setekartet og velge setet manuelt.

Korrigering: Vær oppmerksom på at fra og med januar 2017, som beskrevet ovenfor, annulleres setet, og reservasjonene (PNR) opprettes uten setetilordningen. Det vil imidlertid ikke vises en melding om dette på reiseruten.

**Avklaring** Cleartrip avbestillingssupport

I det siste har SAP Concur registrert en tilstrømming av supportsaker som viser at avbestillingsprosessen for flyreisebestillinger fra Cleartrip Direct Connect ikke fungerer som den skal. Etter nærmere gjennomgang, har SAP Concur bestemt at Concur Travel ikke støtter Cleartrip-avbestillinger. Concur Travel vurderer om avbestillinger skal støttes i fremtiden. Vi ber deg følge med på fremtidige versjonsinformasjoner for videre oppdateringer, som vil frigis så snart de er tilgjengelige.

Hotell

**Fullført** Migrasjon av HRS Direct Connect til Hotel Service API versjon 2.0

SAP Concur har oppdatert teknologien for hotelltilkoblingsmuligheter for å kunne tilby en ny API-tjeneste kjent som HotelService 2.0 eller HS2. Ny API er utformet som standardløsning for alle hotelleverandører som er tilkoblet Concur Travel. I løpet av de neste månedene planlegger vi å migrere alle partner-API-er for Hotel Direct Connect fra utdaterte API-er (HotelService 1.0, HRS og Hotel.de) til nye mikrotjenestebaserte HotelService API 2.0.

Den første hotellleverandøren, HRS, er fullstendig migrert. Hvis du vil ha mer informasjon, se Reisetjenesteveiledning for HRS Direct Connect (bare på engelsk).

Markeringsfeltet "Legg til et annet hotell" er fjernet

På fanearket Hotellsøk finner du markeringsfeltet Legg til et annet hotell, som gir brukeren mulighet til å automatisk reservere et ekstra hotell etter å ha bestilt det første. Dette alternativet er nyttig når du skal reservere flere hoteller for den samme reisen. Alternativet brukes imidlertid sjelden (i cirka en av trehundre hotellreserveringer) og er inkompatibel med bestemte arbeidsflyter, som når brukeren vises til et tredjeparts nettsted for å fullføre reserveringen. I denne versjonen fjernes markeringsfeltet Legg til et annet hotell.

Filteret "Hotellkjede" får det nye navnet "Eiendomsmerke"

I denne versjonen får filteret Hotellkjede det nye navnet Eiendomsmerke på resultatsiden for hotellsøk. Den nye navnet beskriver søkeresultatene mer nøyaktig, og kan inneholde også andre typer overnattingstilbud, ikke bare hotell. Ett eksempel er eiendom for Airbnb gjennom jobben.

Diverse

Persontilpasset Concur Open – lanseres i slutten av juli

Concur Open er tjenestestatusdashboardet for SAP Concur som viser kjente og utbredte tjenestebrudd og hendelser for utvalgte SAP Concur-tjenester og alle datasentre. Concur Open viser gjeldende tjenestestatus samt hendelseshistorikk for de siste 20 dagene.

Concur Open lanseres i slutten av juli og vil tilby nye funksjoner. Brukere kan fortsette å bruke Concur Open og tilgjengelige Concur-tjenester. Ingen funksjoner fjernes. I denne versjonen kan SAP Concur-brukere i tillegg logge seg på Concur Open for å:

  • Vise tjenestestatus for tjenestene og datasenteret spesifikt for sitt eget firma

  • Få tilgang til abonnementsalternativer for oppdateringer om hendelsene som påvirker tjenestene spesifikt for sitt eget firma

  • Vise tjenestehistorikk for de siste to årene, detaljert informasjon om årsaksanalyser og hvilke tiltak som er iverksatt av SAP Concur for bestemte hendelser

Kobling til personvernavtale for behandler i onlinehjelp

Koblingen til personvernavtale for behandler er tilgjengelig i bunnteksten i SAP Concur. Bunnteksten vises imidlertid ikke på alle sider i SAP Concur. I dette tilfellet kan brukeren gå tilbake til startsiden og klikke på koblingen Personvernavtale for behandler. I denne versjonene er også koblingen Personvernavtale for behandler tilgjengelig i onlinehjelp.

Planlagte innovasjoner/endringer

Postene i denne delen gjelder fremtidige versjoner. Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.

Flyreise: **Planlagte innovasjoner/endringer** – varemerkeprisutvidelser

Concur leverte et nytt brukergrensesnitt for varemerkepriser i 2016 med ytterligere utvidelse i 2017, begge i brukergrensesnitt og med utvidet dekning av varemerkepriser. I en fremtidig versjon skal vi bruke det nye datalageret til å fylle ut all informasjon for varemerkepris.

I tillegg gir vi flere varemerkedetaljer i seksjonen Varemerkeprisinformasjon, som: Wi-Fi-tilgjengelighet, Mat og drikke, Setetype, Endringer, Ventemodus, Kjøregodgjørelse og Prioritet

Flyreise: **Planlagte innovasjoner/endringer** Sabre – avvikling av Basic Fare Shop JR., inkludert tjenestekoden OTA_AirLowFareSearchLLSRQ – september 2018

Sabre vil avvikle Basic Fare Shop JR. API, inkludert tjenestekoden OTA_AirLowFareSearchLLSRQ, inkludert alle versjoner. JR. Sabre har i mange år stått for vedlikehold av API, men dette vil nå avvikles. I forbindelse med denne endringen vil Concur Travel fjerne alle referanser og funksjoner spesifikke for JR.-shopping.

Alle kunder anmodes sterkt om å sikre seg at Sabre pseudostedskoder (PCC-er) er konfigurerte til å bruke Sabres Bargain Finder Max før endringen skjer. Ta kontakt med Sabre-representanten din hvis du har spørsmål vedrørende PCC-innstillinger/-konfigurasjon i Sabre. Gjenstående PCC-er på JR.-shopping etter at tjenesten er avviklet fungerer ikke i Concur Travel.

Hotell: **Planlagte innovasjoner/endringer** Airbnb legges til i hotelltjenester

Airbnb er verdens største felles markedsplass med over 5 000 000 oppføringer i mer enn 81 000 byer og 191 land. Over 150 000 firmaer har har regsitrert seg i Airbnb gjennom jobben, for å gi flere overnattingsvalg til medarbeiderne. Denne integrasjonen gir firmaer muligheten til å aktivere Airbnb-innhold i Concur Travel. Medarbeidere gis muligheten til å søke etter overnattingstilbud som samsvarer med reiseprogrammet – inkludert bosteder/hus.

Målet er å integrere Airbnb gjennom jobben, i august 2018-versjonen.

Hotell: **Planlagte innovasjoner/endringer** Marriott og Starwood

Marriott International kjøpte Starwood Hotels & Resorts i 2016. Nylig kunngjorde Marriott at i starten av august vil følgende lojalitetsprogrammer bli samlet i ett program: Marriott-bonus, The Ritz-Carlton-bonus, Starwood Preferred Guest-bonus (SPG)

SAP Concur koordinerer med Marriott om hvordan tilpasse nødvendige oppdateringer for denne endringen i brukerstøtte. Mer informasjon deles etter hvert som den er tilgjengelig. Følg med på versjonsinformasjoner for flere oppdateringer.

Tog: **Planlagte innovasjoner/endringer** SilverRail – støtte for Trenitalia – utsatt

SAP Concur planla i utgangspunktet å tilby Trenitalia-toginnhold via SilverRail. Da SAP Concur var nesten ferdig med utviklingsarbeidet og forventet sertifisering, medførte en ny italiensk forskrift om ytterligere persondata som sikkerhetskrav ved bestemte passasjerbestillinger et teknisk hinder mellom Trenitalia og SilverRail. SilverRail er ikke med i dette arbeidet nå.

Det ser derfor ikke ut som SilverRail/Trenitalia-relasjonen kan tilby forretningsreisefunksjonene fra SAP Concur, som kundene har ventet på. Dette har resultert i at SAP Concur for øyeblikket ikke kan fortsette utviklingen av tilbudet om Trenitalia-innhold via SilverRail. Følgelig fjernes denne versjonsinformasjonen. Hvis problemene løses og forretningsreisefunksjonene innfrir kundenes forventninger, vil SAP Concur se nærmere på muligheten for å bruke SilverRail/Trenitalia-samarbeidet til å tilby dette innholdet.

Tog: **Planlagte innovasjoner/endringer** SilverRail – støtte for akontobetaling

Det er for øyeblikket støtte for individuelle kort eller dupliserte kort for SilverRail-reservasjoner, der SilverRail er forhandler. Concur kommer til å implementere akontobetaling i Concur Travel for å kunne gi mulighet for at TMC er oppført som forhandler. Dette gjør at TMC kan utvide kredittavtaler med kunder som drar nytte av denne løsningen, til andre transportmåter.

Concur Travel har som mål å frigi denne funksjonen i september eller oktober 2018.

Tog: **Planlagte innovasjoner/endringer** Trainline – støtte for billettutsteding med mobil strekkode – utsatt

Concur Travel evaluerer for øyeblikket denne funksjonen på nytt. Denne posisjonen fjernes foreløpig fra versjonsinformasjonen. Når funksjonen er nærmere fullføring, vises den igjen i versjonsinformasjonen.

Profil: **Planlagte innovasjoner/endringer** Synkronisering av XML-profil slås av ved årsslutt 2018

Det planlegges at synkronisering av XML-profil ikke lenger blir tilgjengelig fra slutten av 2018. SAP Concur anbefaler at alle kunder som bruker Synkroniser XML-profil, går over til Travel Profile API 2.0 så snart som mulig. Versjon 2.0-funksjoner har vært i produksjon siden mai 2015 og gir mulighet til bedre sikkerhets- og datavalidering som støtter TMC ved å imøtekomme de reisendes behov.

Hvis TMC trenger assistanse i å identifisere kunder som fremdeles bruker synkronisering av XML-profil, kan SAP Concur hjelpe til med å identifisere disse kundene.

Rapporter: **Planlagte innovasjoner/endringer** Velg reiserapporter opphører

SAP Concur har evaluert alle rapporter som er tilgjengelig fra Concur Travel. Målet med evalueringen var å balansere behovet for å opprettholde strenge sikkerhetskrav, kundebruk av disse rapportene, muligheten til reisedata andre steder og nødvendige ressurser til å vedlikeholde disse rapportene.

SAP Concur har identifisert reiserapporter som opphører, med en planlagt opphørsdato i oktober 2018. Du finner mer informasjon og en fullstendig liste over rapporter i versjonsinformasjonen.

Diverse: **Planlagte innovasjoner/endringer** Støtte for FTP med ren tekst avsluttes 1. september 2018

SAP Concur kunngjorde slutt på støtte for FTP med ren tekst for å overføre data til og fra SAP Concur.

FTP med ren tekst er ikke en sikret protokoll og har iboende sikkerhetshull. SAP Concur Operations gjennomfører 1. september 2018 en sikkerhetsoppdatering i infrastrukturen for filoverføring, og begrenser bruk av FTP med ren tekst som del av vårt løpende ansvar for å sikre kundenes data og oppfylle de reviderte sikkerhetskravene i SAP Concur Trust Platform.

Kundemeldinger

SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere

Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)

Månedlige nettlesersertifiseringer

Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige med den andre versjonsinformasjonen fra SAP Concur hver måned som er tilgjengelig fra Nyheter - Professional Edition