Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, desember 2019
Først publisert
Sammendrag av versjonsinformasjon
Hotell
FedRooms: Forbedring i søkelogikk for hotellSøkelogikken for hotell i Concur Travel er oppdatert med en valgfri konfigurasjon som gjør det mulig å inkludere alle FedRooms-hoteller innenfor søkeradiusen når de første resultatene for ledige hoteller vises. Når denne konfigurasjonen er aktivert, følger resultatene for ledige hoteller fortsatt en sorteringsrekkefølge med firmaets (eventuelle) foretrukne hoteller konfigurert enkeltvis, deretter de mest foretrukne hotellene, de foretrukne hotellene, de minst foretrukne hotellene, FedRooms, FEMA-godkjente og til slutt alle andre (hoteller som er inkludert i rabatter på hotellnivå, med innstillingen Ikke foretrukket og andre hoteller uten preferanse).
Denne utvidelsen er beregnet på firmaer som har aktivert den eksisterende funksjonen Prioriter GSA FedRooms® i hotellsøkresultater. Den fungerer side ved side med den nye funksjonen Returner alle resultater for FedRooms-hoteller i søkeradiusen før eventuelle ikke foretrukne hoteller og endrer brukeropplevelsen når hotellresultater vises.
Møter
Endringer i autentisering for tredjeparts møteregistreringSom en del av SAP Concurs pågående forpliktelse til å beskytte kundedata, må møtedeltakere fra tredjeparters registreringsverktøy nå autentiseres før de bestiller i Concur Travel. Denne endringen for eksisterende møtesenterkunder vil bli rullet ut i bølger i samråd med de berørte kundene. For nye møtesenterkunder vil denne sikre registreringsflyten være automatisk aktivert.
Når den sikre flyten er aktivert for en kunde, omdirigeres den profilerte brukeren enten til den firmakonfigurerte SSO-leverandøren eller til påloggingssiden for Concur Travel. Etter vellykket autentisering sendes brukeren til den vanlige landingssiden for møtebooking.
Tredjepartsmøter er nå tilgjengelige i EMEA-datasenteretConcurs funksjon for tredjeparts møteregistrering er nå tilgjengelig i EMEA-datasenteret. Med denne funksjonen kan Concur Travel-administratorer og -møteplanleggere fokusere på reisebestillingskonfigurasjonen og forhandlede priser, og la det integrerte møteadministrasjonsfirmaet håndtere invitasjons- og registreringsprosessen. Tredjepartsregistreringsfirmaet kan også registrere reiserutene til rapporteringsformål.
Med denne funksjonen tilgjengelig i EMEA-datasenteret kan våre EMEA-møteplanleggere opprette møter og definere relaterte reisepolicyer i Concur Travel. Opplevelsen for møteplanleggeren endres ikke.
Diverse
Endringer i Concur Open og Persontilpasset Concur OpenEtter planen vil det bli gjort flere endringer i Concur Open og Persontilpasset Concur Open 19. desember.
Abonnementstjenester: E-post- og RSS-abonnementer for meldinger om tjenestestatus vil bare være tilgjengelige via Persontilpasset Concur Open, som viser tjenesteproblemene som gjelder spesielt for en kundes organisasjon. Løpende Concur Open-abonnementer for SAP Concur-kunder migreres til Persontilpasset Concur Open.
"Fra"-adresse for e-postvarsel: E-postadressen for meldinger oppdateres fra openupdates@concur.com til ConcurOpenUpdates@sap.com. Kunder må sørge for at de har lagt til domenet @sap.com i listen over sikre avsendere, og at brukere har oppdatert eventuelle personlige innkurvregler.
Årsaksanalyserapporter (RCA): Etter hver hendelse publiseres en foreløpig årsaksanalyserapport, etterfulgt av en endelig årsaksanalyserapport som inneholder en mer fullstendig analyse med korrigerende tiltak. Begge rapportene publiseres bare i Persontilpasset Concur Open.
Tilgjengelighetsstatus for tjeneste: For å gjenspeile kundepåvirkning på en bedre måte vil ikonene for ytelsesproblem og delvis ytelsesproblem bli fjernet fra Concur Open og Persontilpasset Concur Open.
Disse endringene gir kunder bedre informasjon samtidig som de fjerner noe av informasjonen som for øyeblikket er tilgjengelig for ikke-kunder.
Oppdateringer for filoverføring: Ny IP-adresse for SAP Concur (EMEA)Denne versjonsinformasjonen er beregnet på teknisk stab som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur. SAP Concur gjør endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.
SAP Concur endret IP-adressen for st-eu.concursolutions.com fra 84.14.175.233 til 46.243.56.11 den 23. november 2019.
Kunder med filoverføringsprotokoller som bruker SAP Concur DNS-sluttpunktet (st eu.concursolutions.com) for tilkobling, blir ikke påvirket av denne endringen.
Kunder som kobler til via IP-adresse, må koble til SAP Concur DNS-sluttpunktet (st-eu.concursolutions.com) eller den nye IP-adressen.
SAP Concur anbefaler å koble til DNS-sluttpunktet st-eu.concursolutions.com for å unngå tilkoblingsproblemer hvis SAP Concurs IP-adresse blir endret igjen i fremtiden.
Denne endringen sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.
Avvikling av språkutvalgssideNår en bruker har valgt et nytt språk fra listen Endre språk og deretter logger på SAP Concur med påloggingsinformasjonen, vises en side der det bes om bekreftelse på hvilket språk som skal brukes i den aktuelle økten (for eksempel siste valg eller språket som er oppgitt som standard i profilen), eller om de vil bruke det sist valgte språket for den aktuelle økten og samtidig oppdatere standardspråket i profilen til dette språket.
Fra og med desemberversjonen vises ikke lenger denne siden. I stedet vil språket brukeren velger i listen Endre språk, bli brukt for den aktuelle økten. Brukeren kan oppdatere standardspråket ved å gjøre endringen under profilinnstillingene.
Når denne siden fjernes, forsvinner også gjentakende problemer med foretrukket språk, og brukeropplevelsen forenkles.
Avvikling av funksjonen Pause DelegationTidligere kunne delegater/stedfortredere/assistenter/arrangører som handlet på vegne av andre, og som også hadde en av flere administrative roller eller autorisasjoner, sette stedfortrederøkten på vent mens de fullførte administrative oppgaver. Denne funksjonen var nyttig for administratoren som kanskje skulle teste konfigurasjonsendringer, eller ganske enkelt måtte gjøre flere ting samtidig.
På grunn av interne sikkerhetsendringer er funksjonen avviklet.
Når vi avvikler denne funksjonen, lukker vi også et potensielt sikkerhetshull.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
Sabre: Nye innholdstjenester for nattillegg (CSL)Sabre har begynt å rulle ut muligheten for å foreta hotellbestillinger med deres nye CSL-tjenester gjennom Sabre Red 360. Concur Travel bruker ikke funksjonen Sabre Red 360, men har forståelse for at reserveringer som blir gjort utenfor Concur Travel, kan opprettes med disse nye tjenestene. Basert på dokumentasjon fra Sabre, må reiseadministrasjonsfirma spesifikt melde seg på da denne funksjonaliteten ikke automatisk aktiveres.
Disse CSL-tjenestene er også tilgjengelige for teknologileverandører som SAP Concur, til bruk i de forskjellige reiseproduktene. SAP Concur evaluerer nå disse nye tjenestene og undersøker hvordan de kan gi tilknyttet brukerstøtte i fremtiden.
**Pågående** Apollo/Galileo: Migrere eldre webtjenester til Galileo Web ServicesConcur Travel trekker tilbake den eldre koblingen til Travelport, og migrerer fra tilkoblingsplattformen XML Select til tilkoblingsplattformen Galileo Web Services. Denne endringen gagner SAP Concurs kunder på følgende måter:
Gir bedre skalerbarhet og stabilitet for Concur Travels Apollo/Galileo-tjenester
Gjør det mulig for SAP Concur å fjerne eldre tilkoblingskode til Apollo/Galileo, og forenkle interne operasjoner.
Kan forbedre ytelse, siden en forenklet tilkoblingstilnærming skal brukes
Kan forbedre stabilitet
Selv om denne tilkoblingsendringen bør være sømløs for sluttbrukere, krever den en tilgangsrelatert endring som vil påvirke byråets utførende partnere (RAF-er). Med denne endringen vil SAP Concur kreve Host Access Profile (HAP) for pseudostedskoden for bestillingen.
**Forhåndsvisning reiseadministrasjonsfirma** Komplett støtte for Travelport-varemerkepriserTidlig i 2017 annonserte SAP Concur støtte for enkle varemerkepriser for alle Apollo-, Galileo- og Worldspan-kunder som ikke krevde konfigurasjonsendringer.
I versjonen i juli 2017 kunngjorde SAP Concur støtte for en midlertidig løsning for å gi varemerkebillettinnhold i Apollo og Galileo for de mer komplekse varemerkeordningene. SAP Concur var ikke i stand til å utvide denne midlertidige løsningen for Worldspan på grunn av tekniske begrensninger.
Den midlertidige løsningen for sammensatte varemerkepriser krever enkelte driftsendringer for utførende reisebyråer, noe som betyr at det er en funksjon som kan konfigureres. På grunn av driftsmessig kompleksitet har SAP Concur begrenset denne funksjonaliteten til bestemte flyselskaper.
Sammendrag av planlagte endringer
Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.
VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, Professional Edition, desember 2019.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Planlagte endringer** HRS: Oppdatere passivt hotellsegmentSom del av standardiseringstiltakene skal SAP Concur oppdatere standard passivformat for hotell for alle GDS-er.
Når SAP Concur har migrert alle hotellpartnere til den nye hotellplattformen (HS2), kan byråets utførende partnere programmere interne kontorrutiner rundt ett format for alt ikke-GDS-hotellinnhold i Concur Travel.
**Planlagte endringer** Worldspan: Endringer for lagring av priserI mange år har SAP Concur støttet flere alternativer for prislagring for Worldspan. Dette har gjort det svært komplisert for Worldspan PNR-støtten. SAP Concur har nylig registrert at enkelte av de eldre alternativene ikke er egnet for nyere bransjeprising, blant annet alternativet Utelat enkeltstående økonomiklassepriser (FXD-bestemmelse).
SAP Concur kommer til å innføre flere endringer i løpet av de neste par månedene for å redusere brukerstøttekostnader og sikre at SAP Concur bruker de mest oppdaterte prisfastsettingsmetodene for Worldspan-kundene våre.
**Planlagte endringer** Amadeus: Støtte for Ticket ChangerTidligere har SAP Concur tilbudt muligheter for endring av flybillett etter utstedelse for Sabre (via Sabre Automated Exchanges), Worldspan (via Rapid Reprice) og Apollo (via Worldspan Rapid Reprice på tvers av GDS-er).
I en fremtidig versjon vil Concur Travel også støtte byttemuligheter for Amadeus via Amadeus Ticket Changer. Flere detaljer om denne funksjonen kommer så snart de er tilgjengelige.
Amadeus-kunder vil kunne gjøre endringer i reserveringer med utstedte billetter online, slik at de slipper å ringe byrået.
Amadeus' utførende partnere kan automatisere behandling av bytte for Concur Travel-kunder, og dermed spare tid og reisekonsulentressurser.
Kundemeldinger
SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere
Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)
Månedlige nettlesersertifiseringer
Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige i den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur fra Nyheter - Professional Edition
