Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, januar 2020
Først publisert
Sammendrag av versjonsinformasjon
Flyreise
Sammensatte varemerkepriser – TAP PortugalI versjonen i juli 2017 kunngjorde SAP Concur støtte for en midlertidig løsning for å gi varemerkebillettinnhold i Apollo og Galileo for de mer sammensatte varemerkeordningene.
Denne midlertidige løsningen krever at Concur Travel selger og lagrer varemerkepriser etter priskomponentkode ettersom den vanlige metoden for salg og lagring etter bestillingsklasse/RBD kan resultere i at det bestilles billigere, mer begrensende billetter selv om brukeren har oppgitt noe annet. Den billigste varemerkebilletten som tilbys av et flyselskap, inkluderer i mange tilfeller ikke innsjekket bagasje eller setevalg, og det er ikke sikkert at det er mulig å avbestille eller gjøre endringer i bestillingen.
Diverse
Endringer i Concur Open og Persontilpasset Concur OpenDen 19. desember ble det gjort flere endringer i Concur Open og Persontilpasset Concur Open.
Abonnementstjenester: E-post- og RSS-abonnementer for meldinger om tjenestestatus er bare tilgjengelige via Persontilpasset Concur Open, som viser tjenesteproblemene som gjelder spesielt for en kundes organisasjon. Løpende Concur Open-abonnementer for SAP Concur-kunder er migrert til Persontilpasset Concur Open.
"Fra"-adresse for e-postvarsel: E-postadressen for meldinger er oppdatert fra openupdates@concur.com til ConcurOpenUpdates@sap.com. Kunder må sørge for at de har lagt til domenet @sap.com i listen over sikre avsendere, og at brukere har oppdatert eventuelle personlige innkurvregler.
Årsaksanalyserapporter (RCA): Etter hver hendelse publiseres en foreløpig årsaksanalyserapport, etterfulgt av en endelig årsaksanalyserapport som inneholder en mer fullstendig analyse med korrigerende tiltak. Begge rapportene publiseres bare i Persontilpasset Concur Open.
Tilgjengelighetsstatus for tjeneste: For å gjenspeile kundepåvirkning på en bedre måte er ikonene for ytelsesproblem og delvis ytelsesproblem fjernet fra Concur Open og Persontilpasset Concur Open.
Disse endringene gir kunder bedre informasjon samtidig som noe av informasjonen som var tilgjengelig for ikke-kunder, er fjernet.
Brukerstøtte avsluttet for krypteringsprotokollen TLS v 1.1SAP Concur kunngjør en syklus for avvikling av støtte for versjon 1.1 av krypteringsprotokollen TLS (Transport Layer Security), men viderefører støtte for den sikrere 1.2-versjonen av TLS. Som bakgrunn muliggjør TLS-protokollen sikker kommunikasjon frem og tilbake mellom en telefon eller datamaskin og en skybasert tjeneste.
Denne endringen er planlagt for 30. januar 2020.
SAP Concur går til dette skrittet etter nøye vurdering av våre kunders sikkerhet og med kunnskap om den brukervennlige oppgraderingen til den nyere og sikrere 1.2-versjonen av TLS. Avviklingsplanen for TLS-versjon 1.1 sikrer at kundene våre kommuniserer med SAP Concur-løsninger på en tryggere og sikrere måte ved hjelp av TLS-versjon 1.2.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Planlagte endringer** Apollo/Galileo: Migrere eldre webtjenester til Galileo Web ServicesConcur Travel trekker tilbake den eldre koblingen til Travelport, og migrerer fra tilkoblingsplattformen XML Select til tilkoblingsplattformen Galileo Web Services. Denne endringen gagner SAP Concurs kunder på følgende måter:
Gir bedre skalerbarhet og stabilitet for Concur Travels Apollo/Galileo-tjenester
Gjør det mulig for SAP Concur å fjerne eldre tilkoblingskode til Apollo/Galileo, og forenkle interne operasjoner.
Kan forbedre ytelse, siden en forenklet tilkoblingstilnærming skal brukes
Kan forbedre stabilitet
Selv om denne tilkoblingsendringen bør være sømløs for sluttbrukere, krever den en tilgangsrelatert endring som vil påvirke byråets utførende partnere (RAF-er). Med denne endringen vil SAP Concur kreve Host Access Profile (HAP) for pseudostedskoden for bestillingen.
**Planlagte endringer / forhåndsvisning av reiseadministrasjonsfirma** komplett støtte for Travelport-varemerkepriserTidlig i 2017 annonserte SAP Concur støtte for enkle varemerkepriser for alle Apollo-, Galileo- og Worldspan-kunder som ikke krevde konfigurasjonsendringer.
I versjonen i juli 2017 kunngjorde SAP Concur støtte for en midlertidig løsning for å gi varemerkebillettinnhold i Apollo og Galileo for de mer komplekse varemerkeordningene. SAP Concur var ikke i stand til å utvide denne midlertidige løsningen for Worldspan på grunn av tekniske begrensninger.
Den midlertidige løsningen for sammensatte varemerkepriser krever enkelte driftsendringer for utførende reisebyråer, noe som betyr at det er en funksjon som kan konfigureres. På grunn av driftsmessig kompleksitet har SAP Concur begrenset denne funksjonaliteten til bestemte flyselskaper.
Endring i prislagring for Worldspan – hopp over 4P*SAP Concur har støttet flere alternativer for prislagring for Worldspan. Dette har gjort det svært komplisert for Worldspan PNR-støtten (Passenger Name Recognition). SAP Concur har nylig registrert at enkelte av de eldre alternativene ikke er egnet for nyere bransjeprising, blant annet alternativet Utelat enkeltstående økonomiklassepriser (FXD-modifikator).
SAP Concur har fjernet reisekonfigurasjonsinnstillingen Hopp over 4P* (BRUK MED VARSOMHET) for alle Worldspan-reisekonfigurasjoner for å redusere brukerstøttekostnader og sikre at SAP Concur bruker de mest oppdaterte prisfastsettingsmetodene for våre Worldspan-kunder. SAP Concur vil alltid bruke 4P* (som oppretter en billettpost) for Worldspan PNR-er som inneholder flysegmenter.
Sammendrag av planlagte endringer
Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.
VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, profesjonell utgave, januar 2020.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Planlagte endringer** Amadeus: Støtte for Ticket ChangerTidligere har SAP Concur tilbudt muligheter for endring av flybillett etter utstedelse for Sabre (via Sabre Automated Exchanges), Worldspan (via Rapid Reprice) og Apollo (via Worldspan Rapid Reprice på tvers av GDS-er).
I en fremtidig versjon vil Concur Travel også støtte byttemuligheter for Amadeus via Amadeus Ticket Changer. Flere detaljer om denne funksjonen kommer så snart de er tilgjengelige.
Amadeus-kunder vil kunne gjøre endringer i reserveringer med utstedte billetter online, slik at de slipper å ringe byrået.
Amadeus' utførende partnere kan automatisere behandling av bytte for Concur Travel-kunder, og dermed spare tid og reisekonsulentressurser.
**Planlagte endringer** HRS: Oppdatere passivt hotellsegmentSom del av standardiseringstiltakene skal SAP Concur oppdatere standard passivformat for hotell for alle GDS-er.
Når SAP Concur har migrert alle hotellpartnere til den nye hotellplattformen (HS2), kan byråets utførende partnere programmere interne kontorrutiner rundt ett format for alt ikke-GDS-hotellinnhold i Concur Travel.
**Planlagte endringer** Avvikle gammel kredittkortimportDen gamle kredittkortimporten brukes av færre enn fem Concur Travel-kunder til å importere kredittkortinformasjon. Denne metoden for å overføre sensitiv informasjon gjenspeiler imidlertid ikke SAP Concurs beste praksis for sikkerhet. Ettersom så få kunder fortsatt bruker denne funksjonen, og gitt at det finnes sikrere alternativer, fjerner vi kredittkortimporten. Eksisterende kredittkortimporter vil etter planen ikke lenger kunne brukes fra og med 1. juli 2020.
Ved å redusere antall mekanismer for datautveksling som støttes, kan SAP Concur fokusere på å gi kundene våre bedre sikkerhet og brukervennlighet.
**Planlagte endringer** Avvikle gammelt redigeringsprogram for HR-feedDet gamle redigeringsprogrammet for HR-feed er en gammeldags metode for å importere brukerinformasjon til Concur Travel og brukes av færre enn fem kunder som bare bruker Travel. Ettersom så få kunder fortsatt bruker denne funksjonen, og gitt at det finnes bedre alternativer, fjerner vi redigeringsprogrammet for HR-feed. Feeder som kommer via redigeringsprogrammet for HR, vil etter planen ikke lenger kunne brukes fra og med 1. juli 2020. Hvis du tror at dette vil påvirke deg, kan du kontakte SAP Concur Support eller reiseadministrasjonsfirmaet for å finne en løsning som passer for deg.
Ved å redusere antall mekanismer for datautveksling som støttes, kan SAP Concur fokusere på å gi kundene våre bedre sikkerhet og brukervennlighet.
**Planlagte endringer** Worldspan: Endringer for lagring av priserI mange år har SAP Concur støttet flere alternativer for prislagring for Worldspan. Dette har gjort det svært komplisert for Worldspan PNR-støtten. SAP Concur har nylig registrert at enkelte av de eldre alternativene ikke er egnet for nyere bransjeprising, blant annet alternativet Utelat enkeltstående økonomiklassepriser (FXD-bestemmelse).
SAP Concur kommer til å innføre flere endringer i løpet av de neste par månedene for å redusere brukerstøttekostnader og sikre at SAP Concur bruker de mest oppdaterte prisfastsettingsmetodene for Worldspan-kundene våre.
**Planlagte endringer** Sabre: Hotell: Støtte for innholdstjenester for losjiSabre har introdusert en ny Sabre Hotel Lodging-plattform, som fungerer sammen med organiserte tjenester, som sammen vanligvis kalles Content Services for Lodging (CSL). Alle kunder som bruker de nåværende hotelltjenestene, må migrere til de nye CSL-tjenestene i løpet av våren 2020.
Selv om Concur Travel vil bruke de nye CSL-tjenestene, kommer vi ikke til å opprette hotellsegmenter i CSL-formatet. Concur Travel vil opprette alle hotellbestillinger i samme format som i dag brukes av hotell-API-ene (i det gamle formatet). Concur Travel vil gjøre alt for å forsøke å beholde samme antall skanninger, men innføringen av et nytt prisvurderingstrinn i prosessen gir mulighet for minst én ekstra skanning per kjøps-/prisfastsettingshendelse.
Kundemeldinger
SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere
Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)
Månedlige nettlesersertifiseringer
Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige i den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur fra Nyheter - Professional Edition
