Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, desember 2016
Administrasjon
Regel for varemerkepriser
Administratorer som vil konfigurere flyreisepolicy basert på de nye varemerkeprisene i Concur Travel, kan nå gjøre det med en ny flyreiseregel. Regelen verifiserer navn på flyselskap og navn på varemerkepriser, slik at flyreisepolicyen blir mer presis.
Brukerfordel: Konfigurasjon av flyreisepolicy i forhold til varemerkepriser vil gi reiseadministratorer muligheten til å administrere prisene som er tilgjengelige for reisende – og dermed potensielt unngå endringsgebyrer, som kan være et resultat av å velge en lavere pris som ikke kan refunderes.
Flyreise
Fjerne merknad om American Airlines og Delta Air Lines fra meldingen "Kan ikke prise"
I siste del av 2015 avviklet Delta (DL) og American (AA) sin samarbeidsavtale, noe som betydde at det kunne oppstå feil i Concurs standardmetoder for reservering av flyreiser ved fullføring av en brukers reservasjon. Siden da har Concur tilpasset meldinger slik at de varsler om situasjonen, og hjelper brukeren under bestilling.
Siden alle problemer er løst, har Concur med denne versjonen fjernet teksten i standardpopupvinduet "kan ikke prise" som refererer til American og Delta.
Brukerfordel: Denne endringen bør redusere forvirringen for brukere som ser meldingen "kan ikke prise", spesielt de som ikke bestiller kombinerte AA-/DL-reiseruter.
American Airlines’ Choice-priser avvikles 6. desember 2016
American Airlines tilbød ekstra prisalternativer for reiser på økonomiklasse på det amerikanske kontinentet ved å innføre prisalternativene Choice Essential og Choice Plus. Disse prisalternativene gir bestemte muligheter, for eksempel ingen endringsgebyrer, prioritert ombordstigning, innsjekket bagasje med mer.
American Airlines kunngjorde nylig at pristilbudene Choice Essential og Choice Plus ikke lenger er tilgjengelige fra og med 6. desember 2016.
**KOMMER SNART – januar 2017** fjern ugyldig setevalg, fullfør bestilling – United Airlines (UA) og/eller American Airlines (AA)
Fra og med januarversjonen vil det være slik at hvis en bruker tildeles et premiumsete på United Airlines (UA) og/eller American Airlines (AA), men ikke kvalifiserer for et premiumsete, kanselleres setet, og reserveringer (PNR) opprettes uten setetildeling. Brukere må kontakte TMC eller flyselskapene direkte for å sikre riktig setetildeling.
Brukerfordel: Reserveringer mislykkes ikke lenger, og kunder kan nå sikre reserveringen og ønsket pris uten forsinkelse.
Nettpriser
Obligatorisk brukerpålogging for Ryanair (gjentakelse fra forrige måned)
Ryanair har begynt å innføre obligatorisk brukerpålogging for det irske markedet fra 1. november 2016. Årsaken til dette er at Ryanair ønsker å oppfordre brukere til å bestille sine reiser på flyselskapets nettsted i stedet for å bruke skjermskrapingsverktøy.
Travelfusion – legg til "Datterselskaps-ID for agent" for Avianca Brazil
I oktober 2016-versjonen fortalte vi at Avianca Brazil er tilgjengelig i Concur via Travelfusion som B2B-flyselskap. For å gi full tilgang til innholdet deres krever Avianca en tilleggsparameter – Datterselskaps-ID for agent. Med denne versjonen støtter vi den nødvendige parameteren.
Air Asia via Travelfusion
Vi er glade for å meddele at Air Asia (AK) vil være tilgjengelig via Travelfusion med denne versjonen. Air Asia er det største lavprisselskapet i Asia, og tilbyr flyreiser til over 100 reisemål i Asia og Australia. Som en del av Travelfusion-integrasjonen vil følgende flyselskaper som tilhører Air Asia-nettverket, bli tilgjengelige: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) og PT Indonesia AirAsia Extra (XT)
Brukerfordel: Med Air Asia har kundene nå tilgang til det største nettverket av lavprisselskaper i Asia via Concur.
Travelfusion – forbedre feilmeldinger
Som svar på tilbakemeldinger fra kunder har vi oppdatert feilmeldingene en bruker kan se i en Travelfusion-reservasjon. De nye meldingene gir brukeren mer informasjon og bedre instruksjoner.
Brukerfordel: De nye meldingene bør gi nok informasjon til at brukeren kan korrigere feilen og deretter fortsette med bestillingen.
Hotell
Automatisk avbestilling hvis hotelltjenestesegment er en del av reisen
Nå er det slik at hvis et hotellreserveringssegment for en hotelltjenesteleverandør (som definert for hotelltjenester i veiledningen for reisetjenester) er en del av reisen, kan ikke reisen avbestilles automatisk i disse tilfellene: reise ikke fullført av brukeren, tidsavbrudd for reise på vent, reise avvist av lederen, reise ikke godkjent i tide av lederen.
Med denne versjonen fjernes disse unntakene. Automatisk avbestilling vil fungere på samme måte for leverandører av hotelltjenester som for GDS-hoteller – basert på kundens konfigurasjon.
Tog
**KOMMER SNART** Renfe og Statens Järnvägar (SJ) tilgjengelige via Concur Travel
Concur Travel har for øyeblikket toginnhold for USA, Canada, Frankrike, Tyskland og Storbritannia. Concur kommer til å legge til innhold for Spania (Renfe) og Sverige i porteføljen for jernbaneselskap i Concur Travel. Vi tar sikte på å ha innholdet tilgjengelig i slutten av første kalenderkvartal i 2017.
Brukerfordel: Reisende kan bestille toginnhold for Spania og Sverige i Concur Travel – ett enkelt, intuitivt, webbasert grensesnitt med god brukervennlighet.
Profil
Preferanser for flyreiser – vegetarisk hindu-måltid
Concur har oppdatert reiseprofilen slik at den inkluderer vegetarisk hindu-måltid (AVML) for å sikre at Concur tilbyr måltidsalternativer som dekker behovene til alle reisende. Det vegetariske hindu-måltidet er alminnelig akseptert av flyselskaper og GDS-er, mens det nåværende hindu-måltidet ikke er det. Med denne versjonen blir begge deler tilgjengelig.
Brukerfordel: Dette tilskuddet gir bedre valgmuligheter for alle reisende.
**KOMMER SNART** Synkroniser XML-profil går over til foreldet status 1. januar 2017
Fra og med oktoberversjonen går Synkroniser XML-profil over til foreldet status. Overgang til foreldet status betyr at Concur bare vil håndtere virksomhetskritiske problemer mellom januar og juni 2017. Etter juni 2017 vil ikke Concur lenger støtte synkronisering av XML-profil som en metode for å synkronisere profildata med Concur.
Møte
**KOMMER SNART** Concur-møte avvikles fra og med 1. januar 2018
Concur avvikler Concur-møte 1. januar 2018. Derfor anbefaler vi alle kunder som bruker Concur-møteadministrasjon, om å gå over til en tredjeparts møteadministrasjonsløsning som kan integreres med Concur, så snart som mulig. Disse partnerne og partnerintegrasjonene er tilgjengelige for våre kunder i dag.
Diverse
Onlinehjelp - nye språk er tilgjengelige
Concur har oppdatert og utvidet den oversatte onlinehjelpen som er tilgjengelig for kunder. I denne versjonen peker Hjelp-menylenkene til den nye oversatte hjelpen. Følgende språk er flyttet opp fra Tier 2 til Tier 1: Tsjekkisk (cs), dansk (da), finsk (fi), koreansk (ko), norsk (no), polsk (pl) og russisk (ru)
I tillegg er oversettelsene for de eksisterende Tier 1-språkene oppdatert.
Administrasjonssammendrag for versjonsinformasjon er nå tilgjengelige i onlinehjelp
Concur har utvidet versjonsinformasjonen som er tilgjengelig i onlinehjelpen, ved å legge til nye sider med versjonsinformasjon og administrasjonssammendrag. Lenkene Nyheter og Administrasjonssammendrag for versjonsinformasjon vises nå i den venstre menyen i onlinehjelpen for alle administratorbrukere.
Administrasjonssammendraget for versjonsinformasjon (HTML-format) vil bli oversatt til alle Tier 1-språkene. Administratoren kan også vise den fullstendige versjonsinformasjonen (bare engelsk, i DOC- eller PDF-format) og utgivelseskalenderen. Det oversatte administrasjonssammendraget vil være tilgjengelig via disse sidene kort tid etter den månedlige utgivelsen.
Brukerfordel: Siden Nyheter samler all informasjon som Concur publiserer for hver versjon, slik at travle administratorer bare trenger å sjekke ett sted. De nye oversettelsene av administrasjonssammendraget gir globale administratorer et sammendrag av månedlige endringer på sitt språk.
Google Kalender – bakkebestillinger støttes
Concur har lagt til støtte for bakkebestillinger via Google-kalenderintegrasjon. Denne utvidelsen er bare tilgjengelig for kunder med en aktiv Google-kalenderintegrasjon.
Brukerfordel: Brukeren ser nå bakkebestillinger i Google-kalenderen.
**KOMMER SNART** Støtte for krypteringsprotokollen TLS v 1.0 avsluttes i mars 2017
Concur introduserer en syklus for avvikling av støtte for versjon 1.0 av krypteringsprotokollen TLS, med fortsatt støtte for de sikrere 1.1- og 1.2-versjonene av TLS. Bakgrunnen er at TLS-protokollen muliggjør sikker kommunikasjon frem og tilbake mellom en telefon eller datamaskin og en skybasert tjeneste.
