Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, mars 2020
Først publisert
Sammendrag av versjonsinformasjon
Hotell
Direct Connect-innhold for mobilappen31. mars 2020 får mobilappbrukere muligheten til å handle og bestille innhold fra Direct Connect-innholdsleverandører.
Dermed blir Hotel Direct Connect-innhold tilgjengelig for brukere via Hotel Service V2 i mobilappen SAP Concur. Dette kan forbedre brukertilfredsheten, spesielt i markeder som bruker mye Hotel Direct Connect-innhold (EMEA, APAC).
Reiseadministrasjonsfirmapartnere får også konkurransefordeler ved å gjøre nytt hotellinnhold fra reiseadministrasjonsfirmaer tilgjengelig i mobilappen SAP Concur, noe som reduserer gebyrer for disse kundene ved å redusere antallet GDS-relaterte hotellbestillinger.
Tog
Ny SNCF API (PAO) delvis migreringSAP Concur har oppgradert tilkoblingsmuligheten til SNCF-togleverandøren, ved å koble til den nyeste API-en deres, PAO (Portail d’Access aux Offres).
Med denne tilkoblingen kan vi tilby kundene Regional Travel (TER)-innhold i tillegg til pågående støtte for Eurostar, via migreringen fra SNCF Riva til SNCF PAO, med planlagt lansering 16. mars 2020.
Diverse
**Pågående** Utfasing av HMAC-initiert migrering til selvbetjent SSOSAP Concur begynner snart utfasingsprosessen med å fjerne HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) som et SSO-alternativ. Erstatningstjenesten for HMAC er SAML SSO er en selvbetjent konfigurasjonsmetode som gir firmaets administratorer tilgang til å fullføre SAML-forbindelsene i SAP Concur.
Klienter som bruker HMAC, oppfordres til å migrere til verktøyet for selvbetjent SSO så snart det lanseres (planlagt andre kvartal i 2020). Med det nye verktøyet for selvbetjent SSO kan det legges til flere portaler (identitetsleverandører).
HTTPS-protokollen er ikke lenger tillatt for filoverføringDenne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur. SAP Concur har gjort endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.
Fra og med 24. februar 2020 kl. 14.00 PST er det ikke lenger tillatt med tilkoblinger via HTTPS-protokollen ved tilkobling til SAP Concur-filoverføringssystemet.
Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.
Det vises en endret startside når enkelte produkter og tjenester ikke er tilgjengeligePlanlagt lansering i slutten av mars. Når en bruker logger seg på SAP Concur, og enkelte produkter eller tjenester ikke er tilgjengelige mens andre produkter og tjenester er tilgjengelige, vises det en modifisert versjon av brukerens startside som gir tilgang til produktene og tjenestene som er tilgjengelige.
Før denne forbedringen fikk brukeren en 503-feilmelding (tjenesten er ikke tilgjengelig) hvis brukeren prøvde å logge seg på SAP Concur mens produkter eller tjenester ikke var tilgjengelige. Brukeren kunne ikke få tilgang til startsiden sin og måtte vente til alle tjenestene og produktene var tilgjengelige før de kunne logge seg på SAP Concur.
Med denne forbedringen kan brukere fullføre oppgaver som avhenger av produktene og tjenestene som er tilgjengelige, selv om andre produkter og tjenester kanskje ikke er tilgjengelige.
**Pågående** Migrering av eldre SAP Concur-filDenne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur. SAP Concur opprettholder undersystemet for filoverføring for å kunne tilby bedre sikkerhet for disse filoverføringene for kunder og leverandører som deltar i denne datautvekslingen.
SAP Concur begynner å migrere entiteter som for øyeblikket bruker en eldre prosess for filflytting, til en mer effektiv og sikker filrutingsprosess som bruker API-er.
Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for og mer effektive filoverføringer.
Brukerstøtte avsluttet for krypteringsprotokollen TLS v 1.1SAP Concur kunngjør en syklus for avvikling av støtte for versjon 1.1 av krypteringsprotokollen TLS (Transport Layer Security), men viderefører støtte for den sikrere 1.2-versjonen av TLS. Som bakgrunn muliggjør TLS-protokollen sikker kommunikasjon frem og tilbake mellom en telefon eller datamaskin og en skybasert tjeneste.
TLS v.1.1-tilkoblinger nektes fra og med 20. februar 2020.
SAP Concur har tatt denne avgjørelsen etter grundige undersøkelser og av hensyn til kundenes sikkerhet og muligheten for å gjennomføre enkle oppgraderinger til den nyere, sikrere 1.2-versjonen av TLS. Avviklingsplanen for TLS-versjon 1.1 sikrer at kundene våre kommuniserer med SAP Concur-løsninger på en tryggere og sikrere måte ved hjelp av TLS-versjon 1.2.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Forhåndsvisning for reiseadministrasjonsfirmaer** Amadeus: Støtte for Amadeus Ticket Changer (ATC)Tidligere har SAP Concur tilbudt muligheter for endring av flybillett etter utstedelse for Sabre (via Sabre Automated Exchanges), Worldspan (via Rapid Reprice) og Apollo (via Worldspan Rapid Reprice på tvers av GDS-er).
I mars 2020-versjonen kan SAP Concur kunngjøre støtte for byttemuligheter for Amadeus via Amadeus Ticket Changer (ATC) for Professional Edition. ATC blir tilgjengelig for Standard Edition i april 2020-versjonen.
Amadeus-kunder vil kunne gjøre endringer i reserveringer med utstedte billetter online, slik at de slipper å ringe byrået.
**Pågående** Apollo/Galileo: Migrere eldre webtjenester til Galileo Web ServicesConcur Travel trekker tilbake den eldre koblingen til Travelport, og migrerer fra tilkoblingsplattformen XML Select til tilkoblingsplattformen Galileo Web Services. Denne endringen gagner SAP Concurs kunder på følgende måter:
Gir bedre skalerbarhet og stabilitet for Concur Travels Apollo/Galileo-tjenester
Gjør det mulig for SAP Concur å fjerne eldre tilkoblingskode til Apollo/Galileo, og forenkle interne operasjoner.
Kan forbedre ytelse, siden en forenklet tilkoblingstilnærming skal brukes
Kan forbedre stabilitet
Sammendrag av planlagte endringer
Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.
VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, Professional Edition, mars 2020.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Planlagte endringer / forhåndsvisning av reiseadministrasjonsfirma** komplett støtte for Travelport-varemerkepriserI 2017 annonserte SAP Concur begrenset støtte for varemerkepriser for alle Apollo-, Galileo- og Worldspan-kunder.
SAP Concur har i samarbeid med Travelport utviklet løsninger for å kunne tilby fullstendig støtte for varemerkepriser for alle Travelport-kunder. Nærmere bestemt endrer denne utviklingen måten Concur Travel lagrer prisene på i PNR-er i GDS. Prislagrene inkluderer varemerkebestemmelser for flyselskaper med varemerkepriser. Denne nye funksjonaliteten for prislagring ble gjort tilgjengelig via pilottesten som startet 24. februar.
**Planlagte endringer** Amadeus: Støtte for Amadeus Ticket Changer (ATC)Tidligere har SAP Concur tilbudt muligheter for endring av flybillett etter utstedelse for Sabre (via Sabre Automated Exchanges), Worldspan (via Rapid Reprice) og Apollo (via Worldspan Rapid Reprice på tvers av GDS-er).
I en fremtidig versjon kommer Concur Travel også til å støtte byttemuligheter for Amadeus via Amadeus Ticket Changer. Flere detaljer om denne funksjonen kommer så snart de er tilgjengelige.
Amadeus-kunder vil kunne gjøre endringer i reserveringer med utstedte billetter online, slik at de slipper å ringe byrået.
**Planlagte endringer** Brukertillatelsen Godkjenn og bestillTillatelsen Profilbruker brukes i Concur Travel til to formål. I en konfigurasjon som bare bruker Concur Travel eller Concur Travel integrert med Concur Expense eller Concur Travel integrert med Concur Request og en Bestill og godkjenn-arbeidsflyt, gir den kunder mulighet til å tilordne denne tillatelsen til brukere som ikke skal ha tilgang til reiseveiviseren for å bestille reiser (ennå), men som skal ha tilgang til alle reiserelatert felt i brukerprofilen for å fylle ut (for eksempel preferanser for sete og måltider, hyppig reisende-nummer, osv.).
Denne tillatelsen kan også brukes i en konfigurasjon der Concur Travel er integrert med Concur Request og en Godkjenn og bestill-arbeidsflyt. Den kan brukes i denne sammenhengen for å begrense brukertilgang til reiseveiviseren for å bestille reiser før det er mottatt godkjenning av forespørselen samtidig som den tillater reisebestilling fra en godkjent forespørsel.
For å lage et tydelig skille mellom disse to bruksscenarioene planlegger SAP Concur å introdusere en ny Godkjenn og bestill-tillatelse som tillater reisebestilling fra en godkjent forespørsel.
**Planlagte endringer** HRS: Oppdatere passivt hotellsegmentSom del av standardiseringstiltakene skal SAP Concur oppdatere standard passivformat for hotell for alle GDS-er.
Når SAP Concur har migrert alle hotellpartnere til den nye hotellplattformen (HS2), kan byråets utførende partnere programmere interne kontorrutiner rundt ett format for alt ikke-GDS-hotellinnhold i Concur Travel.
**Planlagte endringer** Real IDUSAs sikkerhetsadministrasjon for transport påminner reisende om at fra og med 1. oktober 2020 må alle reisende fremvise førerkort som oppfyller REAL ID-kravene eller eventuell annen identifikasjon (for eksempel pass) for å fly innenfor USA.
**Planlagte endringer** Avvikle gammel kredittkortimportDen gamle kredittkortimporten brukes av færre enn fem Concur Travel-kunder til å importere kredittkortinformasjon. Denne metoden for å overføre sensitiv informasjon gjenspeiler imidlertid ikke SAP Concurs beste praksis for sikkerhet. Ettersom så få kunder fortsatt bruker denne funksjonen, og gitt at det finnes sikrere alternativer, fjerner vi kredittkortimporten. Eksisterende kredittkortimporter vil etter planen ikke lenger kunne brukes fra og med 1. juli 2020.
Ved å redusere antall mekanismer for datautveksling som støttes, kan SAP Concur fokusere på å gi kundene våre bedre sikkerhet og brukervennlighet.
**Planlagte endringer** Avvikle gammelt redigeringsprogram for HR-feedDet gamle redigeringsprogrammet for HR-feed er en gammeldags metode for å importere brukerinformasjon til Concur Travel og brukes av færre enn fem kunder som bare bruker Travel. Ettersom så få kunder fortsatt bruker denne funksjonen, og gitt at det finnes bedre alternativer, fjerner vi redigeringsprogrammet for HR-feed. Feeder som kommer via redigeringsprogrammet for HR, vil etter planen ikke lenger kunne brukes fra og med 1. juli 2020. Hvis du tror at dette vil påvirke deg, kan du kontakte SAP Concur Support eller reiseadministrasjonsfirmaet for å finne en løsning som passer for deg.
Ved å redusere antall mekanismer for datautveksling som støttes, kan SAP Concur fokusere på å gi kundene våre bedre sikkerhet og brukervennlighet.
**Planlagte endringer** Avvikle gammel reiseassistentfeedDen gamle reiseassistentfeeden er en utdatert metode for å importere brukerinformasjon til Concur Travel og brukes av færre enn fem kunder som bare bruker Travel. På grunn av det svært lave antallet klienter som fortsatt bruker denne funksjonen, kommer vi til å fjerne reiseassistentfeeden. Fra og med 1. juli 2020 (planlagt) importeres ikke data som kommer inn via reiseassistentfeeden. Hvis du mener at dette kommer til å påvirke deg, kan du samarbeide med support eller reiseadministrasjonsfirmaet ditt for å finne en løsning som passer for deg.
Ved å redusere antall mekanismer for datautveksling som støttes, kan SAP Concur tilby kundene våre bedre sikkerhet og brukervennlighet.
**Planlagte endringer** Sabre: Hotell: Støtte for innholdstjenester for losjiSabre har introdusert en ny Sabre Hotel Lodging-plattform, som fungerer sammen med organiserte tjenester, som sammen vanligvis kalles Content Services for Lodging (CSL). Alle kunder som bruker de nåværende hotelltjenestene, må migrere til de nye CSL-tjenestene i løpet av våren 2020.
Selv om Concur Travel vil bruke de nye CSL-tjenestene, kommer vi ikke til å opprette hotellsegmenter i CSL-formatet. Concur Travel vil opprette alle hotellbestillinger i samme format som i dag brukes av hotell-API-ene (i det gamle formatet). Concur Travel vil gjøre alt for å forsøke å beholde samme antall skanninger, men innføringen av et nytt prisvurderingstrinn i prosessen gir mulighet for minst én ekstra skanning per kjøps-/prisfastsettingshendelse.
Brukere skal ikke oppleve endringer i gjeldende bestillingsflyt, men det kan tilføyes eller brukes ytterligere dataelementer for å forbedre den helhetlige bestillingsopplevelsen eller omfanget av hotellalternativer.
**Planlagte endringer** Brukeravbrutte reiser med Cleartrip-segmenter plassert i køen for forespørsel om refunderingSAP Concur endrer kølogikken for brukeravbrutte eller forlatte PNR-er som inneholder passive segmenter for reserveringer via Cleartrip-API-en. Fra og med nå legge slike PNR-er i køen for forespørsel om refundering.
Ved å legge bestillinger som krever manuell inngripen, i køen for forespørsel om refundering blir det enklere for reiseadministrasjonsfirmaene å følge opp med reisende angående ufullstendige bestillinger. Reiseadministrasjonsfirmaene kan samarbeide med dem for å avgjøre om bestillingen skal kanselleres og refunderes (hvis det er mulig) eller ferdigstilles i en manuell handling for å aktivere behandling av kontorrutiner.
Dette gir også bedre støtte for reiseadministrasjonsfirmaene i deres arbeid med å avstemme Cleartrip-belastninger mot kontoen med fakturaer til kundene deres.
**Planlagte endringer** Worldspan: Endringer for lagring av priserI mange år har SAP Concur støttet flere alternativer for prislagring for Worldspan. Dette har gjort det svært komplisert for Worldspan PNR-støtten. SAP Concur har nylig registrert at enkelte av de eldre alternativene ikke er egnet for nyere bransjeprising, blant annet alternativet Utelat enkeltstående økonomiklassepriser (FXD-bestemmelse).
SAP Concur har innført flere endringer for å redusere brukerstøttekostnader og sikre at SAP Concur bruker de mest oppdaterte prisfastsettingsmetodene for Worldspan-kundene våre. På grunn av andre tiltak med høyere prioritet oppdateres ikke de gjenstående innstillingene inntil videre beskjed blir gitt.
Kundemeldinger
SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere
Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)
Månedlige nettlesersertifiseringer
Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige i den andre månedlige versjonsinformasjonen fra SAP Concur fra Nyheter - Professional Edition
