Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, mai 2021
Først publisert
Sammendrag av versjonsinformasjon
Administrasjon
TestfirmaindikatorerSAP Concur-løsninger tilbyr nå testfirmaer i eksisterende datasentre. Concur Travel er oppdatert for å hjelpe brukerne med å skille mellom et testfirma og et produksjonsfirma. Concur Travel-funksjonaliteten er svært begrenset i disse testfirmaene. Konfigurasjoner er tilgjengelige, funksjoner for søk og bestilling er ikke tilgjengelige. Disse testfirmaene tilbyr samme funksjonalitetsnivå som det som er tilgjengelig for Concur Expense-testentiteter i implementeringsmiljøet.
Firmaer som er produsert for både testing og produksjon, resulterer i firmaentiteter med samme eller lignende navn. Denne oppdateringen sikrer at brukerne ser forskjell på dem.
Flyreise
Widget for flysøk er oppdatert – inkluder flere refunderbare flypriserNår du bestiller reiser, kan det hende at flysøk bare returnerer priser som ikke kan refunderes. SAP Concur introduserte som følge av dette funksjonen Bare refunderbare flypriser.
Funksjonen Bare refunderbare flypriser ble laget under forutsetning om at det, ved bruk av den vanlige søkefunksjonen for flypriser, bare returneres én pris per flyreisealternativ. Prisen er vanligvis den billigste tilgjengelige flyreisen, som vanligvis ikke kan refunderes. Med funksjonen Bare refunderbare flypriser kunne brukerne finne refunderbare priser som er relevante for forretningsreiser. Da konseptet med varemerkepris ble introdusert, begynte flyselskapene å returnere et større utvalg priser som inkluderte både helt eller delvis refunderbare priser. Ettersom funksjonen Bare refunderbare flypriser forventer bare én returnert pris, oppstod det uventet atferd da funksjonen ble brukt med flere priser. For eksempel kunne det hende at hele flyreiser ble ekskludert, i stedet for bare de ikke-refunderbare prisene.
Funksjonen Bare refunderbare flypriser er oppdatert og heter nå Inkluder flere refunderbare flypriser for å beskrive den endrede funksjonaliteten. I stedet for å skjule hele flyvninger kan brukeren initiere en søkeforespørsel etter refunderbare priser som returnerer flere refunderbare alternativer i tillegg til de ikke-refunderbare og refunderbare varemerkeprisene. Vilkårene for refusjon for de ytterligere refunderbare prisene avviker kanskje fra de som returneres med det vanlige flyprissøket. De ytterligere refunderbare prisene har vanligvis en høyere samlet pris og færre begrensninger i refusjonsvilkårene.
**Pågående** CIBT – avvikling av gammel integrasjonI februar 2020 lanserte SAP Concur og CIBT (CIBTvisas) en ny integrasjonsmetode via SAP Concur App Center, der den nye CIBT-appen er tilgjengelig. Den gamle integrasjonsmetoden med CIBT støttes fortsatt i en overgangsperiode, men SAP Concur vil etter hvert trekke tilbake den gamle integrasjonsmetoden for batchfilprotokollen, noe som etter planen vil skje 1. august 2021.
Med den nye integrasjonen via SAP Concur App Center er CIBT-tjenesten tilgjengelig for flere land. Reisende med profiler tilknyttet en Concur Travel-konfigurasjon basert i Danmark, Finland, Irland, Norge eller Sverige kan nå dra nytte av CIBTs visumtjenester.
CIBT har integrert med SAP Concurs Itinerary API og Travel Profile API og har frigitt en App Center Connector for å legge til rette for kontinuerlig flyt av reiseruter i sanntid for å ekspedere klienter og reisende bedre.
CIBT kan støtte klienter og reisende i flere land og med en mer stabil, skalerbar integrasjon. Den nye integrasjonsmetoden reduserer også konfigurasjonsjobben for adminbrukere i Concur Travel.
**Pågående** Oppgradering av Travelport-setekartConcur Travel støtter nå en ny versjon av setekart med plattformen Travelport Universal API.
SAP Concur kjører for tiden et pilotprosjekt med forhåndsutvalgte kunder og reiseadministrasjonsfirmaer, og det er planlagt at dette skal lanseres for alle kunder innen utgangen av andre kvartal i år.
Den nye brukeropplevelsen for setekart er nøyaktig og pålitelig og tar hensyn til kundens bonuskortstatus og typen pris som er valgt. De gamle setekartene tok ikke hensyn til noe av dette.
Det nye setekartet gir en forbedret suksessrate for valg av sete ettersom vi nå har en bedre forståelse for setetilgjengeligheten.
Hotell
Hotelltjenestestøtte for bekreftelsesnummer for hotell (bare profesjonell utgave)SAP Concur samler inn bekreftelsesnummeret for hotell fra Hotel Service v2 API-innholdsleverandører.
I denne versjonen finner du det hotellspesifikke bekreftelsesnummeret i Hotel Service v2 API-reserveringssvaret.
Denne informasjonen er nødvendig for å legge til rette for bestilling og er viktig for å sikre at den reisendes Concur Travel-reiserute inkluderer detaljene de trenger for en vellykket innsjekking. Dette bidrar til å automatisere prosessen med å samsvare e-kvitteringer og kredittkortutskrifter med reiseruter, noe som skal implementeres i fremtiden.
Bakketransport
Avvikling av Limos.comConcur Travel har tidligere gitt reisende muligheten til å bestille limousintransport via Limos.com.
Fra og med april 2021-versjonen ble Limos.com en vedlikeholdt funksjon, der funksjons- og støtteforespørsler ikke lenger mottas for behandling.
Fra og med denne måneden kommer denne funksjonen til å avvikles. Med vedvarende nedgang i bestillinger av transport fra Limos.com via Concur Travel før pandemien, i tillegg til krav om å vedlikeholde tjenesten, er det uøkonomisk med fremtidige investeringer i denne funksjonen.
SAP Concur er klar over at noen kunder fortsatt trenger å bruke transportmulighetene fra Limos.com. Vi anbefaler derfor at brukerne bytter til en av de gjenværende leverandørene: SummitQwest, Groundspan og Talixo.
Avvikling av GroundscopeConcur Travel har tidligere gitt reisende muligheten til å bestille transporttjenester via Groundscope. Denne funksjonen ble introdusert for å tilby transporttjenester via Groundscope i 80 forskjellige land.
Fra og med april 2021-versjonen ble Groundscope en vedlikeholdt funksjon, der funksjons- og støtteforespørsler ikke lenger mottas for behandling.
Fra og med denne måneden kommer denne funksjonen til å avvikles. Med vedvarende nedgang i bestillinger av transport fra Groundscope via Concur Travel før pandemien, i tillegg til krav om å vedlikeholde tjenesten. er det uøkonomisk med fremtidige investeringer i denne funksjonen.
SAP Concur er klar over at noen kunder fortsatt trenger å bruke transportmulighetene fra Groundscope. Vi anbefaler derfor at brukerne bytter til en av de gjenværende leverandørene: SummitQwest, Groundspan og Talixo.
Profil
Håndhevelse av tillatte verdier for NamePrefix, NameSuffix og PreferredLanguage i Travel Profile 2.0 APISAP Concur-løsninger har tidligere ikke håndhevet noen validering av feltene NamePrefix, NameSuffix og PreferredLanguage via Travel Profile v2 API-en. Som følge av dette er dataene som oppgis eller oppdateres via API-en, ofte meningsløse, og det er mulighet for at feltene videreformidler personopplysninger (f.eks. brukerens påloggings-ID i prefiksfeltet). Brukergrensesnittet tilbyr rullegardinlisteverdier som sikrer at de brukeroppgitte verdiene er gyldige, men Travel Profile v2 API-en gjør ikke dette.
SAP Concur vil begynne å håndheve tillatte verdier for disse tre feltene på følgende måte:
Feltet PreferredLanguage:
- Fra og med denne måneden kommer eksisterende verdier som ikke er på listen over tillatte verdier for PreferredLanguage, til å returneres til anropende programmer av Travel Profile v2 API GET-forespørsler som tomme strenger.
- Senere denne måneden defineres eventuelle oppdateringer for disse tre feltene som ikke samsvarer med listene over tillatte verdier, som en tom streng i brukerens profil, og Travel Profile v2 API- returnerer feilen W006: "Ugyldig verdi for dette feltet."
Feltene NamePrefix og NameSuffix:
- Senere denne måneden kommer SAP Concur til å publisere oppdatert versjonsinformasjon og dokumentasjon før det implementeres flere endringer.
Oppdateringer for andre brukerprofilfelt påvirkes ikke. Hvis NamePrefix for eksempel er satt til tom streng, oppdateres brukerens for- og etternavn riktig selv om de er i samme API-anrop.
Denne endringen reduserer risikoen for utilsiktet deling av personopplysninger. Mer konsistente brukerdata resulterer i bedre stabilitet og færre eskaleringer.
Sikkerhet
Fornyelse av SSL-sertifikatet for concursolutions.com (26. mai)SSL-sertifikatet for concursolutions.com oppdateres årlig for å sikre kontinuerlig sikkerhet for produkter og tjenester. Det gjeldende sertifikatet ble utstedt 14. april 2020 og utløper når SAP Concur utsteder et nytt sertifikat 26. mai 2021.
Klienter som ikke har festet sertifikatet som utløper, trenger ikke å foreta seg noe. Sertifikatet fornyes automatisk. De fleste klienter fester ikke sertifikatet.
Klienter av SAP-integrasjon med Concur-løsninger (ICS) og alle andre klienter som har festet sertifikatet som utløper, må oppdatere til det nye sertifikatet før det nye sertifikatet utstedes 26. mai 2021.
Klienter som har festet sertifikatet og som ikke oppdaterer det med det nye sertifikatet innen 26. mai 2021, kommer til å oppleve tjenesteavbrudd for SAP Concur-produkter og -tjenester.
Årlig sertifikatfornyelse gir vedvarende sikkerhet for produktene og tjenestene våre.
Diverse
**Pågående** Utfasing av HMAC-initiert migrering til selvbetjent SSOSAP Concur-støtten for HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) fases ut. Reiseadministrasjonsfirmaer og SAP Concur-medarbeidere er i gang med å hjelpe kunder som for øyeblikket bruker HMAC, til å migrere til SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).
SAP Concur kommer med et selvbetjeningsalternativ for enkeltpålogging som gjør det mulig for kundeadministratorer å konfigurere SAML v2-forbindelser uten hjelp fra en SAP Concur Support-representant.
Denne endringen gir bedre sikkerhet og forbedret støtte for brukere som logger på SAP Concur-produkter og -tjenester.
**Pågående** Obligatorisk SFTP med SSH-nøkkelautentiseringDenne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filoverføringer med SAP Concur-produkter. SAP Concur gjør endringer for kunder og leverandører som deltar i datautveksling gjennom ulike sikre filoverføringsprotokoller, og forbedrer sikkerheten for disse filoverføringene.
Fra og med 10. april 2021 er ikke protokoller som ikke er SFTP (Secure File Transfer Protocol), og SFTP-passordautentisering tillatt for å koble til SAP Concur for filoverføringer:
- Filoverføringskontoer som ikke bruker SFTP, må bytte til SFTP med SSH-nøkkelautentisering.
- SFTP-filoverføringskontoer som bruker passordautentisering, må bytte til SSH-nøkkelautentisering.
- Forespørsler om tilbakestilling av passord i SFTP krever at kunden oppgir en SSH-nøkkel for autentisering.
12. april 2021 begynte SAP å deaktivere filoverføringsforbindelser som ikke er i tråd med kravene. Prosessen med å deaktivere kontoer som ikke overholder kravene, fortsetter gjennom hele 2021. Hvis du har konfigurert flere filoverføringsforbindelser, gjelder denne endringen for alle filoverføringsforbindelsene dine.
Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for filoverføringer.
**Pågående** Migrering av eldre SAP Concur-filDenne versjonsinformasjonen er beregnet på den tekniske staben som er ansvarlig for filmigreringer med SAP Concur-løsninger. SAP Concur-løsninger opprettholder undersystemet for filoverføring for å kunne tilby bedre sikkerhet for disse filoverføringene for kunder og leverandører som deltar i denne datautvekslingen.
SAP Concur er i ferd med å migrere entiteter som for øyeblikket bruker en eldre prosess for filflytting, til en mer effektiv og sikker filrutingsprosess som bruker API-er.
Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:
- st.concursolutions.com
Disse endringene sørger for forbedret sikkerhet for og mer effektive filoverføringer.
Fristen for REAL ID er forlengetPå grunn av den vedvarende COVID-19-pandemien har det amerikanske sikkerhetsdepartementet igjen forlenget fristen for håndhevelse av REAL ID. Den nye fristen for håndhevelse av REAL ID er 3. mai 2023.
USAs sikkerhetsadministrasjon for transport påminner reisende om at fra og med onsdag 3. mai 2023 må alle reisende fremvise førerkort som oppfyller REAL ID-kravene, for eksempel førerkort eller pass, for å fly innenfor USA.
Sørg for at du informerer de reisende om disse endringene for å unngå forretningsforstyrrelser på flyplassen. Det finnes flere ulike alternativer for brukerdefinert tekst:
- Brukerdefinert tekst på startsiden
- Brukerdefinert tekst på profilsiden
- Brukerdefinert tekst for søkeresultater
- Brukerdefinert tekst for reiserute
- Konfigurerbare tekstbeskrivelser
Filer som overføres til SAP Concur-produkter, må krypteres med SAP Concur PGP-fellesnøkkelen, concursolutionsrotate.asc.
- Nøkkelfilen er tilgjengelig i kundens rotmappe.
- Nøkkel-ID 40AC5D35.
- RSA 4096-biters undernøkkel for signering og kryptering.
- Nøkkelen utløper hvert 2. år.
- Kunden har ansvar for å erstatte nøkkelen før den utløper
- Neste utløpsdato: 4. september 2022.
- SAP Concur planlegger å erstatte den nåværende roterende offentlige PGP-nøkkelen i klientens rotmappe 90 dager før utløpsdatoen.
Den utdaterte SAP Concur PGP-nøkkelen (nøkkel-ID D4D727C0) støttes fortsatt for eksisterende klienter, men fases ut i fremtiden.
SAP Concur anbefaler på det sterkeste at klienter bruker den tryggere roterende PGP-fellesnøkkelen til filoverføringer. For å legge til rette for en tryggere roterende offentlig PGP-nøkkel for filoverføring har SAP Concur lagt til nøkkelen i eksisterende klienters hjemmemappe fredag 15. januar 2021.
Denne kunngjøringen gjelder for følgende DNS-endepunkt for filoverføring:
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
Den roterende offentlige PGP-nøkkelen gir forbedret sikkerhet for filoverføringer.
Sammendrag av planlagte endringer
Postene i denne delen er sammendrag av endringene som gjelder fremtidige versjoner. SAP Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne helt, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.
VIKTIG: Disse planlagte endringene er kanskje ikke til stede i alle kommende forbedringer og endringer som påvirker dette SAP Concur-produktet eller denne SAP Concur-tjenesten. De planlagte endringene som gjelder for flere SAP Concur-produkter og/eller -tjenester står oppført i et sammenslått dokument. Gå gjennom de ytterligere oppsummeringene for administratorer av planlagte endringer under Administrasjonssammendrag for felles planlagte endringer, Professional Edition, mai 2021.
Administrasjon
**Planlagte endringer** Migering av e-post fra Travel til meldingstjenester, oppdatering av liste over sikre avsendereSiden 2018 har vi flyttet det meste av e-postmeldingstjenesten vår til en ny skyplattform. På grunn av denne overgangen må firmaer som filtrerer innkommende e-post etter avsenderens IP-adresse, legge til nye IP-adresser i listen over sikre avsenere. Dette sikrer at brukerne deres kan motta e-post fra SAP Concur.
I 2021 planlegger vi å flytte e-postmeldinger som sendes fra Concur Travel, til e-postmeldingstjenesten vår som kjører på en ny skyplattform, for alle kunder. På EMEA-datasenteret planlegger vi i tillegg å oppdatere IP-adressen for alle SAP Concur-løsninger. Vi anbefaler at du utfører eventuelle endringer innen 1. juli 2021 for å sikre at organisasjonen din er forberedt.
Denne overgangen berørte i første omgang bare firmaer som bruker Concur Expense. Men nå kommer også e-post fra Concur Travel til å bruke den nye e-postinfrastrukturen.
Kunder på det nord-amerikanske datasenteret som bruker Concur Expense, har allerede lagt til IP-adressene i listen over sikre avsendere og berøres ikke.
Kunder på det nord-amerikanske datasenteret som bruker Concur Travel uten Concur Expense, berøres av denne endringen hvis de filtrerer innkommende e-post etter IP-adresser.
Alle kunder på EMEA-datasenteret som filtrerer innkommende e-post etter IP-adresser, berøres av endringen. Dette inkluderer kunder som bruker Concur Expense og som tidligere har lagt til IP-adresser i listen over sikre avsendere. SAP inkluderer flere IP-adresser som det skal sendes e-post fra.
Denne nye tjenesten gir forbedret stabilitet og sikkerhet. Den sikrer også at det går raskere å behandle og sende e-postmeldingene.
Bakketransport
**Planlagte endringer** Park 'N Fly avviklesConcur Travel tilbyr for øyeblikket reisende muligheten til å kjøpe Park ‘N Fly-parkering i nærheten av enkelte flyplasser til en redusert pris ved bestilling.
Denne funksjonen ble introdusert som et kostnadseffektivt alternativ til flyplassparkeringen ved mange flyplasser i USA.
I aprilversjonen er det planlagt å gjøre Park 'N Fly til en vedlikeholdt funksjon (funksjonsforespørsler eller støtteforespørsler mottas ikke lenger for behandling). Denne funksjonen kommer til å fjernes i juniversjonen av følgende årsaker:
- Vedvarende nedgang i bruken av Park ‘N Fly bestilt via Concur Travel før pandemien, i tillegg til krav om å vedlikeholde tjenesten og nødvendige funksjonelle oppdateringer (deriblant oppdateringer om tilgjengelige flyplasser på grunn av permanente stengninger av Park ‘N Fly-parkeringsplasser) gjør det uøkonomisk med fremtidige investeringer i denne funksjonen.
- Andre alternativer til parkering utenfor flyplassen er tilgjengelig for de reisende til redusert pris i tillegg til Park ‘N Fly-produktet. En generisk parkeringsløsning som er begrenset til steder i USA, gjenspeiler ikke alle tilbud eller løsninger på tvers av det globale markedet for parkering utenfor flyplass.
- E-kvitteringer støttes ikke (krever manuell refusjonsbehandling for reisende).
Profil
**Planlagte endringer** XML-profilsynkronisering ikke lenger tilgjengelig etter 31. desember 2021XML-profilsynkronisering, som brukes til å synkronisere Concur Travel-brukerprofildata med reiseadministrasjonsfirmapartnere, kommer til å fjernes. Dette er planlagt å skje i utgangen av 2021. Vi anbefaler at alle partnere tar kontakt med SAP Concur-representanter for å ta i bruk Travel Profile v2 API for administrasjon av brukerprofiler for Concur Travel.
XML-profilsynkronisering ble offisielt tatt ut av drift i 2016 på grunn av ustabiliteter og andre problemer. Travel Profile v2 API ble bygget for å erstatte denne utdaterte synkroniseringsprosessen. Den har nå nådd et stabilitetsnivå og modenhetsnivå som tilsier at det ikke lenger er grunn til å vedlikeholde flere ulike alternativer for profilsynkronisering.
Grunnleggende reisevirksomhet/teknisk
**Planlagte endringer** Behandling av PNR-kø – merknader om obligatoriske ID-erFor at Concur Travel skal kunne behandle frakoblede bestillinger og oppdateringer for nettbaserte bestillinger, må spesifikk informasjon finnes i PNR. I dag kreves alle disse opplysningene:
- Firma-ID (CLIQCID)
- Reisekonfigurasjons-ID (CLIQCONFIGID)
- Påloggings-ID (CLIQUSER)
Selv om alle disse har vært obligatoriske tidligere, har SAP Concur imidlertid ikke alltid avvist PNR-er når obligatoriske felt har manglet. Med denne oppdateringen håndheves disse kravene. Eventuelle Sabre-, Amadeus- eller Worldspan-PNR-er som mangler obligatorisk informasjon, avvises og plasseres i feilkøen. Galileo- og Apollo-PNR-er som mangler obligatorisk informasjon, avvises.
Concur Travel bruker reisekonfigurasjons-ID-en til å knytte reiser til riktig konfigurasjon. Denne informasjonen brukes også til å identifisere Compleat-integrerte kunder. Uten den ville ikke funksjoner for Concur Travel/Compleat-integrasjon vært tilgjengelige.
TripLink
**Planlagte endringer** Funksjonen for plans@concur.com skal fjernesMuligheten til å videresende e-postbekreftelser til plans@concur.com skal avvikles og fjernes. Dette er planlagt for 22. juli 2021. Den samme funksjonaliteten er fortsatt tilgjengelig med plans@tripit.com. Brukere må knytte sammen TripIt- og Concur Travel-kontoene sine slik at e-postbekreftelsene som sendes til plans@tripit.com, synkroniseres til Concur Travel automatisk.
SAP Concur avvikler og fjerner støtten for plans@concur.com fordi TripIt Pro tilbyr en mer omfattende tjeneste. Videresending av reiseplaner til plans@tripit.com gir samme funksjonalitet som plans@concur.com i tillegg til en forbedret brukertilfredshet ved bruk av TripIt, en populær reiseapp med fordeler for forretningsreisende.
Klientmeldinger
Tilgjengelighet
TilgjengelighetsforbedringerSAP implementerer endringer for å overholde WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) på en bedre måte. Informasjon om tilgjengelighetsrelaterte endringer i SAP Concur-løsninger publiseres hvert kvartal. Du finner en oversikt over de kvartalsvise oppdateringene på siden Accessibility Updates (bare tilgjengelig på engelsk).
Nettlesersertifiseringer og konfigurasjoner som støttes
Månedlige nettlesersertifiseringer og konfigurasjoner som støttesDokumentet SAP Concur versjonsinformasjoner – månedlige nettlesersertifiseringer inneholder aktuelle og planlagte nettlesersertifiseringer. Dokumentet er tilgjengelig med de andre månedlige versjonsinformasjonene fra SAP Concur.
Veiledningen Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version er tilgjengelig med konfigurasjonsveiledningene, brukerveiledningene og annen teknisk dokumentasjon.
Underbehandlere
SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlereListen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du sende en e-post til følgende adresse: Privacy-Request@Concur.com
