Concur Invoice, profesjonell utgave – administrasjonshjelp

Administrasjonssammendrag for Travel Professional Edition, september 2018

Oppdatering #1

Flyreise

Utvidelser for varemerkepriser

Concur leverte ny UI for varemerkepriser i 2016 med ytterligere forbedring i 2017, begge i brukergrensesnittet og med utvidet dekning av varemerkepriser. I en fremtidig versjon skal vi bruke det nye datalageret til å fylle ut all informasjon for varemerkepris.

I tillegg har vi lagt inn flere varemerkedetaljer i avsnittet Billettprisdetaljer (heter nå Fordeler/tjenester), som: Wi-Fi-tilgjengelighet, Mat og drikke, Setetype, Endringer, Standby, Kjøregodgjørelse, Prioritet

Sabre – avvikling av Basic Fare Shop JR., inkludert tjenestehandlingskoden OTA_AirLowFareSearchLLSRQ – september 2018

Sabre vil avvikle Basic Fare Shop JR. API, inkludert tjenestekoden OTA_AirLowFareSearchLLSRQ, inkludert alle versjoner. JR. Sabre har i mange år stått for vedlikehold av API, men dette vil nå avvikles. I forbindelse med denne endringen vil Concur Travel fjerne alle referanser og funksjoner spesifikke for JR.-shopping.

Alle kunder anmodes sterkt om å sikre seg at Sabre pseudostedskoder (PCC-er) er konfigurerte til å bruke Sabres Bargain Finder Max før endringen skjer. Ta kontakt med Sabre-representanten din hvis du har spørsmål vedrørende PCC-innstillinger/-konfigurasjon i Sabre. Gjenstående PCC-er på JR.-shopping etter at tjenesten er avviklet fungerer ikke i Concur Travel.

WestJet fleksible billetter - pris + reorganisering av klassestruktur flyttes til multikabinkonfigurasjon, fra og med 15. september 2018

WestJet Airlines (WS) endrer kabin/klasse-strukturen og reorganiserer RBD-er for merkevarene sine. RBD-ene er unike for WestJet-merkevarene og skal kunne brukes for fleksible billetter. WestJet legger også til en multikabinkonfigurasjon som inkluderer kabiner i klassene Premium Economy og Business.

Denne billettprisstrukturen settes i verk 15. september 2018, og vil påvirke flyreiser med avgangsdatoer fra og med 20. september 2018.

Legg merke til følgende:

  • Kjøp av fleksible billetter: På grunn av forskjellen mellom gjeldende og påvirkede datoer, og fordi Concur-justeringer blir gjeldende umiddelbart, kommer Concur Travel til å implementere den nye strukturen om kvelden 17. September 2018 (USA PDT).

  • Kjøp av ikke-fleksible billetter: Denne oppdateringen kommer ikke til å virke inn på koordineringen av implementeringen, da kjøp gjennomføres via webtjenesten for vanlige lavpriskjøp i GDS.

  • Businessklasse: Businessklasseproduktet frigis på en senere dato.

**Oppdatering** Lufthansa Pay As You Fly (PAF)

Pay as You Fly (PAF) er et premium-produkt for Lufthansa-forretningsreisende. Pay as You Fly-produktet tilbyr fordeler som går langt utover selve reisen, basert på konseptet om “reserver, fly og betal”. Med PAF-programmet gjøres reserveringen vanligvis via reisebyrået eller Concur Travel. Billetter for alle bekreftede segmenter utstedes av Lufthansa, 24 timer før avgang. Innsjekking og ombordstigning følger Lufthansas standardprosesser. Betalingsbehandling utløses etter at den reisende har sjekket inn på flyplassen.

PAF er tilgjengelig på alle Lufthansas innenriks flyreiser i Tyskland og på europeiske flyreiser basert på enveis- og punkt-til-punkt-forbindelser.

Problemer er registrert i versjonsinformasjonen for august. SAP Concur har løst problemene, og oppfordrer nå kunder til å teste og bruke denne funksjonen.

Nettpriser

Avbestilling av Travelfusion-reserveringer

Concur Travel introduserer avbestillingsfunksjonen for Travelfusion-flyreisebestillinger.

Med Travelfusions avbestillingsfunksjon skal brukere kunne avbestille og refundere Travelfusion-reserveringer direkte i Concur Travel, hvis flyselskapet støtter tilkoblede avbestillinger via Travelfusion og hvis flybilletten kan tilbakebetales.

Påminnelse: Southwest Airlines Direct Connect – endringer ved kjøp av tidlig innsjekking (EarlyBird Check-In)

Hittil har Concur Travel-brukere hatt muligheten til å kjøpe tidlig innsjekking via Southwest Direct Connect – når de reserverer flyreisen – for en fast pris på $15 en vei. Fra og med 29. august har Southwest endret til dynamisk prisfastsetting, slik at de nå tilbyr tidlig innsjekking for priser $15 og $25 én vei.

For å sikre at faktisk pris for tidlig innsjekking alltid vises før du kjøper, har Concur Travel opprettet en kortsiktig endring i prosessen for tidlig innsjekking. Gjeldende direkte, vil Concur Travel ikke lenger tilby muligheten for å reservere tidlig fra reiseruten umiddelbart etter at reserveringen er utført. For å få tilgang til nøyaktig prisfastsetting, skal reiseruten oppdateres slik at brukerne etter reserveringen navigerer til Reise-hjemmesiden, åpner ønsket Southwest-reiserute og kjøper tidlig innsjekking der. Nøyaktig prisfastsetting vises i reiseruten.

Vi utreder muligheter for å utvide prosessen i fremtiden, ved å vise dynamisk pris for tidlig innsjekking før reserveringen er utført.

Forbedret Travelfusion-brukeropplevelse for bonusprogramnumre

Concur Travel introduserer en forbedret brukeropplevelse med bonuskortbehandling ved Travelfusion-flyreisereserveringer. Hittil har bonuskortnummeret ikke blitt overført fra brukerprofilen, slik at brukeren har selv måttet legge til bonuskortnummeret i popupvinduet.

I denne versjonen fjernes muligheten til å oppgi bonuskortnummeret i popupvinduet for flyreise. I stedet sendes bonuskortnummeret fra brukerprofilen til flyselskapet via Travelfusion, og forhåndsutfylles automatisk på siden Kontroller og reserver.

Bruker-/kundefordel: Denne utvidelsen gir samme behandling av bonuskortnumre for GDS- og ikke-GDS-selskap via Travelfusion.

Bil

NextCar tilgjengelig for bilutleie

SAP Concur har gleden av å kunngjøre støtte for NextCar (NC). NextCar tilbyr leiebiltjenester først og fremst i delstaten Maryland, men også neon steder i Florida, Massachusetts og Karibia.

SAP Concur fortsetter å samarbeide med NextCar når de nå jobber med å konsolidere innholdet i GDS. Vær oppmerksom på at det vil forekomme alternativer som ikke er tilgjengelige ennå. For eksempel kan biler i klassen kompakt vises, men ikke biler i klassen mellomstor. Husk at SAP Concur er klar over at dette problemet foreligger, slik at det ikke har noen hensikt å åpne en kundesak hos Concur kundestøtte.

Hotell

Marriott-kjeden – ny varemerkekode for hotell på 2 tegn for hotelltilbudet Four Points (FP)

I denne versjonen støtter SAP Concur Four Points (FP) som et enkeltstående varemerke, som nå skilles ut fra hotellkjeden Sheratons (SI) varemerke. Marriot oppdaterer GDS-er med den nye koden for hotelltilbudet Four Points (FP). Endringene er forventet å starte i løpet av de kommende ukene.

Under propagering av endringene, kan det være at tilgjengelige Four Points-hoteller vises som utsolgte. Reisende kan, hvis de er i tvil, kontakte sine reisebyråer som videre kan utføre reserveringer hvis SAP Concur mot all formodning har problemer med Four Points-oversikten.

Hotellinnstilling for markeringsfeltet Finn et hotell

I denne versjonen er innstillingen Kontroller automatisk søkene Finn et hotell for flyreise tilgjengelig for bruk. Når satt til Sann, velges markeringsfeltet Finn et hotell på fanearket Flyreisesøk (eller Kombinert fly-/togreisesøk) i reiseveiviseren automatisk. Dette betyr at brukeren slipper unna et trinn i reserveringen, men markeringen i markeringsfeltet kan fjernes hvis ønskelig.

Hilton e-kvitteringer – nå tilgjengelige

Fra og med 2016 innstilte Hilton Hotels & Resorts bruk av e-kvitteringer for Concur Travel-brukere.

Nå deltar Hilton Hotels & Resort på nytt i e-kvitteringsprogrammet hos Concur Travel.

Tog

Amtrak-billettnummer tilgjengelig

For å støtte funksjonen Amtrak Direct Connect, kan SAP Concur nå hente ut billettnummeret fra XML Direct Connect via Amtrak, lagre billettnummeret og opprette en referanse som et datapunkt.

Dette sikrer at billettnummeret kan brukes også i andre Concur Travel-prosesser. Datapunktet kan for eksempel kobles til Passenger Name Record (PNR) og ferdigstille en mal, slik at en standardkommentar kan legges til Amtrak PNR-er som vises i reiseadministrasjonavdelingen.

Diverse

Påminnelse: Støtte for FTP med ren tekst avsluttet 1. september 2018

SAP Concur kunngjorde slutt på støtte for FTP med ren tekst for å overføre data til og fra SAP Concur, november 2017. SAP Concur ga kunder en forlengelse til 1. september 2018 med å fullføre overgangen til sikre FTP-protokoller.

Persontilpasset Concur Open

Concur Open er tjenestestatusdashboardet for SAP Concur som viser kjente og utbredte tjenestebrudd og hendelser for utvalgte SAP Concur-tjenester og alle datasentre. Concur Open viser gjeldende tjenestestatus samt hendelseshistorikk for de siste 20 dagene.

Persontilpasset Concur Open ble tilgjengelig 11. september.

Planlagte innovasjoner/endringer

Postene i denne delen gjelder fremtidige versjoner. Concur forbeholder seg retten til å utsette implementeringen av, eller å fjerne, alle forbedringer/endringer som er nevnt her.

Flyreise: **Planlagte innovasjoner/endringer** Hurtigutsjekking

SAP Concur har gleden av å kunngjøre at Hurtigutsjekking snart er tilgjengelig!

Hurtigutsjekking er en ny utsjekkingsopplevelse som reduserer prosessen fra fem til to sider: Kontroller og reserver og Bekreftet. Reisende behøver ikke lenger å bla gjennom flere skjermbilder for å fullføre flyreisereserveringen. All relevant informasjon som kreves for å fullføre reserveringen, samles inn via den nye siden Kontroller og reserver.

Tog: **Planlagte innovasjoner/endringer** SilverRail – støtte for akontobetaling

Det er for øyeblikket støtte for individuelle kort eller dupliserte kort for SilverRail-reservasjoner, der SilverRail er forhandler. Concur kommer til å implementere akontobetaling i Concur Travel for å kunne gi mulighet for at TMC er oppført som forhandler. Dette gjør at TMC kan utvide kredittavtaler med kunder som drar nytte av denne løsningen, til andre transportmåter.

Concur Travel har som mål å frigi denne funksjonen i september eller oktober 2018.

Profil: **Planlagte innovasjoner/endringer** Synkronisering av XML-profil slås av mars 2019

Oppdatering: Det planlegges at synkronisering av XML-profil ikke lenger blir tilgjengelig fra mars 2019. SAP Concur anbefaler at alle kunder som bruker Synkroniser XML-profil, går over til Travel Profile API 2.0 så snart som mulig. Versjon 2.0-funksjoner har vært i produksjon siden mai 2015 og gir mulighet til bedre sikkerhets- og datavalidering som støtter TMC ved å imøtekomme de reisendes behov. Hvis TMC trenger assistanse i å identifisere kunder som fremdeles bruker synkronisering av XML-profil, kan SAP Concur hjelpe til med å identifisere disse kundene.

Rapporter: **Planlagte innovasjoner/endringer** Velg reiserapporter opphører

SAP Concur har evaluert alle rapporter som er tilgjengelig fra Concur Travel. Målet med evalueringen var å balansere behovet for å opprettholde strenge sikkerhetskrav, kundebruk av disse rapportene, muligheten til reisedata andre steder og nødvendige ressurser til å vedlikeholde disse rapportene.

SAP Concur har identifisert reiserapporter som opphører, med en planlagt opphørsdato i oktober 2018. Du finner mer informasjon og en fullstendig liste over rapporter i versjonsinformasjonen.

Diverse: **Planlagte innovasjoner/endringer** Ventesider for SAP Concur Travel

I en fremtidig versjon, vil vi oppdatere ventesidene til SAP Concur Travel til vårt nye tema. I den oppdateringen vil vi lette varemerkebyggingen vår for å tilrettelegge for alle kundebehov og redusere forvirring mellom SAP Concur og reiseadministrasjonsfirmaet som utfører reserveringene for reisende.

Kundemeldinger

SAP Concurs ikke-tilknyttede underbehandlere

Listen over ikke-tilknyttede underbehandlere er tilgjengelig her: SAP Concurs liste over underbehandlere (bare tilgjengelig på engelsk)

Månedlige nettlesersertifiseringer

Månedlige nettlesersertifiseringer, både nåværende og planlagte, er tilgjengelige med den andre versjonsinformasjonen fra SAP Concur hver måned som er tilgjengelig fra Nyheter - Professional Edition