Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Dicembre 2021 - Riepiloghi per amministratori di Concur Expense Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili da Novità - Professional Edition.

Carte

Carte di soggiorno: aggiunta di dati supplementari di acquisto per il recupero dell'identità utente per determinati formati di importazione VISA VCF

Con questo rilascio è disponibile come Campo personalizzato 1 il nuovo campo Purchase Addendum Data (Dati supplementari di acquisto), che può essere utilizzato per recuperare il valore ID richiesta o dipendente per i conti di carte di soggiorno, VISA VCF4.0 e VCF4.4 CR. Questo campo consente di unire i dati relativi a passeggero, vettura e albergo come opzione supplementare da aggiungere eventualmente all'importazione per configurare il recupero del valore ID richiesta o dipendente per l'abbinamento delle transazioni agli utenti.

Inoltre, con questa modifica il campo Employee ID From Passenger or Car Rental of Hotel Specific Data (ID dipendente dai dati specifici di passeggero, autonoleggio o albergo) è stato rinominato (Employee ID from Addendum Data) ID dipendente da dati supplementari. Questa modifica riflette più accuratamente il suo scopo durante la configurazione del formato di importazione del conto o della carta di soggiorno nella carta di credito aziendale.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità aggiunge un'altra risorsa dati per un recupero accurato del dipendente durante l'abbinamento delle transazioni.

Expense Pay - Classico

Ritiro di tutte le valute (1 gennaio 2022)

SAP Concur si impegna da anni a trasformare il proprio portafoglio di soluzioni di pagamento in soluzioni abilitate per i provider di pagamento, e ciò è dimostrato dalla soluzione esistente Expense Pay - Globale con Bambora e dalla soluzione Expense Pay - Flex pianificata con Western Union Business Solutions.

SAP Concur ritirerà la soluzione Expense Pay - Classico preesistente a partire dal 1º gennaio 2022. Mentre passiamo alla fase successiva della nostra strategia di pagamento tramite soluzioni provider di pagamento, questo ritiro richiederà che i clienti che utilizzano Expense Pay - Classico attivino soluzioni alternative. Come indicato nella versione di agosto di queste note di rilascio, i pagamenti di Expense Pay - Classico per tutte le valute verranno interrotti per i dipendenti e i fornitori di carte di credito a partire dal 15 dicembre 2021. I clienti che utilizzano Expense Pay - Classico sono stati informati direttamente in relazione a questa modifica.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fa parte di una transizione verso soluzioni abilitate per i provider a supporto di futuri miglioramenti del prodotto e di un'integrazione più ricca.

Estratti

Estratto conto standard versione 4 disponibile per l'onboarding di nuovi clienti

La nuova specifica dell'estratto conto standard versione 4 è ora disponibile per l'onboarding dei nuovi clienti che richiedono questo estratto in SAP Concur. Questa specifica è identica alla versione 3, eccetto per l'inclusione del campo Numero nota spese, che sostituisce il campo Chiave nota spese negli estratti precedenti.

Questa nuova versione continuerà a supportare l'aggiornamento degli estratti di note spese e partecipanti come nelle versioni precedenti.

RACCOMANDAZIONE DI UTILIZZO DA PARTE DEI CLIENTI

Questo aggiornamento è concepito per l'utilizzo da parte dei nuovi clienti che utilizzeranno questa specifica per impostazione predefinita. Si consiglia vivamente di non eseguire la migrazione dei client esistenti alla nuova versione. Invece, i clienti esistenti che richiedono l'utilizzo del campo Numero nota spese utilizzeranno a questo scopo la nuova impostazione Attiva numero di nota spese per estratti conto Expense, disponibile all'inizio del 2022.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità aggiunge il campo Numero nota spese e supporta ulteriori miglioramenti delle funzionalità di estrazione pianificati per le versioni future.

Aggiornamenti sul trasferimento file

**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSH

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:

  • Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.

  • Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.

  • Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.

Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, SAP Concur sta aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il lunedì 24 gennaio 2022. Una volta migrati al processo più efficiente, i clienti riscontreranno il seguente miglioramento:

  • Con il processo preesistente, era necessario attendere l'esecuzione della pianificazione di spostamento file a un orario specificato. Con il processo basato su API più efficiente e sicuro, gli estratti e gli altri file in uscita da SAP Concur saranno disponibili entro il periodo di elaborazione notturna esistente poco dopo la loro creazione.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Chiave PGP con rotazione disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente

  • ID chiave 40AC5D35

  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit

  • La chiave scade ogni 2 anni

  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza

    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022

    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

  • mft-us.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • mft-eu.concursolutions.com

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

Varie

Nuova autorizzazione per attivare l'anteprima del tema chiaro di Fiori

Il 20 settembre 2021 è stata aggiunta la nuova autorizzazione Anteprima tema SAP Fiori all'elenco di autorizzazioni in Concur Travel Professional Edition. Quando a un utente viene assegnata l'autorizzazione Anteprima tema SAP Fiori, quell'utente visualizza un nuovo switch nell'intestazione del sito di SAP Concur, nonché la bolla informativa Nuovo tema.

Lo switch consente all'utente di passare dal tema standard di SAP Concur al tema SAP Fiori. La bolla informativa visualizza un breve messaggio sullo switch.

Il nuovo tema comprende modifiche ad elementi visivi quali caratteri, colori e icone e prevede inoltre lo spostamento di alcune voci di menu e schede di livello superiore nel menu della home page di SAP Concur. Queste modifiche interessano l'intero sito e si applicano a tutti i prodotti SAP Concur dell'utente.

I clienti che acconsentono a visualizzare l'anteprima del tema SAP Fiori e che desiderano fornire feedback possono registrarsi nella seguente pagina per partecipare al programma SAP Continuous Influence:

SAP Customer Influence

Dopo la registrazione o l'accesso, i clienti possono richiedere di partecipare alla seguente opportunità:

Hands-on system Approach of Consistent User Experience based on SAP IE Scenario Travel-to-Reimburse

La durata prevista dell'opportunità è da novembre 2021 a maggio 2022. La registrazione per questa opportunità SAP Customer Influence è limitata e potrebbe chiudersi prima della data di fine prevista.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il tema SAP Fiori armonizza l'aspetto dell'interfaccia utente di SAP Concur con quello di altri prodotti SAP, offrendo così un'esperienza utente più coerente. Con questa autorizzazione un amministratore del cliente può consentire a utenti designati di visualizzare in anteprima e testare il tema SAP Fiori.

**In corso ** Modifiche alla home page di SAP Concur

Nel quarto trimestre SAP Concur ha cominciato a reindirizzare i clienti a una nuova home page. L'aspetto della nuova home page è identico a quello della precedente home page di SAP Concur. La nuova home page presenta funzionalità ampliate quando i servizi diventano temporaneamente non disponibili.

Il rollout della nuova home page viene eseguito in fasi.

  • Fase 1: all'inizio del quarto trimestre, SAP Concur ha iniziato a reindirizzare i clienti di Concur Expense, Concur Invoice e Concur Request del centro dati USA alla nuova home page.

  • Fase 2: a dicembre 2021 SAP Concur inizierà a reindirizzare i clienti di Concur Expense, Concur Invoice e Concur Request del centro dati UE alla nuova home page.

  • Fase 3: Nel secondo trimestre del 2022 SAP Concur comincerà a reindirizzare i clienti restanti dei centri dati USA e UE alla nuova home page. I restanti clienti sono quelli che utilizzano Concur Travel standalone o Concur Travel con Expense, Invoice e/o Request.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica garantisce che la home page di SAP Concur sia disponibile anche quando alcuni servizi non lo sono e migliora la coerenza dell'esperienza di accesso.

Modifiche funzionali al menu del profilo nel tema chiaro di Fiori

Con questo rilascio, il menu Profilo all'interno del tema SAP Fiori è stato aggiornato. Questo aggiornamento include modifiche al layout delle voci di menu e alcune modifiche alla funzionalità.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il menu Profilo è ora funzionalmente più efficiente a livello di design integrato nel tema SAP Fiori e a livello di facilità d'uso per l'amministratore. Nel complesso, il tema SAP Fiori armonizza l'aspetto dell'offerta SAP Concur con quello di altri prodotti SAP, offrendo così un'esperienza utente più coerente.

Interfaccia utente di nuova generazione

**In corso** Interfaccia utente aggiornata per gli utenti finali di Concur Expense

L'evoluzione continua dell'esperienza di interfaccia utente di Concur Expense è il frutto di un'attenta attività di progettazione e ricerca che offre un'esperienza moderna, intuitiva e ottimizzata per la creazione e l'invio di note spese.

Ora si incoraggiano vivamente i clienti di Concur Expense a visualizzare in anteprima e quindi passare all'interfaccia utente di nuova generazione con ampio anticipo rispetto alla data di transizione automatica del 1 ottobre 2022.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il risultato è un'interfaccia utente di Concur Expense di nuova generazione progettata per fornire un'esperienza utente moderna, coerente e ottimizzata. Questa tecnologia non solo offre un’interfaccia utente ampliata, ma consente inoltre di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, per soddisfare le loro mutevoli esigenze in tempo reale.

Riepiloghi per amministratori delle note di rilascio

Semplificazione delle forniture

In precedenza, i riepiloghi mensili per amministratori delle note di rilascio venivano forniti in due formati file:

  • Come file PDF dalle landing page classiche.

  • Come file HTML dai sistemi di guida interni al prodotto e dal SAP Help Portal.

SAP Concur ora fornisce solo file HTML dal sistema di guida interno al prodotto e dal SAP Help Portal.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'unicità della posizione offre un'esperienza utente coerente per l'accesso a questo contenuto e risorse gratuite per il lavoro sui nuovi contenuti.

Assistenza utenti SAP Concur

Opzioni di assistenza disponibili per l'utente finale

Questa nota di rilascio è un promemoria per tutti gli amministratori in merito alle risorse disponibili agli utenti finali per l'assistenza. SAP fornisce numerosi percorsi di assistenza per molti prodotti. Le opzioni elencate in questa nota di rilascio sono le uniche adatte agli utenti finali di SAP Concur. Gli amministratori devono inviare l'elenco di risorse self-service riportato di seguito ai propri utenti finali per consultazione.

Gli utenti finali delle soluzioni SAP Concur ricevono assistenza in uno dei seguenti modi:

  • Support desk per utenti: se l'azienda ha acquistato Support desk per utenti, gli utenti finali possono accedere all'assistenza all'interno dell'applicazione SAP Concur. Fare clic su Help > Contatta assistenza per accedere al portale di Support desk per utenti e iniziare una conversazione con l'assistenza tramite telefono o chat.

  • Assistenza interna: se l'azienda non ha acquistato Support desk per utenti, gli utenti finali utilizzano dei contatti interni per l'assistenza per la propria soluzione SAP Concur, integrando le risorse self-service nella sezione successiva.

RISORSE SELF-SERVICE DEGLI UTENTI FINALI

Esistono più posizioni in cui gli utenti finali possono trovare ulteriori informazioni, risorse per la formazione e domande frequenti. Tutti gli utenti possono accedere a questi collegamenti.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Informazioni e domande frequenti sull'assistenza in SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Toolkit di formazione SAP Concur Professional Edition:

http://www.concurtraining.com/

Toolkit di formazione SAP Concur Standard Edition:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (solo in inglese)

Guida in linea dell'utente finale di Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Guida in linea dell'utente finale di Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Guida in linea dell'utente finale di Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Guida in linea dell'utente finale di Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Integrazione SAP con le soluzioni Concur

Fase 2 della registrazione delta (dicembre 2021)

Questa modifica fa parte dell'esperienza dell'interfaccia utente di nuova generazione per i clienti della Professional Edition ed è disponibile solo per i clienti di SAP Integrated Concur Services.

La prima fase della funzionalità di registrazione delta ha consentito agli utenti finali di riaprire la nota spese e modificare solo i campi personalizzati. Ora sono disponibili funzionalità ampliate e più livelli di configurazione, che consentono alle aziende di controllare le azioni che l'utente finale può eseguire in un rapporto riaperto.

Più livelli di configurazione, da 1 a 3, consentono di scegliere se assegnare gradi crescenti di privilegi di modifica a un gruppo di utenti spese. Ad esempio, un utente di un gruppo assegnato alle autorizzazioni di livello 1 può aggiungere o allegare immagini ricevuta e modificare i campi di assegnazione e unità organizzativa. Tuttavia, un utente di un gruppo a cui sono assegnate autorizzazioni di livello 3 può modificare ulteriormente nel rapporto il numero di partecipanti e gli importi, aggiungere immagini ricevuta e spostare le voci tra i rapporti.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità offre maggiore flessibilità durante l'assegnazione dell'autorizzazione a modificare i dettagli ai gruppi spese selezionati e le modifiche che gli utenti finali di ogni gruppo possono apportare.

Entità di prova

Elaborazione dati delle entità di prova ed eliminazione delle entità (6 dicembre)

Nell'ambito dell'elaborazione dati e delle operazioni di routine dei dati di SAP Concur, inizieremo ad eliminare i dati inutilizzati negli Ambienti sandbox di produzione di SAP Concur (entità di prova).

A partire dal 6 dicembre 2021, le entità di prova a cui non si accede da 180 giorni verranno eliminate. Ad esempio, se non si è eseguito l'accesso a un'entità di prova tra il 9 giugno 2021 e il 6 dicembre 2021, verrà eliminata il 6 dicembre 2021.

Inoltre, a partire da gennaio 2022, nell'ambito delle attività di routine di elaborazione dati continue, le entità di prova a cui non si è eseguito l'accesso nell'arco di 180 giorni verranno regolarmente eliminate, in quanto i dati contenuti sono considerati inutilizzati in conformità alla legge applicabile. Eventuali personalizzazioni alle entità di prova non saranno recuperabili in caso di eliminazione.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa attività di elaborazione supporta i requisiti di conformità dei dati di SAP e del cliente, riducendo al minimo la conservazione dei dati personali al di fuori dell'ambiente di produzione attiva.

Amministrazione dei servizi Web

**In corso** Aggiornamento dei requisiti relativi alla lunghezza del nome utente e della password del connettore di applicazioni

Queste modifiche rientrano nel costante impegno di SAP Concur nell'aggiornamento dell'autenticazione sicura.

Per soddisfare nuovi requisiti di sicurezza, la lunghezza del nome utente e della password associati a un connettore di applicazioni nella pagina Connettore applicazione deve essere di almeno 10 caratteri e non superare i 50 caratteri.

I nomi utente e le password attualmente configurati per alcuni utenti non soddisfano questi parametri.

Il 28 febbraio 2022 verranno applicati il minimo di 10 caratteri e il massimo di 50 caratteri. Se i nomi utente e le password non vengono aggiornati prima di questa modifica, alcuni aspetti delle soluzioni SAP Concur potrebbero non funzionare più. Ad esempio, le fasi del workflow non verranno completate se si utilizzano le notifiche, le finestre di URL con lancio esterno non si apriranno e non ci saranno risultati nei campi che utilizzano le liste di richiamo.

Per evitare interruzioni dei callout attraverso le connessioni delle applicazioni e la conseguente interruzione di alcune attività dell'utente finale, SAP consiglia di aggiornare il prima possibile i nomi utente e le password del connettore di applicazioni.

I nomi utente e le password dei connettori di applicazioni possono essere aggiornati da un amministratore con il ruolo di Amministratore aziendale o Amministratore servizi Web.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'adozione di restrizioni relative alla lunghezza di password e nomi utente migliora gli standard di sicurezza per i callout effettuati tramite il connettore di applicazioni.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Dicembre 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Impostazioni sito

**Modifiche pianificate** Attivazione del numero di nota spese negli estratti conto di Concur Expense

La nuova impostazione del sito Attiva numero di nota spese per estratti conto Expense sarà disponibile in una prossima release nel primo trimestre del 2022 per tutti i tipi di file di estratto conto di Concur Expense. Questa impostazione consente al cliente di scegliere di estrarre i dati del campo Numero di nota spese anziché i dati del campo Chiave nota spese modificando l'output dell'estrazione in modo che includa l'uno e non l'altro. Questa modifica è reversibile e può interessare fino a un massimo di 5 estratti dello stesso tipo nel sito del cliente.

Il risultato di questa modifica è la possibilità di estrarre i dati relativi al numero di nota spese rispetto alla chiave, a vantaggio del cliente grazie all'inclusione di output più significativi e all'allineamento del processo di estrazione con i futuri miglioramenti dei rilasci.

Questa funzionalità supporta diversi estratti conto, ad esempio:

  • Estratto conto standard v.2

  • Estratto conto standard v.3

  • Estratto di Expense Pay/rimborso dipendenti

  • Estratto informativo

  • Qualsiasi estratto conto personalizzato che incorpora il campo Chiave nota spese

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità prepara il cliente che utilizza gli estratti conto a una modifica alla disponibilità dei campi e supporta futuri miglioramenti delle funzionalità per gli estratti.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Aggiornamenti di accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Browser supportati

I browser supportati sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition