Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Settembre 2017 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Registrazione iniziale: venerdì 15 settembre a mezzogiorno (ora del Pacifico)

Amministrazione

Sospensione di Upgrade voli

La funzionalità Upgrade voli di Concur Travel è stata sospesa con questa release. Questo processo non è più dipendente da un comando GDS e le compagnie aeree ora dispongono di processi automatizzati basati sullo stato di fidelizzazione degli utenti.

Impostazioni delle ricevute elettroniche

Come annunciato con la release di giugno 2017, Concur ha investito nella nuova tecnologia di ricevute elettroniche che consente ai partner Concur di fornire ricevute più complete e di maggior qualità rispetto a quanto attualmente possibile. Questo è un passo importante per la realizzazione della nostra concezione di nota spese facilitata. Per garantire la migliore esperienza utente possibile, le ricevute elettroniche sono ora disponibili solo per i clienti di Concur Expense.

Sospensione di Social network

La funzionalità Social network di Concur Travel è stata sospesa con questa release. A causa della sempre maggiore attenzione alla sicurezza e dal momento che questa funzionalità è utilizzata da meno del 5% dei clienti, si è deciso di rimuoverla.

Volo

Apollo/Galileo: tariffe con marchio “complesse” - Fase 2

Nella release di luglio 2017, Concur ha annunciato il supporto di una soluzione temporanea per fornire contenuti sulle tariffe con marchio in Apollo e Galileo per gli schemi con marchio più “complessi”. Per ulteriori informazioni, consultare le note di rilascio.

Visualizzazione delle tariffe con marchio: comportamento del pulsante Visualizza tariffe aggiornato

Come riportato nelle note di rilascio a luglio 2017 per Amadeus: supporto di tariffe con marchio mediante Airline Fare Families, la funzionalità iniziale delle tariffe con marchio funziona in modo appena differente rispetto a quelle supportate in precedenza (per Sabre e Travelport). Con questa release, Concur ha reso l’esperienza utente coerente con le funzionalità già consolidate di Sabre e Travelport.

Scopo commerciale: questa modifica offre una coerente esperienza utente relativa alle tariffe con marchio ai clienti di tutti i sistemi di prenotazione GDS. Inoltre, indica all'utente in modo più chiaro le tariffe aggiuntive disponibili per la selezione del volo.

Tariffe Web

Travelfusion: supporto del programma a premi PartnerPlusBenefit per Eurowings

PPB (PartnerPlusBenefit) è il programma a premi gratuito di Lufthansa Group Airlines per medie imprese. Per raccogliere PuntiBenefit, i clienti ora possono memorizzare il numero PartnerPlusBenefit per Eurowings nella sezione delle credenziali B2B di Travelfusion, affinché il numero PPB venga inviato automaticamente a Eurowings con ogni prenotazione.

Scopo commerciale: con PartnerPlusBenefit, le medie imprese possono guadagnare PuntiBenefit sui voli aziendali per ottenere dei premi. Il numero PPB ora verrà automaticamente inviato a Eurowings, affinché sia possibile raccogliere PuntiBenefit con ogni prenotazione.

Treno

SNCF - Miglioramento della visualizzazione di nomi e regole delle tariffe per le prenotazioni per più passeggeri

Durante il 2016, Concur ha migliorato l'esperienza utente le prenotazioni per più passeggeri di SNCF. La pagina Compagno di viaggio visualizzata prima della ricerca offre agli organizzatori di viaggio l’opportunità di specificare le informazioni sul compagno di viaggio per le trasferte selezionate, tra cui eventuali carte per gli sconti applicabili a tali viaggiatori. Questo processo genera una prenotazione per più passeggeri che potrebbe includere diversi tipi di tariffa per ogni passeggero, a seconda delle relative carte per gli sconti. Con questa release, la visualizzazione è stata migliorata per garantire che per ogni passeggero siano facilmente identificabili il nome esatto della tariffa e le informazioni sulle regole tariffarie.

Scopo commerciale: gli organizzatori di viaggio che prenotano trasferte SNCF per più passeggeri saranno in grado di individuare chiaramente il nome della tariffa applicabile e le regole tariffarie per ogni viaggiatore.

SilverRail - Supporto delle tratte passive per Sabre

Per Renfe e i servizi ferroviari svedesi, Concur ha fornito le funzionalità di base e continuerà ad aggiungere funzionalità supplementari per soddisfare tutti i requisiti del mercato. Nella prima iterazione della release, le tratte passive non erano supportate. Per assicurare che i TMC possano visualizzare le prenotazioni ferroviarie dei clienti, con questa release Concur supporterà le tratte passive per Sabre.

Scopo commerciale: le prenotazioni SilverRail saranno visibili ai TMC in modo che possano garantire reporting e obbligo di diligenza.

SilverRail - Supporto delle tratte passive per Amadeus

Per Renfe e i servizi ferroviari svedesi, Concur ha fornito le funzionalità di base e continuerà ad aggiungere funzionalità supplementari per soddisfare tutti i requisiti del mercato. Nella prima iterazione della release, le tratte passive non erano supportate. Per far sì che i TMC siano in grado di visualizzare le prenotazioni ferroviarie dei clienti, con questa release Concur supporterà le tratte passive a partire da Amadeus, il principale GDS in Spagna e Svezia.

Scopo commerciale: le prenotazioni SilverRail saranno visibili ai TMC in modo che possano garantire reporting e obbligo di diligenza.

Varie

Nuova opzione di pagamento in Concur Travel: pagamento virtuale

Concur Travel ha avviato una partnership con Conferma, un provider di tecnologie che lavora con banche e fornitori di trasferte, per emettere delle carte virtuali da utilizzare con la propria rete di fornitori di trasferte in 184 paesi.

Concur Travel genererà un numero di carta di credito una tantum per un importo specificato (incluso un numero CVV, se necessario) e lo trasmetterà al fornitore dell’hotel. Inoltre, l’hotel riceverà un fax con le informazioni della carta, consentendo una fatturazione immediata per la stessa prenotazione dell’hotel.

Immagini di sfondo della pagina di accesso aggiornate

Con questa release, le immagini della pagina di accesso saranno aggiornate con una nuova selezione trimestrale di immagini.

Nuove immagini: New York (USA), Istanbul (Turchia), Melbourne (Australia), Philadelphia (USA), Rio de Janeiro (Brasile), Milano (Italia) e Dallas (USA)

Rapporto Utenti con browser disponibile solo in CSV

Il rapporto Utenti con browser è disponibile a tutti gli amministratori che utilizzano le offerte Expense, Request, Invoice e/o Travel nelle edizioni Professional e Standard del prodotto. Con questa release, il rapporto è disponibile solo in formato CSV.

Scopo commerciale: il rapporto mostra agli amministratori se gli utenti utilizzano browser obsoleti o non supportati e il formato di dati CSV è quello maggiormente utilizzato

Disattivazione AirPlus A.I.D.A. per fornitori del servizio di vetture a noleggio/ Estensione del controllo di accettazione dei fornitori di vetture AirPlus per rifiuti A.I.D.A.

In passato, sono state generate delle carte di credito AirPlus A.I.D.A. per le prenotazioni di vetture, in caso AirPlus non fosse accettato dal fornitore del servizio di vetture a noleggio. Concur ha ricevuto una risposta da parte di tali fornitori e le carte di credito virtuali non sono accettate noleggio per le prenotazioni di vetture a noleggio. In base a questa informazione, Concur ha disattivato la generazione di carte di credito AirPlus A.I.D.A. per le prenotazioni di vetture a noleggio in Concur Travel, al fine di assicurarsi che le carte di credito virtuali non vengano più utilizzate con garanzia/pagamento per le prenotazioni di vetture a noleggio.

Scopo commerciale: la gestione accurata del processo di garanzia/pagamento di AirPlus è garantita per le prenotazioni di vetture a noleggio.

Innovazioni/Modifiche pianificate

Gli elementi in questa sezione verranno gestiti nelle release future. Concur si riserva il diritto di posticipare l’implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

Amministrazione: **innovazioni/modifiche pianificate** Prossime modifiche delle impostazioni della pagina di auto-registrazione

Concur si impegna a tutelare i propri clienti da potenziali problemi di sicurezza. Un'area che richiede aggiornamenti è l'auto-registrazione. Concur rimuoverà la possibilità di consentire agli utenti di impostare password in fase di registrazione per le pagine di auto-registrazione. Inoltre, in futuro, Concur richiederà sempre l’approvazione per nuove auto-registrazioni. Eliminando la possibilità di impostare password e rendendo obbligatoria l’approvazione, Concur contribuirà a tutelare i clienti e i loro dati.

Volo: **innovazioni/modifiche pianificate** Clienti reciproci di Compleat/Concur Travel

Così come annunciato l’anno scorso, Concur intende offrire capacità uniche ai propri clienti che utilizzano Compleat. La prima fase del processo consiste nell'identificare i rispettivi clienti Compleat e Concur Travel reciproci. Quando si inserisce l'ID di configurazione in PNR, Concur sarà in grado di identificare gli itinerari che potranno quindi sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove funzionalità. La seconda fase inizierà a fornire le nuova funzionalità. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle note di rilascio di questo mese.

Treno: **innovazioni/modifiche pianificate** SilverRail – Supporto Trenitalia

Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Svezia. Concur aggiungerà contenuti per l'Italia (Trenitalia) al portafoglio di vettori ferroviari di Concur Travel mediante l'integrazione esistente di SilverRail.

Trenitalia è il principale vettore ferroviario per passeggeri in Italia, creata nell'anno 2000. Con i servizi di Trenitalia, gli utenti possono viaggiare praticamente ovunque in Italia. Trenitalia offre servizi ferroviari ad alta velocità tramite i classici treni intercity e i treni regionali.

Treno: **innovazioni/modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di pagamenti “sul conto”

Attualmente, per le prenotazioni SilverRail sono supportati singoli individui o ghost card, laddove SilverRail è il responsabile della transazione. Per poter fornire la possibilità al TMC di essere il responsabile della transazione, Concur implementerà una funzionalità di pagamento “sul conto” all’interno di Concur Travel. Questo consentirà ai TMC di ampliare gli accordi creditizi con clienti che usufruiscono di questo accordo con altre modalità di trasporto.

Treno: **innovazioni/modifiche pianificate** Trainline – Supporto del tipo di consegna del biglietto con codice a barre mobile

Trainline ha iniziato a supportare un nuovo tipo di consegna di biglietto – mTickets – che consente agli utenti di scaricare il biglietto direttamente sulla propria app mobile Trainline.

Gli mTickets possono essere scaricati su iOS (sistema operativo 9.0 e successivi) e Android (sistema operativo 4.1 e successivi). I biglietti mTickets di Trainline sono attualmente accettati da Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express e Great Western Railways.

Per la lista di itinerari attualmente accettati, visitare: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Meeting: **innovazioni/modifiche pianificate** Concur Meeting annullato dal 1 gennaio 2018

Concur annullerà Concur Meeting in data primo gennaio 2018.

Profilo: **innovazioni/modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML - Modifiche in corso

Concur apporterà modifiche alla sincronizzazione del profilo XML in modo che sia più scalabile durante il passaggio dei TMC dalla sincronizzazione del profilo XML all’API del profilo di Travel 2.0. La maggior parte di queste modifiche riguardano casi rari, ad esempio in cui Concur riceve dati imprevisti, ad esempio caratteri alfa per campi numerici. Quando si verificheranno tali adeguamenti, Concur fornirà informazioni complete nelle note di rilascio.

Varie: **innovazioni/modifiche pianificate** Impostazioni di accessibilità nel profilo

Di recente, abbiamo comunicato che la funzionalità di accessibilità non sarà più facoltativa e sarà attiva per impostazione predefinita su tutti i siti Concur. Questa modifica è stata ritardata. Ulteriori dettagli verranno forniti in un secondo momento.

Varie: **innovazioni/modifiche pianificate** - Pagamento virtuale - mapping dei campi di dati

Con la release di settembre, Concur ha annunciato il supporto dei pagamenti virtuali per gli alberghi GDS attraverso la partnership con Conferma. Con questa release, Concur trasmetterà le seguenti informazioni (se presenti) per ogni richiesta di carta di credito virtuale: ID dipendente, centro di costo, unità organizzativa e dipartimento.

Con la release di ottobre, sarà disponibile la personalizzazione completa del mapping dei campi di dati. Concur continuerà a trasmettere i quattro elementi fino alla release di novembre per consentire ai clienti che avviano l’attività a settembre di configurare il proprio mapping. Dopo la release di novembre, i soli dati inviati a Conferma saranno quelli configurati in Amministratore pagamenti virtuali.

Varie: **innovazioni/modifiche pianificate** IPM (In-Product Messaging) per l'Europa

Per un determinato periodo di tempo, l’IPM (In-Product Messaging) nei prodotti Concur è stato disponibile per i clienti statunitensi. I clienti con accesso anticipato nella UE verranno contattati da un rappresentante Concur prima di attivare questa funzionalità. Dopo 60 giorni, essa potrà essere attivata per tutti gli altri clienti nella UE. Inoltre, dal momento che il nuovo sistema fornirà una migliore esperienza IPM complessiva ai clienti Concur, verrà presto utilizzato anche dagli utenti statunitensi.

In modo analogo a quanto accade attualmente per gli utenti statunitensi, il contenuto, la tempistica, la posizione e la frequenza di un messaggio vengono tutti definiti in base a ogni campagna di messaggistica e alle caratteristiche di ogni azienda e utente.

Notifiche ai clienti

Subincaricati non affiliati di Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di Concur, accessibili da Novità - Professional Edition