Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Dicembre 2019 - Riepiloghi per amministratori di Expense Professional Edition

Aggiornamento n. 2

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition.

API

**In corso** Protocolli di comunicazione di sicurezza per i callout

I clienti che utilizzano o prevedono di utilizzare i callout di SAP Concur (ad esempio Send Notification, Launch External URL, Fetch List e Fetch Attendee) devono accertarsi di soddisfare gli standard di sicurezza di SAP Concur. Per ridurre i rischi di sicurezza per i clienti e per SAP Concur, alle aziende viene concesso tempo fino alla fine del 2019 per eseguire l'aggiornamento richiesto per i callout. Se al 31 dicembre 2019 i clienti disporranno di protocolli di sicurezza inferiori allo standard, a partire da gennaio 2020 i relativi callout non saranno più funzionanti.

Per utilizzare i callout i clienti devono assicurarsi che sia utilizzata la versione TLS 1.1 o successiva per i protocolli di crittografia dell'endpoint del client. Inoltre, i clienti che utilizzano i callout devono assicurarsi che l'endpoint dell'host di callout utilizzi e dia priorità a uno o più pacchetti di crittografia ECDHE con chiave equivalente di lunghezza superiore o uguale a 2.048 bit, come uno dei seguenti.

ESEMPI DI CRITTOGRAFIA DA UTILIZZARE

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (0xc030)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 (0xc02f)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256 (0xcca8)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 (0xc028)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 (0xc027)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc014)

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc013)

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: riduzione dei rischi di sicurezza per i clienti che utilizzano i callout e SAP Concur.

Autenticazione

**In corso** Obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSO

Queste modifiche rientrano nel costante impegno di SAP Concur nell'aggiornamento dell'autenticazione sicura.

SAP Concur avvierà presto il processo di obsolescenza per rimuovere la modalità HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) come opzione SSO. Il servizio di sostituzione di HMAC è SAML SSO, un metodo self-service di configurazione per cui gli amministratori del cliente dovranno accedere a SAP Concur per completare i collegamenti SAML.

Si consiglia ai clienti che attualmente utilizzano HMAC di eseguire la migrazione allo strumento self-service per SSO non appena viene rilasciato (si prevede nel T1 2020). Il nuovo strumento self-service per SSO consente l'aggiunta di più portali (Identity Provider).

La messa in obsolescenza di HMAC avviene in due fasi:

FASE I:

  • I clienti devono avere un Identity Provider (IdP) o una soluzione SAML 2.0 personalizzata.

  • I clienti cominciano a testare il nuovo strumento self-service per SSO

  • I clienti si preparano all'onboarding di nuovi clienti mediante lo strumento self-service per SSO, con rilascio previsto nel T1 2020.

  • Non appena lo strumento per SSO sarà disponibile, ai clienti verrà comunicata tramite note di rilascio la data di ritiro ufficiale di HMAC. A partire dalla data di obsolescenza ufficiale, non sarà più possibile eseguire l'onboarding di nuovi clienti tramite HMAC, ma solo mediante il nuovo strumento self-service per SSO.

  • I clienti esistenti che utilizzano HMAC dovranno eseguire la migrazione al nuovo strumento self-service per SSO.

FASE II:

  • I clienti continuano la migrazione dei clienti HMAC esistenti al nuovo strumento self-service per SSO.

  • Il servizio HMAC viene interrotto dopo che tutti avranno eseguito la migrazione da HMAC al nuovo strumento self-service per SSO. La fine della fase II è prevista per metà del 2020.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che a un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

Budget Insight

Eliminazione di Budget Insight (preesistente) il 31 dicembre

Budget Insight è uno strumento di gestione del budget che verrà eliminato il 31 dicembre 2019. Si consiglia ai clienti che desiderano utilizzare la funzionalità di budget di implementare il nuovo prodotto Budget rilasciato da SAP Concur lo scorso anno. La nuova funzionalità Budget offre maggiori funzioni, un'interfaccia utente migliorata e ulteriori integrazioni con i prodotti SAP Concur. Degna di nota è l'inclusione di dati di spesa aggiuntivi provenienti da Concur Invoice e Richiesta di acquisto, oltre che da Concur Expense e Concur Request, mentre in precedenza erano disponibili solo quelli di Concur Expense e Concur Request.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'eliminazione di Budget Insight offrirà ai clienti la possibilità di implementare il nuovo prodotto Budget, che fornisce un valore aggiunto ai clienti grazie alla visibilità e alla fruibilità dei budget, disponibili quasi in tempo reale.

Riconciliazione centrale

Obsolescenza di Mostra fatture riconciliazione centrale in Expense

Nell'ambito della release di dicembre, SAP Concur ha reso obsoleta la seguente impostazione di policy:

  • Mostra fatture riconciliazione centrale in Expense

La casella di controllo è stata rimossa dalle opzioni di configurazione della policy di Concur Expense e la relativa funzionalità non è più supportata.

La funzionalità non verrà implementata nell'interfaccia utente di Expense di nuova generazione.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: la messa in obsolescenza di questa funzionalità consentirà a SAP Concur di concentrarsi sulle funzionalità utilizzate da un numero maggiore di clienti.

Concur Open

Modifiche a Concur Open e Concur Open personalizzato (19 dicembre)

Si prevede che il 19 dicembre verranno apportate numerose modifiche a Concur Open e a Concur Open personalizzato.

  • Servizi in abbonamento: gli abbonamenti e-mail e RSS alle notifiche dello stato dei servizi saranno disponibili solo tramite Concur Open personalizzato, che visualizza i problemi dei servizi specifici dell'organizzazione di un cliente. Gli abbonamenti attuali a Concur Open dei clienti SAP Concur verranno migrati in Concur Open personalizzato.

  • Indirizzo mittente della notifica e-mail: l'indirizzo di notifica e-mail verrà aggiornato da openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. I clienti devono assicurarsi di aver aggiunto il dominio @sap.com all'elenco dei mittenti sicuri e che gli utenti abbiano aggiornato le regole della propria posta in arrivo personale.

  • Rapporto RCA (Root Cause Analysis, analisi delle cause): dopo ogni anomalia verrà pubblicato un rapporto RCA preliminare, seguito da quello finale che conterrà un'analisi più completa e le azioni correttive. Entrambi i rapporti verranno pubblicati solo in Concur Open personalizzato.

  • Stato di disponibilità dei servizi: per riflettere meglio l'impatto sui clienti, le icone Performance Issue (problema di performance) e Partial Performance Issue (problema di performance parziale) verranno rimosse da Concur Open e Concur Open personalizzato.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono informazioni migliori ai clienti, rimuovendo al contempo alcune delle informazioni attualmente disponibili a chi non è cliente.

Expense Pay - Metodo classico

(Messico) Chiusura dei conti bancari inattivi (31 dicembre 2019)

SAP Concur contatterà ogni cliente per il quale è applicabile questa nota di rilascio.

Relativamente ai clienti che attualmente dispongono di conti bancari in Messico aperti da SAP Concur a seguito di una richiesta del cliente al solo scopo di elaborare il rimborso delle transazioni di Expense Pay MXN, notare che, nel caso in cui non si siano verificate transazioni sul conto negli ultimi 12 mesi, SAP Concur ha ricevuto una notifica dalla banca partner secondo cui tali conti inattivi verranno chiusi il 31 dicembre 2019.

In futuro la banca partner monitorerà e chiuderà i conti inattivi regolarmente.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica consente a SAP Concur di mantenere la conformità alle regole e alle normative locali, nonché alle linee guida interne della propria banca.

(Messico) Nuovo requisito per i conti

Per tutti i clienti che attualmente dispongono di un conto in pesos messicani inutilizzato e/o che hanno richiesto la configurazione di un nuovo conto, è necessario un deposito iniziale di 10.000 MXN per ogni cliente. Questo deposito non deve rimanere nel conto, ma è necessario per attivarlo.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica consente a SAP Concur di mantenere la conformità ai requisiti della propria banca.

Expense Pay - Globale

Feedback più rapido da parte dei partner di elaborazione dei pagamenti

SAP Concur ha migliorato il tempo necessario per visualizzare il feedback dei partner di elaborazione dei pagamenti. I clienti di Concur Expense non devono più fare affidamento sulle pianificazioni di background job per visualizzare i pagamenti andati a buon fine e quelli rifiutati.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce un feedback più rapido da partner di elaborazione dei pagamenti ai clienti di Concur Expense.

Aggiornamenti sul trasferimento file

Nuovo indirizzo IP di SAP Concur (EMEA) (23 novembre)

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e fornitori che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP Concur sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur ha cambiato l'indirizzo IP di st-eu.concursolutions.com da 84.14.175.233 a 46.243.56.11 il 23 novembre 2019.

Questa modifica non riguarda i clienti i cui protocolli di trasferimento file utilizzano l'endpoint DNS di SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) per la connessione.

I clienti che si connettono tramite indirizzo IP dovranno connettersi all'endpoint DNS di SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) oppure al nuovo indirizzo IP.

SAP Concur consiglia di connettersi all'endpoint DNS st-eu.concursolutions.com per evitare problemi di connessione nel caso in cui l'indirizzo IP di SAP Concur dovesse essere modificato ancora in futuro.

Questo annuncio riguarda il seguente endpoint DNS per il trasferimento file:

  • st-eu.concursolutions.com

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento file.

Varie

Annullamento delle e-mail workflow per gli utenti inattivi

Con questa release, Concur Expense non invierà più e-mail workflow agli utenti inattivi.

In precedenza, Concur Expense inviava e-mail workflow (ad esempio relative alle modifiche di stato) a tutti gli utenti, compresi quelli inattivi.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: gli utenti inattivi non possono accedere a Concur Expense, pertanto la ricezione di e-mail workflow di Expense è probabilmente superflua.

Obsolescenza della pagina di selezione della lingua

Se un utente seleziona una lingua diversa dall'elenco Cambia lingua e quindi accede a SAP Concur con le proprie credenziali, viene visualizzata una pagina che gli richiede di confermare la lingua da utilizzare per la sessione attuale (ad esempio l'ultima selezionata o quella indicata come predefinita nel profilo) oppure se desidera utilizzare l'ultima lingua selezionata per la sessione attuale e aggiornare anche quella predefinita nel profilo con la nuova selezione.

Si prevede che, a partire dalla release di dicembre, questa pagina non verrà più visualizzata; verrà invece utilizzata per la sessione attuale qualsiasi lingua selezionata dall'utente nell'elenco Cambia lingua. Per aggiornare la lingua predefinita, l'utente può apportare la modifica nelle impostazioni del proprio profilo.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: la rimozione di questa pagina elimina il verificarsi di problemi relativi alla lingua preferita e semplifica l'esperienza utente.

Eliminazione della funzionalità di sospensione della delega

Attualmente, i delegati/proxy/assistenti/organizzatori che operano per conto di altri e che dispongono anche di numerosi ruoli/autorizzazioni di tipo amministrativo hanno la facoltà di sospendere la sessione di delega mentre completano attività amministrative. Questa funzionalità da un lato è un vantaggio per l'amministratore, che potrebbe aver bisogno di testare modifiche di configurazione o semplicemente svolgere più attività contemporaneamente,

A causa di modifiche di sicurezza interne, questa funzionalità diventerà obsoleta.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'eliminazione di questa funzionalità sana una potenziale lacuna nella sicurezza.

Expense di nuova generazione

**In corso** Nuova interfaccia utente per gli utenti finali di Concur Expense

Aggiornamento: al fine di rispondere al feedback dei clienti e di trarne vantaggio, e di allinearci all'impegno di SAP Concur a garantire una transizione semplice e corretta, stiamo lavorando a una strategia di distribuzione rivista per Expense di nuova generazione.

SAP Concur si dedica al continuo miglioramento dei prodotti, non solo in termini delle funzionalità fornite, ma anche dell'esperienza di utilizzo di esse. Il modo in cui gli utenti interagiscono con la tecnologia cambia nel tempo, insieme alle esigenze e alle aspettative. Ci curiamo di ascoltare costantemente i nostri clienti e chiediamo loro un feedback su come migliorare l'esperienza utente.

Expense di nuova generazione è la continua evoluzione dell'esperienza utente di SAP Concur. Deriva da una vasta ricerca utenti e analisi dei dati che comprende 680 conversazioni individuali, 58 studi di utilizzabilità, oltre 3000 risposte a sondaggi e 1,3 miliardi di azioni utente al mese.

I clienti avranno la possibilità di visualizzare in anteprima e quindi attivare Expense di nuova generazione prima del cutover obbligatorio.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il risultato è un'interfaccia utente di Expense di nuova generazione, progettata per fornire un'esperienza utente moderna, coerente e ottimizzata. Questa tecnologia offre non solo un’interfaccia utente ampliata, ma consente inoltre a SAP Concur di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, per soddisfare le loro mutevoli esigenze in tempo reale.

Quick Expense

**In corso** Eliminazione e ritiro di Quick Expense v1 e Quick Expense v3

A partire dal 31 marzo 2020 le API Quick Expense v1 e Quick Expense v3 verranno eliminate e ritirate. Si consiglia a tutti gli utenti attuali di eseguire quanto prima la migrazione a Quick Expense v4.

Per ulteriori informazioni e definizioni, consultare la policy di obsolescenza.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questo aggiornamento rimuove due API obsolete.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Dicembre 2019 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Carte

**Modifiche pianificate** Connessione carta business Amex (USA)

SAP Concur offrirà a breve una connessione carta business American Express (AMEX). La funzionalità di connessione diretta carta business Amex consentirà ai clienti di connettere le carte di credito Amex mentre si trovano in Concur Expense.

La funzionalità carta business Amex fornisce le seguenti funzioni:

  • Fornisce un aggiornamento quotidiano automatico delle transazioni da Amex a SAP Concur (gli utenti SAP Concur non devono accedere ad Amex per aggiornare le transazioni)

  • Offre compatibilità con l'Assistente alle spese di SAP Concur

  • Consente al titolare della carta principale di gestire le transazioni senza dover visualizzare tutte le transazioni carta supplementari

  • Supporta capacità delegato e proxy sulle transazioni

  • Fornisce la gestione della valuta della transazione per le transazioni estere

  • Include la visualizzare delle transazioni disponibili

  • Include Concur Analytics per il reporting standard (incluse le transazioni non inviate)

Questa funzionalità è pianificata per il primo trimestre del 2020. Nelle release future verranno aggiunti altri paesi.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità fornisce ai clienti SAP Concur una connessione carta business.

Varie

**Modifiche pianificate** Campi personalizzati nelle spese combinate

Gli utenti spesso combinano due voci correlate alle spese, come una transazione con carta di credito e una voce di spesa creata manualmente. Durante il processo di unione, la maggior parte dei campi vengono copiati o ignorati in base a regole di precedenza, per garantire il mantenimento delle informazioni più importanti.

Attualmente, per i campi personalizzati questo processo può provocare risultati inattesi se le due voci (in questo caso, la transazione con carta di credito e la spesa) si servono di moduli per le voci di spesa diversi. Il risultato potrebbe essere l'eliminazione dei dati dei campi personalizzati dalla voce di spesa creata manualmente, mentre in realtà si desidererebbe mantenerli.

Con la release di gennaio, questo processo verrà modificato. I dati dei campi personalizzati saranno mantenuti:

  • A prescindere dal fatto che le voci in fase di combinazione si servano o meno degli stessi moduli per le voci di spesa

  • Se i tipi di dati (lista, testo, ecc.) coincidono

Inizialmente, questa modifica sarà valida soltanto per i campi personalizzati appartenenti al tipo di dati Lista o Testo. Nel tempo, saranno inclusi anche altri tipi di dati.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica consentirà di risparmiare tempo agli utenti che altrimenti sarebbero costretti a reimmettere i dati nei campi personalizzati.

**Modifiche pianificate** Annullamento delle e-mail workflow per gli utenti inattivi

Attualmente Concur Expense invia e-mail workflow (ad esempio relative alle modifiche di stato) a tutti gli utenti, compresi quelli inattivi.

A partire dalla release di dicembre, Concur Expense non invierà più e-mail workflow agli utenti inattivi.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: gli utenti inattivi non possono accedere a Concur Expense, pertanto la ricezione di e-mail workflow di Expense è probabilmente superflua.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition