Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Settembre 2021 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Amministrazione

Strumento di ricerca clienti

Nell'ambito dell'imminente migrazione a un centro dati basato su AWS, i clienti di un TMC possono essere suddivisi in due centri dati. Si tratta di una condizione temporanea che può protrarsi per un certo numero di mesi. Per mitigare il disagio che ne deriva, l'interfaccia Ammin. sistema di viaggio includerà un nuovo strumento di ricerca per aiutare i TMC a gestire i clienti dal centro dati corretto. Il nuovo strumento di ricerca verrà attivato per ogni centro dati durante la migrazione del TMC. Nel prossimo mese inizieranno le migrazioni nel centro dati UE, mentre nel centro dati statunitense dovrebbero iniziare nel primo trimestre del 2022. Verrà pubblicata una nota di rilascio successiva più vicina alla data per il centro dati statunitense, nonché una per il completamento delle migrazioni, e questa schermata verrà eliminata.

Questa modifica garantisce la gestione di un cliente dal centro dati corretto, consentendo al TMC di passare, se necessario, da un centro dati all'altro con un solo accesso.

Creazione automatica di nuovi utenti per le aziende di gestione viaggi (TMC)

Con l'imminente migrazione AWS, SAP Concur creerà utenti aggiuntivi nell'ambiente attuale per assistere le aziende TMC semplificando l'esperienza utente in caso di gestione dei dati in più centri dati durante il processo di migrazione.

Questi account forniranno agli utenti un'esperienza di Single Sign-On per gestire meglio i dati in più centri dati.

Sospensione temporanea della modifica delle password Sabre

Nell'ambito dell'imminente migrazione a un centro dati basato su AWS, per evitare blocchi accidentali degli account Sabre, SAP Concur rimuoverà temporaneamente la possibilità per i TMC di modificare la password di accesso a Sabre nell'interfaccia utente. Una volta eseguita la migrazione di tutti i clienti, questa funzionalità verrà ripristinata e ne verrà confermata la disponibilità tramite note di rilascio. Questa modifica avrà luogo poco dopo la release di settembre.

Durante la migrazione dei clienti, la password di accesso a Sabre può essere utilizzata in più centri dati. La modifica della password di un cliente all'interno di un centro dati e non nell'altro può causare un blocco, e tale funzionalità è in corso di disattivazione affinché questa condizione venga impedita. Per modificare una password, aprire un ticket con un preavviso ragionevole per le modifiche pianificate. Generare la richiesta di assistenza con il livello di priorità appropriato, poiché questo aiuta a determinare quando l'assistenza sarà in grado di rispondere. L'assistenza SAP Concur può aggiornare una password in tutti i centri dati, pertanto l'account non verrà bloccato.

Gestione autenticazione

Nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale

È ora disponibile il nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale per gli amministratori di SAP Concur a cui è stato assegnato il ruolo di Amministratore aziendale o Amministratore servizi Web.

Lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token, necessario per richiedere a sua volta un token Web JSON (JWT) durante la connessione alle API nella piattaforma SAP Concur.

Lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token senza contattare l'assistenza SAP Concur. Questo strumento consente inoltre ai clienti di generare un token di richiesta aziendale sostitutivo senza dover consultare l'assistenza SAP Concur se il token di richiesta aziendale scade o va perso.

Assistenza per HMAC ora obsoleta

L'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) è stata resa obsoleta.

SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliore, nell'accesso ai prodotti e ai servizi SAP Concur da parte degli utenti.

Client Web Services

Pagina Applicazione registrazione partner non più attiva (21 agosto)

Il 21 agosto la pagina Applicazione registrazione partner è stata disattivata.

A partire dalla release di ottobre, un nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni sostituirà la pagina Applicazione registrazione partner.

Prima del rilascio del nuovo strumento self-service, i clienti che dispongono di Client Web Services di SAP Concur possono contattare Client Web Services per registrare nuove applicazioni.

I clienti che non dispongono di Client Web Services di SAP Concur possono comunque contattare l'assistenza SAP Concur per ottenere un ID app, se necessario.

La pagina Applicazione registrazione partner veniva utilizzata per creare applicazioni Oauth 1.0 (preesistenti). OAuth 1.0 è stato reso obsoleto il 4 febbraio 2017.

Il nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni consentirà ai clienti di creare applicazioni conformi a OAuth 2.0.

SAP Concur mobile app

Android/iPhone/iPad - Aggiornamento pagina Registrazione Concur Mobile

Alla fine di settembre verrà aggiornata la pagina Registrazione Concur Mobile. Per navigare alla pagina Registrazione Concur Mobile aggiornata, fare clic su Profilo > Impostazioni profilo > Registrazione Concur Mobile. La pagina Registrazione Concur Mobile aggiornata include tre nuove sezioni:

  • Policy di accesso mobile
  • ID di accesso
  • Scaricare l'app

Grazie all'aggiornamento della pagina Registrazione Concur Mobile gli utenti ottengono maggiori informazioni sui propri ID di accesso e sulle policy di accesso mobile della propria organizzazione.

Volo

Combinazione di Southwest Airlines con altri vettori nello stesso PNR (21 settembre)

In precedenza, le tratte confermate da Southwest Airlines (WN) non venivano combinate con le tratte confermate di altri vettori aerei nello stesso PNR. A partire dal 21 settembre, Concur Travel consente di prenotare Southwest Airlines nello stesso PNR con altri vettori aerei.

Anche se è possibile combinare Southwest Airlines con altri vettori nello stesso PNR, le informazioni relative al prezzo e le tariffe memorizzate rimangono separate, a meno che non esista un accordo per l'emissione dei biglietti tra Southwest Airlines e l'altro vettore.

I viaggiatori e i TMC ora devono solo tenere traccia di un unico PNR anziché di più PNR.

Travelfusion - Strong Customer Authentication

Strong Customer Authentication (SCA) è un requisito europeo creato per rendere più sicuri i pagamenti online. La direttiva impone che l'autenticazione degli acquirenti in determinate transazioni elettroniche online si serva di tecniche multifattoriali al fine di aumentare la sicurezza e ridurre le possibilità di frode. È compito di ciascun fornitore e banca/emittente della carta stabilire transazione per transazione se tale livello di autenticazione aggiuntivo sia necessario.

Prima di questo aggiornamento, Concur Travel supportava SCA tramite Travelfusion, utilizzando soluzioni ospitate dalle compagnie aeree per facilitare l'autenticazione delle carte di credito durante la prenotazione di viaggi aerei. Tuttavia, non tutte le compagnie aeree supportano questa soluzione e di recente sono stati riscontrati rifiuti di carte di credito a causa della mancanza di supporto di SCA.

Per evitare futuri rifiuti, è stata creata una partnership con Travelfusion per fornire una soluzione ospitata appunto da Travelfusion ed estendere così la copertura alle compagnie aeree che non ospitano una propria soluzione SCA. Questa modifica sarà attiva a partire dal 21 settembre. L'aumento della copertura sarà crescente nei mesi a venire.

Albergo

Supply MarketPlace di American Express Global Business Travel - Nuovo fornitore (solo Professional Edition)

Concur Travel ha certificato il Supply MarketPlace di American Express Global Business Travel (AmexGBT Supply MarketPlace) come fornitore autorizzato di Approvvigionamento alberghi personalizzato (Custom Hotel Sourcing o CHS), che può gestire tutti i contenuti alberghieri nello strumento di prenotazione online di Concur Travel per le configurazioni Concur Travel designate. Nello specifico, il collegamento albergo AmexGBT Supply MarketPlace è stato verificato ed è conforme agli standard di Concur Travel per l'approvvigionamento alberghi personalizzato.

I clienti possono accedere ai contenuti curati da AmexGBT Supply MarketPlace con sconti sulle tariffe alberghiere da molte fonti, inclusi fornitori, aggregatori di terze parti e GDS. I viaggiatori possono acquistare e prenotare l'inventario alberghi e accedere a servizi supplementari.

Grazie alla gestione di tutti i contenuti alberghieri, AmexGBT Supply MarketPlace è in grado di personalizzare meglio la visualizzazione e l'ordine di classificazione di specifiche proprietà e tariffe.

Localizzazione

Traduzione aggiornata per il termine "partecipante" (cinese tradizionale)

Con la release di settembre, SAP Concur prevede di modificare i seguenti termini nella versione in cinese tradizionale dell'interfaccia utente di SAP Concur, al fine di garantire coerenza nella traduzione di "partecipante".

Tale modifica potrebbe influire sulla documentazione interna o sui materiali formativi dell'azienda.

Queste revisioni forniscono una traduzione più accurata e una migliore esperienza utente.

Profilo

Sezione Dispositivi Concur Mobile del Profilo non disponibile (1 settembre)

Come annunciato in precedenza, Concur Locate è stato disattivato il 1° settembre 2021, di conseguenza la pagina Profilo > Recapiti è stata aggiornata con la rimozione dei campi Dispositivi Concur Mobile. Sono stati invece aggiunti due campi supplementari alla sezione Profilo > Recapiti: Prefisso nazionale/provinciale telefono cellulare e Telefono cellulare.

Entità di prova

Diritto all'oblio ora disponibile nell'entità di prova (solo Professional Edition, 10 settembre)

In base ai requisiti di conformità al GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati), i clienti possono creare un ticket di assistenza per richiedere il diritto all'oblio per qualsiasi utente nelle entità di implementazione (prova). Dopodiché un Amministratore conservazione dei dati può seguire le fasi illustrate nella documentazione per eliminare un utente dall'entità di prova.

Questo ampliamento fa parte dei requisiti di SAP Concur per la conformità al GDPR.

Treno

Evoluzione viaggi - Vettore ferroviario spagnolo Renfe (solo Professional Edition, 27 settembre)

A partire dal 27 settembre, SAP Concur fornirà agli utenti l'accesso al vettore ferroviario spagnolo Renfe. Completata l'adozione anticipata, la funzionalità esistente verrà resa disponibile per tutti, al fine di facilitare l'acquisto, la prenotazione e la gestione itinerari delle prenotazioni Renfe.

I responsabili e le agenzie di viaggio avranno la facoltà di presentare contenuti Renfe nello strumento di prenotazione online di Concur Travel, nella versione mobile e desktop, e applicarvi le regole delle policy, garantendo in questo modo che il viaggio prenotato sia in linea con le policy aziendali.

Attivando Renfe nello strumento di prenotazione online di Concur Travel, gli utenti potranno acquistare, prenotare e visualizzare le tariffe e le policy aziendali associate ai biglietti Renfe. Inoltre, gli utenti avranno la possibilità di annullare le prenotazioni nell'applicazione desktop, funzionalità invece non disponibile nell'app mobile.

Varie

Nuova autorizzazione per attivare l'anteprima del tema chiaro di Fiori (solo Professional Edition)

Il 20 settembre verrà aggiunta una nuova autorizzazione, Anteprima tema SAP Fiori, all'elenco di autorizzazioni in Concur Travel Professional Edition. Quando a un utente viene assegnata l'autorizzazione Anteprima tema SAP Fiori, quell'utente visualizza un nuovo interruttore nell'intestazione del sito di SAP Concur, nonché una bolla informativa Nuovo tema.

L'interruttore consente all'utente di passare dal tema standard di SAP Concur al tema SAP Fiori. La bolla informativa visualizza un breve messaggio sull'interruttore.

Il nuovo tema comprende modifiche ad elementi visivi quali caratteri, colori e icone e prevede inoltre lo spostamento di alcune voci di menu e schede di livello superiore nel menu Home di SAP Concur. Queste modifiche interessano l'intero sito e si applicano a tutti i prodotti SAP Concur dell'utente.

Il tema SAP Fiori armonizza l'aspetto dell'interfaccia utente di SAP Concur con quello di altri prodotti SAP, offrendo così un'esperienza utente più coerente. Con questa autorizzazione un amministratore del cliente può consentire a utenti designati di visualizzare in anteprima e testare il tema SAP Fiori.

**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSH

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:

  • Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.
  • Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.
  • Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.

Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.

**In corso** Rotazione della chiave PGP disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente.
  • ID chiave 40AC5D35.
  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit.
  • La chiave scade ogni 2 anni.
  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza.
    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022
    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza.

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il 24 gennaio 2022. Una volta migrati al processo più efficiente, i clienti riscontreranno il seguente miglioramento:

  • Con il processo preesistente, era necessario attendere l'esecuzione della pianificazione di spostamento file a un orario specificato. Con il processo basato su API più efficiente e sicuro, gli estratti e gli altri file in uscita dalle soluzioni di SAP Concur saranno disponibili entro il periodo di elaborazione notturna esistente poco dopo la loro creazione.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Settembre 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Volo

** Modifiche pianificate** Supporto della modifica successiva all'emissione del biglietto di Southwest tramite Travelport

Attualmente, gli utenti non sono in grado di apportare modifiche ai voli di Southwest tramite Travelport dopo l'emissione del biglietto. A partire da ottobre 2021, la funzionalità di modifica successiva all'emissione del biglietto di Southwest sarà disponibile per i clienti di Travelport con la funzionalità Modifica successiva all'emissione del biglietto attivata nella configurazione.

Questa modifica consentirà agli utenti di modificare i voli della compagnia aerea Southwest tramite Travelport con Concur Travel dopo l'emissione di un biglietto.

Le modifiche successive all'emissione del biglietto di Travelport saranno supportate solo tramite Apollo e Worldspan. Concur Travel comunicherà se questa funzionalità sarà attivata per i clienti di Galileo in una data futura.

Profilo

**Modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML non più disponibile dal 31 dicembre 2021

La sincronizzazione del profilo XML, utilizzata per sincronizzare i dati del profilo utente di Concur Travel con i partner TMC, non sarà più disponibile a partire dalla fine del 2021. Si consiglia a tutti i partner di contattare il proprio rappresentante di SAP Concur per adottare l'API Travel Profile v2 per la gestione dei profili utente di Concur Travel.

La sincronizzazione del profilo XML è stata ufficialmente disattivata nel 2016 a causa dell'instabilità e di altri problemi, e l'API Travel Profile v2 è stata creata proprio per sostituire questo processo di sincronizzazione preesistente. Ora che ha raggiunto un certo livello di stabilità e maturità, non vi è più alcun motivo per mantenere più opzioni di sincronizzazione del profilo.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

**Modifica pianificata** Elaborazione coda PNR - Note ID richieste

Affinché Concur Travel possa elaborare le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, è necessario che nel PNR siano presenti informazioni specifiche. Alla data attuale, sono considerate obbligatorie le seguenti due informazioni:

  1. ID azienda (CLIQCID)
  2. ID accesso (CLIQUSER)

Tuttavia, sebbene questi campi fossero sempre stati obbligatori, SAP Concur non sempre rifiutava i PNR quando non erano alimentati. Con questo aggiornamento, questo requisito sarà applicato obbligatoriamente. Tutti i PNR Sabre, Amadeus o Worldspan privi delle informazioni richieste verranno rifiutati e inseriti nella coda errori. I PNR Galileo e Apollo che non dispongono delle informazioni necessarie saranno rifiutati.

Con l'applicazione di questi requisiti, la sicurezza dei dati risulta migliore.

Concur Travel utilizza l'ID configurazione di viaggio per abbinare i viaggi alla configurazione corretta. Queste informazioni verranno utilizzate per identificare i clienti integrati in Compleat. Senza di esse, le funzionalità di integrazione di Concur Travel/Compleat non saranno disponibili per i clienti.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Aggiornamenti di accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Browser supportati

I browser supportati sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition