Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Agosto 2021 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Amministrazione

Modifiche ai ticket inutilizzati

Concur Travel aggiorna costantemente l'infrastruttura per migliorare prestazioni e sicurezza, correggere bug e tenere il passo con i cambiamenti tecnologici, ad esempio gli aggiornamenti dei fornitori. Ci impegniamo a rendere queste modifiche trasparenti per i nostri utenti, tuttavia, occasionalmente vengono eseguiti aggiornamenti che comportano una modifica dell'esperienza utente.

Di recente sono stati effettuati upgrade all'infrastruttura e al codice relativi al processo dei ticket inutilizzati che hanno comportato modifiche visibili, una delle quali consiste nello standardizzare i nostri nomi di dominio nell'ambito della preparazione alla migrazione in AWS.

API

Modifiche alla policy di obsolescenza API

La nostra policy di obsolescenza API è stata modificata per allinearsi ulteriormente a SAP.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle note di rilascio in SAP Concur Developer Center.

Autenticazione

Nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale

A partire dalla fine di agosto, sarà disponibile il nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale per gli amministratori di SAP Concur a cui è stato assegnato il ruolo di Amministratore aziendale o Amministratore servizi Web.

Lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token, necessario per richiedere a sua volta un token Web JSON (JWT) durante la connessione alle API nella piattaforma SAP Concur.

Lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token senza contattare l'assistenza SAP Concur. Questo strumento consente inoltre ai clienti di generare un token di richiesta aziendale sostitutivo senza dover consultare l'assistenza SAP Concur se il token di richiesta aziendale scade o va perso.

Assistenza per HMAC ora obsoleta

L'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) è stata resa obsoleta.

SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliore, nell'accesso ai prodotti e ai servizi SAP Concur da parte degli utenti.

Client Web Services

Pagina Applicazione registrazione partner non più attiva (21 agosto)

Il 21 agosto la pagina Applicazione registrazione partner non sarà più attiva e tutte le nuove applicazioni di autenticazione dovranno utilizzare il nuovo strumento self-service di gestione delle applicazioni.

Il nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni sostituisce la pagina Applicazione registrazione partner.

Il nuovo strumento di gestione delle applicazioni consente ai clienti che dispongono di Client Web Services di SAP Concur di generare ID client (ID app) e chiavi segrete client senza contattare l'assistenza SAP Concur.

Il nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni consente inoltre ai clienti di creare applicazioni conformi a OAuth 2.0.

Strumento self-service per la gestione delle applicazioni

A partire dalla fine di agosto, i clienti che dispongono di Client Web Services di SAP Concur possono richiedere l'accesso a un nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni. Lo strumento self-service per la gestione delle applicazioni può essere attivato dal team dei Client Web Services per i clienti dei servizi Web di SAP Concur che lo richiedono.

Se attivato, lo strumento sarà disponibile nell'interfaccia utente Web di SAP Concur agli utenti amministratore a cui è stato assegnato il ruolo di Amministratore servizi Web.

lo strumento di gestione delle applicazioni consente ai clienti di generare ID client (ID app) e chiavi segrete client senza contattare l'assistenza SAP Concur.

Volo

CIBT - Eliminazione dell'integrazione preesistente (1° agosto)

A febbraio 2020, SAP Concur e CIBT (CIBTvisas) hanno avviato un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di SAP Concur, dove è disponibile la nuova app CIBT. SAP Concur ha eliminato il metodo di integrazione del protocollo batch file preesistente il 1° agosto 2021.

Con la nuova integrazione tramite l'App Center di SAP Concur, il servizio CIBT è disponibile per paesi supplementari. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT.

CIBT è integrato con le API Itinerary e Travel Profile di SAP Concur e ha rilasciato un connettore App Center per facilitare il flusso continuo in tempo reale di itinerari per offrire un servizio migliore a clienti e viaggiatori.

CIBT è in grado di supportare clienti e viaggiatori in più paesi e con un'integrazione più stabile e scalabile. Il nuovo metodo di integrazione ridurrà inoltre lo sforzo di configurazione a carico degli utenti amministratore di Concur Travel.

Aggiornamenti di supporto per compagnia aerea con tariffa flessibile (flex-fare) - Virgin Australia (VA)

A partire dal 19 agosto, Virgin Australia (VA) aggiornerà le strutture tariffarie sui mercati nazionali australiani.

Concur Travel ha apportato gli aggiornamenti necessari per supportare queste modifiche.

Convalida del numero di cellulare nelle importazioni di file di testo HR

Negli aggiornamenti precedenti, SAP Concur ha limitato il campo Telefono cellulare affinché contenesse solo cifre, trattini, spazi e parentesi nell'interfaccia utente Profilo - Informazioni personali e nell'API Travel Profile 2.0. Con questa modifica, SAP Concur limiterà in maniera analoga i caratteri consentiti nel campo Cellulare del file di importazione (dipendenti) 350 Travel Addendum. Nello specifico, SAP Concur rimuoverà eventuali caratteri non consentiti (ossia qualsiasi carattere diverso da cifre, spazi, trattini o parentesi) quando si salvano le informazioni nel database.

I clienti NON devono apportare modifiche ai loro file di importazione, poiché tutto ciò che contengono attualmente continuerà ad essere consentito. Tuttavia, le informazioni salvate durante l'importazione nel database di SAP Concur, restituite nelle successive chiamate API e visibili all'utente, includeranno solo i caratteri consentiti nel campo Cellulare.

SAP Concur sta adottando misure per standardizzare i dati dei clienti al fine di ridurre gli errori.

Assistenza utenti SAP Concur

Guida in linea ora disponibile nel SAP Help Portal

SAP sta pubblicando le informazioni sulla Guida in linea delle soluzioni SAP Concur nel SAP Help Portal (http://help.sap.com). Il SAP Help Portal offre un nuovo aspetto per l'assistenza e funzionalità aggiuntive, ma il contenuto rimane lo stesso.

Nuova funzionalità:

  • Cercare con opzioni avanzate
  • Fornire feedback su ogni pagina
  • Modificare la dimensione del carattere
  • Creare un PDF personalizzato selezionando un sottoinsieme di pagine nella guida
  • Condividere una pagina tramite link, e-mail o social media
  • Contrassegnare le pagine come preferite e limitare la ricerca solo ad esse (disponibile gratuitamente agli utenti connessi al SAP Help Portal)

I clienti possono visualizzare la Guida in linea di SAP Concur e i collegamenti a tutta la documentazione accedendo alle pagine di prodotto rilevanti.

Concur Expense: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US

Concur Invoice: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US

Concur Request: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US

Concur Travel: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US

Questo aggiornamento aumenta le funzionalità disponibili nella Guida in linea e consolida la documentazione delle soluzioni SAP Concur con altri prodotti SAP nel SAP Help Portal centrale.

Configurazioni supportate

Browser supportati

Poiché i browser Web vengono aggiornati di frequente, per semplificarne l'aggiornamento e garantire che le informazioni documentate sui browser supportati non diventino obsolete, non pubblichiamo più i dati di versione specifici per i browser supportati nella guida Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide. Inoltre, il documento Monthly Browser Certifications è stato ritirato e non verrà più aggiornato ogni mese con le informazioni sulle versioni dei browser supportate.

Per un'esperienza utente più reattiva, affidabile e sicura con i nostri prodotti, SAP Concur consiglia agli utenti di implementare la tecnologia più recente e conforme alla distribuzione del produttore e alle policy aziendali in merito a supporto e sicurezza.

Questa modifica consente di garantire che le informazioni sui browser supportati nella guida Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide restino aggiornate.

Fornire agli utenti informazioni aggiornate sui browser supportati garantisce una migliore esperienza utente durante l'accesso alla versione Web di SAP Concur.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

Note ID aggiunte al PNR creato in Concur Travel

Nell'ottobre 2021, Concur Travel inizierà ad applicare l'obbligatorietà delle note ID quando si tenterà di inserire i PNR dalle code GDS nel processo di acquisizione PNR. Il processo include PNR creati al di fuori di Concur Travel e quelli creati all'interno di Concur Travel che sono stati aggiornati al di fuori di Concur Travel. Le note richieste saranno ID azienda (CLIQCID) e ID di accesso/ID utente (CLIQUSER). Sebbene non obbligatorio, l'ID configurazione (CLIQCONFIGID) è altamente consigliato.

Durante il processo di acquisizione PNR, alcuni degli elementi ID richiesti potrebbero essere mancanti o in un formato che Concur Travel non è in grado di analizzare. In questi casi i PNR dovranno essere corretti e spesso questo è un processo manuale in cui il TMC aggiunge al PNR le note richieste per poi inserirlo nuovamente in Concur Travel.

Per ridurre il numero di PNR che richiedono la correzione della nota ID, Concur Travel comincerà a sottoporre a revisione tutti i PNR creati all'interno dello strumento di prenotazione e aggiungerà eventuali note ID mancanti o correggerà quelle formattate in modo errato. Concur Travel non correggerà i PNR creati prima di questo ampliamento o i PNR creati direttamente dai TMC o da altre fonti di prenotazione.

Tutti i PNR creati in Concur Travel includeranno tutte le note ID richieste, al fine di ridurre il numero di correzioni necessarie da parte dei TMC, aumentare l'accuratezza di reporting e migliorare l'integrità dei dati.

Varie

Collegamento alla dichiarazione di protezione dei dati dei clienti disponibile

A partire dalla release di agosto, i clienti possono configurare un collegamento alla dichiarazione di protezione dei dati della propria azienda. Il collegamento verrà visualizzato nel piè di pagina del proprio sito di SAP Concur con il testo "Dichiarazione di protezione dei dati dei clienti".

Questa modifica consente ai clienti di mantenere la conformità al GDPR e di soddisfare altri requisiti legali per fornire ai clienti la propria dichiarazione di protezione dei dati.

**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSH

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:

  • Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.
  • Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.
  • Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.

Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.

**In corso** Rotazione della chiave PGP disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente.
  • ID chiave 40AC5D35.
  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit.
  • La chiave scade ogni 2 anni.
  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza.
    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022
    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza.

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il lunedì 24 gennaio 2022. Una volta migrati al processo più efficiente, i clienti riscontreranno il seguente miglioramento:

  • Con il processo preesistente, era necessario attendere l'esecuzione della pianificazione di spostamento file a un orario specificato. Con il processo basato su API più efficiente e sicuro, gli estratti e gli altri file in uscita dalle soluzioni di SAP Concur saranno disponibili entro il periodo di elaborazione notturna esistente poco dopo la loro creazione.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Agosto 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Amministrazione

**Modifiche pianificate** Strumento di ricerca clienti

Nell'ambito dell'imminente migrazione a un centro dati basato su AWS, i clienti di un TMC possono essere suddivisi in due centri dati. Si tratta di una condizione temporanea che può protrarsi per un certo numero di mesi. Per mitigare il disagio di questa condizione, l'interfaccia Ammin. sistema di viaggio includerà un nuovo strumento di ricerca per aiutare i TMC a gestire i clienti dal centro dati corretto.

Questa modifica garantisce la gestione di un cliente dal centro dati corretto, consentendo al TMC di passare, se necessario, da un centro dati all'altro con un solo accesso.

**Modifiche pianificate** Sospensione temporanea della modifica delle password Sabre

Nell'ambito dell'imminente migrazione a un centro dati basato su AWS, per evitare blocchi accidentali degli account Sabre, SAP Concur rimuoverà temporaneamente la possibilità per i TMC di modificare la password di accesso a Sabre nell'interfaccia utente. Una volta eseguita la migrazione di tutti i clienti, questa funzionalità verrà ripristinata e ne verrà confermata la disponibilità tramite note di rilascio.

Durante la migrazione dei clienti, la password di accesso a Sabre può essere utilizzata in più centri dati. La modifica della password di un cliente all'interno di un centro dati e non nell'altro può causare un blocco, e tale funzionalità è in corso di disattivazione affinché questa condizione venga impedita. Per modificare una password, aprire un ticket con un preavviso ragionevole per le modifiche pianificate. L'assistenza SAP Concur può aggiornare una password in tutti i centri dati, pertanto l'account non verrà bloccato.

Volo

** Modifiche pianificate** Supporto della modifica successiva all'emissione del biglietto di Southwest tramite Travelport

Attualmente, gli utenti non sono in grado di apportare modifiche ai voli di Southwest tramite Travelport dopo l'emissione del biglietto. A partire da ottobre 2021, la funzionalità di modifica successiva all'emissione del biglietto di Southwest sarà disponibile per i clienti di Travelport con la funzionalità Modifica successiva all'emissione del biglietto attivata nella configurazione.

Questa modifica consentirà agli utenti di modificare i voli della compagnia aerea Southwest tramite Travelport con Concur Travel dopo l'emissione di un biglietto.

Profilo

**Modifiche pianificate ** Informazioni sui dispositivi mobili nel profilo (1 settembre)

Concur Locate verrà disattivato dopo il 1° settembre 2021, di conseguenza la pagina Profilo > Recapiti verrà aggiornata con la rimozione dei campi Dispositivi Concur Mobile. Verranno invece aggiunti due campi supplementari alla sezione Profilo > Recapiti: Prefisso nazionale/provinciale telefono cellulare e Telefono cellulare.

**Modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML non più disponibile a partire dal 31 dicembre 2021

La sincronizzazione del profilo XML, utilizzata per sincronizzare i dati del profilo utente di Concur Travel con i partner TMC, non sarà più disponibile a partire dalla fine del 2021. Si consiglia a tutti i partner di contattare il proprio rappresentante di SAP Concur per adottare l'API Travel Profile v2 per la gestione dei profili utente di Concur Travel.

La sincronizzazione del profilo XML è stata ufficialmente disattivata nel 2016 a causa dell'instabilità e di altri problemi, e l'API Travel Profile v2 è stata creata proprio per sostituire questo processo di sincronizzazione preesistente. Ora che ha raggiunto un certo livello di stabilità e maturità, non vi è più alcun motivo per mantenere più opzioni di sincronizzazione del profilo.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

**Modifica pianificata** Elaborazione coda PNR - Note ID richieste

Affinché Concur Travel possa elaborare le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, è necessario che nel PNR siano presenti informazioni specifiche. Alla data attuale, sono considerate obbligatorie le seguenti due informazioni:

  1. ID azienda (CLIQCID)
  2. ID accesso (CLIQUSER)

Tuttavia, sebbene questi campi fossero sempre stati obbligatori, SAP Concur non sempre rifiutava i PNR quando non erano alimentati. Con questo aggiornamento, questo requisito sarà applicato obbligatoriamente. Tutti i PNR Sabre, Amadeus o Worldspan privi delle informazioni richieste verranno rifiutati e inseriti nella coda errori. I PNR Galileo e Apollo che non dispongono delle informazioni necessarie saranno rifiutati.

Con l'applicazione di questi requisiti, la sicurezza dei dati risulta migliore.

Concur Travel utilizza l'ID configurazione di viaggio per abbinare i viaggi alla configurazione corretta. Queste informazioni verranno utilizzate per identificare i clienti integrati in Compleat. Senza di esse, le funzionalità di integrazione di Concur Travel/Compleat non saranno disponibili per i clienti.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Aggiornamenti di accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Browser supportati

I browser supportati sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition