Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Agosto 2018 - Riepilogo per amministratori di Expense Professional Edition

Registrazione iniziale

Amministratore valute

Nuova valuta supportata: Bolívar Soberano VES (Venezuela)

La Banca Centrale del Venezuela sta eseguendo una ridenominazione della propria valuta. Di conseguenza, SAP Concur ha aggiunto il supporto per la seguente nuova valuta:

  • Bolívar Soberano (VES)

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica supporta i clienti SAP Concur che utilizzano la valuta Bolívar.

Trasporto pubblico - Giappone (JPT)

Manutenzione Jorudan

Il database del trasporto pubblico giapponese (JPT) delle stazioni e delle linee è stato sottoposto a modifiche, ad esempio aggiunte, cambi di nome e rimozioni.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: gli elenchi in Expense continuano a rispecchiare le stazioni e le linee correnti del JPT.

Expense di nuova generazione

**In corso** Nuova interfaccia utente per gli utenti finali di Concur Expense

Aggiornamento: al fine di rispondere al feedback dei clienti e di trarne vantaggio, e di allinearci all'impegno di SAP Concur a garantire una transizione semplice e corretta, stiamo lavorando a una strategia di distribuzione rivista per Expense di nuova generazione.

SAP Concur si dedica al continuo miglioramento dei prodotti, non solo in termini delle funzionalità fornite, ma anche dell'esperienza di utilizzo di esse. Il modo in cui gli utenti interagiscono con la tecnologia cambia nel tempo, insieme alle esigenze e alle aspettative. Ci curiamo di ascoltare costantemente i nostri clienti e chiediamo loro un feedback su come migliorare l'esperienza utente.

NextGen Expense è la continua evoluzione dell’esperienza dell'utente in SAP Concur. Deriva da una vasta ricerca utenti e analisi dei dati che comprende 680 conversazioni individuali, 58 studi di utilizzabilità, oltre 3000 risposte a sondaggi e 1,3 miliardi di azioni utente al mese.

I clienti avranno la possibilità di visualizzare in anteprima e quindi attivare Expense di nuova generazione prima del cutover obbligatorio.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il risultato è un'interfaccia utente di Expense di nuova generazione, progettata per fornire un'esperienza utente moderna, coerente e ottimizzata. Questa tecnologia offre non solo un’interfaccia utente ampliata, ma consente inoltre a SAP Concur di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, per soddisfare le loro mutevoli esigenze in tempo reale.

FTP in chiaro

Fine del supporto dell'FTP in chiaro l'1 settembre 2018

SAP Concur aveva annunciato che l’FTP in chiaro non sarebbe più stato supportato come mezzo di trasferimento dati da/a SAP Concur.

L’FTP in chiaro non è un protocollo protetto e presenta vulnerabilità di protezione intrinseche. L’1 settembre 2018, SAP Concur Operations applicherà un aggiornamento di sicurezza all’infrastruttura di trasferimento file, limitando l'utilizzo dell’FTP in chiaro nell’ambito del nostro impegno costante verso la protezione dei dati dei nostri clienti e l’adempimento dei requisiti di sicurezza verificati della SAP Concur Trust Platform.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al documento Plain Text FTP Retirement FAQ (solo in inglese).

Cosa significa: l'esperienza dei clienti: dall'1 settembre 2018, gli upload di tipi di file quali Dipendente, Elenco, Partecipante e altri file di importazione, nonché i download di estratti conto standard e altri file estratti che utilizzano l'FTP in chiaro non saranno accettati attraverso il sistema Filemover di SAP Concur. Ciò avrà un impatto significativo sull’utilizzo di prodotti SAP Concur quali Concur Travel, Concur Expense e Concur Invoice da parte dei clienti, nonché sulle attività di integrazione con i sistemi finanziari dei clienti. Non vi sarà alcuna eccezione oltre l'1 settembre 2018.

Piattaforma di SAP Concur

Aggiornamento dei requisiti server di callout

SAP Concur è in fase di aggiornamento dei server che supportano i callout della piattaforma di SAP Concur. Questo aggiornamento include la migrazione del proxy di produzione e la migrazione dei server PWS alla VM.

L'aggiornamento del centro dati del Nord America è stato completato. La migrazione dei server PWS del centro dati EMEA alla VM è stata completata, mentre il completamento della migrazione del proxy di produzione è stimato per il 31 ottobre 2018.

Questi server supportano le seguenti funzionalità:

  • Callout Recupero dati partecipanti

  • Callout Recupero voci elenco

  • Callout Notifica evento

  • Callout Avvio URL esterno

  • Concur Salesforce Connector

L’aggiornamento implica che per ciascun URL di callout dei clienti, SAP Concur deve rispettare i seguenti requisiti:

  • Il punto finale è protetto tramite protocollo SSL/TLS.

  • Il punto finale utilizza almeno TLS 1.0, ma è preferibile TLS 1.2.

  • Il punto finale deve utilizzare pacchetti di crittografia Diffie-Hellman con chiavi di dimensione >1024 bit.

  • A causa della continua evoluzione di standard e protocolli SSL, non pubblichiamo un elenco specifico di pacchetti di crittografia consentiti, ma consigliamo generalmente di utilizzare una serie di pacchetti moderni supportati nel settore.

  • Il punto finale deve presentare un certificato SSL con una catena per una radice valida verificabile. Se la catena non può essere verificata senza l'installazione di ulteriori certificati, le chiamate da SAP Concur non riusciranno.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questo aggiornamento ridurrà il problema dell’uscita dalla garanzia dell’hardware corrente.

Amministrazione

**Modifiche pianificate** L'Assistente alle spese può creare note spese basate sulla trasferta

Gli amministratori possono ora preconfigurare le opzioni dell'Assistente alle spese.

L’Assistente alle spese può creare automaticamente note spese basate sulla trasferta e aggiungerle a queste note spese. Attualmente, l’Assistente alle spese crea automaticamente note spese mensili come flusso di spese del cliente in Concur. Questo processo è noto come creazione di una nota spese basata sul calendario.

Con questo ampliamento, l’Assistente alle spese può creare due tipi di note spese differenti: basate sul calendario e basate sulla trasferta. Quando l'Assistente alle spese crea una nota spese basata sulla trasferta, crea automaticamente una nota spese basata su una specifica trasferta prenotata in Concur Travel, compilandola con le spese del cliente sostenute tra la data di inizio e la data di fine della trasferta.

Gli utenti potranno utilizzare l’Assistente alle spese per creare automaticamente note spese basate sul calendario o sulla trasferta, ma non entrambe.

Il tipo di note spese create dall'Assistente alle spese verrà definito a livello di gruppo.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità automatizza maggiormente il processo di creazione di note spese per una più agevole esperienza dell’utente finale.

**Modifiche pianificate** Concur Open personalizzato

Concur Open è il dashboard SAP Concur sullo stato dei servizi che visualizza interruzioni e anomalie note e diffuse per determinati servizi SAP Concur e per tutti i centri dati. Concur Open visualizza lo stato corrente del servizio e la cronologia delle anomalie negli ultimi 20 giorni.

In una release futura verranno aggiunte nuove funzionalità a Concur Open. Gli utenti possono continuare ad accedere a Concur Open e a visualizzare la disponibilità di servizi Concur; nessuna funzionalità verrà rimossa. Tuttavia, con la release, gli utenti di SAP Concur potranno accedere a Concur Open e:

  • Visualizzare lo stato dei servizi e del centro dati specifici per l'azienda

  • Accedere alle opzioni di sottoscrizione per aggiornamenti sulle anomalie con un impatto sui servizi specifici per l'azienda

  • Visualizzare la cronologia dei servizi degli ultimi due anni, nonché le informazioni dettagliate sulle analisi delle cause e le azioni intraprese da SAP Concur per specifiche anomalie

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: i clienti utilizzano Concur Open per monitorare le interruzioni, lo stato e la disponibilità dei servizi SAP Concur. L'aggiunta della nuova funzionalità offrirà ai clienti una vista personalizzata dello stato e della disponibilità dei servizi. L'obiettivo di SAP Concur è quello di fornire una vista delle anomalie/interruzioni più accurata e trasparente.

Caricamento delle immagini delle ricevute

**Modifiche pianificate** Fine del supporto per il caricamento di HTML il 15 settembre 2018

Gli utenti non disporranno più dell'opzione per caricare le immagini digitalizzate delle ricevute formattate come file HTML,

ma potranno continuare a caricare immagini delle ricevute che utilizzano i seguenti formati file: PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF e TIFF.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica sanerà una lacuna nella sicurezza e consentirà a SAP Concur di dedicare più risorse alle funzionalità utilizzate da molti dei clienti o dalla maggior parte di essi.

Notifiche ai clienti

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition