Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Dicembre 2019 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Albergo

FedRooms: miglioramento della logica di ricerca degli albergi

La logica di ricerca degli alberghi di Concur Travel è stata aggiornata con una configurazione facoltativa che consente di includere tutte le strutture FedRooms nel raggio di ricerca quando vengono presentati i risultati iniziali di disponibilità degli alberghi. Se attivata, i risultati di disponibilità degli alberghi continueranno a figurare in base all'ordine di classificazione degli alberghi preferiti dall'azienda configurati individualmente (se presenti), quindi quelli maggiormente preferiti, quelli preferiti, quelli meno preferiti, quelli FedRooms, quelli approvati FEMA e infine tutti gli altri (alberghi inclusi in sconti a livello di struttura con un'impostazione Non preferito e altri senza preferenza).

Questo ampliamento è concepito per l'utilizzo da parte dalle aziende che hanno attivato la funzionalità esistente Priorità a FedRooms® GSA nei risultati di ricerca, che lavora insieme alla nuova funzionalità Restituisci tutti i risultati albergo FedRooms nel raggio di ricerca prima di eventuali alberghi non preferiti e modifica l'esperienza utente relativa alla visualizzazione dei risultati degli alberghi.

Meeting

Modifiche di autenticazione per registrazione di meeting di terzi

Nell'ambito dell'impegno costante di SAP Concur nel mantenere al sicuro i dati dei clienti, ora per i partecipanti ai meeting che provengono da strumenti di registrazione di terzi sarà obbligatorio autenticarsi per poter eseguire prenotazioni in Concur Travel. Per i clienti esistenti del Meeting Center questa modifica verrà rilasciata nelle release successive alle dovute consultazioni con i clienti interessati; per i nuovi clienti, invece, questo flusso di registrazione di sicurezza verrà attivato automaticamente.

Se il flusso di sicurezza è abilitato per un cliente, l'utente con profilo verrà reindirizzato al fornitore SSO configurato dall'azienda o alla pagina di accesso di Concur Travel. Dopo aver completato con successo l'autenticazione, l'utente verrà indirizzato alla consueta landing page per la prenotazione del meeting.

Meeting di terzi ora disponibili nel centro dati EMEA

La funzionalità di registrazione dei meeting di terzi di Concur ora è disponibile nel centro dati EMEA. Questa funzionalità consente agli amministratori di Concur Travel e ai pianificatori di meeting di concentrarsi sulla configurazione della prenotazione delle trasferte e sulle tariffe negoziate, lasciando all'azienda di gestione dei meeting integrata il compito di gestire il processo di invito e registrazione. L'azienda di registrazione di terzi è anche in grado di acquisire gli itinerari di viaggio a scopo di reporting.

La disponibilità di questa funzionalità nel centro dati EMEA consente ai pianificatori di meeting della regione EMEA di creare meeting e configurare le policy di viaggio correlate in Concur Travel. L'esperienza del pianificatore di meeting non cambierà.

Varie

Modifiche a Concur Open e Concur Open personalizzato

Si prevede che il 19 dicembre verranno apportate numerose modifiche a Concur Open e a Concur Open personalizzato.

  • Servizi in abbonamento: gli abbonamenti e-mail e RSS alle notifiche dello stato dei servizi saranno disponibili solo tramite Concur Open personalizzato, che visualizza i problemi dei servizi specifici dell'organizzazione di un cliente. Gli abbonamenti attuali a Concur Open dei clienti SAP Concur verranno migrati in Concur Open personalizzato.

  • Indirizzo mittente della notifica e-mail: l'indirizzo di notifica e-mail verrà aggiornato da openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. I clienti devono assicurarsi di aver aggiunto il dominio @sap.com all'elenco dei mittenti sicuri e che gli utenti abbiano aggiornato le regole della propria posta in arrivo personale.

  • Rapporto RCA (Root Cause Analysis, analisi delle cause): dopo ogni anomalia verrà pubblicato un rapporto RCA preliminare, seguito da quello finale che conterrà un'analisi più completa e le azioni correttive. Entrambi i rapporti verranno pubblicati solo in Concur Open personalizzato.

  • Stato di disponibilità dei servizi: per riflettere meglio l'impatto sui clienti, le icone Performance Issue (problema di performance) e Partial Performance Issue (problema di performance parziale) verranno rimosse da Concur Open e Concur Open personalizzato.

queste modifiche forniscono informazioni migliori ai clienti, rimuovendo al contempo alcune delle informazioni attualmente disponibili a chi non è cliente.

Aggiornamenti sul trasferimento file: nuovo indirizzo IP di SAP Concur (EMEA)

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e fornitori che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP Concur sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur ha cambiato l'indirizzo IP di st-eu.concursolutions.com da 84.14.175.233 a 46.243.56.11 il 23 novembre 2019.

Questa modifica non riguarda i clienti i cui protocolli di trasferimento file utilizzano l'endpoint DNS di SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) per la connessione.

I clienti che si connettono tramite indirizzo IP dovranno connettersi all'endpoint DNS di SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) oppure al nuovo indirizzo IP.

SAP Concur consiglia di connettersi all'endpoint DNS st-eu.concursolutions.com per evitare problemi di connessione nel caso in cui l'indirizzo IP di SAP Concur dovesse essere modificato ancora in futuro.

Questa modifica fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento file.

Obsolescenza della pagina di selezione della lingua

Se un utente seleziona una lingua diversa dall'elenco Cambia lingua e quindi accede a SAP Concur con le proprie credenziali, viene visualizzata una pagina che gli richiede di confermare la lingua da utilizzare per la sessione attuale (ad esempio l'ultima selezionata o quella indicata come predefinita nel profilo) oppure se desidera utilizzare l'ultima lingua selezionata per la sessione attuale e aggiornare anche quella predefinita nel profilo con la nuova selezione.

Si prevede che, a partire dalla release di dicembre, questa pagina non verrà più visualizzata; verrà invece utilizzata per la sessione attuale qualsiasi lingua selezionata dall'utente nell'elenco Cambia lingua. Per aggiornare la lingua predefinita, l'utente può apportare la modifica nelle impostazioni del proprio profilo.

La rimozione di questa pagina elimina il verificarsi di problemi relativi alla lingua preferita e semplifica l'esperienza utente.

Eliminazione della funzionalità di sospensione della delega

In precedenza i delegati/proxy/assistenti/organizzatori che operavano per conto di altri e che disponevano anche di numerosi ruoli/autorizzazioni di tipo amministrativo avevano la facoltà di sospendere la sessione di delega mentre completavano attività amministrative. Questa funzionalità era un vantaggio per l'amministratore, che poteva aver bisogno di testare modifiche di configurazione o semplicemente svolgere più attività contemporaneamente.

A causa di modifiche di sicurezza interna, la funzionalità è stata eliminata.

L'eliminazione di questa funzionalità sana una potenziale lacuna nella sicurezza.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

Sabre: nuovi CSL (Content Services for Lodging)

Sabre ha iniziato a introdurre la possibilità di eseguire prenotazioni alberghiere con i nuovi servizi CSL tramite Sabre Red 360. Concur Travel non utilizza la funzionalità Sabre Red 360, ma è consapevole che le prenotazioni effettuate al di fuori di Concur Travel potrebbero essere state create con questi nuovi servizi. In base alla documentazione di Sabre, sarebbe necessaria l'attivazione specifica da parte dei TMC, poiché questa funzionalità non si attiva automaticamente.

I servizi CSL sono disponibili anche per l'uso all'interno dei vari prodotti di viaggio dei provider di tecnologie come SAP Concur. SAP Concur sta attualmente valutando questi nuovi servizi ed esaminando come poterli supportare in futuro.

**In corso** Apollo/Galileo: migrazione dei servizi Web preesistenti ai servizi Web Galileo

Per eliminare la connettività preesistente con Travelport, Concur Travel sta provvedendo alla migrazione dalla piattaforma di connettività XML Select a quella dei servizi Web Galileo. Questa modifica offre ai clienti SAP Concur i seguenti vantaggi:

  • Consente una migliore scalabilità e stabilità dei servizi Apollo/Galileo di Concur Travel

  • Consente a SAP Concur di rimuovere il codice utilizzato in precedenza per la connettività ad Apollo/Galileo, semplificando così le operazioni interne

  • Potenzialmente migliora la performance, poiché viene adottato un approccio semplificato alla connettività

  • Potenzialmente migliora la stabilità

Se per gli utenti finali questa modifica della connettività dovrebbe risultare integrata senza soluzione di continuità, per i partner di agenzia (TMC) è necessaria una modifica correlata all'accesso. Con questa modifica, SAP Concur richiederà il profilo di accesso host per il pseudo city code della prenotazione.

**Anteprima TMC** Tariffe con marchio Travelport - supporto completo

Nei primi mesi del 2017, SAP Concur annunciò il supporto, senza necessità di modifiche alla configurazione, per le tariffe con marchio semplici per tutti i clienti Apollo, Galileo e Worldspan.

Nella release di luglio 2017, SAP Concur ha annunciato il supporto di una soluzione temporanea per fornire contenuti sulle tariffe con marchio di Apollo e Galileo per gli schemi di marchi più complessi. SAP Concur non ha potuto estendere questa soluzione temporanea a Worldspan a causa di limitazioni tecniche.

La soluzione temporanea per tariffe con marchio complesse richiede alcune modifiche funzionali per le agenzie di viaggi, pertanto è una funzionalità configurabile. A causa delle complessità funzionali, SAP Concur ha limitato questa funzionalità a determinate compagnie aeree.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Dicembre 2019 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

**Modifiche pianificate** HRS: aggiornamento della tratta passiva degli alberghi

Nell'ambito del suo impegno volto alla standardizzazione, SAP Concur aggiornerà il formato passivo standard degli alberghi per tutti i GDS.

Una volta che SAP Concur ha effettuato la migrazione di tutti i partner alberghieri nella nuova piattaforma alberghi (HS2), i partner di agenzia possono programmare le proprie routine basandosi su un formato per tutti i contenuti di albergo non GDS in Concur Travel.

**Modifiche pianificate** Worldspan: modifiche all'archiviazione delle tariffe

Per molti anni, SAP Concur ha supportato numerose opzioni di archiviazione delle tariffe per Worldspan. Questo ha presentato un alto livello di complessità per il supporto PNR di Worldspan. Recentemente, SAP Concur ha notato che alcune delle opzioni preesistenti non erano adatte all'utilizzo con le più nuove tariffe di settore, ad esempio l'opzione Escludi tariffe Economy senza bundle (modificatore FXD).

Per ridurre i costi di assistenza e garantire che SAP Concur disponga dei metodi di determinazione del prezzo più aggiornati per i clienti Worldspan, apporteremo numerose modifiche nel corso dei prossimi mesi.

**Modifiche pianificate** Amadeus: supporto di Ticket Changer

Da sempre, SAP Concur offre funzioni di cambiamento successivo all'emissione di biglietti per Sabre (tramite Automated Exchanges), Worldspan (tramite Rapid Reprice) e Apollo (tramite Rapid Reprice valido per tutti i GDS di Worldspan).

In una release futura Concur Travel supporterà anche le funzionalità di scambio per Amadeus tramite Ticket Changer. Ulteriori dettagli su questa funzionalità verranno forniti non appena saranno disponibili.

I clienti Amadeus saranno in grado di apportare modifiche ai propri biglietti prenotati online, eliminando la necessità di chiamare la propria agenzia.

I partner di agenzia di Amadeus possono automatizzare l'elaborazione dello scambio per i clienti Concur Travel, risparmiando tempo e risorse di consulenza per le trasferte.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition