Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Gennaio 2017 - Riepiloghi per amministratori di Travel Professional Edition

Amministrazione

Autorizzazione per l’amministrazione di pagamenti virtuali

In previsione della funzionalità per pagamenti virtuali (prevista per la prossima estate), Concur ha creato un’autorizzazione univoca che consente la gestione dei pagamenti virtuali al di fuori dei task e delle pagine di amministrazione. Non tutti i clienti desidereranno utilizzare i pagamenti virtuali o concedere l’accesso ad altri amministratori. Questa autorizzazione concederà l’accesso utente alla nuova pagina Amministratore pagamenti virtuali, quando questa sarà disponibile.

Vantaggio cliente: creazione di un’autorizzazione univoca che consentirà ai clienti di concedere l’accesso agli utenti al di fuori dell’amministrazione utente e aziendale. Un utente può disporre di questa autorizzazione e può gestire soltanto i pagamenti virtuali e nient’altro.

Volo

Sabre - Rimozione della selezione del posto a sedere non valida, conclusione della prenotazione - United Airlines (UA) e/o American Airlines (AA)

A partire dalla release di gennaio, se a un utente viene assegnato un posto a sedere Premium pur non avendone diritto, il posto a sedere verrà annullato e verranno create le prenotazioni (PNR) senza l’assegnazione del posto a sedere. L’utente vedrà un messaggio sull’itinerario: Non è stato possibile confermare l’assegnazione del posto a sedere. Fare clic su "Seleziona posto a sedere" per visualizzare la disposizione dei posti a sedere e selezionare il posto desiderato.

Vantaggio di utente/cliente: non si verificheranno più errori nelle prenotazioni e i clienti potranno provvedere alla prenotazione e alla scelta della tariffa desiderata senza ritardi.

Sabre - supporto per tariffe flessibili nel mercato interno della Nuova Zelanda

Storicamente, Concur ha supportato le tariffe con marchio nei mercati australiano e trans-tasmanico attraverso la funzionalità di tariffa flessibile, ma non è stato possibile supportare il mercato interno alla Nuova Zelanda a causa di alcune limitazioni tecniche relative alla registrazione di tali tariffe in quel mercato. Grazie a una recente modifica da parte di Air New Zealand (NZ) relativa alle modalità di registrazione di alcune tariffe con marchio, Concur sarà ora in grado di supportare tali tariffe tramite la funzionalità di tariffa flessibile.

Vantaggio di utente/cliente: questa modifica fornisce opzioni viaggiatore aggiuntive.

Apollo/Galileo – Supporto per tariffe per solo bagaglio a mano con British Airways

British Airways offre tariffe “per solo bagaglio a mano” meno costose su molti itinerari in cui opera. Concur è lieto di annunciare il supporto di tali tariffe per i clienti Apollo/Galileo.

Vantaggio di utente/cliente: queste tariffe sono più economiche di quelle che includono il bagaglio imbarcato; i viaggiatori in viaggio d’affari che devono effettuare un viaggio di un giorno per scopi aziendali possono trarre vantaggio da queste tariffe ridotte, indirizzando il risparmio alle loro aziende.

Apollo/Galileo - Supporto per tariffe con marchio

Concur è lieto di annunciare il supporto delle tariffe con marchio per i clienti Apollo e Galileo per uno specifico gruppo di compagnie aeree: Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX), Singapore Airlines (SQ) e United Airlines (UA); le tariffe della United Airlines potrebbero non essere disponibili immediatamente, ma Concur Travel dovrebbe iniziare automaticamente a visualizzarle non appena disponibili in Apollo o Galileo.

Vantaggio di utente/cliente: con opzioni di tariffe multiple in ogni classe di prenotazione, i viaggiatori saranno in grado di disporre di più opzioni quando prenotano i voli. Le nuove tariffe rifletteranno servizi fissi inclusi nel prezzo, nonché diverse condizioni per rimborso e nuova prenotazione. I passeggeri possono pertanto scegliere sempre la tariffa esatta che meglio soddisfa le loro esigenze e pagare soltanto per i servizi che desiderano davvero utilizzare.

Amadeus - Gestione del cambio di posto a sedere per Porter Airlines

Concur ha ricevuto segnalazioni da parte dei propri clienti Amadeus del fatto che Concur Travel conferma le richieste di posto a sedere per le tariffe Firm (non flessibili) della Porter Airlines che non includono un posto a sedere preassegnato. Concur ha interrotto questa pratica.

Vantaggio di utente/cliente: questa modifica fornisce un’esperienza utente migliore per i viaggiatori.

Tariffe Web

Travelfusion – Aggiunta del "Codice visita turistica" per Avianca Brazil

Con la release di ottobre 2016, è stata annunciata la disponibilità di Avianca Brazil in Concur mediante Travelfusion come vettore B2B. Al fine di supportare gli sconti aziendali e le tariffe promozionali, Avianca richiede il parametro aggiuntivo Codice visita turistica. Con questa release, il parametro richiesto è supportato.

Vantaggio di utente/cliente: l’aggiunta di un Codice visita turistica alla sezione B2B consente l’accesso alle tariffe promozionali o aziendali scontate.

Migrazione di Southwest a un nuovo sistema di prenotazione e impatto sulle prenotazioni

Southwest Airlines sta effettuando la migrazione del sistema di prenotazione dalla piattaforma esistente basata su Sabre a una piattaforma Amadeus Altéa. Southwest ha annunciato che la data di cutover finale sarà l’8 maggio 2017. Né Southwest né Concur sono in grado di gestire un PNR in due diversi sistemi backend di prenotazione.

Notare che il viaggio in Concur Travel tramite collegamento diretto Southwest non sarà influenzato se è stato:
  • Iniziato e completato prima dell’8 maggio (allo stesso modo se l’andata e il ritorno avvengono prima dell’8 maggio) – o –

  • Iniziato e completato in data uguale o successiva all’8 maggio (allo stesso modo se l’andata e il ritorno avvengono in data uguale o successiva all’8 maggio)

Se un utente/organizzatore tenta di prenotare il viaggio in Concur Travel tramite collegamento diretto Southwest che include o supera la data dell’8 maggio (allo stesso modo se il viaggio di ritorno avviene in data uguale o successiva all’8 maggio):
  • Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il viaggio non può essere prenotato.

  • I voli che includono o superano la data dell’8 maggio devono essere prenotati in due transazioni separate in Concur o direttamente al sito Internet https://www.southwest.com/.

Un utente/organizzatore non può modificare un viaggio in Concur Travel tramite collegamento diretto Southwest in modo tale che il nuovo viaggio includa o superi la data dell’8 maggio. Il viaggio originale deve essere annullato/rimborsato, quindi prenotato di nuovo separatamente.

Treno

**IN ARRIVO** Servizi ferroviari svedesi e Renfe disponibili mediante Concur Travel

Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania e Regno Unito, ma verranno aggiunti quelli relativi a Spagna (Renfe) e Svezia al portafoglio dei vettori ferroviari di Concur Travel. Si prevede che il contenuto sarà disponibile alla fine del primo trimestre di calendario del 2017.

Vantaggio di utente/cliente: i viaggiatori possono prenotare servizi ferroviari per Spagna e Svezia in Concur Travel, un’interfaccia unica, intuitiva e basata su Web che offre un’agevole esperienza utente.

Profilo

Stato di obsolescenza della sincronizzazione del profilo XML dal 1 gennaio 2017

A partire da ottobre 2016, la sincronizzazione del profilo XML è passata allo stato obsoleto. Questo passaggio significa che Concur risolverà solo i problemi critici per la missione tra gennaio e giugno 2017. Dopo giugno 2017, Concur non supporterà più la sincronizzazione del profilo XML come modalità di sincronizzazione dei dati dei profili con Concur.

Vantaggio di utente/cliente: l’utilizzo di Travel Profile API 2.0 fornisce una migliore esperienza.

Emerald Club – National/Enterprise ora supercatena

Enterprise Holdings ha richiesto la creazione di una supercatena al fine di consolidare entrambi i marchi Enterprise e National sotto un nuovo marchio a ombrello denominato Emerald Club – National/Enterprise.

Vantaggio di utente/cliente: Emerald Club garantirà i vantaggi fedeltà sia per National sia per Enterprise, il che fornisce una migliore esperienza utente per i viaggiatori.

Meeting

**IN ARRIVO** Concur Meeting annullato a partire dal primo gennaio 2018

Concur annullerà Concur Meeting in data primo gennaio 2018. Si consiglia pertanto di procedere quanto prima alla transizione di tutti i client di Concur Meeting Management a una soluzione di gestione di riunioni di terzi compatibile con Concur. Tali partner e integrazioni partner sono ad oggi disponibili per i clienti.

Motivo/Vantaggio del cliente: I clienti Concur possono realizzare un valore significativo dall’utilizzo dei partner di pianificazione di meeting terzi di Concur.

Modifiche al selettore di date di Concur Meeting per l’annullamento

Come annunciato in precedenza, Concur annullerà Concur Meeting in data primo gennaio 2018. Al fine di evitare che i meeting vengano pianificati dopo la data di annullamento, agli amministratori di Meeting verrà applicato un blocco di salvataggio dei meeting che si estendono oltre il 31 dicembre 2017.

Motivo/Vantaggio del cliente: questa modifica impedisce ai pianificatori di meeting di pianificare per errore un meeting in Concur Meeting che non sarà più accessibile dopo la data di annullamento.

Varie

Chiarimento relativo alla conversione di valuta

Come indicato nelle note di rilascio di settembre 2016, l’utente/organizzatore può utilizzare l’elenco di valute nell’angolo superiore destro per convertire le tariffe in una valuta diversa. Da notare: Concur utilizza il servizio di tassi OANDA per il calcolo della conversione da una valuta all’altra. Il fornitore (in questo caso, Hertz), potrebbe utilizzare un servizio di tassi diverso. Pertanto, dopo che l’utente avrà selezionato (in questo caso) una vettura e sarà comparsa la tariffa effettiva nella pagina Rivedi e prenota, potrebbe presentarsi una leggera differenza nella tariffa a causa della differenza nei tassi di cambio.

**PROMEMORIA** Modifica nella pianificazione della release mensile

Come mostrato nel calendario per le release 2017, a partire da marzo le release di Travel avverranno il sabato invece del giovedì. Pertanto, invece che visualizzare le modifiche relative alla release il venerdì della settimana del rilascio, compariranno per gli utenti al lunedì (o durante il fine settimana, se gli utenti accedono a Concur). Il calendario delle release è disponibile qui: http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/ReleaseCalendar/_ReleaseCalendar_client.htm (solo in inglese)

**IN ARRIVO** Nuova opzione di pagamento in Concur Travel: pagamento virtuale

Prevista per l’estate del 2017, Concur Travel avvierà una partnership con Conferma, un provider di tecnologie che lavora con banche e fornitori di viaggi, per emettere delle carte virtuali da utilizzare con la propria rete di fornitori di viaggi in 184 paesi.

**IN ARRIVO** Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.0 a marzo 2017

Concur annuncia un ciclo di fine supporto della versione 1.0 del protocollo di crittografia TLS, proseguendo invece con il supporto delle versioni di TLS più sicure 1.1 e 1.2. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni. Poiché meno dell’1% degli utenti di Concur accedono alle soluzioni Concur da browser o telefoni che si limitano alla versione 1.0, questa interruzione di supporto interesserà un numero molto ridotto di utenti.