Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Luglio 2017 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2017

Amministrazione

Modifiche del testo delle e-mail di approvazione e notifica

Molti clienti hanno segnalato che il contenuto delle e-mail di approvazione e di notifica include troppi dettagli e risulta pertanto di difficile lettura. Con questa release, Concur ha perfezionato e reso più chiari i messaggi e-mail.

Volo

Apollo/Galileo: supporto di tariffe con marchio “complesse” (soluzione temporanea)

Concur ha collaborato con Travelport per diversi mesi nel costante tentativo di supportare tariffe con marchio per i nostri clienti di Apollo/Galileo. Mentre lavorava al supporto dell’approccio di Travelport alle tariffe con marchio, Concur ha individuato ulteriori requisiti di sviluppo di Travelport che al momento sono in fase di elaborazione da parte di Travelport.

Concur ha sviluppato una soluzione temporanea. Concur prevede di consegnare questa soluzione temporanea entro le prossime settimane. Fare riferimento alle note di rilascio per ulteriori aggiornamenti.

Treno

SilverRail diventa vettore ad acquisto istantaneo

Nel mese di aprile 2017, Concur ha rilasciato SilverRail, un aggregatore di servizi ferroviari che fornisce contenuti per la Spagna, la Svezia e presto anche per l’Italia.

Nel programma Primo utilizzatore, è stato notato che lo stato di approvazione e di sospensione scade dopo soli 20-30 minuti per la maggior parte degli itinerari e delle tariffe. Per questo motivo, i viaggi potrebbero essere cancellati prima che il viaggiatore abbia compilato tutti i campi in Concur Travel (ad esempio: il viaggio richiede l’approvazione). Una scadenza di approvazione così a breve termine non è compatibile con l'attuale processo di approvazione e di sospensione. Per questo motivo, SilverRail diventerà un vettore ad acquisto istantaneo e, di conseguenza, i viaggi in sospeso non saranno più supportati.

Varie

Messaggi in caso di violazione della regola di itinerario "Tutti i viaggi"

Concur offre una regola della policy di viaggio nella categoria Itinerario di viaggio denominata Tutti i viaggi. Le azioni associate alla regola sono Avvisa il responsabile, Richiedi approvazione o Richiedi approvazione passiva. Quando questa regola è attivata, tutti i viaggi effettuati dagli utenti associati a tale classe della regola di viaggio verranno comunicati al responsabile/approvatore.

In questa release, è stato aggiornato il modo di informare il responsabile/approvatore tramite messaggi in modo che non sia più necessario comunicare la violazione della regola.

Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.0 - COMPLETATO

AGGIORNAMENTO: prendere nota delle date seguenti.

- Centro dati UE: completato martedì 4 aprile 2017

- Centro dati USA: completato mercoledì 12 luglio 2017

Diversi mesi fa, Concur ha annunciato un ciclo di fine supporto della versione 1.0 del protocollo di crittografia TLS, proseguendo invece con il supporto delle versioni di TLS più sicure 1.1 e 1.2. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni.

Questo processo si è protratto per diversi mesi ed è ora completo.

Innovazioni/Modifiche pianificate

Gli elementi in questa sezione verranno gestiti nelle release future. Concur si riserva il diritto di posticipare l’implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

Amministrazione: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Impostazioni della pagina di auto-registrazione da modificare

Concur si impegna a tutelare i propri clienti da potenziali problemi di sicurezza. Un'area che richiede aggiornamenti è l'auto-registrazione. Entro settembre Concur intende rimuovere la possibilità di consentire agli utenti di impostare password in fase di registrazione per le pagine di auto-registrazione. Inoltre, in futuro, Concur richiederà sempre l’approvazione per nuove auto-registrazioni. Eliminando la possibilità di impostare password e rendendo obbligatoria l’approvazione, Concur contribuirà a tutelare i clienti e i loro dati.

Volo: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Clienti reciproci di Compleat/Concur Travel

Così come annunciato l’anno scorso, Concur intende offrire capacità uniche ai propri clienti che utilizzano Compleat. La prima fase del processo consiste nell'identificare i rispettivi clienti Compleat e Concur Travel reciproci. Quando si inserisce l'ID di configurazione in PNR, Concur sarà in grado di identificare gli itinerari che potranno quindi sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove funzionalità. La seconda fase inizierà a fornire le nuova funzionalità.

La prima offerte per i clienti reciproci, prevista per agosto, sarà Compleat SeatFinder.

Scopo commerciale: gli organizzatori di viaggio che prenotano trasferte SNCF per più passeggeri saranno in grado di individuare chiaramente il nome della tariffa applicabile e le regole tariffarie per ogni viaggiatore.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Supporto del passaggio all’ambiente di test per SilverRail in produzione

Attualmente, per SilverRail, l'utente ha la possibilità di attivare il fornitore solo in un ambiente attivo. Molte agenzie di gestione viaggi (TMC) e clienti desiderano poter testare la funzionalità prima di richiedere l’installazione. Con le credenziali live, TMC e clienti dispongono di funzionalità di test limitate (pagina dei risultati relativi ai treni e di revisione del viaggio). Per testare il flusso di prenotazione completo, è necessario utilizzare una carta di credito valida.

Scopo commerciale: Clienti e TMC potranno attivare SilverRail (contenuti Treno in spagnolo, svedese e italiano) nella modalità di test. In questo modo clienti e TMC potranno testare il flusso di prenotazione. I TMC potranno inoltre testare segmenti passivi e completare i formati del modello senza le restrizioni della prenotazione live.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Supporto dell’opzione "Visualizza più tariffe" per SilverRail

Sia Renfe che Trenitalia offrono una vasta gamma di tariffe per ogni singolo viaggio ferroviario. Attualmente, è possibile visualizzare tutte le tariffe disponibili in Concur.

Per migliorare la performance e assicurarsi che i viaggiatori possano visualizzare più velocemente le tariffe nell'interfaccia utente, Concur modificherà il comportamento come segue:

  • Tra i primi risultati della ricerca del treno, i viaggiatori visualizzeranno la tariffa più bassa.
  • Quando il dipendente in trasferta seleziona Visualizza altre tariffe, verranno visualizzate tutte le tariffe applicabili per i segmenti di treno specificati.

Scopo commerciale: L’esperienza d’acquisto risulterà notevolmente migliorata e viaggiatori potranno comunque selezionare la tariffa desiderata.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto Trenitalia

Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Svezia. Concur aggiungerà contenuti per l'Italia (Trenitalia) al portafoglio di vettori ferroviari di Concur Travel mediante l'integrazione esistente di SilverRail.

Trenitalia è il principale vettore ferroviario per passeggeri in Italia, creata nell'anno 2000. Con i servizi di Trenitalia, gli utenti possono viaggiare praticamente ovunque in Italia. Trenitalia offre servizi ferroviari ad alta velocità tramite i classici treni intercity e i treni regionali.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di segmenti passivi per Sabre

Per Renfe e i servizi ferroviari svedesi, Concur ha fornito le funzionalità di base e continuerà ad aggiungere funzionalità supplementari per soddisfare tutti i requisiti del mercato.

Nella prima iterazione della release, i segmenti passivi non erano supportati. Per assicurare che i TMC possano visualizzare le prenotazioni ferroviarie dei clienti, Concur supporterà i segmenti passivi per Sabre.

Scopo commerciale: Le prenotazioni SilverRail saranno visibili ai TMC in modo che possano garantire nota spese e dovere di diligenza. Il formato del segmento passivo verrà comunicato con le note di release di agosto.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di segmenti passivi per Amadeus

Per Renfe e i servizi ferroviari svedesi, Concur ha fornito le funzionalità di base e continuerà ad aggiungere funzionalità supplementari per soddisfare tutti i requisiti del mercato.

Nella prima iterazione della release, i segmenti passivi non erano supportati. Per far sì che i TMC siano in grado di visualizzare le prenotazioni ferroviari dei clienti, Concur supporterà i segmenti passivi a partire da Amadeus, il principale GDS in Spagna e Svezia.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di pagamenti “sul conto”

Attualmente, per le prenotazioni SilverRail sono supportati singoli individui o ghost card, laddove SilverRail è il responsabile della transazione. Per poter fornire la possibilità al TMC di essere il responsabile della transazione, Concur implementerà una funzionalità di pagamento “sul conto” all’interno di Concur Travel. Questo consentirà ai TMC di ampliare gli accordi creditizi con clienti che usufruiscono di questo accordo per altre modalità di trasporto.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Trainline – Supporto del tipo di consegna del biglietto con codice a barre mobile

Trainline ha iniziato a supportare un nuovo tipo di consegna di biglietto – mTickets – che consente agli utenti di scaricare il biglietto direttamente sulla propria app mobile Trainline.

Gli mTickets possono essere scaricati sui sistemi operativi iOS (versione 9.0 e successive) e Android (versione 4.1 e successive). I biglietti mTickets di Trainline sono attualmente accettati da Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express e Great Western Railways.

Per l’elenco di itinerari attualmente accettati, visitare: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SNCF – Miglioramento del nome della tariffa e della visualizzazione delle regole tariffarie per le prenotazioni per più passeggeri

Durante il 2016, Concur ha migliorato l'esperienza utente le prenotazioni per più passeggeri SNCF. La pagina Compagno di viaggio visualizzata prima della ricerca offre agli organizzatori di viaggio l’opportunità di specificare le informazioni sul compagno di viaggio per le trasferte selezionate, tra cui eventuali carte per gli sconti applicabili a tali viaggiatori. Questo processo genera una prenotazione per più passeggeri che potrebbe includere diversi tipi di tariffa per ogni passeggero, a seconda delle relative carte per gli sconti.

In una release futura, la visualizzazione verrà migliorata per far sì che per ogni passeggero siano identificabili semplicemente il nome esatto della tariffa e le informazioni sulle regole tariffarie.

Meeting: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Concur Meeting annullato dal 1 gennaio 2018

A partire dal primo gennaio 2018, Concur Meeting non sarà più disponibile ai pianificatori o ai partecipanti ai meeting. Si consiglia ai clienti di attivare la funzionalità Meeting terze parti di Concur.

Profilo: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Rimozione della sincronizzazione del profilo XML

È in corso la rimozione della funzione di sincronizzazione del profilo XML. Dopo il mese di giugno 2017, Concur interromperà il supporto dello sviluppo della sincronizzazione XML poiché tutte le risorse avranno come obiettivo l’utilizzo dell’API Travel Profile 2.0 come processo di sincronizzazione del profilo designato. Come previsto dalla policy sul ciclo di vita e sulla deprecazione delle API, tra gennaio 2017 e giugno 2017 verranno risolti solo i problemi critici. Dopo il mese di giugno 2017, Concur garantirà la disponibilità del servizio ma non risolverà eventuali bug rilevati durante il servizio.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Rimozione della sezione Suggerimenti rapidi dalla home page di Concur

La sezione Suggerimenti rapidi della home page di Concur verrà rimossa. Questa modifica è prevista per la release di servizio di agosto.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Restrizioni BIN MasterCard

MasterCard sta estendendo l’intervallo di BIN per includere il nuovo intervallo iniziale a 6 cifre 222100-272099. La funzionalità di restrizione BIN di Concur inizierà ad accettare questi nuovi numeri a partire dalla release di agosto.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Fine del supporto del browser Microsoft IE v.10 il 18 agosto 2017

Il supporto del browser Microsoft Internet Explorer (IE) versione 10 nei prodotti Concur terminerà il 18 agosto 2017. Concur consiglia caldamente ai clienti che utilizzano IE v.10 di effettuare l’aggiornamento alla versione più recente del browser IE prima di tale data o di installare e utilizzare un altro browser supportato.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuova opzione di pagamento in Concur Travel: pagamento virtuale

Nel 2017, Concur Travel avvierà una partnership con Conferma, un provider di tecnologie che lavora con banche e fornitori di viaggi, per emettere delle carte virtuali da utilizzare con la propria rete di fornitori di viaggi in 184 paesi. Il primo passaggio dell’integrazione si applicherà agli hotel GDS. Dopo un breve periodo seguiranno servizi di trasferta aggiuntivi (voli, treni e così via). Le TMC avranno accesso un mese prima, a partire da luglio. La funzionalità sarà disponibile per tutti con la release di agosto.

Notifiche ai clienti

Subincaricati non affiliati di Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: Subincaricati non affiliati di Concur (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di Concur, accessibili da Novità - Professional Edition