Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Novembre 2021 - Riepilogo per amministratori di Invoice Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition.

Invoice Pay

Disattivazione di ACH di Invoice Pay

SAP Concur si impegna da anni a trasformare il proprio portafoglio di soluzioni di pagamento in soluzioni abilitate per i partner, e questo è testimoniato dalle attendibili opzioni partner per i pagamenti di Concur Invoice.

Al momento, SAP Concur sta accelerando il ritiro della funzionalità ACH di Invoice Pay di Concur Invoice, che avverrà a partire dal 1° gennaio 2022. Mentre passiamo alla fase successiva della nostra strategia di pagamento tramite soluzioni partner, questa messa in disuso richiederà che i clienti che utilizzano ACH di Invoice Pay attivino soluzioni alternative, in quanto i pagamenti non verranno effettuati ai fornitori dopo il 15 novembre 2021.

GESTIONE DEI BATCHI DOPO LA DATA LIMITE

I conti di finanziamento per ACH di Invoice Pay classico resteranno attivi dopo la data limite, e i pagamenti ai fornitori non verranno più effettuati. Ciò significa che i dati di pagamento non verranno inviati per l'elaborazione, ma i batch con stato Aperto continueranno a essere chiusi. Le richieste di pagamento nei batch sono visibili nella coda Pagamenti non riusciti, dove possono essere gestite.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fa parte di una transizione verso soluzioni abilitate per i partner a supporto di futuri miglioramenti del prodotto e di un'integrazione più ricca.

Elaborazione dei pagamenti delle fatture tramite i conti di finanziamento con ACH con provider di fatturazione

Nell'ambito della nuova funzionalità ACH con provider di fatturazione, i conti di finanziamento con Bambora/Worldline con stato Accettato possono ora essere attivati e le fatture approvate possono essere elaborate per il pagamento ACH da parte di Bambora/Worldline. Per ACH di Invoice Pay classico i conti di finanziamento possono rimanere attivi e i batch di pagamento aperti continueranno a essere elaborati fino al 15 novembre 2021. Dopo questa data, i nuovi pagamenti delle fatture tramite conti di finanziamento con ACH di Invoice Pay classico non verranno più elaborati.

Attualmente, sono supportati i pagamenti ACH in USD da parte di Bambora/Worldline come provider di pagamenti.

Per ulteriori informazioni sull'eliminazione della funzionalità ACH di Invoice Pay, fare riferimento alle FAQ sulle soluzioni Invoice Pay (solo in inglese).

Per ulteriori informazioni sul trasferimento dei pagamenti ACH delle fatture da ACH di Invoice Pay alla funzionalità ACH con provider di fatturazione e Bambora/Worldline, fare riferimento alla pagina sulla migrazione di ACH con provider di fatturazione di SAP Concur (solo in inglese).

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: per fornire un servizio migliore ai clienti, ACH con provider di fatturazione sta sostituendo la funzionalità ACH di Invoice Pay nell'ambito di una transizione di Invoice Pay a una soluzione provider di pagamenti per i pagamenti delle fatture.

Nuove azioni dei conti di finanziamento di Gestione pagamenti di Invoice

Le seguenti azioni sono state aggiunte all'elenco Azioni nella pagina Responsabile pagamenti > Conti di finanziamento di Invoice Pay:

  • Attiva conto di finanziamento

  • Disattiva conto di finanziamento

  • Sposta i batch nel conto di finanziamento attivo

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: Le nuove opzioni rendono la gestione dei conti di finanziamento più semplice ed efficiente.

Ordine di acquisto

Limite alle dimensioni dei file di trasmissione degli ordini di acquisto

SAP Concur ha implementato un limite di 7 MB sulle dimensioni totali del file dell'ordine di acquisto trasmesso ai fornitori da SAP Concur. Quando i file allegati (immagini) di supporto vengono caricati nelle richieste o negli ordini di acquisto e inclusi nel file dell'ordine di acquisto trasmesso al fornitore, il sistema verifica che le dimensioni totali del file dell'ordine di acquisto non superino 7 MB. Se un file in fase di upload comporta il superamento delle dimensioni totali del file dell'ordine di acquisto di 7 MB, non verrà caricato e verrà visualizzato un messaggio. L'utente può ridurre le dimensioni del file e ritentare l'upload.

Se gli ordini di acquisto creati prima della modifica hanno allegati che superano il limite, quando un utente trasmette gli ordini di acquisto, essi rimarranno in stato In attesa di trasmissione e gli utenti riceveranno un messaggio indicante l'impossibilità di trasmettere l'ordine di acquisto a causa delle dimensioni dell'allegato. Gli utenti potranno rimuovere i file allegati e caricare le immagini che soddisfano il requisito per trasmettere l'ordine di acquisto.

Se gli ordini di acquisto creati prima della modifica contengono allegati che superano il limite delle dimensioni e tali ordini sono impostati per la trasmissione automatica, l'utente responsabile dell'ordine di acquisto riceve una notifica e-mail che lo informa che l'ordine non è stato trasmesso. L'utente può quindi accedere alla soluzione SAP Concur, caricare un file più piccolo e trasmettere manualmente l'ordine di acquisto.

Nell'ambito di questa modifica, nella pagina Configurazione ordine di acquisto è stato aggiornato il limite alle dimensioni del file che può essere caricato come Documenti di supporto. È possibile caricare un singolo file di dimensioni pari o inferiori a 3 MB.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica aiuta a garantire che il servizio e-mail di Concur Invoice supporti la trasmissione degli ordini d'acquisto in tutti gli ambienti.

Autenticazione

SSO per CES disattivato

Queste modifiche rientrano nel costante impegno di SAP Concur nell'aggiornamento dell'autenticazione sicura.

L'SSO per il servizio Concur Expense (CES) è stato disattivato il 29 ottobre 2021.

SAP Concur ora fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un amministratore di SAP Concur.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che a un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

Nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale

È ora disponibile il nuovo strumento self-service Token di richiesta aziendale per gli amministratori di SAP Concur a cui è stato assegnato il ruolo di Amministratore aziendale o Amministratore servizi Web.

Lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token, necessario per richiedere a sua volta un token Web JSON (JWT) durante la connessione alle API nella piattaforma SAP Concur.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: lo strumento self-service Token di richiesta aziendale consente ai clienti di generare tale token senza contattare l'assistenza SAP Concur. Questo strumento consente inoltre ai clienti di generare un token di richiesta aziendale sostitutivo senza dover consultare l'assistenza SAP Concur se il token di richiesta aziendale scade o va perso.

Client Web Services

Strumento self-service per la gestione delle applicazioni

A partire dalla release di ottobre, i clienti che dispongono di Client Web Services di SAP Concur possono richiedere l'accesso a un nuovo strumento self-service per la gestione delle applicazioni, Gestione applicazioni OAuth 2.0. Questo strumento self-service viene attivato dal team dei Client Web Services per i clienti dei servizi Web di SAP Concur che lo richiedono.

Se attivato, lo strumento è disponibile nella pagina Gestione autenticazione agli utenti amministratore a cui è stato assegnato il ruolo di Amministratore servizi Web.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: Lo strumento Gestione applicazioni OAuth 2.0 consente ai clienti di generare ID client (ID app) e chiavi segrete client senza contattare l'assistenza SAP Concur.

Aggiornamenti sul trasferimento file

**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSH

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:

  • Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.

  • Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.

  • Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.

Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.

Chiave PGP con rotazione disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente

  • ID chiave 40AC5D35

  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit

  • La chiave scade ogni 2 anni

  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza

    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022

    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

  • mft-us.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • mft-eu.concursolutions.com

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, SAP Concur sta aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il lunedì 24 gennaio 2022. Una volta migrati al processo più efficiente, i clienti riscontreranno il seguente miglioramento:

  • Con il processo preesistente, era necessario attendere l'esecuzione della pianificazione di spostamento file a un orario specificato. Con il processo basato su API più efficiente e sicuro, gli estratti e gli altri file in uscita da SAP Concur saranno disponibili entro il periodo di elaborazione notturna esistente poco dopo la loro creazione.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Localizzazione

Traduzioni del termine "distribute" ("distribuire") in cinese tradizionale

Con la release di novembre, SAP Concur modifica i seguenti termini nella versione in cinese tradizionale dell'interfaccia utente di SAP Concur, al fine di garantire coerenza nella traduzione del termine "distribute":

Termine inglese

Traduzione attuale

Traduzione aggiornata

Distribution/Distributions

發放

分攤

Distributed/Distribute

發放

分攤

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste revisioni forniscono una traduzione più accurata e una migliore esperienza utente.

Varie

Concur Experience Optimizer (USA)

Il 27 ottobre SAP ha rilasciato Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer raccoglie e analizza i dati sull'opinione dei dipendenti e sul comportamento d'acquisto provenienti dalle soluzioni SAP Concur, consentendo ai clienti di valutare e apportare modifiche per migliorare l'esperienza utente, aumentare l'efficienza, gestire meglio le spese, garantire la conformità e definire meglio gli obiettivi di sostenibilità.

Concur Experience Optimizer è disponibile per i clienti che soddisfano i seguenti criteri:

  • Il cliente dispone di Concur Expense o Concur Travel & Expense.

  • Il cliente dispone di Concur Intelligence o Intelligence consultiva.

  • Il cliente dispone di licenze per Qualtrics EmployeeXM per IT.

Concur Experience Optimizer include le seguenti funzionalità:

  • Modelli di feedback diagnostici per raccogliere l'opinione dei dipendenti

  • Dashboard per analizzare e comprendere i dati

  • Servizi di esperti per facilitare l'interpretazione dei dati e lo sviluppo di una risposta efficace rispetto ai risultati

  • Piattaforma Qualtrics per garantire disponibilità, scalabilità, riservatezza, privacy dei dati e sicurezza

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: Concur Experience Optimizer aiuta i clienti a ottimizzare le proprie soluzioni SAP Concur per migliorare l'opinione e l'efficienza dei dipendenti, garantire la conformità e supportare gli obiettivi di sostenibilità dei clienti.

Nuova autorizzazione per attivare l'anteprima del tema chiaro di Fiori

Il 20 settembre è stata aggiunta la nuova autorizzazione Anteprima tema SAP Fiori all'elenco di autorizzazioni in Concur Travel Professional Edition. Quando a un utente viene assegnata l'autorizzazione Anteprima tema SAP Fiori, quell'utente visualizza un nuovo switch nell'intestazione del sito di SAP Concur, nonché una bolla informativa Nuovo tema.

Lo switch consente all'utente di passare dal tema standard di SAP Concur al tema SAP Fiori. La bolla informativa visualizza un breve messaggio sullo switch.

Il nuovo tema comprende modifiche ad elementi visivi quali caratteri, colori e icone e prevede inoltre lo spostamento di alcune voci di menu e schede di livello superiore nel menu Home di SAP Concur. Queste modifiche interessano l'intero sito e si applicano a tutti i prodotti SAP Concur dell'utente.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il tema SAP Fiori armonizza l'aspetto dell'interfaccia utente di SAP Concur con quello di altri prodotti SAP, offrendo così un'esperienza utente più coerente. Con questa autorizzazione un amministratore del cliente può consentire a utenti designati di visualizzare in anteprima e testare il tema SAP Fiori.

**In corso ** Modifiche alla home page di SAP Concur

Nel quarto trimestre SAP Concur ha cominciato a reindirizzare i clienti a una nuova home page. L'aspetto della nuova home page è identico a quello della precedente home page di SAP Concur. La nuova home page presenta funzionalità ampliate quando i servizi diventano temporaneamente non disponibili.

Il rollout della nuova home page viene eseguito in fasi.

  • Fase 1: all'inizio del quarto trimestre, SAP Concur ha iniziato a reindirizzare i clienti di Concur Expense, Concur Invoice e Concur Request del centro dati USA alla nuova home page.

  • Fase 2: a novembre 2021 SAP Concur inizierà a reindirizzare i clienti di Concur Expense, Concur Invoice e Concur Request del centro dati UE alla nuova home page.

  • Fase 3: Nel secondo trimestre del 2022 SAP Concur comincerà a reindirizzare i clienti restanti dei centri dati USA e UE alla nuova home page. I restanti clienti sono quelli che utilizzano Concur Travel standalone o Concur Travel con Expense, Invoice e/o Request.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica garantisce che la home page di SAP Concur sia disponibile anche quando alcuni servizi non lo sono e migliora la coerenza dell'esperienza di accesso.

Assistenza utenti SAP Concur

Menu Guida collegato al SAP Help Portal

SAP ha aggiornato il menu Guida nelle soluzioni SAP Concur, che ora contiene rimandi ai contenuti dell'online help del SAP Help Portal (http://help.sap.com). Il SAP Help Portal presenta un nuovo aspetto per quanto riguarda l'assistenza e le funzionalità aggiuntive, mentre il contenuto rimane invariato.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questo aggiornamento consolida la documentazione delle soluzioni SAP Concur con quella di altri prodotti SAP nel SAP Help Portal centrale.

Assistenza utente

Nuovo strumento di assistenza utente per utenti finali (USA, EMEA)

A partire dal 4 novembre 2021, gli amministratori di SAP Concur possono attivare un nuovo strumento di assistenza utente per gli utenti finali. Il nuovo strumento consente agli utenti finali di apprendere e completare i task più rapidamente fornendo assistenza guidata.

Nelle entità per cui è attiva l'assistenza utente per amministratori, l'assistenza utente per utenti finali è attiva per tutti gli utenti finali per impostazione predefinita. L'assistenza utente per utenti finali può essere attivata e disattivata per paese/regione o globalmente nella pagina Impostazioni assistenza utente.

I clienti SAP Concur per cui non è attiva l'assistenza utente per amministratori e che desiderano avere la facoltà di attivare l'assistenza per utenti finali possono aprire un ticket di servizio per attivare la funzionalità.

Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'assistenza utente per utenti finali aiuta ad apprendere nuove attività in modo più rapido ed efficiente, promuovendo l'adozione da parte degli utenti, aumentando l'efficienza, nonché migliorando l'esperienza e la soddisfazione degli utenti finali rispetto alle soluzioni SAP Concur.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono elencate in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Novembre 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Al momento non sono presenti modifiche pianificate

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Aggiornamenti di accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Browser supportati

I browser supportati sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition