Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Giugno 2017 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2017

Amministrazione

Possibilità per i clienti di Concur Travel di utilizzare la configurazione del connettore alternativo uguale al tipo di GDS principale

Fino ad ora, non era possibile associare un connettore alternativo a un GDS di agenzia uguale al tipo di GDS principale. Ad esempio, non è stato possibile creare una configurazione di viaggio Sabre con un connettore alternativo tramite Sabre. Con questa release, una configurazione di Travel potrà avere un connettore alternativo e un GDS principale che puntano allo stesso GDS nella stessa pseudo città (PCC).

Aggiornamento dell’editor HTML preesistente

Con questa release, l'editor HTML in alcune pagine di amministrazione verrà aggiornato. Ad esempio, l'amministratore utilizza un editor HTML per modificare il testo che viene visualizzato nella sezione Note aziendali della pagina iniziale. Si tenga presente che l’HTML esistente non verrà interessato, ma in futuro i tag e gli attributi HTML non supportati non verranno più accettati.

Scopo commerciale: Questa modifica fornisce all’amministratore un editor HTML aggiornato che utilizza gli standard odierni, tra cui HTML5. Inoltre, essa rimuove la vulnerabilità della sicurezza per cui un utente malintenzionato potrebbe iniettare codice pericoloso.

Volo

Amadeus: supporto di tariffe con marchio mediante Airline Fare Families

Con questa release, Concur supporterà le tariffe con marchio per i reciproci clienti utilizzando il prodotto Airline Fare Families di Amadeus.

Scopo commerciale: con opzioni di tariffe multiple in ogni classe di prenotazione, i viaggiatori potranno disporre di più opzioni quando prenotano i voli. I passeggeri possono pertanto scegliere sempre la tariffa esatta che meglio soddisfa le loro esigenze e pagare soltanto per i servizi che desiderano davvero utilizzare.

Amadeus: Supporto di tariffe Air NZ all’interno della Nuova Zelanda

Storicamente, Concur ha supportato le tariffe con marchio nei mercati australiano e trans-tasmanico attraverso la funzionalità di tariffa flessibile, ma non è stato in grado di supportare il mercato interno alla Nuova Zelanda a causa di alcune limitazioni tecniche relative alla modalità di registrazione delle tariffe in quel mercato. Grazie a una recente modifica da parte di Air New Zealand (NZ) relativa alla modalità di registrazione delle rispettive tariffe all’interno della Nuova Zelanda, Concur sarà ora in grado di supportare tali tariffe tramite la funzionalità di tariffa flessibile.

Con questa release, Concur avvierà il processo per il supporto di queste tariffe per i nostri clienti Amadeus.

Scopo commerciale: Gli utenti di Concur Travel che operano in Nuova Zelanda avranno accesso a un migliore assortimento di tariffe per i loro viaggi all’interno della Nuova Zelanda.

Riallineamento delle tariffe di Air Canada

Air Canada (AC) aveva originariamente intenzione di migliorare la propria struttura tariffe a maggio del 2017. Con questa modifica, le famiglie di tariffe Tango e Flex potranno condividere una stessa classe di prenotazione. Questo può influire sul modo in cui le tariffe di viaggio vengono presentate in Concur Travel, a seconda del modo in cui i siti dei clienti sono configurati per ottenere i contenuti di Air Canada.

Air Canada ha informato ora che queste modifiche sono in sospeso fino a nuovo avviso.

Tariffe Web

In arrivo il 17 luglio: Travelfusion – ricevute e-mail (TF.Pay)

Il 17 luglio, Travelfusion inizierà a inviare una ricevuta via e-mail che mostra gli addebiti su carta di credito relativi a TF-Pay, ossia gli addebiti che verranno effettuati da Travelfusion sulla carta utilizzata per la prenotazione quando Travefusion funge da fornitore (TF.Pay). L'e-mail verrà inviata all'indirizzo e-mail visualizzato nei dettagli del contatto della prenotazione.

Treno

Supporto SNF di Bon Voyage digitalizzato

Con l’evoluzione delle regole di garanzia di puntualità, SNCF intende digitalizzare la compensazione “Bon Voyage” concessa ai clienti. “Bon Voyage” viene utilizzato da SNCF per fornire una compensazione finanziaria a un cliente in caso, ad esempio, di ritardo del treno. Oggi, SNCF offre buoni cartacei come retribuzione. Questi buoni possono essere utilizzati soltanto una volta presso la stazione e l’agenzia di viaggi. Per digitalizzare i voucher, SNCF utilizzerà “codici CUI”, già supportati in Concur Travel.

Con questa release, ai viaggiatori viene offerta la possibilità di utilizzare il codice Bon Voyage digitalizzato per detrarre l’importo del buono dal costo totale di prenotazione.

Scopo commerciale: Questa funzionalità consente di accedere più facilmente alla compensazione “Bon Voyage”.

Aggiornamento SNCF sul supporto dell’offerta TER

A partire dal 2016, il governo francese ha varato una legge sull’organizzazione dei treni regionali (treni TER). È stata inviata una comunicazione ufficiale relativa alle prime due regioni che hanno deciso di fuoriuscire da RESARAIL.

Le regioni interessate che abbandoneranno RESARAIL:
  • Borgogna-Franca Contea: nella notte tra 14 e 15 giugno
  • Grand Est: nella notte tra 14 e 15 giugno
  • Alvernia-Rodano-Alpi: previsto per il 19 luglio

In tale data, le trasferte solo TER non saranno più disponibili tramite RIVA per le regioni interessate. A questo punto, i collegamenti TER + TGV da queste due regioni continueranno a essere supportati.

Evolvi - disattivazione dei segmenti passivi

Per le prenotazioni in origini di contenuti non GDS, solitamente vengono creati segmenti PNR per consentire ai TMC di gestire tali prenotazioni nei loro sistemi mid-office e per fornire reporting al cliente. Negli scenari in cui i segmenti passivi non sono necessari o richiesti, tali segmenti possono essere disattivati a livello globale o per origini specifiche di contenuto non GDS. Evolvi attualmente non è disponibile nell’elenco delle origini non GDS. Con questa release, questa lacuna verrà colmata e i clienti potranno disattivare la creazione di segmenti passivi per le prenotazioni Evolvi.

Scopo commerciale: I clienti possono ora decidere se è necessario creare segmenti passivi per Evolvi o se invece devono essere disattivati per risparmiare sui costi dei segmenti passivi.

Evolvi - Supporto di diverse credenziali SSO Evolvi in una singola configurazione di viaggio

Attualmente, durante la configurazione di Evolvi, l’amministratore può aggiungere solo un insieme di credenziali (ID di accesso e password) che connette Concur all’interfaccia di Evolvi. L'ID di accesso e la password determinano l'organizzazione e i dettagli della policy di Evolvi. Poiché le aziende potrebbero avere configurato diverse organizzazioni e policy di viaggio con Evolvi, Concur intende fornire la possibilità di utilizzare diverse credenziali che saranno collegate al profilo Concur. Grazie a questa funzionalità, i TMC saranno in grado di aggiungere fino a 8 credenziali a una configurazione di viaggio, collegandole al profilo utente in base ai campi personalizzati.

Profilo

Sincronizzazione del profilo XML - Chiarimenti sui contatti di emergenza

Nel tempo, Concur apporterà modifiche alla sincronizzazione del profilo XML in modo che sia più scalabile durante il passaggio dei TMC dalla sincronizzazione del profilo XML all’API del profilo di Travel 2.0. La maggior parte di queste modifiche riguardano casi rari, ad esempio in cui Concur riceve dati imprevisti, ad esempio caratteri alfa per campi numerici. Quando si verificheranno tali adeguamenti, Concur fornirà informazioni complete nelle note di rilascio.

Prossima rimozione della sincronizzazione del profilo XML

È in corso la rimozione della funzione di sincronizzazione del profilo XML. Dopo questa release, Concur interromperà il supporto dello sviluppo della sincronizzazione XML poiché tutte le risorse saranno concentrate sulla Travel Profile API 2.0 come processo di sincronizzazione del profilo designato.

Come previsto dalla policy sul ciclo di vita e sulla deprecazione delle API, tra gennaio 2017 e giugno 2017 verranno risolti solo i problemi critici. Dopo il mese di giugno 2017, Concur garantirà la disponibilità del servizio ma non risolverà eventuali bug rilevati durante il servizio.

Travel Profile v2.0 – Sezione generale – UUID

I TMC interessati all’utilizzo di API 4.0 nuova versione (ad esempio, l’API v4.0 ricevute) hanno scoperto di aver bisogno dell’UUID dell’utente per connettere registri. La Travel Profile API 2.0 offrirà il campo UUID con le autorizzazioni TMC appropriate per fornire un’esperienza senza soluzione di continuità tra API in Concur.

Varie

**In corso** Impostazione di accessibilità nel profilo

Attualmente, un cliente può scegliere di configurare il proprio sito Concur in modo che si conformi agli standard di accessibilità attuali. A breve, la funzionalità di accessibilità non sarà più facoltativa. La funzionalità verrà impostata in modo predefinito su ON per tutti i siti di Concur e non sarà possibile modificarla. Questo processo richiederà diversi mesi per essere completato. Durante questo periodo, l’impostazione di accessibilità in Profilo > Impostazioni profilo > Impostazioni di sistema (menu di sinistra) verrà rimossa.

Modifiche alle ricevute elettroniche con impatto sui clienti che dispongono solo di Travel

Concur ha investito in una nuova tecnologia per le ricevute elettroniche che consentirà ai propri partner di fornire ricevute più complete e di qualità superiore di quanto sia attualmente possibile. Questo è un passo importante per la realizzazione della nostra concezione di nota spese facilitata. Per garantire la migliore esperienza utente possibile, le ricevute elettroniche saranno ora disponibili solo per i clienti che dispongono di Concur Expense.

Rimozione del report Utenti per browser – POSTICIPATO

In note di rilascio precedenti, è stato reso noto che il report Utenti per browser verrà rimossa in giugno. La decisione è stata presa per mantenere il report. In futuro potrebbe essere disponibile una sostituzione. In note di rilascio future verrà effettuato un annuncio.

Innovazioni/Modifiche pianificate

Gli elementi in questa sezione verranno gestiti nelle release future. Concur si riserva il diritto di posticipare l’implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

Volo: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Clienti reciproci di Compleat/Concur Travel

Così come annunciato l’anno scorso, Concur intende offrire capacità uniche ai propri clienti che utilizzano Compleat. La prima fase del processo consiste nell'identificare i rispettivi clienti Compleat e Concur Travel reciproci. Quando si inserisce l'ID di configurazione in PNR, Concur sarà in grado di identificare gli itinerari che potranno quindi sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove funzionalità. La seconda fase inizierà a fornire le nuova funzionalità.

La prima offerte per i clienti reciproci, prevista per agosto, sarà Compleat SeatFinder.

Volo: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Apollo/Galileo: supporto di tariffe con marchio “complesse” (soluzione temporanea)

Concur ha collaborato con Travelport per diversi mesi nel costante tentativo di supportare tariffe con marchio per i nostri clienti di Apollo/Galileo. Mentre lavorava al supporto dell’approccio di Travelport alle tariffe con marchio, Concur ha individuato ulteriori requisiti di sviluppo di Travelport che al momento sono in fase di elaborazione da parte di Travelport.

Concur ha sviluppato una soluzione temporanea. Concur prevede di consegnare questa soluzione temporanea entro le prossime settimane. Fare riferimento alle note di rilascio per ulteriori aggiornamenti.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SNCF – Miglioramento del nome della tariffa e della visualizzazione delle regole tariffarie per le prenotazioni per più passeggeri

Durante il 2016, Concur ha migliorato l'esperienza utente le prenotazioni per più passeggeri SNCF. La pagina Compagno di viaggio visualizzata prima della ricerca offre agli organizzatori di viaggio l’opportunità di specificare le informazioni sul compagno di viaggio per le trasferte selezionate, tra cui eventuali carte per gli sconti applicabili a tali viaggiatori. Questo processo genera una prenotazione per più passeggeri che potrebbe includere diversi tipi di tariffa per ogni passeggero, a seconda delle relative carte per gli sconti.

In una release futura, la visualizzazione verrà migliorata per far sì che per ogni passeggero siano identificabili semplicemente il nome esatto della tariffa e le informazioni sulle regole tariffarie.

Scopo commerciale: gli organizzatori di viaggio che prenotano trasferte SNCF per più passeggeri saranno in grado di individuare chiaramente il nome della tariffa applicabile e le regole tariffarie per ogni viaggiatore.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto Trenitalia

Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e Svezia. Concur aggiungerà contenuti per l'Italia (Trenitalia) al portafoglio di vettori ferroviari di Concur Travel mediante l'integrazione esistente di SilverRail.

Trenitalia è il principale vettore ferroviario per passeggeri in Italia, creata nell'anno 2000. Con i servizi di Trenitalia, gli utenti possono viaggiare praticamente ovunque in Italia. Trenitalia offre servizi ferroviari ad alta velocità tramite i classici treni intercity e i treni regionali.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di segmenti passivi per Amadeus

Per Renfe e i servizi ferroviari svedesi, Concur ha fornito le funzionalità di base e continuerà ad aggiungere funzionalità supplementari per soddisfare tutti i requisiti del mercato.

Nella prima iterazione della release, i segmenti passivi non erano supportati. Per far sì che i TMC siano in grado di visualizzare le prenotazioni ferroviari dei clienti, Concur supporterà i segmenti passivi a partire da Amadeus, il principale GDS in Spagna e Svezia.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** SilverRail – Supporto di pagamenti “sul conto”

Attualmente, per le prenotazioni SilverRail sono supportati singoli individui o ghost card, laddove SilverRail è il responsabile della transazione. Per poter fornire la possibilità al TMC di essere il responsabile della transazione, Concur implementerà una funzionalità di pagamento “sul conto” all’interno di Concur Travel. Questo consentirà ai TMC di ampliare gli accordi creditizi con clienti che godono di questo accordo con altre modalità di trasporto.

Treno: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Trainline – Supporto del tipo di consegna del biglietto con codice a barre mobile

Trainline ha iniziato a supportare un nuovo tipo di consegna di biglietto – mTickets – che consente agli utenti di scaricare il biglietto direttamente sulla propria app mobile Trainline.

Gli mTickets possono essere scaricati su iOS (sistema operativo 9.0 e successivi) e Android (sistema operativo 4.1 e successivi). I biglietti mTickets di Trainline sono attualmente accettati da Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express e Great Western Railways.

Per l’elenco di itinerari attualmente accettati, visitare: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Meeting: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Concur Meeting annullato dal 1 gennaio 2018

A partire dal primo gennaio 2018, Concur Meeting non sarà più disponibile ai pianificatori o ai partecipanti ai meeting. Si consiglia ai clienti di attivare la funzionalità Meeting terze parti di Concur.

Profilo: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Rimozione della sincronizzazione del profilo XML

È in corso la rimozione della funzione di sincronizzazione del profilo XML. Dopo il mese di giugno 2017, Concur interromperà il supporto dello sviluppo della sincronizzazione XML poiché tutte le risorse avranno come obiettivo l’utilizzo dell’API Travel Profile 2.0 come processo di sincronizzazione del profilo designato. Come previsto dalla policy sul ciclo di vita e sulla deprecazione delle API, tra gennaio 2017 e giugno 2017 verranno risolti solo i problemi critici. Dopo il mese di giugno 2017, Concur garantirà la disponibilità del servizio ma non risolverà eventuali bug rilevati durante il servizio.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Rimozione della sezione Suggerimenti rapidi dalla home page di Concur

La sezione Suggerimenti rapidi della home page di Concur verrà rimossa. Questa modifica è prevista per la release di servizio di luglio.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS V 1.0 - SPOSTAMENTO DELLA DATA PER IL CENTRO DATI USA

AGGIORNAMENTO: prendere nota delle date seguenti.

- Centro dati UE: completato martedì 4 aprile 2017

- Centro dati USA: SPOSTATO A mercoledì 12 luglio 2017

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Fine del supporto del browser Microsoft IE v.10 il 18 agosto 2017

Il supporto del browser Microsoft Internet Explorer (IE) versione 10 nei prodotti Concur terminerà il 18 agosto 2017. Concur consiglia caldamente ai clienti che utilizzano IE v.10 di effettuare l’aggiornamento alla versione più recente del browser IE prima di tale data o di installare e utilizzare un altro browser supportato.

Varie: **Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuova opzione di pagamento in Concur Travel: pagamento virtuale

Nel 2017, Concur Travel avvierà una partnership con Conferma, un provider di tecnologie che lavora con banche e fornitori di viaggi, per emettere delle carte virtuali da utilizzare con la propria rete di fornitori di viaggi in 184 paesi. Il primo passaggio dell’integrazione si applicherà agli hotel GDS. Dopo un breve periodo seguiranno servizi di trasferta aggiuntivi (voli, treni e così via). Le TMC avranno accesso un mese prima, a partire da luglio. La funzionalità sarà disponibile per tutti con la release di agosto.

Notifiche ai clienti

Subincaricati non affiliati di Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: Subincaricati non affiliati di Concur (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di Concur, accessibili da Novità - Professional Edition