Dicembre 2018 - Riepiloghi per amministratori di Expense Professional Edition
Pubblicazione iniziale
Amministrazione
**In corso** Formato e-mail aggiornatoSAP Concur è in fase di aggiornamento del formato di tutte le notifiche e-mail, che conferirà un aspetto più moderno e un'esperienza coerente in tutti i servizi SAP Concur.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: lo scopo è quello di offrire un'esperienza coerente e aggiornata agli utenti.
IMPORTANTE
Notare quanto segue:
Tenere presente che non è cambiato il contenuto delle e-mail, ma solo l'aspetto.
Le modifiche verranno visualizzate nel corso del tempo. Ogni team di prodotto (Expense, Invoice, Travel e così via) decide se utilizzare il nuovo formato. La tempistica si baserà sulla disponibilità delle risorse e la priorità degli altri ampliamenti pianificati.
Non è da aspettarsi che tutte le e-mail di prodotto cambino nello stesso momento, ad esempio è possibile che l'e-mail di approvazione di Expense sia la prima e, a seguire, cambino le altre notifiche di Expense.
Non è stata assegnata una data di fine al progetto ed è possibile che le modifiche impieghino oltre un anno.
Ogni team fornirà delle note di rilascio relative alla pianificazione della nuova visualizzazione delle e-mail.
SAP Concur sta passando a una nuova infrastruttura per le e-mail in uscita dai nostri prodotti agli utenti SAP Concur. Per questo, le aziende che filtrano le e-mail in entrata in base all'indirizzo IP mittente devono aggiungere all'elenco dei mittenti sicuri i nuovi indirizzi IP per garantire la ricezione, da parte degli utenti, delle e-mail di SAP Concur.
Solo Concur Expense: tenere presente che al momento il problema qui descritto ha impatto solo sulle aziende che utilizzano Concur Expense e filtrano le e-mail in entrata in base agli indirizzi IP. Sono incluse tutte le edizioni di Expense, a prescindere dall'utilizzo, da parte dell'azienda, di Concur Expense stesso o di un'integrazione con altri prodotti o servizi SAP Concur. Gli altri servizi SAP Concur, come Travel e Concur Pay, al momento non sono interessati.
Sono attualmente in pianificazione altre modifiche nel primo trimestre del 2019. Monitorare le note di rilascio per maggiori informazioni sulla tempistica delle ulteriori modifiche.
E-mail di approvazione
Eliminazione dell'approvazione o del rifiuto via e-mail (11 dicembre 2018)Per le aziende che la utilizzano, l'eliminazione di questa funzionalità implica la modifica del contenuto delle e-mail ricevute dagli utenti che approvano le note spese.
PRIMA DELL'11 DICEMBRE 2018
Se attivata, questa funzionalità consente agli approvatori di approvare (o rifiutare) le note spese rispondendo all'e-mail.
DOPO L'11 DICEMBRE 2018
Dopo l'eliminazione di questa funzionalità, gli approvatori potranno approvare le note spese mediante SAP Concur mobile app o www.concursolutions.com.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica sanerà una lacuna nella sicurezza e consentirà a SAP Concur di dedicare più risorse alle funzionalità utilizzate da molti dei clienti o dalla maggior parte di essi.
Assistente alle spese
L'Assistente alle spese può creare note spese basate sulla trasfertaL'Assistente alle spese può creare automaticamente note spese basate sulla trasferta e aggiungere le spese alle note spese create. Attualmente, l'Assistente alle spese crea automaticamente note spese mensili come flusso di spese dell'utente in Concur Expense. Questo processo è noto come creazione di una nota spese basata sul calendario.
Con questo ampliamento, l’Assistente alle spese può creare due tipi di note spese differenti: basate sul calendario e basate sulla trasferta. Quando l'Assistente alle spese crea una nota spese basata sulla trasferta, crea automaticamente una nota spese basata su una specifica trasferta prenotata in Concur Travel, compilandola con le spese del cliente sostenute tra la data di inizio e la data di fine della trasferta.
Gli utenti potranno utilizzare l’Assistente alle spese per creare automaticamente note spese basate sul calendario o sulla trasferta, ma non entrambe.
Il tipo di note spese create dall'Assistente alle spese viene definito a livello di gruppo.
Questa funzionalità è stata resa generalmente disponibile per l'interfaccia utente esistente di Expense il 17 novembre. Per gli utenti che utilizzano l'interfaccia utente di Expense di nuova generazione, la messaggistica di onboarding è stata resa generalmente disponibile il 28 novembre.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità automatizza maggiormente il processo di creazione di note spese per una più agevole esperienza dell’utente finale.
Expense Pay
Aggiornamento (USD/CAD): eliminazione di Expense Pay classico e migrazione a Expense Pay globale (scadenza 1 settembre)I prodotti Expense Pay (metodo classico) di Concur eseguono pagamenti associati all'elaborazione delle note spese. Per garantire la conformità ai requisiti legali soggetti a costanti modifiche per adattarsi ai mercati geograficamente diversificati, SAP Concur ha incaricato dei partner terzi dedicati ed esperti in materia di elaborazione dei pagamenti e ha sviluppato un prodotto di pagamento di nuova generazione: Expense Pay - Globale.
Come già annunciato nelle note di rilascio di settembre 2017, d'ora in poi SAP Concur utilizzerà un solo prodotto Expense Pay per fornire i servizi alle aziende di tutto il mondo. Il prodotto Expense Pay - Globale di Concur sostituirà le offerte dell'esistente Expense Pay (metodo classico), inclusi NA Pay, EMEA Pay e APA Pay. Per i clienti Concur con un prodotto Expense Pay, Expense Pay - Globale sarà semplicemente la nuova versione del prodotto. Questa notifica annuncia il processo di sospensione di tutti i prodotti preesistenti Expense Pay (metodo classico).
LIMITAZIONI DI EXPENSE PAY – AMERICA DEL NORD ED EXPENSE PAY – EMEA
SAP Concur non supporta l'aggiunta delle seguenti valute da parte dei clienti con il prodotto classico: dollaro statunitense, dollaro canadese, peso messicano, euro, franco svizzero, corona danese, corona svedese o sterlina britannica. Se un cliente ha già implementato e utilizza queste valute con il prodotto classico, potrà continuare a utilizzarle fino alla migrazione alla nuova piattaforma o fino alla data di sospensione definita.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'offerta Expense Pay - Globale mantiene le best practice del settore per la funzionalità di elaborazione dei pagamenti di SAP Concur.
Trasporto pubblico - Giappone (JPT)
Manutenzione JorudanIl database del trasporto pubblico giapponese (JPT) delle stazioni e delle linee è stato sottoposto a modifiche, ad esempio aggiunte, cambi di nome e rimozioni.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: Gli elenchi in Concur Expense continuano a rispecchiare le stazioni e le linee attuali di JPT.
Expense di nuova generazione
**In corso** Nuova interfaccia utente per gli utenti finali di Concur Expense
Aggiornamento: al fine di rispondere al feedback dei clienti e di trarne vantaggio, e di allinearci all'impegno di SAP Concur a garantire una transizione semplice e corretta, stiamo lavorando a una strategia di distribuzione rivista per Expense di nuova generazione.
SAP Concur si dedica al continuo miglioramento dei prodotti, non solo in termini delle funzionalità fornite, ma anche dell'esperienza di utilizzo di esse. Il modo in cui gli utenti interagiscono con la tecnologia cambia nel tempo, insieme alle esigenze e alle aspettative. Ci curiamo di ascoltare costantemente i nostri clienti e chiediamo loro un feedback su come migliorare l'esperienza utente.
Expense di nuova generazione è la continua evoluzione dell'esperienza utente di SAP Concur. Deriva da una vasta ricerca utenti e analisi dei dati che comprende 680 conversazioni individuali, 58 studi di utilizzabilità, oltre 3000 risposte a sondaggi e 1,3 miliardi di azioni utente al mese.
I clienti avranno la possibilità di visualizzare in anteprima e quindi attivare Expense di nuova generazione prima del cutover obbligatorio.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il risultato è un'interfaccia utente di Expense di nuova generazione, progettata per fornire un'esperienza utente moderna, coerente e ottimizzata. Questa tecnologia offre non solo un’interfaccia utente ampliata, ma consente inoltre a SAP Concur di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, per soddisfare le loro mutevoli esigenze in tempo reale.
Modifiche pianificate
Gli elementi in questa sezione verranno gestiti nelle release future. Concur si riserva il diritto di posticipare l’implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.
Amministrazione: **Modifiche pianificate** Archivio dati degli utenti disattivatiNell'ambito della continua crescita di SAP Concur, al fine di soddisfare le aspettative dei clienti e le loro esigenze aziendali, si rendono necessarie azioni di ampliamento e miglioramento delle performance del sistema.
Il nostro obiettivo è quello di migliorare notevolmente le performance dei servizi di SAP Concur riducendo la quantità di dati memorizzati nell'archivio dati di produzione. In questo modo, possiamo utilizzare la memoria del server in maniera più efficiente, riducendo i tempi di elaborazione delle transazioni. È per questo motivo che SAP Concur sta sviluppando un processo di archiviazione degli utenti che sono stati disattivati dai datori di lavoro per almeno tre anni. Il processo di archiviazione sposta i dati degli utenti "disattivati" dall'archivio di produzione a uno distinto di reporting.
VANTAGGIO DI UTENTE/CLIENTE: lo spostamento dei dati degli utenti disattivati garantisce tempi di elaborazione più rapidi per le transazioni, nonché un ambiente più sicuro per le informazioni personali degli utenti inattivi.
IMPORTANTE
Al momento stiamo eseguendo la versione pilota del processo e valutandone i risultati. Il nostro obiettivo è quello di assicurarci che i clienti non subiscano un impatto negativo, di aver considerato tutti gli scenari rilevanti e che il processo di archiviazione fornisca i risultati attesi.
Non è stata fissata una data per l'implementazione di questo nuovo processo, ma la annunceremo tramite note di rilascio con largo anticipo.
Amministrazione: **modifiche pianificate** Nuova pagina di accesso a SAP ConcurSAP Concur pianifica di aggiungere una nuova pagina Accedi, la quale fornirà un'esperienza di accesso aggiornata agli utenti che utilizzano le credenziali di nome utente e password. Gli attuali utenti di Single Sign-On (SSO) accederanno senza dover immettere altre credenziali. Questa funzionalità è prevista per il 2019
La nuova funzionalità della pagina Accedi include quanto segue:
Accesso a due fasi: offre una sicurezza ampliata, è conforme agli attuali standard del settore e consente una maggiore percentuale di accessi riusciti
Accesso con account multipli: consente agli amministratori di accedere con più account
Rimozione del suggerimento password: fornisce una maggiore sicurezza per utenti e SAP Concur
Avatar utente: migliora l'esperienza utente (pianificato per una release futura)
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità fornisce una maggiore sicurezza, oltre che a un'esperienza più comoda e rapida, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.
Budget: **modifiche pianificate** Workflow per BudgetIn una release futura, saranno disponibili i workflow per Budget. I workflow definiscono il modo in cui il sistema instrada fatture, note spese e richieste mediante fasi di approvazione ed elaborazione. La funzionalità di workflow flessibile di SAP Concur per Budget consente alle aziende di progettare workflow su misura, basati sulle proprie esigenze.
Senza la revisione, i budget possono esaurirsi completamente molto prima della fine di un periodo o di un anno, lasciando le organizzazioni con poche opzioni e i proprietari budget con, ad esempio, un superamento. Inoltre, una spesa anticipata può implicare che le spese più importanti per l'organizzazione vengano rifiutate perché quelle meno rilevanti hanno già consumato il budget.
La combinazione della revisione del budget nel workflow costituisce un valore aggiunto. Le regole di revisione e delle fasi del workflow possono aiutare le organizzazioni ad aggiungere controlli quando opportuno, al fine di calibrare la soluzione in base alle loro esigenze specifiche.
Altrettanto importante è la determinazione delle voci di spesa considerate confermate a fronte di un budget. In gran parte delle organizzazioni, per "conferma" si intende l'avvenuto pagamento di una voce di spesa e il passaggio per la maggior parte delle fasi di approvazione, se non tutte. In altre organizzazioni, la conferma avviene molto prima. Non appena una richiesta di acquisto o di autorizzazione viene approvata, viene considerata "promessa".
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità fornisce ai clienti un maggiore controllo sulle spese per evitare, ad esempio, i superamenti dei budget troppo anticipati nell'arco di un periodo o di un anno di budget.
Budget Insight: **modifiche pianificate** Eliminazione di Budget Insight (preesistente) nel 2019Budget Insight è uno strumento di gestione del budget che verrà eliminato il 30 giugno 2019. Si consiglia ai clienti che desiderano utilizzare la funzionalità di budget di acquistare il nuovo prodotto Budget di SAP Concur già rilasciato nell'anno in corso. La nuova funzionalità Budget offre maggiori funzioni, un'interfaccia utente migliorata e ulteriori integrazioni con i prodotti SAP Concur. Degna di nota è l'inclusione di dati di spesa aggiuntivi di Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel e Concur Request, mentre in precedenza erano disponibili solo quelli di Concur Expense e Concur Request.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'eliminazione di Budget Insight offrirà ai clienti la possibilità di acquistare il nuovo prodotto Budget di SAP Concur, che fornisce un valore aggiunto ai clienti grazie alla visibilità e alla fruibilità dei budget, disponibili quasi in tempo reale.
Amministrazione aziendale: **modifiche pianificate** Opzione self-service per Single Sign-On (SSO) presto disponibile in SAP ConcurSingle Sign-On consente agli utenti di accedere a più applicazioni mediante un set di credenziali di accesso. Attualmente SAP Concur ha due metodi per l'accesso: con nome utente e password o mediante SSO con credenziali dell'Identity Provider (IdP), ad esempio quelle di un utente per l'organizzazione.
SAP Concur prevede di aggiungere una funzionalità di gestione Single Sign-On (SSO) ai prodotti SAP Concur, offrendo così ai clienti SAP Concur un'opzione self-service per configurare SSO per l'organizzazione. SSO è attualmente supportato per Concur Expense, Invoice, Request e Travel.
Gli altri prodotti e servizi SAP Concur sono esclusi dall'ambito per questa release iniziale.
La nuova funzionalità di gestione Single Sign-On (SSO) sarà accessibile dalla pagina Amministrazione > Azienda > Ammin. aziendale.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità fornisce ai clienti SAP Concur un'opzione self-service per configurare SSO.
E-Bunsho: **modifiche pianificate** Icona del timestamp aggiornataL'icona del timestamp della funzionalità di e-Bunsho verrà aggiornata dal simbolo dell'orologio analogico al segno di spunta.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica migliora l'usabilità.
Expense Pay - Globale: **modifiche pianificate** (USD) Nuovo partner di elaborazione dei pagamenti: WUBSI clienti del settore pubblico saranno in grado di utilizzare Western Union Business Solutions (WUBS) per elaborare i pagamenti in dollari americani (USD).
Il prodotto Expense Pay - Globale funziona analogamente, a prescindere dal partner di elaborazione dei pagamenti configurato per l'utilizzo con il proprio conto di finanziamento. La differenza tra WUBS e Bambora (o Expense Pay - Classico) si trova nel modo in cui i conti di finanziamento sono configurati in Concur Expense. Ogni partner di elaborazione dei pagamenti ha moduli specifici che devono essere completati, inviati e approvati nell'ambito del processo di onboarding.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questo ulteriore partner di elaborazione dei pagamenti costituisce un valore aggiunto per l'offerta di Expense Pay - Globale.
Sicurezza: **modifiche pianificate** Aggiornamento dell'autenticazione del trasferimento di fileSAP Concur prevede di aggiornare un'impostazione di autenticazione per i clienti che trasferiscono i file in SAP Concur o da esso. L'impostazione aggiornata bloccherà gli account utente dopo cinque tentativi di autenticazione non riusciti. Anche se alcuni account già utilizzano questa impostazione, la modifica la applicherà a tutti gli account. Questa modifica di autenticazione non influisce sull'accesso principale all'applicazione SAP Concur, ma solo sul processo di trasferimento di file.
I clienti con account bloccato dovranno contattare l'assistenza clienti SAP Concur per procedere allo sblocco.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa funzionalità offre una maggiore sicurezza ai clienti che accedono a file di estrazione e importazione.
Amministrazione utente di prova: **modifiche pianificate** Eliminazione della funzionalità Pulisci transazioni utente di provaSAP Concur sta eliminando la funzionalità di Ammin. utente di prova che rimuove le transazioni degli utenti di prova da Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel e Concur Request.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica consentirà a SAP Concur di dedicare più risorse allo sviluppo e alla manutenzione delle funzionalità più utilizzate da molti dei clienti o dalla maggior parte di essi.
Amministrazione formazione: **modifiche pianificate** Ottimizzazione e ricollocazione delle paginePer semplificare la pagina Amministrazione formazione, essa non conterrà più schede, ma solo i contenuti attuali della scheda URL alternativo.
Oltre a questa modifica, l'accesso alla pagina Amministrazione formazione avverrà non più da Ammin. aziendale, ma da Strumenti.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche renderanno la pagina più facile da individuare e utilizzare.
Notifiche ai clienti
Subincaricati non affiliati di SAP ConcurLa lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)
Certificazioni browser mensiliLe certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition
