Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Febbraio 2021 - Riepiloghi per amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Clienti con assistenza autorizzata

Aggiunta dell'opzione di contatto per la sicurezza/protezione dei dati al profilo del portale di assistenza SAP Concur

Le soluzioni SAP Concur hanno aggiunto un'opzione al portale dell'assistenza SAP Concur che consente ai clienti con assistenza autorizzata (CAA) di stabilire se desiderano essere contattati in relazione ad argomenti relativi a sicurezza o protezione dei dati.

Questo ampliamento offre ai clienti un maggiore controllo sulla persona, all'interno dell'azienda, da contattare in merito ad argomenti relativi a sicurezza o protezione dei dati e fornisce un maggiore controllo sulle notifiche che un CAA riceve.

Volo

Check-out espresso disattivato

Il Check-out espresso è un'esperienza utente ampliata che riduce il processo di finalizzazione da cinque a due pagine: Rivedi e prenota e Confermato.

La funzionalità di Check-out espresso doveva sostituire l'attuale esperienza di check-out di cinque pagine per tutti i tipi di tratta di viaggio, ad esempio albergo e vettura.

SAP Concur disattiverà la funzionalità di Check-out espresso esistente nel febbraio 2021.

Profilo

Parametro LastModifiedDate dell'API del profilo di viaggio

Nell'attuale API Travel Profile 2.0, la richiesta di ottenimento dei riepiloghi profilo di viaggio richiede un parametro, LastModifiedDate. Che consente agli utenti di ottenere riepiloghi profilo di altri utenti i cui profili sono stati modificati da quella data. Il team di sviluppo di SAP Concur ha individuato un difetto per cui il parametro richiesto non viene imposto. Al momento attuale, quindi, se un utente omette il parametro LastModifiedDate riceve i riepiloghi profilo di tutti gli utenti.

A partire da febbraio 2021, il team di sviluppo di SAP Concur forzerà l'inclusione del parametro LastModifiedDate così come documentato. Gli utenti che omettono il parametro LastModifiedDate riceveranno un errore.

Per gli utenti che desiderano ottenere riepiloghi del profilo per tutti gli utenti, è possibile impostare LastModifiedDate su 1900-01-01T12:00:00.

La correzione di questo difetto per assicurare la corrispondenza alla documentazione attuale garantisce un'esperienza coerente e migliore per tutti gli utenti.

Varie

**In corso** Obsolescenza del servizio Director SAML e migrazione a SAML v2

Il supporto per il servizio Director SAML cadrà in obsolescenza. Le aziende di gestione viaggi (TMC) e il personale di SAP Concur inizieranno presto ad assistere i clienti che attualmente utilizzano Director SAML nella migrazione all'SSO SAML v2 di SAP Concur (SAML v2).

I clienti che attualmente utilizzano Director SAML sono invitati a eseguire al più presto la migrazione a SAML V2.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

**In corso** Obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSO

L'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) cadrà in obsolescenza. Le aziende di gestione viaggi (TMC) e il personale di SAP Concur stanno attualmente assistendo i clienti che utilizzano HMAC nella migrazione all'SSO SAML v2 di SAP Concur (SAML v2).

SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il 31 luglio 2021.

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Note di rilascio dell'anteprima non più pubblicate

A partire dalla release di gennaio 2021, le pubblicazioni tecniche di SAP Concur non pubblicheranno più le note di rilascio dell'anteprima. Questa modifica è stata apportata per snellire la comunicazione con il cliente. Con questa modifica, verranno pubblicati solo due insiemi di note di rilascio per ogni ciclo di rilascio mensile: note di rilascio in bozza e note di rilascio finali.

Questa modifica semplifica le comunicazioni con le note di rilascio.

Rotazione della chiave PGP disponibile per i trasferimenti file (15 gennaio)

I file trasferiti alle soluzioni SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente
  • ID chiave 40AC5D35
  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit
  • La chiave scade ogni 2 anni
  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza
    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022

    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma verrà disattivato in futuro.

La chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

Miglioramenti della performance del reporting PRN offline

Affinché Concur Travel elabori le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, attualmente Concur Travel monitora a intervalli regolari le code identificate nella configurazione dell'agenzia. Al momento, l'intervallo è impostato da Concur Travel è statico e si verifica a prescindere dal livello di attività nella coda. Ogni volta che Concur Travel accede alla coda, lo fa mediante una serie di scansioni GDS necessarie per aprire la coda, aprire il PNR, elaborare i PNR e chiudere la coda. Anche se è presente un solo PNR, è necessario lo stesso numero di scansioni per aprire/chiudere la coda.

Con le modifiche pianificate, l'intervallo si adegua dinamicamente in base al livello di attività nella coda. Se l'attività è bassa, l'intervallo aumenta in proporzione. Quando l'attività inizia ad aumentare, l'intervallo diminuisce dinamicamente in proporzione. Poiché è correlato all'attività, l'adeguamento dell'intervallo non viene avviato da un determinato numero di PNR presenti nella coda, ma piuttosto dalla relativa modifica rispetto al tempo di elaborazione precedente.

Questo ampliamento consentirà la modifica automatica degli intervalli di scansione da parte di Concur Travel in base al livello di attività delle code identificate nella configurazione dell'agenzia.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Febbraio 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Autenticazione

**Modifiche pianificate** Autenticazione cliente avanzata PSD2

La direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) è una normativa europea per i servizi di pagamento elettronico. Essa mira a rendere i pagamenti più sicuri in Europa, a stimolare l'innovazione e ad aiutare i servizi bancari ad adattarsi alle nuove tecnologie. Uno sviluppo importante in PSD2 è l'introduzione di nuovi requisiti di sicurezza, noti come SCA (Strong Customer Authentication).

La SCA è un requisito europeo creato per rendere più sicuri i pagamenti online. La direttiva impone che l'autenticazione degli acquirenti si serva di tecniche multifattoriali al fine di aumentare la sicurezza e ridurre le possibilità di frode. È compito di ciascun fornitore e banca/emittente della carta stabilire transazione per transazione se tale livello di autenticazione aggiuntivo sia necessario.

SAP Concur fornirà una soluzione SCA in collaborazione con il provider 3DS, quindi comunicherà l'avanzamento e fornirà aggiornamenti tramite note di rilascio future.

Volo

**Modifiche pianificate** CIBT - Eliminazione dell'integrazione preesistente

A febbraio 2020, SAP Concur e CIBT hanno avviato un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di Concur, e da allora è lì disponibile la nuova app CIBT. Il metodo di integrazione preesistente con CIBT è ancora supportato durante un periodo di transizione, ma SAP Concur eliminerà infine il metodo di integrazione del protocollo batch file preesistente. La data di eliminazione originale annunciata nelle note di rilascio di febbraio 2020 era novembre 2020. Per dare più tempo ai nostri clienti e business partner per la transizione e per ammortizzare un po' l'impatto che la pandemia di Covid-19 potrebbe avere avuto su alcune organizzazioni, SAP Concur ha deciso di estendere il periodo di transizione. L'eliminazione è pianificata per la seconda metà del 2021. Maggiori dettagli saranno forniti in prossimità della data di eliminazione.

Vantaggi del nuovo metodo di integrazione: il servizio CIBT è disponibile per ulteriori paesi. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT.

CIBT è integrato con le API Itinerary e Travel Profile di SAP Concur e ha rilasciato un connettore App Center per facilitare il flusso continuo in tempo reale di itinerari per offrire un servizio migliore a clienti e viaggiatori.

**Modifiche pianificate** Disattivazione di Gogo Inflight Wi-Fi

Concur Travel fornisce attualmente la disponibilità Wi-Fi pianificata per un volo e la possibilità di acquistare in anticipo l'accesso Wi-Fi per un numero selezionato di compagnie aeree tramite Gogo Inflight Wi-Fi.

La funzionalità è stata introdotta agli inizi della disponibilità di Wi-Fi sui voli, quando questa funzionalità era meno disponibile.

A partire dalla release di aprile 2021, questa funzionalità verrà disattivata per i seguenti motivi:

  • La maggior parte degli utenti acquista questo prodotto in volo piuttosto che in anticipo; di conseguenza, non è ottimale avere questa voce disponibile per l'acquisto nel percorso di acquisto aereo dello strumento di prenotazione.
  • Oltre al prodotto Gogo Inflight Wi-Fi, sono disponibili altre opzioni Wi-Fi per i viaggiatori. L’icona dell’indicatore Wi-Fi Inflight Gogo per i voli pianificati non riflette completamente le offerte Wi-Fi e le capacità disponibili in tutto il panorama globale delle compagnie aeree.
  • Le ricevute elettroniche non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).
  • La visione di Concur Travel per il volo include l'introduzione di una copertura più completa e universale dei dettagli del prodotto compagnia aerea, inclusa l'offerta Wi Fi in base al volo.
**Modifiche pianificate** Disattivazione di Park 'N Fly

Concur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di acquistare Park 'N Fly al di fuori del parcheggio dell'aeroporto nei pressi di determinati aeroporti a una tariffa scontata al momento della prenotazione.

Questa funzione è stata fornita per offrire un'alternativa economicamente vantaggiosa al parcheggio interno di molti aeroporti degli Stati Uniti.

A partire dalla release di aprile 2021, questa funzionalità verrà disattivata per i seguenti motivi:

  • Il continuo declino pre-pandemico nell'utilizzo di Park ‘N Fly prenotato tramite Concur Travel, combinato con i requisiti per mantenere il servizio e i necessari aggiornamenti funzionali (ad esempio, le località aeroportuali a causa delle chiusure permanenti delle sedi di Park ‘N Fly) rende poco economico un futuro investimento in questa funzionalità.
  • Altre opzioni di parcheggio al di fuori dell'aeroporto sono disponibili per i viaggiatori in aggiunta al prodotto Park 'N Fly. Una soluzione di parcheggio generica limitata alle località statunitensi non rispecchia completamente tutte le offerte e le capacità in tutto il panorama globale dei parcheggi fuori dall'aeroporto.
  • Le ricevute elettroniche non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).

Albergo

**Modifiche pianificate** Supporto per le note sugli sconti aziendali per la fonte alberghiera personalizzata (solo Professional Edition)

Le note sugli sconti aziendali consentono agli amministratori di Concur Travel di includere informazioni aggiuntive specifiche sull'albergo per permettere ai viaggiatori di confrontare e selezionare la scelta dell'albergo, ad esempio:

  • centro di fitness
  • navetta aeroportuale
  • prima colazione

Attualmente, le note sugli sconti aziendali vengono configurate tramite la pagina di amministrazione Gestisci sconti aziendali ed è disponibile solo per le proprietà restituite nei risultati di ricerca con tariffe GDS. Sono escluse le proprietà restituite nei risultati della ricerca dai partner della fonte alberghiera personalizzata.

Previsto per il primo trimestre del 2021, i fornitori di fonti alberghiere personalizzate saranno in grado di collegare le note di sconto aziendali scritte a fronte delle proprietà GDS in Concur Travel alle stesse proprietà che vengono restituite a Concur Travel tramite l'interfaccia Hotel Service v2. Il collegamento sarà facilitato dal mappaggio tra gli ID fornitori CHS e gli ID GDS tramite gli ID GIATA delle proprietà. Più nello specifico, è stata aggiunta l'estensione TPA_PropertyReferenceInfo per consentire ai fornitori di includere l'ID GIATA della proprietà nella risposta di ricerca dell'API Hotel Service v2.

Questo ampliamento garantirà un'esperienza coerente per tutti gli utenti fornendo la possibilità di visualizzare le note sugli sconti aziendali per proprietà precedentemente non disponibili tramite la fonte alberghiera personalizzata.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition