Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Marzo 2017 - Riepilogo per gli amministratori di Travel Professional Edition

Aggiornamento n. 1: Giovedì, 13 aprile, 4:00 PM PT

Amministrazione

Amadeus – Campi indirizzo nei modelli di profilo

Amadeus è in fase di allontanamento dai campi Riga indirizzo non strutturati dei profili Amadeus (righe 100-129 nel modello di profilo Concur Travel Amadeus). Di conseguenza, Concur ha rilevato alcuni comportamenti imprevisti in queste righe.

Per questo motivo, Concur consiglia vivamente alle agenzie di utilizzare le righe dell’indirizzo strutturato nei profili Amadeus. Consultare le note di rilascio per le informazioni tecniche rilevanti.

**IN ARRIVO** E-mail di benvenuto Invita utenti

A breve, ogni cliente sarà in grado di creare un modello di e-mail di benvenuto che può essere inviato al momento della creazione di un nuovo accesso, sia manualmente che tramite l’importazione in Travel. Il rilascio di questa funzionalità è previsto per l’estate 2017. A breve nuove informazioni.

Scopo commerciale: i clienti possono creare messaggi specifici della propria azienda per i nuovi utenti Concur o creare un messaggio alternativo per i non dipendenti, poiché spesso il loro contenuto è diverso.

Volo

**IN ARRIVO** Riallineamento delle tariffe di Air Canada

Air Canada (AC) migliorerà la propria struttura tariffe a maggio 2017. Con questa modifica, le famiglie di tariffe Tango e Flex condivideranno la stessa classe di prenotazione. Questo può influire sul modo in cui le tariffe di viaggio vengono presentate in Concur Travel, a seconda del modo in cui i siti dei clienti sono configurati per ottenere i contenuti di Air Canada.

**IN ARRIVO** Sabre - scambi rimborsabili

Concur abiliterà un nuovo miglioramento per i clienti di Scambio automatico Sabre: la possibilità di scambiare un biglietto rimborsabile con un altro biglietto rimborsabile.

Tutti i clienti di Concur Travel che hanno la funzionalità per il cambiamento successivo all'emissione del biglietto abilitata ora potranno cambiare un volo rimborsabile con un altro volo rimborsabile. Si noti che quando si prenota un viaggio di andata e ritorno o un viaggio a segmenti multipli con un singolo biglietto, viene applicata la tariffa più restrittiva al momento del cambio.

Sabre - Aumento del numero massimo di contratti aerei/preferiti da combinare in una ricerca

Sulla pagina di configurazione del viaggio, l’impostazione Numero massimo di contratti aerei/preferiti da combinare in una ricerca controlla il numero di ricerche BFM da eseguire per contratto con vettore e vettori preferiti senza contratto. Finora, per questa impostazione erano disponibili tre opzioni: un massimo di tre contratti con vettore/vettori preferiti per ricerca (numero minimo di scansioni), due contratti con vettore/vettori preferiti per ricerca (opzione ottimale) e persino un solo contratto/vettore preferito per ricerca (numero massimo di scansioni).

Con questa release, le opzioni per questa impostazione sono aumentate a 25.

Aggiornamento compagnia aerea con tariffa flessibile (flex-fare) – Jet Airways (9W)

Concur ha aggiornato il mappaggio delle tariffe di Jet Airways (9W9 in modo da allinearlo con le recenti modifiche apportate dalla compagnia aerea.

Supporto della compagnia aerea con tariffa flessibile (flex-fare) – Air Alsie (6I)

Concur è lieta di annunciare il supporto della tariffa flessibile (flex-fare) per la compagnia aerea Air Alsie (6I). Air Alsie offre un servizio per la selezione di destinazioni in Danimarca. Per ulteriori informazioni su Air Alsie, visitare il sito Web della compagnia aerea facendo clic qui.

Worldspan - Supporto per tariffe con marchio

Concur è lieto di annunciare il supporto delle tariffe con marchio per i clienti Worldspan per uno specifico gruppo di compagnie aeree: Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), United Airlines (UA), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX) e Singapore Airlines (SQ)

Scopo commerciale: con opzioni di tariffe multiple in ogni classe di prenotazione, i viaggiatori potranno disporre di più opzioni quando prenotano i voli. Le nuove tariffe rifletteranno servizi fissi inclusi nel prezzo, nonché diverse condizioni per rimborso e nuova prenotazione. I passeggeri possono pertanto scegliere sempre la tariffa esatta che meglio soddisfa le loro esigenze e pagare soltanto per i servizi che desiderano davvero utilizzare.

Tariffe Web

Air Asia Corporate mediante Travelfusion

Con la release di dicembre 2016, è stata annunciata la disponibilità di Air Asia in Concur mediante Travelfusion. Con questa release ora supportiamo Air Asia Corporate. Con Air Asia Corporate, i clienti ora hanno accesso alle tariffe business della più grande rete di vettori a basso costo dell’Asia mediante Concur.

**IN ARRIVO il 9 maggio** Migrazione di Southwest a un nuovo sistema di prenotazione e impatto sulle prenotazioni

Southwest Airlines sta effettuando la migrazione del sistema di prenotazione dalla piattaforma esistente basata su Sabre a una piattaforma Amadeus Altea. Negli ultimi 6 mesi, Concur ha collaborato assiduamente con Southwest sui test di migrazione, nel tentativo di ridurre al minimo i livelli di interruzione per i clienti.

La migrazione influirà sulla connessione diretta a Concur Travel per prenotazioni che superano la data di cutover della migrazione. Southwest ha annunciato che la data di cutover finale sarà il 9 maggio 2017. Consultare le note di rilascio per ulteriori informazioni sulle date di inizio/fine di una trasferta che superano la data del 9 maggio.

Cleartrip – Miglioramento dell’esperienza degli utenti per le tariffe di andata e ritorno

Alcuni vettori a basso costo in India forniscono speciali tariffe di andata e ritorno che non possono essere combinate con tariffe di sola andata della stessa compagnia aerea o di una compagnia aerea diversa. Se l’utente seleziona una tariffa di andata e ritorno per la tratta di partenza, deve selezionare la tariffa di ritorno consentita per la tratta di ritorno.

Per evitare errori o confusione nel processo di prenotazione, è stata migliorata l’esperienza degli utenti nell’integrazione Cleartrip. Con questa release abbiamo impedire all'utente di selezionare tariffe per la tratta di ritorno che non possono essere combinate con la tratta di partenza.

Scopo commerciale: questa modifica migliora l’esperienza degli utenti perché fornisce una guida migliore alla combinazione ammessa di tariffe così come definite da Cleartrip.

Treno

SNCF – Aggiornamento di SNCF a RIVA28

Con questa release, Concur aggiorna la versione dell’interfaccia RIVA per SNCF da v26 a v28. Con questo aggiornamento, non sono state introdotte modifiche funzionali.

Scopo commerciale: questo aggiornamento fornisce supporto per Bon Voyage digitalizzato nella prossima release.

**IN ARRIVO** Supporto SNCF di Bon Voyage digitalizzato

Con l’evoluzione delle regole di garanzia di puntualità, SNCF intende digitalizzare la compensazione “Bon Voyage” concessa ai clienti. "Bon Voyage" viene utilizzata da SNCF per fornire una compensazione economica, attualmente in forma di buoni cartacei, a un cliente in caso, ad esempio, di ritardo del treno. Questi buoni possono essere utilizzati soltanto una volta presso la stazione e l’agenzia di viaggi.

Scopo commerciale: con questa funzionalità, ai viaggiatori viene offerta la possibilità di utilizzare il codice Bon Voyage digitalizzato per detrarre l’importo del buono dal costo totale di prenotazione.

**IN ARRIVO** Servizi ferroviari svedesi e Renfe disponibili mediante Concur Travel

Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania e Regno Unito, ma verranno aggiunti quelli relativi a Spagna (Renfe) e Svezia al portafoglio dei vettori ferroviari di Concur Travel. Si prevede che il contenuto sarà disponibile alla fine del primo trimestre di calendario del 2017.

Scopo commerciale: i viaggiatori possono prenotare servizi ferroviari per Spagna e Svezia in Concur Travel, un’interfaccia unica, intuitiva e basata su Web che offre un’agevole esperienza utente.

Meeting

**IN ARRIVO - Gennaio 018** Concur Meeting annullato a partire dal primo gennaio 2018

A partire dal primo gennaio 2018, Concur Meeting non sarà più disponibile ai pianificatori o ai partecipanti ai meeting. Si consiglia ai clienti di attivare la funzionalità Meeting terze parti di Concur.

Varie

Importazione di riunioni TripIt in Concur Travel

Concur Travel ora importa riunioni create in TripIt.

Scopo commerciale: gli utenti ora vedono le proprie riunioni di lavoro di TripIt importate in Concur Travel e unificate nel viaggio corrispondente all’interno del loro itinerario.

**PROMEMORIA** Modifica nella pianificazione della release mensile

Come mostrato nel calendario per le release 2017, a partire da marzo le release di Travel avverranno il sabato invece del giovedì. Pertanto, invece che visualizzare le modifiche relative alla release il venerdì della settimana del rilascio, compariranno per gli utenti al lunedì (o durante il fine settimana, se gli utenti accedono a Concur).

Il calendario delle release è disponibile qui:

Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.0

Concur annuncia un ciclo di fine supporto della versione 1.0 del protocollo di crittografia TLS, proseguendo invece con il supporto delle versioni di TLS più sicure 1.1 e 1.2. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni.

**IN ARRIVO** Pass giornaliero per smartphone Sunset Gogo

Gogo interromperà a breve l’offerta del pass giornaliero per smartphone Gogo Wi-Fi. Quando ciò avverrà, Concur lo rimuoverà da Concur Travel e dalla documentazione.

L’opzione del pass giornaliero Gogo Wi-Fi continuerà a essere disponibile.

**IN ARRIVO Agosto 2017** Fine del supporto del browser Microsoft IE v.10 il 18 agosto 2017

Il supporto del browser Microsoft Internet Explorer (IE) versione 10 nei prodotti Concur terminerà il 18 agosto 2017. Concur consiglia caldamente ai clienti che utilizzano IE v.10 di effettuare l’aggiornamento alla versione più recente del browser IE prima di tale data o di installare e utilizzare un altro browser supportato.

**IN ARRIVO - Agosto 2017** Nuova opzione di pagamento in Concur Travel: pagamento virtuale

Nel 2017, Concur Travel avvierà una partnership con Conferma, un provider di tecnologie che lavora con banche e fornitori di viaggi, per emettere delle carte virtuali da utilizzare con la propria rete di fornitori di viaggi in 184 paesi.

Il primo passaggio dell’integrazione si applicherà agli hotel GDS. Dopo un breve periodo seguiranno servizi di trasferta aggiuntivi (voli, treni e così via).

Le TMC avranno accesso un mese prima, a partire da luglio. La funzionalità sarà disponibile per tutti con la release di agosto.

Scopo commerciale: Concur Travel genererà un numero di carta di credito una tantum per un importo specificato (incluso un numero CVV, se necessario) e lo trasmetterà al fornitore dell’hotel. Inoltre, l’hotel riceverà un fax con le informazioni della carta, consentendo una fatturazione immediata per la stessa prenotazione dell’hotel.