Dicembre 2016 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition
Amministrazione
Regola per tariffe personalizzate
Gli amministratori ora potranno configurare la policy di volo basata sulle nuove tariffe personalizzate in Concur Travel tramite una nuova regola di volo. La regola verifica i nomi dei vettori e quelli delle regole personalizzate per aggiungere un ulteriore livello di precisione alla policy di volo
Vantaggi per gli utenti: la configurazione della policy di volo in base alle regole personalizzate consente agli amministratori delle trasferte di gestire le tariffe disponibili ai viaggiatori. Questo è utile per evitare le potenziali commissioni di cambio, risultanti dalla scelta di una tariffa più bassa e non rimborsabile.
Volo
Rimozione della nota di American Airlines e Delta Air Lines dal messaggio "Impossibile indicare il prezzo"
A fine 2015 Delta (DL) e American (AA) hanno terminato il proprio accordo interlinea, pertanto, nel momento in cui un utente tenta di finalizzare una prenotazione, possono verificarsi errori nei metodi predefiniti di Concur per la prenotazione di voli. Da quando è stata rilevata questa situazione, Concur si adopera costantemente per informare gli utenti tramite messaggi e assisterli nella prenotazione.
Dal momento che tutti i problemi sono stati risolti in questa release, Concur ha rimosso il testo nella finestra popup standard “Impossibile indicare il prezzo” che fa riferimento ad American e Delta.
Vantaggi per gli utenti: questa modifica dovrebbe limitare la confusione degli utenti che visualizzano il messaggio "Impossibile indicare il prezzo", specialmente di coloro che non prenotano itinerari misti AA/DL.
Termine delle tariffe Choice di American Airlines a partire dal 6 dicembre 2016
American Airlines ha offerto ulteriori opzioni tariffarie per il viaggio nella cabina principale all’interno degli Stati Uniti continentali con l’introduzione delle opzioni tariffarie Choice Essential e Choice Plus. Queste opzioni tariffarie offrono funzionalità specifiche, ad esempio nessuna commissione per cambiamento, imbarco preferenziale, bagaglio da stiva e altro ancora.
American Airlines ha recentemente annunciato che le offerte tariffarie Choice Essential e Choice Plus non saranno più disponibili a partire dal 6 dicembre 2016.
**IN ARRIVO - Gennaio 2017** Rimozione della selezione del posto a sedere non valida, conclusione della prenotazione - United Airlines (UA) e/o American Airlines (AA)
A partire dalla release di gennaio, se a un utente viene assegnato un posto a sedere Premium con United Airlines (UA) e/o American Airlines (AA) pur non avendone diritto, il posto a sedere verrà annullato e verranno create le prenotazioni (PNR) senza l’assegnazione del posto a sedere. Gli utenti devono contattare direttamente TMC o vettori per provvedere all’assegnazione di un appropriato posto a sedere.
Vantaggi per gli utenti: non si verificheranno più errori nelle prenotazioni e i clienti potranno provvedere alla prenotazione e alla scelta della tariffa desiderata senza ritardi.
Tariffe Web
Accesso utente obbligatorio per Ryanair (ripetizione del mese precedente)
Ryanair ha iniziato a introdurre l’accesso utente obbligatorio per il mercato irlandese a partire dal primo novembre 2016. Il motivo è che vuole incoraggiare gli utenti a prenotare dal proprio sito anziché utilizzare strumenti di estrazione di dati dal Web.
Travelfusion - Aggiunta dell’ID agente affiliato per Avianca Brazil
Con la release di ottobre 2016, è stata annunciata la disponibilità di Avianca Brazil in Concur mediante Travelfusion come vettore B2B. Per garantire accesso completo ai contenuti, Avianca richiede un parametro aggiuntivo: l’ID agente affiliato. Con questa release, il parametro richiesto è supportato.
Air Asia mediante Travelfusion
Siamo lieti di annunciare che, con questa release, Air Asia (AK) sarà disponibile mediante Travelfusion. Air Asia è il vettore a basso costo più importante in Asia e offre voli per oltre 100 destinazioni in Asia e Australia. Nell’ambito dell’integrazione di Travelfusion, saranno disponibili le seguenti compagnie aeree appartenenti alla rete di Air Asia: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) e PT Indonesia AirAsia Extra (XT)
Vantaggi per gli utenti: con Air Asia, i clienti ora hanno accesso alla più grande rete di vettori a basso costo dell’Asia mediante Concur.
Travelfusion - Ottimizzazione dei messaggi di errore
In risposta ai commenti dei clienti, abbiamo aggiornato i messaggi di errore che gli utenti visualizzano nell’ambito di una prenotazione Travelfusion. La nuova messaggistica fornisce più informazioni e istruzioni migliori agli utenti.
Vantaggi per gli utenti: la nuova messaggistica dovrebbe fornire informazioni sufficienti a consentire all’utente di correggere l’errore e continuare con la prenotazione.
Albergo
Annullamento automatico se il segmento del servizio dell’albergo fa parte del viaggio
Attualmente, se il segmento di prenotazione alberghiera di un fornitore di servizi alberghieri (così come definito nel TSG dei servizi alberghieri) fa parte del viaggio, non è possibile effettuare l’annullamento automatico del viaggio nei seguenti casi: viaggio non concluso dall’utente, scadenza del viaggio in sospeso, viaggio rifiutato dal responsabile, viaggio non approvato in tempo dal responsabile.
Con questa release, queste eccezioni verranno rimosse; l’annullamento automatico funzionerà nello stesso modo per i fornitori di servizi alberghieri e per gli hotel GDS, in base della configurazione del cliente.
Treno
**IN ARRIVO** Servizi ferroviari svedesi e Renfe disponibili mediante Concur Travel
Attualmente, Concur Travel fornisce contenuti ferroviari per Stati Uniti, Canada, Francia, Germania e Regno Unito, ma verranno aggiunti quelli relativi a Spagna (Renfe) e Svezia al portafoglio dei vettori ferroviari di Concur Travel. Si prevede che il contenuto sarà disponibile alla fine del primo trimestre di calendario del 2017.
Vantaggi per gli utenti: i viaggiatori possono prenotare servizi ferroviari per Spagna e Svezia in Concur Travel, un’interfaccia unica, intuitiva e basata su Web che offre un’agevole esperienza utente.
Profilo
Preferenze di viaggio aereo - Pasto vegetariano asiatico
Concur ha aggiornato il profilo di viaggio per includere i pasti vegetariani asiatici (AVML), al fine di garantire che le scelte dei pasti di Concur soddisfino le esigenze di tutti i viaggiatori. Il pasto vegetariano asiatico è largamente accettato da compagnie aeree e GDS, al contrario dell’attuale pasto indù. Con questa release, saranno entrambi disponibili.
Vantaggi per gli utenti: quest’aggiunta offre una maggiore selezione a tutti i viaggiatori.
**IN ARRIVO** Stato di obsolescenza della sincronizzazione del profilo XML dal primo gennaio 2017
A partire dalla versione di ottobre, la sincronizzazione del profilo XML passerà allo stato obsoleto. Questo passaggio significa che Concur risolverà solo i problemi critici per la missione tra gennaio e giugno 2017. Dopo giugno 2017, Concur non supporterà più la sincronizzazione del profilo XML come modalità di sincronizzazione dei dati dei profili con Concur.
Meeting
**IN ARRIVO** Concur Meeting annullato a partire dal primo gennaio 2018
Concur annullerà Concur Meeting a partire dal primo gennaio 2018. Si consiglia pertanto di procedere quanto prima alla transizione di tutti i client di Concur Meeting Management a una soluzione di gestione di riunioni di terzi compatibile con Concur. Tali partner e integrazioni partner sono ad oggi disponibili per i clienti.
Varie
Guida in linea - Nuove lingue disponibili
Concur ha aggiornato ed esteso la guida in linea tradotta. Essa è ora disponibile ai clienti. In questa release, i collegamenti del menu Guida puntano alla nuova guida tradotta. Le seguenti lingue sono passate dal livello 2 al livello 1: ceco (cs), danese (da), finlandese (fi), coreano (ko), norvegese (no), polacco (pl) e russo (ru)
Inoltre, le traduzioni delle lingue già appartenenti al livello 1 sono state aggiornate.
Riepiloghi per amministratori con note di rilascio ora disponibili nella Guida in linea
Concur ha ottimizzato le informazioni sulle note di rilascio disponibili nella Guida in linea aggiungendovi nuove pagine che presentano ulteriori informazioni e riepiloghi per amministratori con note di rilascio. I collegamenti Novità e Riepilogo per amministratori con note di rilascio ora sono disponibili nel menu a sinistra della Guida in linea per tutti gli utenti amministratore.
I riepiloghi per amministratori con note di rilascio (formato HTML) saranno tradotti in tutte le lingue di livello 1. L’amministratore può inoltre visualizzare le note di rilascio complete (solo in inglese, in formato DOC o PDF) e il calendario di rilascio. I riepiloghi per amministratori tradotti saranno disponibili attraverso queste pagine a breve, a seguito della release mensile.
Vantaggi per gli utenti: la pagina Novità raccoglie tutte le informazioni che Concur fornisce in ogni release. Questo consente agli amministratori di risparmiare tempo, potendo controllare tutto in un’unica posizione. Le nuove traduzioni dei riepiloghi per amministratori forniscono agli amministratori globali una panoramica delle modifiche mensili nella propria lingua.
Google Calendar - Prenotazioni per trasporto a terra supportate
Concur ha aggiunto il supporto per le prenotazioni per il trasporto a terra mediante l’integrazione con Google Calendar. Questo ampliamento è disponibile solo ai clienti che hanno un’integrazione attiva con Google Calendar.
Vantaggi per gli utenti: L’utente ora visualizza le prenotazioni per il trasporto a terra nel Google Calendar.
**IN ARRIVO** Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.0 a marzo 2017
Concur annuncia un ciclo di fine supporto della versione 1.0 del protocollo di crittografia TLS, proseguendo invece con il supporto delle versioni di TLS più sicure 1.1 e 1.2. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni.
