Febbraio 2020 - Riepiloghi per amministratori di Travel Professional Edition
Pubblicazione iniziale
Riepiloghi delle note di rilascio
Volo
CIBT – Nuova integrazione tramite l'App Center di SAP ConcurCon questa release, SAP Concur e CIBT avvieranno un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di SAP Concur, dove sarà disponibile la nuova app CIBT. Il precedente metodo di integrazione con CIBT continuerà a essere supportato per un periodo di transizione, ma SAP Concur comunicherà l'eliminazione del protocollo file batch esistente, prevista per novembre 2020.
Con il nuovo metodo di integrazione, il servizio CIBT è ora disponibile per ulteriori paesi. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT. Il nuovo metodo di integrazione ridurrà inoltre lo sforzo di configurazione a carico degli utenti amministratore di Concur Travel.
Varie
Protocollo HTTPS non più consentito per il trasferimento di fileQuesta nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e fornitori che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP Concur sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.
A partire dalle ore 14:00 PST del 24 febbraio 2020, non sarà più consentito l'utilizzo del protocollo HTTPS per la connessione al sistema di trasferimento file di SAP Concur.
Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.
Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.1SAP Concur annuncia un ciclo di fine supporto della versione 1.1 del protocollo di crittografia TLS (Transport Layer Security), proseguendo invece con il supporto della versione di TLS 1.2 più sicura. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni.
Il rifiuto delle connessioni di tipo TLS v.1.1 avrà inizio il 20 febbraio 2020.
SAP Concur intraprende questa misura dopo attenta considerazione della sicurezza del cliente e della semplicità di aggiornamento alla versione 1.2 più recente e più sicura di TLS. Questo piano di fine supporto di TLS v 1.1 garantisce che i nostri clienti comunichino con le soluzioni SAP Concur in maniera più sicura e protetta utilizzando TLS v 1.2.
Protocollo SSL TLS v1.1 non consentito per i trasferimenti di fileQuesta nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con SAP Concur. Per i clienti e fornitori che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP Concur ha apportato modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.
Il protocollo SSL TLS 1.1 (Transport Layer Security) è stato rimosso dall'elenco dei protocolli ammessi nel sistema di trasferimento file di SAP Concur.
Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.
Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base
**In corso** Apollo/Galileo: migrazione dei servizi Web preesistenti ai servizi Web GalileoPer eliminare la connettività preesistente con Travelport, Concur Travel sta provvedendo alla migrazione dalla piattaforma di connettività XML Select a quella dei servizi Web Galileo. Questa modifica offre ai clienti SAP Concur i seguenti vantaggi:
Consente una migliore scalabilità e stabilità dei servizi Apollo/Galileo di Concur Travel
Consente a SAP Concur di rimuovere il codice utilizzato in precedenza per la connettività ad Apollo/Galileo, semplificando così le operazioni interne
Potenzialmente migliora la performance, poiché viene adottato un approccio semplificato alla connettività
Potenzialmente migliora la stabilità
Se per gli utenti finali questa modifica della connettività dovrebbe risultare integrata senza soluzione di continuità, per i partner di agenzia (TMC) è necessaria una modifica correlata all'accesso. Con questa modifica, SAP Concur richiederà il profilo di accesso host per il pseudo city code della prenotazione.
Riepiloghi delle modifiche pianificate
Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.
IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Febbraio 2020 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.
Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base
**Modifiche pianificate/Anteprima TMC** Tariffe con marchio Travelport - supporto completoNei primi mesi del 2017, SAP Concur annunciò il supporto, senza necessità di modifiche alla configurazione, per le tariffe con marchio semplici per tutti i clienti Apollo, Galileo e Worldspan.
Nella release di luglio 2017, SAP Concur ha annunciato il supporto di una soluzione temporanea per fornire contenuti sulle tariffe con marchio di Apollo e Galileo per gli schemi di marchi più complessi. SAP Concur non ha potuto estendere questa soluzione temporanea a Worldspan a causa di limitazioni tecniche.
La soluzione temporanea per tariffe con marchio complesse richiede alcune modifiche funzionali per le agenzie di viaggi, pertanto è una funzionalità configurabile. A causa delle complessità funzionali, SAP Concur ha limitato questa funzionalità a determinate compagnie aeree.
**Modifiche pianificate** Amadeus: supporto di Amadeus Ticket Changer (ATC)Da sempre, SAP Concur offre funzioni di cambiamento successivo all'emissione di biglietti per Sabre (tramite Automated Exchanges), Worldspan (tramite Rapid Reprice) e Apollo (tramite Rapid Reprice valido per tutti i GDS di Worldspan).
In una release futura Concur Travel supporterà anche le funzionalità di scambio per Amadeus tramite Ticket Changer. Ulteriori dettagli su questa funzionalità verranno forniti non appena saranno disponibili.
I clienti Amadeus saranno in grado di apportare modifiche ai propri biglietti prenotati online, eliminando la necessità di chiamare la propria agenzia.
**Modifiche pianificate** Autorizzazione utente Approva, quindi prenotaL'autorizzazione Utente profilo viene utilizzata in Concur Travel per due scopi. In primo luogo, nell'ambito di una configurazione che utilizza soltanto Concur Travel oppure Concur Travel integrato con Concur Expense oppure Concur Travel integrato con Concur Request e un workflow Prenota, quindi approva, consente ai clienti di assegnare questa autorizzazione a utenti per cui non è (ancora) previsto l'accesso alla procedura guidata di Travel per prenotare viaggi, ma è già previsto l'accesso a tutti i campi da compilare correlati a Travel nel proprio profilo utente (ad esempio le preferenze relative ai posti a sedere e ai pasti, i numeri di viaggiatore abituale, ecc.)
Inoltre, questa autorizzazione può essere utilizzata nell'ambito di una configurazione in cui Concur Travel è integrato con Concur Request e un workflow Approva, quindi prenota, dove può servire a limitare l'accesso dell'utente alla procedura guidata di Travel per prenotare viaggi prima di ricevere l'approvazione di Request, consentendo al contempo la prenotazione di viaggi a partire da una richiesta approvata.
Per distinguere in maniera chiara questi due casi di utilizzo, SAP Concur prevede di introdurre una nuova autorizzazione utente Approva, quindi prenota, che consentirà la prenotazione di viaggi a partire da una richiesta approvata.
**Modifiche pianificate** HRS: aggiornamento della tratta passiva degli alberghiNell'ambito del suo impegno volto alla standardizzazione, SAP Concur aggiornerà il formato passivo standard degli alberghi per tutti i GDS.
Una volta che SAP Concur ha effettuato la migrazione di tutti i partner alberghieri nella nuova piattaforma alberghi (HS2), i partner di agenzia possono programmare le proprie routine basandosi su un formato per tutti i contenuti di albergo non GDS in Concur Travel.
**Modifiche pianificate** Eliminazione del feed carta di credito preesistenteIl feed carta di credito preesistente viene utilizzato da meno di cinque clienti Concur Travel per importare le informazioni sulla carta di credito. Tuttavia, questo metodo di trasferimento delle informazioni sensibili non rispecchia le best practice di sicurezza di SAP Concur. A causa del numero esiguo di clienti che utilizzano ancora questa funzionalità e vista la disponibilità di alternative più sicure, il feed carta di credito viene posto in obsolescenza. Previsto per il 1° luglio 2020, i feed carta di credito esistenti non saranno più funzionanti.
La riduzione del numero di meccanismi supportati per lo scambio di dati consente a SAP Concur di concentrarsi sul miglioramento della sicurezza e dell'utilizzabilità per i nostri clienti.
**Modifiche pianificate** Eliminazione dell'editor feed HR preesistenteL'editor feed HR preesistente è un metodo di importazione delle informazioni utente in Concur Travel obsoleto ed è utilizzato da meno di cinque clienti del solo prodotto Travel. A causa del numero estremamente esiguo di clienti che utilizzano ancora questa funzionalità e vista la disponibilità di alternative di livello superiore, l'edito feed HR viene posto in obsolescenza. Previsto per il 1° luglio 2020, i feed che provenienti dall'editor feed HR non saranno più funzionanti. Se si ritiene che si avranno ripercussioni, contattare il supporto di SAP Concur o il proprio TMC per identificare la soluzione migliore.
La riduzione del numero di meccanismi supportati per lo scambio di dati consente a SAP Concur di concentrarsi sul miglioramento della sicurezza e dell'utilizzabilità per i nostri clienti.
**Modifiche pianificate** Sabre: Albergo: Supporto per Content Services for LodgingSabre ha introdotto una nuova piattaforma di alloggio alberghiero con il suo marchio che utilizza servizi orchestrati, comunemente denominati nel complesso Content Services for Lodging (CSL). Tutti i clienti che utilizzano i servizi alberghieri attuali devono effettuare la migrazione al nuovo CSL, previsto per la primavera 2020.
Mentre Concur Travel utilizzerà i nuovi servizi CSL, non verranno creati segmenti alberghieri in formato CSL. Concur Travel creerà tutte le prenotazioni alberghiere nello stesso formato attualmente utilizzato dalle API alberghiere (nel formato preesistente). Concur Travel farà il possibile per mantenere lo stesso numero di scansioni, ma l’introduzione di un nuovo passaggio di convalida del prezzo durante il processo può comportare almeno una scansione aggiuntiva per evento di acquisto/determinazione del prezzo.
Gli utenti non dovrebbero visualizzare alcuna modifica al flusso di prenotazione attuale, ma è possibile che siano presentati o utilizzati ulteriori elementi dati per migliorare l'esperienza complessiva di prenotazione o l'ampiezza delle opzioni alberghiere.
**Modifiche pianificate** Viaggi abbandonati dall'utente contenenti segmenti Cleartrip inseriti nella coda di richiesta rimborsoSAP Concur modifica la logica di coda per i PNR abbandonati dall'utente o privi di assegnazione contenenti segmenti passivi per le prenotazioni tramite l’API Cleartrip. In futuro, tali PNR verranno inseriti nella coda di richiesta rimborso.
Segnalare ai TMC le prenotazioni che richiedono un intervento manuale inserendole nella coda di richiesta rimborso consente loro di svolgere un follow-up con i viaggiatori sulle prenotazioni non concluse. Collaborando con loro i TMC possono determinare se la prenotazione debba essere annullata e rimborsata (se possibile) o completata manualmente per consentire l'elaborazione mediante routine di mid-office.
Inoltre, i TMC sono meglio supportati nel tentativo di riconciliare gli addebiti Cleartrip con il relativo conto mediante le fatture al cliente.
**Modifiche pianificate** Worldspan: modifiche all'archiviazione delle tariffePer molti anni, SAP Concur ha supportato numerose opzioni di archiviazione delle tariffe per Worldspan. Questo ha presentato un alto livello di complessità per il supporto PNR di Worldspan. Recentemente, SAP Concur ha notato che alcune delle opzioni preesistenti non erano adatte all'utilizzo con le più nuove tariffe di settore, ad esempio l'opzione Escludi tariffe Economy senza bundle (modificatore FXD).
Per ridurre i costi di assistenza e garantire che SAP Concur disponga dei metodi di determinazione del prezzo più aggiornati per i clienti Worldspan, abbiamo apportato numerose modifiche. A causa di altre iniziative con priorità più elevata, le rimanenti impostazioni non verranno aggiornate fino a nuovo avviso.
Notifiche ai clienti
Subincaricati non affiliati di SAP Concur
La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)
Certificazioni browser mensili
Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition
