Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Marzo 2019 - Riepilogo per gli amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Amministrazione

**Promemoria** Nessun dato personale o sensibile nei campi personalizzati

Tutte le aziende devono adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni sensibili e personali dei dipendenti. In base alle best practice consigliate per la sicurezza, tenere presente che i campi personalizzati non devono contenere dati personali e sensibili.

Volo

Amadeus: tariffe Abonnement di Air France

Da qualche mese i clienti di Amadeus riscontrano problemi con la prenotazione delle tariffe Abonnement di Air France in Concur Travel. In precedenza, Concur Travel supportava correttamente le tariffe Abonnement con le informazioni fornite da Amadeus, in quanto venivano offerte in base a specifici codici prenotazione (RBD). Se un utente aveva una tessera Abonnement memorizzata nel profilo SAP Concur e utilizzava la funzionalità Visualizza più tariffe, Concur Travel inviava una richiesta di determinazione prezzo specifica per RBD, oltre alle informazioni sulla tessera Abonnement per ottenere una tariffa di questo tipo.

Air France ha esteso l'offerta di tariffe Abonnement rimuovendo la limitazione RBD e introducendo l'obbligo di utilizzare codici tipo passeggero GDS per ottenere queste tariffe. Esistono tre possibili codici tipo passeggero applicabili, a seconda del tipo di tessera Abonnement dell'utente. In GDS è disponibile un tool di convalida per confermare il codice tipo passeggero applicabile alla tessera dell'utente, ma finora il tool non era disponibile in Concur Travel per i clienti che utilizzavano Amadeus.

Amadeus offre ora per Concur Travel un meccanismo di convalida per ripristinare l'accesso alle tariffe Abonnement e questo processo di convalida è in fase di test da parte di SAP Concur con il workflow di prenotazione esistente. Una volta che SAP Concur avrà confermato la possibilità di aggiungere questo processo al workflow di prenotazione esistente, l'operazione verrà immediatamente pianificata. SAP Concur non è ancora in grado di fornire una data di risoluzione del problema, ma nel corso delle prossime 2-3 settimane verranno rese disponibili nuove informazioni. Ulteriori comunicazioni verranno fornite contestualmente al rilascio di nuovi aggiornamenti.

Supporto per compagnia aerea con tariffa flessibile (flex-fare) - Braathens Regional (TF)

SAP Concur è lieta di annunciare il supporto di tariffe flessibili Amadeus per la compagnia aerea Braathens Regional nei paesi nordici. Le nuove informazioni sono disponibili in Concur Travel: Flex Faring Travel Service Guide.

Profilo

Worldspan - Preferenza per il posto a sedere centrale non supportata

Con la release di aprile 2015, SAP Concur ha aggiornato la pagina del profilo per consentire di definire ulteriormente le preferenze per i posti a sedere degli utenti. Sono state ampliate le opzioni per le preferenze per supportare la selezione di una preferenza per il posto a sedere centrale, in quanto potrebbe essere necessaria per le prenotazioni di compagni di viaggio.

SAP Concur ha ricevuto dai clienti Worldspan alcune segnalazioni in merito al fatto che questa opzione determinasse errori di salvataggio del profilo, in quanto non supportata da Worldspan. Sebbene SAP Concur consentisse il salvataggio del profilo nel database SAP Concur, non consentiva il salvataggio delle modifiche nel profilo Worldspan.

Con questa release, SAP Concur ha aggiornato la pagina del profilo per richiedere agli utenti di aggiornare la selezione della preferenza per il posto a sedere. In sostanza, nessun utente potrà selezionare la preferenza per il posto a sedere centrale nel profilo Concur Travel e, se il posto è già selezionato, verrà richiesto di indicare un'opzione alternativa.

In una release futura, SAP Concur apporterà modifiche per rimuovere l'opzione del posto a sedere centrale dal menu a discesa Preferenza posto a sedere per i clienti Worldspan.

Varie

Messaggistica per Concur Open e Concur Open personalizzato

Gli utenti di Concur Open e Concur Open personalizzato possono eseguire la sottoscrizione a notifiche e-mail sui prodotti SAP Concur in uso. Nell'ambito del processo di sottoscrizione, SAP Concur invia un'e-mail di verifica all'utente. L'utente deve fare clic su Verifica nell'-mail per ricevere le notifiche. Poiché apparentemente alcuni utenti non completano la fase di verifica, SAP Concur ha aggiunto un promemoria alla pagina della sottoscrizione.

Nuovo certificato SSL per concursolutions.com

Con l'obiettivo di garantire un livello costante di sicurezza per i nostri prodotti e servizi, SAP Concur ha emesso un nuovo certificato SSL per concursolutions.com. Il certificato corrente scadrà il 16 marzo 2019.

I clienti che hanno associato questo certificato in scadenza dovranno passare al nuovo certificato entro il 16 marzo 2019. Se il certificato associato non viene aggiornato entro il 16 marzo 2019, l'organizzazione e gli utenti non potranno più utilizzare i prodotti e i servizi SAP Concur.

I clienti che non hanno associato il certificato non dovranno eseguire alcuna azione, in quanto passeranno automaticamente al nuovo certificato. La maggior parte dei clienti non associa il certificato.

Consultare il proprio reparto IT per verificare se questa opzione è applicabile all'utente.

Il nuovo certificato SSL è accessibile qui: http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

**In corso** Modifica all'infrastruttura e-mail - Aggiungere gli indirizzi IP all'elenco dei mittenti sicuri

SAP Concur sta passando a una nuova infrastruttura per le e-mail in uscita dai nostri servizi agli utenti SAP Concur. Per questo, le aziende che filtrano le e-mail in entrata in base all'indirizzo IP mittente devono aggiungere all'elenco dei mittenti sicuri i nuovi indirizzi IP per garantire la ricezione, da parte degli utenti, delle e-mail di SAP Concur.

Inizialmente, il problema descritto qui coinvolgeva soltanto le aziende che utilizzano Concur Expense. A partire da gennaio, le e-mail provenienti da altri servizi SAP Concur (come Travel e Concur Pay) verranno spostate nella nuova infrastruttura e-mail. Altri servizi verranno aggiunti nel corso del primo trimestre del 2019. Monitorare le note di rilascio per maggiori informazioni sulla tempistica delle ulteriori modifiche.

I nuovi indirizzi IP non sono disponibili pubblicamente, ma contattando l'assistenza SAP Concur. Se l'azienda utilizza Concur Expense e filtra le e-mail in entrata in base all'indirizzo IP, assicurarsi con il team di gestione del server e-mail che gli elenchi dei mittenti sicuri per gli indirizzi IP siano aggiornati, in modo che gli utenti possano continuare a ricevere le e-mail da SAP Concur senza interruzioni.

**In corso** Formato e-mail aggiornato

SAP Concur ha fornito una nota di rilascio sulle notifiche e-mail aggiornate per diversi mesi. Tenere presente che questa nota di rilascio non sarà più disponibile il prossimo mese.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

Profilo

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuova pianificazione del ritiro della sincronizzazione del profilo XML

Concur Travel è al momento in fase di ripianificazione del ritiro della sincronizzazione del profilo XML. Con la release di aprile, questa voce verrà rimossa dalle note di rilascio. In prossimità del completamento del progetto, le informazioni compariranno di nuovo nelle note di rilascio.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Aggiornamento di sicurezza per i servizi del profilo di viaggio

SAP Concur prevede di migliorare la sicurezza dei servizi del profilo di viaggio modificando la notifica evento inviata ai fornitori di trasferte per le modifiche a: forma di pagamento, utente (profilo di viaggio) e itinerario.

La modifica delle notifiche implica la rimozione da esse di tutti i token. I fornitori di trasferta e i TMC che eseguono la sottoscrizione a queste notifiche inizieranno a ricevere le notifiche aggiornate da una release futura. SAP Concur contatterà i fornitori di trasferta e i TMC interessati per assisterli nella migrazione al nuovo formato delle notifiche.

Varie

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuovo aspetto delle ricevute elettroniche per i voli

Nell'ambito del nostro impegno costante rivolto alle ricevute elettroniche e al concetto di nota spese semplificata, le ricevute elettroniche per i voli generate da SAP Concur in base ai dati dei ticket e dei coupon di GDS e alcune transazioni TripLink assumono un nuovo aspetto.

**Innovazioni/Modifiche non pianificate** Nessun aggiornamento o ripristino in massa delle password in futuro tramite importazione file (Concur Travel & Expense)

In caso di utilizzo dell'importazione dei dipendenti in Concur Travel & Expense, il campo della password nei set di record 100, 300, 305 e 310 non verrà più utilizzato per l'aggiornamento o il ripristino in massa delle password degli utenti. SAP Concur modificherà la funzionalità nelle importazioni in modo che il campo della password venga utilizzato solo quando viene creato un account utente. Il campo non verrà più utilizzato per aggiornare o ripristinare in massa le password degli utenti. Non verranno più utilizzate le funzionalità di aggiornamento e sostituzione delle password nel record 100.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuova pagina Password dimenticata e obsolescenza della funzionalità correlata

SAP Concur aggiungerà una nuova funzionalità Password dimenticata alla pagina Accedi di SAP Concur, la quale fornirà un'esperienza di accesso aggiornata agli utenti che utilizzano le credenziali di nome utente e password.

Con l'introduzione della nuova funzionalità Password dimenticata (prevista per l'11 maggio), la pagina Password dimenticata esistente diverrà obsoleta:

  • Domande di sicurezza: gli utenti non visualizzeranno più domande di sicurezza per l'autenticazione all'accesso.

  • Testo su pagina: non verrà più visualizzato il testo personalizzato dell'azienda.

  • Suggerimenti per la password: l'opzione Inviami un’e-mail con il suggerimento password non sarà più disponibile.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Obsolescenza degli accessi compositi

La funzionalità di accesso composito consente di utilizzare un ID di accesso che non include un dominio per accedere ai prodotti SAP Concur.

Tutti gli utenti che utilizzano solo il proprio nome utente (es: johndoe) per accedere dovranno utilizzare il Nome accesso CTE anziché l'ID di accesso per accedere ai prodotti SAP Concur.

SAP Concur non supporterà più gli URL delle pagine di accesso composito. Il tipico URL di una pagina di accesso composito include il nome dell'entità (es: entity=pxxxxxxxxx) e appare come segue: https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx.

Tutti i clienti utilizzeranno la pagina Accedi standard per accedere ai prodotti SAP Concur. La pagina di accesso standard è https://www.concursolutions.com/nui/signin.

Le pagine di accesso composito per www.concursolutions.com diverranno obsolete l'11 maggio 2019.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Opzione self-service per Single Sign-On (SSO) presto disponibile in SAP Concur

Single Sign-On consente agli utenti di accedere a più applicazioni mediante un set di credenziali di accesso. Attualmente SAP Concur ha due metodi per l'accesso: con nome utente e password o mediante SSO con credenziali dell'Identity Provider (IdP), ad esempio quelle di un utente per l'organizzazione.

SAP Concur prevede di aggiungere una funzionalità di gestione Single Sign-On (SSO) a Concur Travel, offrendo così ai clienti un'opzione self-service per configurare SSO per l'organizzazione. SSO è attualmente supportato per Concur Expense, Invoice, Request e Travel.

**Innovazioni/Modifiche pianificate** Nuova pagina di accesso a SAP Concur

SAP Concur pianifica di aggiungere una nuova pagina Accedi, la quale fornirà un'esperienza di accesso aggiornata agli utenti che utilizzano le credenziali di nome utente e password. Gli attuali utenti di Single Sign-On (SSO) accederanno senza dover immettere altre credenziali. Questa funzionalità è prevista per il 2019 e fornisce una maggiore sicurezza, oltre che a un'esperienza più comoda e rapida, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition