Gennaio 2020 - Riepiloghi per amministratori di Request Professional Edition
Pubblicazione iniziale
Riepiloghi delle note di rilascio
Request
Tipo di dati Lista connessa ora disponibile per il Modulo Partecipante Expense - RitiratoNelle note di rilascio di novembre 2019, è stata accidentalmente pubblicata la nota Tipo di dati Lista connessa ora disponibile per il Modulo Partecipante Expense prima del rilascio ufficiale di questa nuova funzionalità, attualmente previsto per una release futura.
La funzionalità del tipo di dati Lista connessa fa parte della direzione futura pianificata per il prodotto e attualmente rientra nella roadmap di lungo periodo. Ulteriori informazioni a questo proposito saranno pubblicate quando l'intera funzionalità sarà pronta per il rilascio ufficiale.
La funzionalità Lista connessa non sarà supportata da tutti i record partecipante e sarà disponibile soltanto per i partecipanti dipendenti (SYSEMP) in casi di utilizzo molto specifici.
**In corso** Autenticazione: obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSOQueste modifiche rientrano nel costante impegno di SAP Concur nell'aggiornamento dell'autenticazione sicura.
SAP Concur avvierà presto il processo di obsolescenza per rimuovere la modalità HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) come opzione SSO. Il servizio di sostituzione di HMAC è SAML SSO, un metodo self-service di configurazione per cui gli amministratori del cliente dovranno accedere a SAP Concur per completare i collegamenti SAML.
Si consiglia ai clienti che attualmente utilizzano HMAC di eseguire la migrazione allo strumento self-service per SSO non appena viene rilasciato (si prevede nel T1 2020). Il nuovo strumento self-service per SSO consente l'aggiunta di più portali (Identity Provider).
La messa in obsolescenza di HMAC avviene in due fasi:
FASE I:
- I clienti devono avere un Identity Provider (IdP) o una soluzione SAML 2.0 personalizzata.
- I clienti cominciano a testare il nuovo strumento self-service per SSO
- I clienti si preparano all'onboarding di nuovi clienti mediante lo strumento self-service per SSO, con rilascio previsto nel T1 2020.
- Non appena lo strumento per SSO sarà disponibile, ai clienti verrà comunicata tramite note di rilascio la data di ritiro ufficiale di HMAC. A partire dalla data di obsolescenza ufficiale, non sarà più possibile eseguire l'onboarding di nuovi clienti tramite HMAC, ma solo mediante il nuovo strumento self-service per SSO.
- I clienti esistenti che utilizzano HMAC dovranno eseguire la migrazione al nuovo strumento self-service per SSO.
FASE II:
- I clienti continuano la migrazione dei clienti HMAC esistenti al nuovo strumento self-service per SSO.
- Il servizio HMAC viene interrotto dopo che tutti avranno eseguito la migrazione da HMAC al nuovo strumento self-service per SSO. La fine della fase II è prevista per metà del 2020.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che a un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.
Budget Insight
Eliminazione di Budget Insight (preesistente) il 31 dicembreBudget Insight era strumento di gestione del budget ed è stato eliminato il 31 dicembre 2019. Ai clienti che desiderano utilizzare la funzionalità di budget si consiglia di implementare il nuovo prodotto Budget.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: l'eliminazione di Budget Insight offre ai clienti la possibilità di implementare il nuovo prodotto Budget, che fornisce un valore aggiunto ai clienti grazie alla visibilità e alla fruibilità dei budget, disponibili quasi in tempo reale.
Varie
Modifiche a Concur Open e Concur Open personalizzato (19 dicembre)Il 19 dicembre 2019 sono state apportate numerose modifiche a Concur Open e a Concur Open personalizzato.
- Servizi in abbonamento: gli abbonamenti e-mail e RSS alle notifiche dello stato dei servizi sono disponibili solo tramite Concur Open personalizzato, che visualizza i problemi dei servizi specifici dell'organizzazione di un cliente. Gli abbonamenti attuali a Concur Open dei clienti SAP Concur sono stati migrati in Concur Open personalizzato.
- Indirizzo mittente della notifica e-mail: l'indirizzo di notifica e-mail è stato aggiornato da openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. I clienti devono assicurarsi di aver aggiunto il dominio @sap.com all'elenco dei mittenti sicuri e che gli utenti abbiano aggiornato le regole della propria posta in arrivo personale.
- Rapporto RCA (Root Cause Analysis, analisi delle cause): dopo ogni anomalia viene pubblicato un rapporto RCA preliminare, seguito da quello finale che conterrà un'analisi più completa e le azioni correttive. Entrambi i rapporti vengono pubblicati solo in Concur Open personalizzato.
- Stato di disponibilità dei servizi: per riflettere meglio l'impatto sui clienti, le icone Performance Issue (problema di performance) e Partial Performance Issue (problema di performance parziale) sono state rimosse da Concur Open e Concur Open personalizzato.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: queste modifiche forniscono informazioni migliori ai clienti, rimuovendo al contempo alcune delle informazioni disponibili a chi non è cliente.
Ampliamenti alla sicurezza
Grafiche non più supportate per Note spese da stampare/Fatture stampate (31 gennaio 2020)Attualmente, i clienti posso utilizzare la funzionalità Note spese da stampare (o Fatture stampate) per configurare e personalizzare le proprie note spese, fatture e richieste da inviare per e-mail, visualizzare online o stampare. I clienti possono inoltre aggiungere grafiche (generalmente logo).
Per soddisfare i requisiti di sicurezza, SAP Concur non supporterà più a partire dal 31 gennaio 2020 grafiche di alcun tipo in note spese, fatture e richieste configurate utilizzando la funzionalità Note spese da stampare (o Fattura stampata).
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questa modifica fornisce maggiore sicurezza per i clienti di SAP Concur.
Fine del supporto del protocollo di crittografia TLS v 1.1 (30 gennaio 2020)SAP Concur annuncia un ciclo di fine supporto della versione 1.1 del protocollo di crittografia TLS (Transport Layer Security), proseguendo invece con il supporto della versione di TLS 1.2 più sicura. Di base, il protocollo TLS consente comunicazioni sicure tra un telefono o un computer e un servizio basato su cloud in entrambe le direzioni.
Questa modifica avrà luogo il 30 gennaio 2020.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: SAP Concur sta eseguendo questo passo dopo attenta considerazione della sicurezza del cliente e della semplicità di aggiornamento alla versione 1.2 più recente e più sicura di TLS. Questo piano di fine supporto di TLS v 1.1 garantisce che i nostri clienti comunichino con le soluzioni SAP Concur in maniera più sicura e protetta utilizzando TLS v 1.2.
Riepiloghi delle modifiche pianificate
Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.
Request di nuova generazione
**Modifiche pianificate** Nuova interfaccia utente per gli utenti finali di Concur RequestSAP Concur si dedica al continuo miglioramento dei prodotti, non solo in termini delle funzionalità fornite, ma anche dell'esperienza di utilizzo di esse. Il modo in cui gli utenti interagiscono con la tecnologia cambia nel tempo, insieme alle esigenze e alle aspettative. Ci curiamo di ascoltare costantemente i nostri clienti e chiediamo loro un feedback su come migliorare l'esperienza utente.
Request di nuova generazione è la continua evoluzione dell'esperienza utente di SAP Concur. Deriva da una vasta ricerca utenti e analisi dei dati che comprende 680 conversazioni individuali, 58 studi di utilizzabilità, oltre 3000 risposte a sondaggi e 1,3 miliardi di azioni utente al mese.
I clienti avranno la possibilità di visualizzare in anteprima e quindi attivare Request di nuova generazione prima del cutover obbligatorio.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: il risultato è un'interfaccia utente di Concur Request di nuova generazione, progettata per fornire un'esperienza utente moderna, coerente e ottimizzata. Questa tecnologia offre non solo un’interfaccia utente ampliata, ma consente inoltre a SAP Concur di reagire più rapidamente alle richieste dei clienti, per soddisfare le loro mutevoli esigenze in tempo reale.
Piattaforma di SAP Concur
**Modifiche pianificate** API Concur Request v4SAP Concur rilascerà a breve le API Concur Request v4 per i clienti e i partner. Il rilascio è previsto per il mese di febbraio 2020.
Grazie a v4, SAP Concur ha apportato grandi ampliamenti ai punti finali Request esistenti e offre ora a un cliente e/o a un partner la possibilità di interagire con SAP Concur per:
- Riprendere la lista delle richieste esistenti
- Ottenere informazioni dettagliate su una richiesta esistente
- Creare, leggere, aggiornare o eliminare una richiesta esistente
- Spostare una richiesta esistente nel flusso di approvazione con una delle seguenti azioni disponibili: invio, approvazione, richiamo, annullamento, chiusura o riapertura
- Ottenere l'elenco delle spese previste (incluse le tratte di viaggio) allegate a una richiesta
- Creare, leggere, aggiornare o eliminare una spesa prevista per una richiesta
- Ottenere informazioni dall'ufficio di un'agenzia di viaggi
- Ottenere l'elenco delle policy di richiesta attive per un determinato utente
BACKGROUND
SAP continua a investire in modo significativo in API e strumenti per semplificare l'integrazione end-to-end.
In SAP Concur prevale l'idea che un ecosistema aperto espanda gli orizzonti. Un ecosistema aperto connette in modo dinamico i dati di spesa, dei partner e dei sistemi interni per fornire informazioni utili in grado di migliorare il business.
È possibile esplorare le funzionalità elencate sopra e valutare in che modo le API possono contribuire a semplificare alcuni processi esistenti, tra cui:
- Creazione automatica di una richiesta Concur Travel per qualsiasi formazione esterna approvata tramite il sistema di risorse umane
- Esposizione di richieste di autorizzazione in attesa di approvazione nel widget per il responsabile del portale aziendale interno
AUTORIZZAZIONI
In aggiunta ai permessi a livello di utente esistenti, le API Concur Request v4 sono basate sul più recente servizio di autenticazione protetto e sul nuovo ambito Oauth2 di SAP Concur, che gestisce l'autorizzazione per i permessi a livello aziendale. I clienti e/o i partner possono ora utilizzare un unico token/permesso per interagire con Request per conto di tutti gli utenti aziendali.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: questi ampliamenti offrono ulteriori opzioni e funzionalità per gli sviluppatori che utilizzano la piattaforma di SAP Concur con Request.
**Modifiche pianificate** Obsolescenza delle API Concur Request esistenti (v1.0, v3.0, v3.1)SAP Concur renderà obsolete le API Concur Request esistenti (v1.0, v3.0 e v3.1) con una release futura. Le API coinvolte saranno sostituite dalle API Concur Request v4.
Scopo commerciale/Vantaggio del cliente: Le API Concur Request v1.0, v3.0 e v3.1 supportano soltanto il metodo di autenticazione precedente, che non costituisce la migliore pratica in termini di sicurezza e non è conforme agli standard Oauth2. Inoltre, le versioni precedenti delle API Concur Request offrivano possibilità limitate per l'avanzamento di una richiesta lungo il flusso di approvazione, nonché per la gestione dei campi di lista connessa e semplice personalizzati. Questi problemi sono stati risolti con le nuove API Concur Request v4.
SAP Concur ha inoltre eseguito un progetto di retrocompatibilità tra le API Concur Request correnti e le nuove API Concur Request v4 (non compatibilità ISO) per fare in modo che la grande maggioranza dei casi di utilizzo gestiti nelle versioni precedenti fosse gestibile anche nelle API Concur Request v4.
Notifiche ai clienti
Subincaricati non affiliati di SAP Concur
La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)
Certificazioni browser mensili
Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition
